Мы с женой приехали из Москвы погулять в Ростове Великом. Обзвонили несколько гостиниц — во многих мест не оказалось. Нам повезло: свободные номера нашлись в гостинице «Иван-Царевич». Останавливались с 16 по 17 августа в номере «люкс», ожидали повышенного уровня сервиса, но, к сожалению, разочаровались. Стоимость проживания явно не соответствует качеству обслуживания. Ночью в номере невозможно было отдохнуть: много комаров, москитных сеток на окнах нет. Кондиционер работает очень шумно. Утром не оказалось горячей воды. Особенно неприятно удивил завтрак, который входил в стоимость. Пришли с женой — нас никто не ждал, сказали, что почти ничего не осталось, а анкету с выбором блюд, которую мы заполняли, просто не передали. Для «люкса» ожидали большего внимания, а вышло наоборот. В целом — место могло бы быть привлекательным, но сервис и организация оставляют разочарование.

Елена Ариас

Level 14 Local Expert

Были на хоровом фестивале с сыном, останавливались всем коллективом в данной гостинице. Все номера чистые, приятный персонал, у нас было 3 разовое питание. Всем детям еды было много. Если останавливаться в Ростове Великом то только тут! Спасибо администрации за хорошую работу и чистоту.

Илья Ульянов

Level 8 Local Expert

Простенько но со вкусом . В номерах есть все что нужно, только на ресепшене надо купить тапочки за 100₽ если забыли взять. Все вежливые. Сервис ресторана оставляет желать лучшего, все съедобно, но когда спрашиваешь что у вас есть покушать всегда говорят сейчас узнают что осталось, для ресторана это неприемлемо, но в целом для Ростова наверно это норма если в других заведениях в 17.00 говорят кухня закрыта