Jsc Tambov Communal Systems

Rate this place

Виктория С.

Level 4 Local Expert

4 октября была отключена вода по ул Калужская якобы по причине порыва на ул Степная. Отключение воды произведено в районе 15.00. Весь день воды не было, диспетчер аварийной отвечала, что работы ведутся, ждите. 5 октября в 8.00 воду так и не дали. Звонили в аварийную и тут нам отвечает диспетчер, что водоканал , оказывается, нам воду не перекрывал?????????? Получается, вся улица, на которой проживают пожилые люди, семьи с детьми, работоспособное население , остро нуждающееся в водоснабжении , ошибочно сидели в антисанитарных условиях. Прошу провести проверку по факту неправомерного масового отключения воды , привлечь к ответственности всех причастных .

Марина

Level 4 Local Expert

Жители дома 133 по улице Мичуринской просят срочно принять меры по устранению проблемы с дворовой канализацией. С 10 октября постоянно вызываем аварийную службу,но проблема так и не решена. Канализация заливает подвалы,в подъезды зайти не возможно, запах канализации на весь дом.

Алина Ч.

Level 3 Local Expert

5 дней назад делали заявку на водоотведение, по засору центрального коллектора по улице Прямой города Тамбова, девушка сказала ожидайте , в дома зайти не возможно , запах стоит на весь дом , на улице в колодце вода идет через край. Позвонили через 2 дня еще раз , девушка сказала что заявок много очень ожидайте , сегодня опять позвонила , ответ тот же. Соответственно , жалоба обеспечена. Это до первых дождей, когда пойдут дожди улица будет плавать в г.... Абалина Ксения, примите пожалуйста меры.

Tatiana Kazarnovskaya

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность бригаде Михеева,которая 9 декабря выезжала на устранение аварии на Мичуринскую 126. Работники квалифицированные,вежливые. Сделали всё очень быстро! Мы не первый раз обращаемся с данной проблемой,когда канализация заливает подвалы. Спасибо большое!

Irina K.

Level 2 Local Expert

Засорилась городская канализация. В подвале полно воды, Позвонила к вечеру, звонила ночью несколько раз, утром тоже. Ответ один : "Ждите. Заявок много." До сих пор не приехали. Вот это аварийная служба! Почему только одна бригада на выезде, если столько работы? Почитала отзывы и ужаснулась. Интересно, а начальство водоканала и городские власти их читают?

светлана п.

Level 4 Local Expert

Одна звезда для них очень много !!!! За что берут деньги не понятно !!!! Работать ни кто не хочет . Больше года жду врезку воды . Сначала согласовывали проект более пол года , думала ладно не живет , подождем . Потом забыли позвонить что готово , через год пришли поставили пломбу ииииии 4 месяц звоню и каждый день слышу ждите Вам перезвонят !!!! Бригада на врезку не смогла приехать то заняты то я что то должна купить, только что именно ждите и мы вам позвоним скажем !!!!!

Светлана Петрищева

Level 11 Local Expert

Вчера, 12 июня 2024 года получила претензию о немедленном погашении задолженности за май , которую я оплатила 30 мая!!!!!! На звонок по многоканальному номеру в течение 10 минут слушала музыку, мне так никто и не ответил… Бардак!! Иначе не скажешь!

Виктория Нечушкина

Level 5 Local Expert

Я возмущена, ужасное отношение, ужасное общение с клиентами, телефон толи не работает, толи его специально не берут, а если звонят , то хамят, и очень интересно почему график работы с 8:00, но звонят в 7:42, когда весь день ещё впереди 970 рублей не понятно за что, за свинское отношение?! Почему они до сих работают, вопрос

Алёна Ж.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность Ананьевой Татьяне Викторовне, специалист, который действительно решает проблемы и реагирует на обращения граждан, пролистав отзывы увидела, что именно её фамилия фигурирует с 5-ю звездочками в отзывах Вот что называется общественное мнение и ценный сотрудник!!!

Елена Ильина

Level 3 Local Expert

Сегодня отключили воду в 10.00 утра , а сейчас уже 20.00 и воды всё нет и это при жаре 36 градусов, отключить весь район г. Тамбов переулок Совхозный и Красненькая переулок Совхозный, оставить людей в такую погоду вообще без воды и даже не позаботься о том , что подвозить воду, ужас

Люба Малютина

Level 3 Local Expert

Дозвониться просто не реально!!! Руководство вообще как-то контролирует работу своих сотрудников ??? Начисления "от балды" приветствуются!

Яна Кочеткова

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Большое спасибо Козадаевой Н.В приняла заявку, быстро приехала бригада. Бригаде отдельное спасибо, Сергей и его команда не знаю как остальных зовут. Быстренько почистили люк. Подсказали Бабули где течет. Огромное им спасибо!!! Бригада молодец. Не то что днем приезжали обнаглевшие.

Leonid P.

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Документы не присылают вовремя, а дозвониться до них невозможно, телефон не отвечает.

Anastasia Ilibalieva

Level 5 Local Expert

Худшая организации какая может быть. Никогда им не дозвониться,вопросы никакие не решают,прошло больше полу года а долг так и висит,хотя сказали что уберут из платёжки, подтверждение что все было давно оплачено сразу им по электронной почте присылала.Даже эта оценка для них слишком велика

Александр Вайнберг

Level 11 Local Expert

28 и 29 мая не подается холодная вода по ул. Тельмана, дом 7 Дозвониться до аварийной службы, получить пояснения- невозможно. На улице жара, но принять душ, помыть посуду и пр. - не осуществимая вещь. Может быть, враги захватили город? Завтра поеду в офис организации. Очень надеюсь, что ген. дир. Водоканала в Тамбове существует и он вменяем

Антон К.

Level 7 Local Expert

Отвратная работа конторы. Не в состоянии обеспечить нормальное давление воды, по вечерам из крана течет тонкая струйка воды, прошлой осенью от воды переодически так воняло хлоркой, что в ней купаться было страшновато.

VASS

Level 6 Local Expert

Оставлена заявка на устранение засора центральной канализации в частном секторе. Прошла неделя, никто не приехал. При повторном обращении выяснилось что мы 130 в очереди на устранение. 130 !!!! про дозвониться в аварийку это вообще отдельный разговор, 30 минут ожидать ответа на линии это норма. более ущербной организации работы по обслуживанию трудно себе представить.

Алексей

Level 16 Local Expert

Позвонил заявку приняли после заявления 2-3 дня приезжают может даже и в этот день приехать если они свободны всё услугой доволен всем спасибо и спасибо водоканалу огромное отдельно

Konstantin

Level 5 Local Expert

Отвратное отное "специалистов, которые максимально не компинтентны" хотели лишь спросить про опломбировку счёсчика, в ответ получили хамское отношение на повышенном тоне. Ужасная компания с худшими условиями, если они вообще таковые у них имеются.

юля зюзина

Level 6 Local Expert

Ужасная контора. Полный беспредел. Хамят по телефону! Если надо передать показания надо ещё ехать договор заново подписывать. Если не жили в квартире. Платили по нормативу!!!! При передачи дома в эту компанию ни один человек не пришёл и не проверил счётчик. А теперь надо ездить к ним. Работают ужасные специалисты!!!!!

Виктор Семченко

Level 2 Local Expert

Для этой организации одни минусы. Персонал на удивление вежливый, но никакой ответственности. С 19.03.2024 года по сегодня 05.04.2024жду опломбировки счётчика контроля воды,а мне в ответ :,, Ждите звонка". И вот такое ,,чуткое" отношение к своим клиентам. Низкий поклон ВАМ, труженики РКС.

Александра Павлинова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Оксане Юрьевне, которая так быстро и четко помогла разобраться в сложившимся вопросе. Здоровья крепкого, успехов в работе

Инкогнито 4202

Level 2 Local Expert

02.01.2023 обратились в УК, засорилась канализация, нечистоты идут в квартиру - ванная комната и туалет, в подвале стоит вода. УК оставила заявку в Тамбовводоканал в 20.40, и собственник в 20.56. 03.01.2022 собственник направил еще 3 заявки 10.06, 12.23, 13.35. По телефону 49 00 46 вчера ответили, что должны специалисты приехать с 8 утра следующего дня. Сегодня нам сказали, что все специалисты заняты. Если хотите чтобы к вам кто-то приехал звоните руководству компании. Почему нас отправляют звонить руководству компании? Что за организация? Беспредел. Вывод один - надо подавать в суд.

Геннадий Б.

Level 2 Local Expert

Сотрудники телефоны отключили. Связи нет, вторую неделю. Спросить либо согласовать вопрос нет возможности. В кабинет очередь,до улицы. Когда должностные лица,обратят на это внимание? Оценка неуд.

Светлана Евсеева

Level 10 Local Expert

18 августа подала заявку на опломбировку счетчиков. Сегодня 17 сентября так никто и не пришел. Звоню, говорят ждите. За август уже насчитали по повышенному коэффициенту теперь еще и за сентябрь возьмут.

VallisSchroteri

Level 3 Local Expert

Более полутора месяца назад подали заявку на опломбировку счётчиков, при подачи нам ясно сказали "ждите, в течении месяца вам позвонят согласовать дату визита". Сегодня же позвонили в 8 утра, мы перезвонили, они говорят "мы составили кучку на ваш район заявок и были у вас, сейчас мы уже не тут, ждите неделю-две, когда заново поедем в ваш район". Что это за такое отношение? Мы тоже не можем круглые сутки в течении месяца оставаться дома, чтобы ждать звонка. А стали звонить, чтобы пожаловаться, ни один телефон не доступен, кроме телефона того самого контролёра. Ужаснейшая контора.

Lo Lo

Level 9 Local Expert

Всё не для людей) Квитанция приходит, например, за сентябрь - 27 сентября, ты оплачиваешь 29 сентября, но нет! Эту оплату считают будто-бы за август, а за сентябрь идет долг! Потрясающе! Оплатить нужно строго с 1 по 10, а показания передать с 15 по 25 - ну оооооочнь продумано и удобно!!! Руководство, включите немного голову и адаптируйте эти моменты под потребителей.

Evgenij

Level 6 Local Expert

3 месяца нет напора воды на 5 этаже,из-за этого летит котел ,нельзя толком принять ванну и помыть посуду..Позвонила в диспетчерской и столкнулась с хамоватым диспетчером.Я что ради удовольствия набрала вам или пришла к вам домой и прошу что-то. Вы за услугу собираете деньги и хотелось бы получать качественно чтобы все было.В шоке от общения с их персоналом,жаль не успела включить диктофон.

Матвей П.

Level 3 Local Expert

Очень хочется отметить доброе отношение и профессионализм в работе Петровой Натальи Васильевны. Желаем доброго здоровья ей и всем сотрудникам водоканала.

Владимир Безимянов

Level 10 Local Expert

Пришел слелать перерасчёт, справка в наличии о не проживании в квартире определённый период времени, за этот период взымали по нормативу. Отказались мне сделать перерасчёт, сослались на то что почему я раньше не поставил счётчик? Я вообще мало того сказать удивлён, такое богатое предприятие и такое жадное отношение к своим клиентам. Потерял только время и испортил себе настроение. Предложили мне написать заявление по своей претензии и сразу сказали что мы вам дадим ответ. Вот так везде, какая проблема не была просто отписались и готово. Мне их отписки и потерянное время даром не нужны. Спасибо. К тому же нет парковки для клиентов. Висит знак неправомерный что парковка только для работников водоканал который изготовлен самостоятельно. Ps вам клиенты весь город платят миллионы, а вы копейки не можете пересчитать, я уж не говорю о том что вы имеете с ремонтов коммуникаций, который вы делаете кое как что бы потом опять их ремонтировать. Просто нельзя быть такими жадными, я по справедливости обратился с перерасчётом с имеющимся на это документами. Большое вам спасибо, благодарю вас за испорченное настроение и упущенное время.

Ольга

Level 13 Local Expert

Хуже коллекторской конторы, долгов нет все оплачено с задержкой на день!!!! 11 числа, третий месяц звонит робот и вещает о задолжности с разных номеров, звонила в колл центр да все оплачено долгов нет!!! Спрашиваю почему робот ваш звонит, ответ убивает ну выж не вовремя заплатмши и что он мне теперь вменда будет звонить???? И вообще вопрос от куда у них мой номер??? Я им его не предоставлчла. Безаконие полное!!! Но нас никто не слышит

Виктор Тарасов

Level 4 Local Expert

Искал информацию как передать водоканалу что проведена поверка счетчика холодной воды-НЕ НАШЕЛ. Позвонил по телефону 700-700, 30 минут гоняли по кругу выслушивая робота , нажимал на клавишу "3" (так просили), и заново по кругу. Раньше все было в одном месте - в управляющей компании, сейчас разделили- холодная вода- водоканалу, горячая- управляющей компании. Концов не найдешь.

лариса олейник

Level 2 Local Expert

Не могу передать степень возмущения. приходят угрозы подать в суд за неуплату за водоотведение. а у нас его НЕТ. Частный дом со сливной ямой. С трудом дозванивалась 5 раз, объясняла специалистам причину неплатежей за то чего у нас НЕТ. В ответ обещают решить проблему, И снова угрозы - оплатите иначе -суд. Вызвала группу контролеров домой,они составили акт о наличии сливной ямы. И об отсутствии канализации. Вчера нас вызвали в суд. Люди добрые, до каких пор этот маразм будет продолжаться?

Ирина Скворцова

Level 6 Local Expert

Ужаснейшая компания неделю как поланаг заявка,до сих пор устраняют засор в канализации,так и ещё по телефону так хамят это просто ужас не чего не добиться.роспотреб надзор буду обращаться.

Лариса

Level 11 Local Expert

Приятно удивлена, что есть такие ответственные профессионалы своего дела, как Ананьева Татьяна Викторовна. Чётко и качественно решила мою проблему. Спасибо большое за работу! Побольше бы таких специалистов на местах!

Ольга Двойнина

Level 3 Local Expert

Выполнение заявок можно ждать по несколько дней. Часто аварийной службе просто не дозвониться. Очень плохая работа!

Алина

Level 4 Local Expert

Не соответствует «специалист» службы по перерасчетам Ананьева Татьяна Викторовна, на приеме вышла, в кабинете не дождешься, свои вопросы решала

Софья Пахомова

Level 8 Local Expert

Отвратительное хамское обслуживание! Сотрудник делала мне справку 20 минут, я не успела из-за этого оплатить в их кассе квитанцию, а в другой кассе нельзя. Они значит люди и работают, а другие так , от нечего делать к ним приходят. Возмущена до глубины души!

Наталия В.

Level 3 Local Expert

Была на приеме по переплате,специалист Ананьева Татьяна Викторовна быстро решила мою проблему.Огромное спасибо

Анюта Кузнецова

Level 6 Local Expert

Жду выполнения своей заявки на обломбирование счëтчика на воду с 29 марта, когда повторно звонила узнать в чëм дело мне сказали, что у них других дел хватает, чтобы счëтчик ещё обломбировать, до этого платили по нормативам, но и ещё месяц поплатите ничего с вами не случиться. Жалоба Никиту, тоже не помогла, безобразие.

Галина Т.

Level 6 Local Expert

В аварийно-диспетчерской службе работают хамки! Не умеют вести корректно диалог. Руководство компании, примите меры!

Соня Е.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Хуже всего - это невозможность выбора другой. Напора воды нет уже полторы недели, каждый день всей улицей звоним, проблему не решают. А сейчас вообще сбрасывают, 4 раза уже позвонила. Организация и все ее сотрудники вызывают только ненависть.

Александра Толокнова

Level 2 Local Expert

при сообщении показаний по телефону совершенно не понятно как правильно подать информацию по показаниям счетчиков. Несколько раз перезванивала. А теперь пришла квитанция на сумму завышенную в 20 раз! Что мне делать? Заплатить столько я не в состоянии. Я пенсионерка в возрасте 65+

Екатерина Мамонтова

Level 10 Local Expert

Ужасно посчитали в этом месяце. Насчитали немерено воды. Никогда такого не было. Мне надо 3 месяца без конца лить воду в таком случае чтобы столько набежало. Стоит 2 счётчика, а данные взяты не знаю от куда. Правды нигде не добьёшься.

сергей к.

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Дозвониться невозможно. Нужно приезжать и сидеть в очереди. Опломбировку счетчика ждал 2 месяца. Обещали сделать перерасчет, но так и не сделали.

Ольга Л.

Level 4 Local Expert

Ужасное место,позвонили ответи Николай когда сказали что документы на счётчик были утеряны он начал кричать типо какие безотвественные вы людишки и т.д ,когда сказали что бы за час позвонили как придёт,вроде согласился,так как мы в той квартире не живем,звонит потом говорит я скоро приеду,бабушка 85няя поехала туда и прождала его там про дня ,а там даже мебели нет что бы посидеть.Так что хуже водоканала нет,буду жалобу писать на этого хама.

Мария П.

Level 4 Local Expert

Делала весной этого года заявку,что повреждены квартальные сети,приезжали смотрели,сказали в августе всё устраним и до сих пор никого,это по Н.Прибоя 61,как затопит отопительные трубы канализацией(запах в соседнем доме,парит как в бане),буду вызывать телевидение,у.к.ТИС в курсе всех событий,заявление написано давно.

D@R

Level 8 Local Expert

Худшие из худших! Тетке блондинке, обслуживающей население в 107 каб хочется пожелать только одного - чтобы всю жизнь к ней относились также по хамски, во всех учреждениях области, как она разговаривает с посетителями!!!!! Прием был 25.06.2025 года Куда смотрит Абалина Ксения Валерьевна непонятно?! Пятую точку от стула надо хоть иногда отрывать и мониторить проф.пригодность своих подчиненных, которые ведут работу с людьми!!!

Лариса Лариса

Level 3 Local Expert

Нет предела безнаказанности .1,5 месяца не могут опломбировать счетчик, звонки, приезды в водоканал ничего не дают. Такое мнение , что контролеры не работают или их вовсе нет.

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Не дозвониться ни куда. Ни в один отдел. А дозвонившись, сотрудник нахамила и бросила трубку .

Jsc Tambov Communal Systems

166 reviews