Замер и установка окон произведены быстро и качественно. Огромное спасибо Вашему менеджеру-консультанту, Тихомирову Евгению за его работу. Очень грамотно помог в выборе окон, подсказал насчет детской защиты на окнах. Установили все окна в течении одного дня, хотя устанавливал один монтажник. Сперва немного напряглись, что он один, но как начал работу, видно что профи. В нашем доме стало теплее и уютнее, за что Вам и Вашей компании огромное спасибо! Буду рекомендовать.
1
Show business's response
Алексей Сибирский
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Если у Вас кирпичный дом постройки прошлого века (1940-1950 и далее года) то не рекомендую заказывать окна у данной фирмы.
До этого заказывал окна на загородный дом и все было нормально, кроме того, что разводили на платные дополнительные услуги (использование лестницы для установки окна на первом этаже). 22.06.24 сделал заказ на московскую квартиру- решил поменять старые окна (три штуки), подоконники и сделать новые откосы. 28.06.24 пришел замерщик, который тщательно 2 часа производил замеры. 29.06.24 я оплатил заказ на 253 тыс рублей. 16.07.24 окна привезли. А 17.07.24 начался, говоря молодежным сленгом «трэш». Пришли монтажники, демонтировали первое окно и выяснили, что замерщик «промахнулся» и неправильно измерил проемы. Наспех укрепив новое окно в проем, развели руками и сказали разбирайтесь с фирмой. При этом квартира получилась в разгромленном состоянии- установленное окно было с щелями откуда неслась пыль и шум (окна выходят на оживленную трассу), загромождение демонтированными окнами и новыми окнами и запасными частями. Т.е. жить в такой квартире не представлялось возможным о чем был проинформирован менеджер. Из решения проблемы со стороны фирмы было предложено доплатить 35 тыс за «доборы» и ожидать до 21.07.24 (и это в «срочном» порядке), когда привезут материал. Я написал жалобу исполнительному директору, где изложил все факты- промах замерщика, разгромленную квартиру, из-за чего моя семья была вынуждена съехать с квартиры и попросил оперативно решить вопрос. Из ответа от Олега Игоревича М. следовало, что в «старых домах» фирма не может точно сделать замеры и такие варианты возможны. Мое дальнейшее письмо с вопросами по данной ситуации исполнительным директором было проигнорировано. 21.07.24 мне позвонили и сообщили, что машина доставки сломалась. Доставка произошла 22.07.24, далее оперативно пришли монтажники и закончили работы 24.07.24. Вывод: если Вы готовы из-за ошибки фирмы (ошибку замерщика подтвердили абсолютно все монтажники и приглашенные сторонние специалисты) доплачивать и жить неделю в разгромленной квартире, то Вам в KALEVA (okna.ru).
Алексей (договор 18-160-1738).
P.s. Рекомендую владельцам фирмы провести работы с руководящим составом и менеджментом среднего звена.
4
1
Show business's response
Николай Змейков
Level 11 Local Expert
December 13, 2024
Сотрудничаем с компанией впервые, но уровнем подготовки специалистов и качеством оказанных услуг остались довольны. Точное соблюдение условий, прозрачная работа, наличие скидок и акций. Заказали сразу большую партию пвх-окон, критичных замечаний по продукции нет.
Show business's response
Кирилл Червяков
Level 18 Local Expert
October 9, 2024
Заказал окна Combo Vario и остекление балкона разом. Балконный блок оказался очень качественным и теплым, да и шумозащита действительно работает. Установили быстро, все детали были оговорены заранее. Стоимость услуг приятно удивила, точно ниже чем у других, ну и с учетом качества просто супер! Надежные решения для остекления, проверено на личном опыте!
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Отличная компания. Делали заказ (18-347-1280) 27.11.24 на кухонный оконный блок с дверью и 13.12.24 уж был выполнен. Хочу отметить, что срок монтажа был нами же перенесен на более поздний по личным обстоятельствам. Менеджер Денис всё время был на связи, быстро отвечал на возникающие вопросы. Монтажником Вячеславом просто залюбовались: настолько виртуозно, быстро, но без спешки (один!) делал свое дело. В тот же день убрали старые рамы. Всё прошло отлично несмотря на пятницу 13-е. Рады, что выбрали именно эту компанию. Хотя отзывы разные. Но я хочу внести свою лепту в повышении их рейтинга. Ребята отличные!
Show business's response
Нателья Дягелева
Level 9 Local Expert
October 22, 2024
Обратилась в Kaleva по рекомендации друзей, им тут делали остекление на двухкомнатную квартиру. А вот окна с теплым алюминием, которые практически только здесь увидела в первый раз - это действительно высший класс! Процесс согласования и установки не свел меня с ума, при том что я в этом мало что понимаю. Скажу простыми словами от себя: эти стеклопакеты отлично защищают от шума, и в нашем помещении стало значительно теплее. Большое спасибо за профессионализм!
Show business's response
Олюшка Б.
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
В мае поменяла окно. Старое уже отработало свой срок, а тут заказала в Калека. Изготовили быстро и качественно установили его. В комнате стало на много тише, чем было раньше. Окно выходит на проспект. Знакомая также сказала, что ставила их окна, когда они только начинали их продавать. После установки собрали весь мусор, а потом машина приехала и увезла мусор и старый стеклопакет. Спасибо большое производителю за вашу работу. Качество на высоте. 🔥🔥🔥🔥🔥👍👍👍👍
1
Show business's response
Андрей Волков
Level 16 Local Expert
October 15, 2024
Работа с компанией Kaleva оставила только положительные впечатления. С вашей помощью застеклил балкон и поставил стеклянные двери, о которых давно мечтал и скажу, все ожидания были оправданы). Всё было сделано качественно и в срок установленный в договоре. Особенно хотел бы отметить спокойную атмосферу в офисе: все детали договора были обсуждены, не возникло никаких подвохов. Рекомендую Kaleva без сомнений!
1
Show business's response
Надежда Л
Level 9 Local Expert
November 18, 2024
Выбор на завод окон выпал не случайно, фирма работает на рынке около 30 лет.
Через сайт сделали заявку и нам перезвонил менеджер. Быстро смогли обо всём договориться, выезд замерщика был организован оперативно. На замер приехал Илья, всё сделано было аккуратно, чётко и быстро.
Особо хотели поблагодарить нашего менеджера Дениса Семашко за клиентоориентированность, активный выход на связь, понятные рекомендации и разъяснения по всём вопросам об окнах, сроках производства. Спасибо за скидку и внимание!
Show business's response
Нармина Борисова
Level 22 Local Expert
October 3, 2024
Отвратительное качество и отношение. С февраля по май обсуждали одно окно и одну дверь. Оформили заказ за такой маленький обьем почти на пол миллиона. Трижды поставщик переносил доставку. Задержал почти на месяц. Привез и установил дверь с неработающей фрамугой. Две недели не звонили. Потом звонок «мы думаем как решить вашу проблему». Проблему будем решать в суде.
Никому не рекомендуем этих производителей. За сумасшедшие деньги отношение ниже плинтуса , брак и отсутствие решений. Просто останетесь и без денег и без окон.
4
2
Show business's response
Anonymous review
December 23, 2023
Заказала окна в квартиру. Доставили во время, все пришло в идеальном состоянии, ребята из доставки очень вежливые и приятные, была проблема с установкой окон, но на мои обращения и негодования откликались, были все вежливы и корректны. Что касается монтажника Сергея, направленного ко мне 12.12.23, то у меня только отрицательные эмоции т.к. человек нашел кучу проблем, которых в последствии не оказалось и всю неделю обещал приехать и в конце недели отказался. Я потеряла неделю, а эта неделя была для меня важна. 21.12.23 ко мне приехал монтажник Геннадий, к сожалению я не знаю фамилии, который не нашел никаких проблем и установил и окна и решетки. Человек добросовестный и приятный. Откосы пока не установлены т.к. идёт ремонт, но когда он их установит и можно будет дополнить отзыв, я обязательно дополню и пришлю фото. Геннадий достоин поощрения. Дог. 18-133-1520 от 17.11.2023
7
1
Show business's response
Александра Новикова
Level 17 Local Expert
June 23, 2024
Ставлю 3, потому, что окна хорошие, а 2 это оценка сервису. Если ни дай бог вам придётся обратиться по гарантии, то это провал. 3 дома, 3 квартиры и 3ее обращение в сервис и каждый раз нервотрепка. Вот сейчас пойдя в отпуск, решила заняться разгерметизировавшимся стеклопакетом. Ну и что вы думаете!? Неделю сотрудник сервиса уточняет... У меня отпуск заканчивается, а она ни как не уточнит, когда же ко мне приедут на осмотр. Ни разу... С первого раза и без ругани не решился ни один вопрос... Завтра буду звонить в сервис этой супер уточняльщице и уже трепать себе и ей нервы. Только из-за сервиса и из-за подоконников отвратительного качества нет желания рекомендовать данную фирму. Хотя раньше рекомендовала всем.
1
Show business's response
Aleksey Prilipko
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
вкратце
Ужасная работа менеджера после получения оплаты
Некомпетентная работа подрядчика, осуществляющего подготовительные работы
100% предоплата
Исполнитель ни за что не отвечает
Постоянные срывы устных договоренностей(вместо обещанных в начале двух недель, получилось почти два месяца в жилой квартире)
По качеству ничего не могу сказать, поскольку только что поставили
Подробно
Решили в жилой квартире заменить балкон (необходимо было убрать как вещи с балкона, так и подготовить место для работы). Балкон с выносом устанавливали холодный, в базовых цветах, без внутренней отделки.
10 мая первый раз позвонили менеджеру Kaleva (Роману). Сказали, что хотим балкон с выносом.
11 мая пришел замерщик, сказал, что поскольку у нас вынос, он ничего замерить не может, и нужен их подрядчик. И после подготовки он придет сделает замер и ушел.
13 мая пришел подрядчик, замерил, сказал что демонтаж балкона, и подготовительные работы будут сделаны 18 мая (прописано в договоре). В дальнейшем подрядчик, ни разу не предупреждал о задержках:
1. 17 мая МЫ звонил, чтобы уточнить во сколько ждать бригаду 18 числа, оказалось у них неожиданно нет свободных бригад, но подрядчик "смог" найти возможность доставить материалы 18 мая и сказал, что установка будет 20 мая.
2. 18 мая доставка была успешно осуществлена.
3. 20 мая, взяв себе неоплачиваемый отпуск (который никто не компенсировал), после НАШЕГО звонка заказчику, он сказал, что демонтаж и подготовительные работы переносятся на 21 мая.
4. 21 мая подготовительные работы были сделаны
21 мая в середине дня, когда уже появилась возможность произвести замер основной конструкции, мы созвонились с менеджером (с ним была устная договоренность, что к нам сразу после подготовительных работ подъедет замерщик, при этом в обязательном порядке, тот же что был 11 мая), чтобы договориться на повторный замер. Оказалось, что в тот же день, замерщик подъехать не сможет, уже уехал домой, а 22-23 мая у него выходной.
24 мая приехал замерщик, сделал замер, составили договор на установку на 4 июня (прописано в договоре), получил полную оплату, уехал.
3 июня МЫ звоним менеджеру, он говорит, а у вас на 12 июня. При этом по ходу разговора, возникло устойчивое мнение, что к подготовке материалов они так и не приступали. В связи с отпуском, о чем сотрудники Kaleva были проинформированы еще в начале мая, передоговорились на 25 июня.
22 июня приходит смс, что ждут доплаты. Звоним менеджеру Kaleva он проверяет, говорит, что все нормально, это ошибка в их системе, доставка будет 25 июня, установка 26 июня.
24 июня МЫ звоним менеджеру с уточнением даты доставки, нам говорят доставка перенесена на 27 июня.
27 июня доставка была успешно осуществлена. До вечера информации о дате установки никакой нет, мы звоним вечером после 17:00 и нам говорят, нет бригад ближайшая на 1 июля.
1 июля установщики приехали, им пришлось сначала исправлять недостатки подготовительных работ, и только потом выполнять остекление.
п. с. В квартире во время установки было негде пройти, поскольку вещи с балкона и комнаты, где находится балкон, нужно куда-то поставить, а также подготовить место для работы и материалов. Нет удобного спального места, поскольку балкон находится в спальне (а поскольку это затянулось с 2х недель до 2 месяцев судите сами). Балкон стоял открытым около месяца: весь дождь был на полу балкона; монтажная пена после подготовительных работ "грелась" в жару и "остывала" в дождь.
6
1
Show business's response
Кирилл Успенский
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Калева на рынке давно, свое дело знают. Еще в 2006 заказывали у Калевы стеклопакеты в квартиру в Москве, с тех пор ни одной проблемы не было обнаружено. 05.12.2024 заказал остекление балкона в обычной хрущевке на 5 этажей. 21.12 уже все было готово. Отличная, быстрая и слаженная работа. Мастерам Юрию (стекла) и Виктору (отделка) огромная благодарность.
Show business's response
Сергей Загаров
Level 22 Local Expert
August 4, 2024
Остекление двух балконов в квартире прошло успешно. Благодарю компанию за своевременное выполнение заказа, за отличное качество стеклопакетов и отличный монтаж. По стоимости может вышло как и везде, но приятным бонусом стало то, что не пришлось переживать за сроки изготовления.
Show business's response
Николай Васюхин
Level 19 Local Expert
June 27, 2024
Заказали металлопластиковые окна в компании Kaleva. Что ж, это был правильный выбор. Пока все наворачивают свои цены в стране, здесь можно приобрести классное качество по оптимальной цене, сравнивал не одну компанию ранее. Профили действительно качественные, сроки изготовления быстрые. Рекомендую, работают достойно.
6
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Сегодня установили окна. От результата мы просто в шоке. Мы очень долго выбирали окна ив итоге за огромные деньги получили неудовлетворительный результат. Главная претензия к замерщику Илье Бойко: как можно было так все измерить, что швы получились по 5 см?! Мы специально выбирали Калева за тонкий профиль, выгадывали сантиметры, чтобы окно было светлее, а по итогу получили широченный шов и неприятнейшие эмоции. Так как Грамотный замер - это основа всего, база, на которой остальные - изготовители, монтажники выполняют свою работу. С кривым замером результат соответствующий.
Ну и для тех, кто планирует заказывать: пластик совсем не такой, как раньше. У нас ещё два окна от Калева, есть с чем сравнить. Качество профиля совсем не то. На фурнитуре, которая по расчету Roto, логотип Roto не стоит, так что даже не известно, что там за фурнитура. Менеджер Сергей с Октябрьского Поля на звонки и сообщения на отвечает - а зачем ему, деньги получили, окно установили , что ещё надо вам? В общем, оценка за замерщика и отношение к клиентам, к монтажнику вопросов нет, работу свою сделал кап положено.
P. S Специально для Калева, которые на все плохие отзывы спрашивает номер договора:
18-347-1290
Show business's response
Александр Жучков
Level 21 Local Expert
October 7, 2024
Остеклили свой балкон с помощью компании Kaleva. Окна мега практичные! Обслуживание клиентов отличное, в офисе сразу заключили договор и через некоторое время установили отличные рамы. Качество Люкс, цена приемлемая, работают быстро и качественно.
Show business's response
Александр Качалов
Level 11 Local Expert
October 17, 2024
Замерщик не посчитал 3-ий откос и плинтус на него. На мой вопрос в службу рекламаций ответили - проверять за ним надо было (я спросил а окна тоже перепроверять?! Мне сказали перемерять обязательно) далее сказали, что сделали заявку на рекламацию - ждать ответа 3-5 дней. Потом возможно они завезут - еще день отпрашиваться с работы и еще один день приедут ставить - еще один день отпрашиваться. На вопрос дадут ли контакт руководства вежливо послали. Съездил на рынок сам купил планку цена вопроса 400р. Ранее заказывал в разные локации окна у них более 10 лет, все было превосходно - видимо и они «сдулись». После того как вы оплатили деньги вы для них не клиент а «терпила». Больше не разу не обращусь и буду отговаривать всех кого смогу.
1
Show business's response
Леонид С
Level 14 Local Expert
December 13, 2024
Качество отличное, не зря пришли сюда. Окна нам поставили вчера, сидим и любуемся. Спасибо за пунктуальность (не протянули сроки, сделали и привезли в срок). Правильно был сделан выбор (спасибо за консультацию менеджеру), переплатили немного за качество, но лучше так, чем потом снова менять окна, из которых дует.
Show business's response
Александр Зотов
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Окна может и хорошие, но установка ужасная!!! Приехали за 1300 км специально для установки 2-х лоджий. Окна привезли, на следующий день должна быть установка. Квартира уже с ремонтом. Пришли два установщик, грязными ногами по белому полу. Предложили им бахилы или подождать пока застелим полы. Они развернулись и ушли. Позже менеджер сказал что им не предоставили возможность для работы. Сначала сказали что придут другие установщик в 15 часов. Ко времени никто не приехал. Предложили установку через 3 дня. Мы с другого города специально приехали под установку. На наши просьбы решить проблему быстрее что бы не сидеть в Москве 3 дня ни как не отреагировали. Установщик хамы. Не советую данную компанию. За такие деньги полно компаний и окна даже лучше. Договор РФК1-076-24. Дорога до Москвы и обратно 30 тыс. рублей. Кто компенсирует затраты, что мы прокатились просто так.
2
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Купили квартиру в новостройке, первым делом решили поменять окна от застройщика, на хорошие, качественные окна. Начались поиски фирмы, которая эта все реализует. Несколько знакомых посоветовали именно «Kaleva». Мы решили для сравнения обратиться и в другие фирмы. Но ребята оказались на самом деле профессионалами своего дела, в офисе мы обговорили все моменты и подписали договор. Очень доброжелательные и участливые менеджеры. Подсказали нам, как лучше сделать, в нашем спорном моменте. Ни одного негативного момента у нас не было. Все доставлено вовремя, сборка идеальная, все без суеты и в четко обговоренные заранее временные границы. Приятно, когда мастер уважает не только свое, но и время клиента. Вообщем однозначно мы с супругом рекомендуем этих ребят. Они молодцы!!
5
Show business's response
Виалета Ветрова
Level 19 Local Expert
August 6, 2024
Балконный блок хорош как своей ценой, так и качеством. Быстро изготовили, доставили и установили. В скором времени, возможно, потребуется поставить окна в другую квартиру, закажу обязательно именно в этой компании и такие же по уровню окна.
Show business's response
Анна Городецкая
Level 18 Local Expert
August 2, 2024
Первый раз в этой организации заказываем окно. Все понравилось, отзывы читала разные, но после общения с менеджером я как-то подуспокоилась. Оценила качество установки, сделали очень аккуратно и без косяков. Советую фирму.
Show business's response
марина тутыхина
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Организация работы плохая, сроки изготовления не соблюдаются. За задержку никто не извинился. Отделку балкона не сделали за один день, на другой день бригаду отправили на другой объект. Обещали перезвонить, когда будет закончена отделка, никто не перезвонил. Один менеджер отвечает за монтаж, другой за отделку, третий в офисе вообще не понятно за что. Один плюс качественные окна
1
Show business's response
Томара Грудкова
Level 16 Local Expert
July 26, 2024
Белые окна я не хотела, скучно, поэтому выбрала в каталоге темный пластик. Очень хорошее качество, смотрится дорого, при том, что цена на окна в целом получилась приемлемая. Нет претензий по качеству установки, хорошие мастера здесь работают, окна поставили безупречно.
Show business's response
Белов Иван
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Заказывали окна данной компании на весь дом, два этажа -12 и 2 панорамных окна, эта ипапея началась с июня месяца - до текущего дня, окна на заводе не проверяют - сплошной брак, в стекле мусор. 6 раз уже меняли окна по браку. Первый раз приехало 9 окон на первый этаж - все 100% брак, как они их проверяют не понятно. Вообщем не советую от слова совсем только нервы потратите и время.
Show business's response
Алексей Бутырин
Level 10 Local Expert
August 27, 2024
Отличные ребята, отличные менеджеры! Мастер на замеры приехал в кратчайшие сроки. Посоветовал купить дверь чуть подороже, о чем я в последствии ни сколько не пожалел. Доступно объяснили и рассказали. Заказывал входную дверь в дом из пластика.
Show business's response
Евгений Красин
Level 9 Local Expert
November 4, 2024
Месяц назад мы заказали остекление балкона. Удобно, красиво и функционально! Теперь в холодное время на балконе не будет так холодно как раньше.
1
Show business's response
Vitaliia
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Обещанная дата монтажа не совпадает с реальной, хотя предварительно несколько раз уточнялась сама дата и согласовывалась. Простой в остальных работах в квартире благодаря монтажному отделу, и более того срочный перенос вечером всех остальных запланированных и оплаченных работ на лоджии благодаря сотрудникам Kaleva
Show business's response
Таня Т.
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
В прошлом году устанавливала в Калева окна. В этом году лоджию с обшивкой. Все в полном порядке. При повторно обращении продлили гарантию на 2 года. Огромная благодарность замерщику Сергею Шепетько и менеджеру Горобцу Сергею. Ребята профессионалы! Всех благ.
1
Show business's response
магомедсаид о.
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Заказываю уже 2й раз окна Kaleva , стеклил квартиру , на этот раз пришлось стеклить дом. Все супер , два рада к ряду ко мне приезжал один и тот же специалист для замера , был спокоен , наблюдая профессионализм специалиста . Вторую доставку ждал дольше , как выяснилось сроки алюминиевых изделий дольше пластика , которым я стеклил квартиру . Претензий нет , все супер !
3
1
Show business's response
Дарья Климанова
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
В 2018г. в данной фирме заказывали окна правда офис был в г. Долгопрудный. Было все прекрасно, привезли все в срок, установили быстро и качественно. Вопросов и нареканий не было! Все это время всем рекомендовали данную компанию и видимо зря!!! Встала необходимость поменять окна в другой квартире и даже не звонили и не рассматривали другие компании, сразу вызвали замерщика из калева, посчитали, оплатили и на зачались «качели»!!!! Доставка должна была быть 27.09, потом на 01.10, по итогу привезли 02.10 в 23 часа!!! Сейчас идет второй этап «качелей», установка!!!! Изначально должна была быть 02.10, но она не состоялась, теперь ориентировочно 05.10! в колл центре сообщили что после планерке отдел монтажников решит, могут ли они нам выделить время на 05.10 или мы еще подождём!!!! Одним словом сервис на высоте!!!! Продолжайте в том же духе!! А потенциальным клиентом совет, если нужно в срок, то не в калево!!!!
3
Show business's response
Нина Корнева
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Заказывала в компании Калева окна в загородный дом. Окна нужны были нестандартные. В данной компании мне сделали лучшее предложение по ценам на широкий профиль пластиковых окон. Изготовили окна быстро. Установили качественно. Рекомендую!
Show business's response
Столичная печать
Level 6 Local Expert
January 23, 2024
Заказал окна во всю квартиру плюс балкон, думал окна премиум сегмента, дизайнерские но по факту оказать очень не качественное исполнение. Дешевый материал, оплянуто дешевой ламенированой пленкой. После установки оказалось что почти все окна не открываются к верху а на болконе так и вовсе сломанная одна створка. Менеджеры разводят руками и ничего сделать не могут. В обще хотите схватить адреналин за большие деньки то вам сюда. Особенно на проспекте мира офис кальва там еще и менеджеры отвратительно видут заказы.
2
1
Show business's response
Стефан Петров
Level 7 Local Expert
September 7, 2024
Обратился с целью осктеления загородного дома. Очень высокое качество обслуживания, менеджер всегда на связи. Вежливые и профессиональные сотрудники. Доволен на 100% работой фирмы на каждом этапе заказа.
2
Show business's response
Дмитрий Белов
Level 13 Local Expert
April 27, 2024
Профиль Калева имеет неоспоримое преимущество перед другими - тонкая рама увеличивается площадь остекления. Поэтому заказывал окна для новых квартир уже 3 раза.
Проблема в менеджментом и качеством.
Окна вышли с производства в октябре 2023 с браком местам сварки профилей. Все окна имеют один и тот же косяк.
Уже апрель закончился, а Калева не может организовать устранение брака, все бригады заняты.
Можно предполагать, что проблем много.
2
Show business's response
Mayak
Level 13 Local Expert
September 22, 2024
Заказали окна Калева в офисе м.Ясенево.Ставили на весь дом 11 окон и дверь на терассу.Если в кратце то первая бригада установщиков приехали тяп,ляп до обеда всё поставили т.е главное быстро.Прошёл год и тут понеслось:дверь на терассу перекосило,стала плохо закрываться,9 окон повело.Приехал технолог нашёл недочёты по установке и с разбежкой до 6 мм в изделиях.Приехала 2 ая бригада, старались весь день пытались исправить косяки.Смогли поправить 3 окна развели руками и сказали напишем рекламацию направим в офис.Офис присылает снова 2ух "технологов",которые меряют изделия длинной 2 м,метровым правилом и у них кругом допуски по 2 мм и страшного они ничего не видят,начинают мне рассказывать ересь о том,что в подъездах 2ые двери т.к это зона холодовых мостиков( мол в СССР не дураки конструировали)объясняли что под дверью у нас холодовой мостик(там проложен 2ой контур водяного тёплого пола),рассказывали как у нас прогнётся порог двери(у нас расчитано рассторяние от основания пола до порога двери чётко для укладки плитки) и вообщем искали кучу разных причин для того,чтоб сгладить заводской брак.Хочу пояснить таким "специалистам"Во первых прогиб посередине окна в области вертикальной перемычки не что иное как монтаж не по ГОСТу.Они всё понять не могли как так произошло на всех одинаковых окнах такая картина .Второй момент по поводу входной двери и тамбура поясняю с уважением к их возрасту,мы живем в 21 веке,люди ставят раздвижные большие двери на терассы без всяких тамбуров,у нас дверь терассная такого же качества как и окна т.е утеплённая о каких тамбурах речь?!Мне к каждому окну по вашей логике тамбур достроить чтоб не дуло?Может быть нужно монтажников брать на работу профессионалов?! И потом не рассказывать мне о том как это исправить,а изначально дверь за 80 т.р сделать просто качественно и установить правильно.Чем наша эпопея закончится я не знаю,но на данный момент рассматриваю резюме технологов с лицензией для независимой оценки по качеству окон.Буду смотреть по результатам ответа из офиса и интересно будет как они собираются наягивать эти окна(ребята это не резиновое изделие).О том ,что сейчас качество изделий не то,что было лет 10 -15 назад это факт.Внутренний металический профиль гараздо тоньше,поэтому окна такие хлипкие.Я однозначно не рекомендую эту контору,очень жалею что обратилась к ним и имею большое желание вернуть им все окна и забрать деньги.Чем закончится наша история отзыв дополню и фото приложу до и после приезда 3ей монтажной бригады .
Номер договора 18-133-1370 от 27.08.2023г
Show business's response
Виталик Кадымов
Level 19 Local Expert
June 10, 2024
Дверь в сауну, купленная здесь, ровно подошла по размерам и выглядит классно. Только когда договаривались с замерщиком обсудили время замеров. Чуток опоздал, видимо стоял в пробке. Но для нас главное - премиальное качество. Поэтому, спасибо Калева за качественный продукт!
4
Show business's response
Александр М.
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Почему пришли к ним - сначала посоветовали специалисты. Из плюсов было: скрытые петли, возможность выбрать заполнение швов внутри стеклопакета (не стандартная серебристая история, а, например, белая полоска), уплотнитель между стеклопакетом и пластиковым контуром (можно поставить не черную резинку, а, например, ту же белую) вроде бы мелочи, но как могут изменить общий вид 👍.
Проработали альтернативы, съездили к 5-6 конкурентам, но решили остаться здесь и пока не прогадали.
Отдельное спасибо Олегу за терпение.
2
Show business's response
Елена В.
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Прекрасные окна, оригинальные качественные профили, не уродливые плоские, как у большинства, а объемные, менее широкие, доступ света максимальный, отличная фурнитура. Мы ставили окна в 2013 году аж! И до сих пор нарадоваться не можем! Ни единого замечания по качеству за все эти годы. Отзыв оставляю только сейчас, потому что понадобилась доп.фурнитура на рамы, стала искать сайт и выскочило окошко для отзыва. Если и встанет вопрос по окнам, то для нас только Калева и всем рекомендуем эту фирму.
5
1
Show business's response
Лена
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
Ужасно! Вот что могу сказать. Делали ремонт и решили поменять окна, в итоге и балкон решили остеклить. Ждали пока что сделают окна на балконе в течении 5 месяцев ( просрочили договор) и в эти 5 месяцев приезжали Делали укрепление,испортили все что только можно, потом приезжали рабочие и постоянно останавливали работу по причине того что нет какой-то детали ( приезжали 2 раза), потом успех УРА балкон остеклили, решила там убрать, а там ужас. Дверь на балкон в ужасном состоянии. На двери дырки, сколы, вмятины и тд ( и это состояние не только с дверью, но и с окнами и подоконником) И этого не было когда их привезли. Ужасная и не качественная работа. Буду ли я после всего этого кому-то советовать эту компанию. НИКОГДА В ЖИЗНИ.
1
Show business's response
Камилла Ковалева
Level 9 Local Expert
October 6, 2024
Ребята - Вы лучшие! Обратилась по установке стеклопакета лоджии. Приятно удивлена качеством и установкой. Рассматривала несколько вариантов, но рада, что сделали работу именно Вы!
Show business's response
Андрей Костин
Level 5 Local Expert
October 3, 2024
Остекляли полностью двухэтажный загородный дом. Дизайн для окон выбрали классический. Окна называются Vario Milan. Заезжаем в сентябре жить, очень довольны :-)
Show business's response
Владислав Гришин
Level 7 Local Expert
May 6, 2024
Осенью заказывал окна с установкой, сделали всё быстро, качественно и по приемлемой цене. Зиму выдержали очень достойно, даже на 5+ Отдельное спасибо монтажникам за аккуратную, чистую и качественную работу! Рекомендую ребят.
3
Show business's response
Олег Демченков
Level 17 Local Expert
April 8, 2024
Обратились в компанию для того, чтобы остеклить балкон. Квартира старая и балкон тоже старый. Когда увидели конечный результат, были в восторге, особенно жена. На балконе стало лучше чем в квартире).
Show business's response
Виктория Галушник
Level 14 Local Expert
April 23, 2024
Нужна была стеклянная дверь. Обратились сюда, чтобы мне поскорее выполнили этот заказ. Срок исполнения меня устроил, по цене тоже сошлись. Вчера получили дверь, уже установлена. Придраться не к чему, компанию буду рекомендовать.
Show business's response
Людмила Шлыкова
Level 16 Local Expert
February 19, 2024
ПРиехала в офис, где мне подробно разложили все по полочкам. Представили каталог, я изучила примеры работ. Уже после этого смогла определиться с ценой и качеством окон, которые хочу видеть у себя дома. Обслуживание на должном уровне, с такой фирмой приятно иметь дело.
5
Show business's response
Виталий В.
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Заказал 2 окна. В итоге остался очень доволен исполнением заказа. Сами окна и мастер просто супер.
1
Show business's response
Карпенко Р.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Зaмерщик приехал вовремя, все посмотрел, сказал что нужно, помог с выбором. Через 2 дня привезли и установили окна. Работой очень довольна. Окна красивые, хорошо смотрятся в квартире. Особенно порадoвали цены. Нигде дешевле не нашла. Рекомендую