На приемке отвечают грубо, приемщица хамит, мы перед этим сдавали года три назад, было нормально и обслуживание и чистка, тогда нам сказали, что при следующем заказе будет скидка 10%, сейчас сказали, что никаких скидок за прошлый заказ, опять только на следующий, условия вообще не объясняют, при этом приемщица говорит, что на других пунктах приема возможно и будет скидка, пытаемся уточнить- отвечает в духе - вы чего от меня хотите, спрашиваем - если скидка на следующий заказ, может тогда сдать часть сейчас, а часть потом? приемщица отвечает - хватит мне тут выносить мозг, в итоге, конечно, развернулись и ушли, в общем, откровенное хамство, прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и абсолютно неквалифицированную сотрудницу, которая разгоняет ваших клиентов и снижает рейтинг, еще и прорекламировала нам другую химчистку, у нас было два пуховика, пальто и два пиджака, сами прикиньте, на какую сумму она лишила дохода вашу химчистку

Ксения Капустина

Level 5 Local Expert

Не рекомендую никому обращаться в данную химчистку! Берут деньги и ответственность за свою работу не несут! Сдала пуховик, который носила менее двух месяцев, очень объемный и большой, вернули тряпку, в котором весь наполнитель лежал внизу в швах. На вопрос - как это случилось? Ответили - мы не несем ответственности за вещи, на квитанции написано что искуственный наполнитель может сваливаться. Тем не менее в работу вещь взяли, не потрудились уточнить готов ли клиент к рискам остаться без куртки! По итогу минус стоимость химчистки и минус почти новая куртка! Все попытки решить вопрос и разбирательства привели к тому что мне (в виду высокой лояльности к клиентам☝🏻) предложили скидку 50% за испорченную куртку. Крайне сомнительная контора, жалею, что не прочитала отзывы перед тем как отдавать куртку

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 3 Local Expert

При сдаче вещи в химчистку никто даже не предупредил, что нельзя химчистить вещи с искусственным наполнителем. Куртка стеганная, весь наполнитель остался по углам. Новая вещь испорчена. Пытался разобраться с этим вопросом, звонил им несколько раз. Изначально просили перезвонить в другой день, когда на месте будет руководство, потом обещали перезвонить сами, но звонка так и не последовало. Спустя ещё неделю всё-таки смог дозвониться сам. На мою притензию мне ответили, что я подписал квитанцию при сдаче вещи и в ней было указано, что химчистку нельзя проводить с изделиями с искусственным наполнителем. Почему нельзя об этом было предупредить в пункте приема? Вместо этого мне сказали, что химчистка хорошая и легко справится с пятнами. С пятнами справились, но вещь испортили:) Если думаете обращаться к ним, то почитайте ещё отзывы снизу;)

Show business's response

Italclean

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

49 reviews