Не рекомендую никому обращаться в данную химчистку! Берут деньги и ответственность за свою работу не несут! Сдала пуховик, который носила менее двух месяцев, очень объемный и большой, вернули тряпку, в котором весь наполнитель лежал внизу в швах. На вопрос - как это случилось? Ответили - мы не несем ответственности за вещи, на квитанции написано что искуственный наполнитель может сваливаться. Тем не менее в работу вещь взяли, не потрудились уточнить готов ли клиент к рискам остаться без куртки! По итогу минус стоимость химчистки и минус почти новая куртка! Все попытки решить вопрос и разбирательства привели к тому что мне (в виду высокой лояльности к клиентам☝🏻) предложили скидку 50% за испорченную куртку. Крайне сомнительная контора, жалею, что не прочитала отзывы перед тем как отдавать куртку

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 3 Local Expert

При сдаче вещи в химчистку никто даже не предупредил, что нельзя химчистить вещи с искусственным наполнителем. Куртка стеганная, весь наполнитель остался по углам. Новая вещь испорчена. Пытался разобраться с этим вопросом, звонил им несколько раз. Изначально просили перезвонить в другой день, когда на месте будет руководство, потом обещали перезвонить сами, но звонка так и не последовало. Спустя ещё неделю всё-таки смог дозвониться сам. На мою притензию мне ответили, что я подписал квитанцию при сдаче вещи и в ней было указано, что химчистку нельзя проводить с изделиями с искусственным наполнителем. Почему нельзя об этом было предупредить в пункте приема? Вместо этого мне сказали, что химчистка хорошая и легко справится с пятнами. С пятнами справились, но вещь испортили:) Если думаете обращаться к ним, то почитайте ещё отзывы снизу;)

Show business's response

komarova_v k.

Level 3 Local Expert

Отдала белую куртку в данную химчистку. Куртку вернули через 5 дней, чистить не стали, так как черная подкладка и есть опасения что может дать пятна на белой внешней части. Через 5 дней я ожидала чистую куртку, и никто не позвонил и не предупредил. НО вишенка на торте-посадили пятно которое не отстирывается никак. Прям на видном месте. При сдаче куртки естественно этого пятна не было. Когда сотрудник принимал, тщательно осмотрел куртку, и внёс в акт все загрязнения, и небыло пометки о том что есть пятно. По телефону мне сказали что естественно они не могли поставить пятно... Далее честно разбираться не стала из-за отсутствия свободного времени. Куртку дома постирала сама, но пятно не ушло.

Italclean

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

47 reviews