Я хожу сюда давно, это хорошая кофейня в плане ассортимента и качества продаваемой продукции. Но. Из раза в раз я сталкиваюсь не со слишком уж дружелюбным обслуживанием. Я не пишу отзывы по первому впечатлению, по настроению и так далее. Повторюсь, такое впечатление сложилось за несколько лет посещения этого заведения. Как будто сотрудники знают, что надо предложить помощь, иначе уж совсем никуда. Но улыбка и дружелюбность, извините, в наши обязанности не входит, да? В чем проблема была подогреть круассан, если я сказала, что буду завтракать здесь? Мало того, что прождала на холоде 10 минут до открытия, это мои проблемы, да, но хотя бы спросить (а чего тут спрашивать, если он из холодильника?) подогреть ли Вам круассан... Ну такое. Я часто захожу с ребенком, и каждый раз мне приходится заказывать напиток, уходить по лестнице с ребенком на улицу, а потом с улицы ВОЗВРАЩАТЬСЯ за напитком, потому что находиться там с ребенком и ждать очень жарко. Это не мои намеки "вынесите мне", не прихоти. Там работал молодой человек, который и выносил (это сложно?) мне на улицу напиток (это 3 секунды), и улыбался, и общался, и круассан, думаю, подогрел бы. Но его, увы, я давно не видела. Судите сами, в общем. А еще (вспомнилось) я однажды пролила, будучи с ребенком, такой желанный какао прям на выходе. В макдональдсе бегут с новым бесплатным напитком к Вам со всех сторон) А здесь что? Давайте угадаем! Правильно, ни-че-го.

Show business's response