Кан Авто, Lada
334 reviews
November 28, 2024
Все на высшем уровне , обслуживаю свои машины только здесь .Механики знают своё дело делают быстро и качественно 👍
January 30
Понравился салон своей клиентоориентированностью! Менеджер Анастасия сопровождала нас по всем вопросам!
1
September 4, 2024
Обслуживаюсь здесь уже больше 10 лет, в е всегда на высшем уровне. Очень доброжелателтный, приветливый персонал. Спасибо Вам1
November 18, 2024
Отлично провели покупку машины. Заборонил, добавил доп которые мне нужны, без навязывания. К обозначенному времени машина уже была готова! 2 часа и уехали на своей машине.
1
May 16, 2024
Никому не советую этот автосалон. Два дня приходилось ждать практически в салоне когда выдадут новый автомобиль. Приехал за грантой, но втюхали весту, которая оказалась бракованной. Машина не заводилась с первого раза с кнопочки, приехал в их сервис по гарантии, сказали все нормально. Второй раз приехал, после двух дней простоя поменяли датчик тормоза, но так же стук в стойке передней, о котором я сообщил, так и не устранили. Интересно что с ней делали два дня. Машина проехала 3000 км всего, а уже столько проблем. После покупки так же мне вручили сертификат на бесплатную комплексную автомойку, но записать меня не могут, так как не понимают в колл центре где она имеется. Ужас. Клиентоориентировасть на уровне ноль
5
1
December 16, 2023
В Кан Авто работают настоящие специалисты, мастера своего дела, которые заботятся о чужих автомобилях, как о своих собственных. Это правда. По себе знаю. Можно было бы, конечно, написать открытым текстом, с употреблением, конкретных фамилий, но ребята из скромности, просили это не афишировать. Большая редкость в наши дни. Просто просили оставить положительный отзыв о работе всего персонала. Так и поступаю. Удачи всём! И творческих, и технических успехов!Спасибо, ребята!
October 27, 2023
Больше семи лет обслуживаю свои авто в этом сервисном центре, сначала была Калина, сейчас Веста. Всегда есть запчасти, даже при внезапном выходе из строя, не нужно бегать по авторынкам в поисках сомнительной выгоды. Специалисты очень высокого уровня, ремонт выполняют качественно и в короткие сроки. Желательно предварительно записаться, но при форс-мажоре также примут в порядке живой очереди. Приезжаешь на эвакуаторе и в этот же день уезжаешь своим ходом на исправной машине. Мастера-приемщики всегда сообщают о необходимости определенных работ и ориентируют по цене вопроса, решение принимается совместно, никто никому ничего не впаривает. В общем, сам сервис, качество, оперативность, отношение - мне нравится.
July 28, 2024
Приобрел здесь новый авто, приятно удивил персонал, особенно менеджер Азат, всегда был на связи и помогал решать возникающие вопросы
1
2
November 28, 2024
Менеджер Никита провел качественную подробную консультацию. Покупкой довольна всем рекомендую.
November 29, 2024
Отличный салон! Все проблемы, которые были в машине, устранили. Моя "ласточка" Веста говорит спасибо! 😊
1
December 30, 2023
Заехали поинтересоваться российским автопромом.
Были огорчены тем, что с каждым годом становится всё хуже и хуже...
Теперь для удешевления стоимости автомобиля, из него убрали подушки безопасности 🤬🤯😡
Каааак? Как можно это допустить???
Ну, и конечно автомобили только с механикой.
Были классные японские автоматы, но... Санкции... И 👋 прощай, коробка-автомат.
Менеджер Филипп всё подробно рассказал. Рекомендую его!
November 20, 2024
Пришёл в автосалон присмотреть авто. 10 минут накручивал круги вокруг одной модели, но ко мне ни один из продавцов так и не подошёл. Пришлось уйти ни с чем.
Грустно, девицы!
August 13, 2024
Хороший салон! Приятная атмосфера!Рабочий персонал очень вежливый, все объясняют и показывают!
March 21, 2024
Оформляли машину у менеджера Анны Бахиной, всё очень понравилось, быстро, подробно. Машину забрать смогли только через день, по своим причинам, менеджер приехала в свой выходной, чтобы отдать машину лично, за что большое спасибо))
November 9, 2024
Все очень понравилось, все автомобили в наличии. Отзывчивый и любезный персонал.
November 13, 2023
Качественно выполняют работу, оставляя здесь машину на ремонт - я уверена, что ребята не подведут. Есть игровая, можно заехать с ребёнком и подождать. Кофе, перекус, в зале ожидания есть видео, как обслуживают машину.
January 19
Отличный салон!! Отдельное спасибо менеджеру Анне.
April 20
Будьте внимательны . Новые авто продают с вторичными окрасами . И ничего не говорят
February 1
Классно можно покататься на новых авто!)
May 14, 2024
Покупала здесь резину, осталась очень довольна работой менеджеров. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, приятные цены на шиномонтаж. Бесплатный кофе в комфортной зоне ожидания.
December 2, 2024
Все прошло отлично, особенно отдельное спасибо Юле, очень помогла
1
February 25, 2024
Купил тут 2 машины
Регулярно прохожу ТО
Персонал вежливый и квалификация на хорошем уровне
+ кофе угощают))
Благодарю
June 6, 2024
Все хорошо отличный сервис особенно хочу поблогадарить руководителя отдела качества Кристину.
October 7, 2023
Продают 3 сорт новых автомобилей. На новом автомобиле бьют колеса, это же не нормально. Много раз приезжал по гарантии, проблему не устранили. К тому же при покупке авто и доп оборудования закладывается просто 130к, которые потом распределяются по расходам материалам. Например изолента 1шт, за 1000 рублей приписали. За тысячу. Туда же приписали не нужный страховой полис на какие то не нужные случаи. Просто приписали. Либо подписываете, либо авто не продают
2
1
August 9, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого автосервиса. Делают качественно и быстро. Внимательный и отзывчивый персонал. Удобная стоянка. Пока ждёшь, можно попить кофе или чай.
November 28, 2024
Выручили, спасибо. Рекомендую данный салон, всегда отношение человеческое.
1
May 8, 2024
Очень хороший персонал. Менеджер Анастасия провела свою работу на высшем уровне от и до. Очень рекомендую данного менеджера!
October 8, 2023
К вопросу менеджеров нет вопросов, а вот к механикам есть, поставили салонный фильтр замяв его со всех сторон по итогу вся пыль и песок и подали в салон, заметил это сняв боковую накладку и добравшись до самого фильтра, ещё на то значилось что меняют свечи зажигания что тоже оказалось не правдой, потому как машина начала троить, а сняв свечи, при этом пробег после замены составил где-то +- 5000 км, на них обнаружил налёт на керамике и в целом свечи выглядят на мой пробег, по всей видимости их не меняли вот деньги за комплект взяли. Вывод один, в их сервис ездить не стоит, если только следить за каждыми действиями механика
2
2
October 18, 2023
Покупал зимние шины на дисках. Быстро обслужили, рассказали о плюсах и минусах выбранных колёс, отбалансировали, упаковали в пакеты и погрузили в машину. Остался доволен, рекомендую.
August 16, 2023
Обратился впервые, по рекомендации друзей. И был очень приятно удивлен. Все общение происходило очень корректно и не смотря на то , что мой автомобиль не совсем ДАЖА, мне помогли. Если, что то случится с Вашим автомобилем, я рекомендую, не пожалеете!!!!!!!
October 17, 2024
Официальный дилер. Ремонтировал у них автомобиль. Сделали на совесть. Конечно не так чётко как на Симбирском тракте. Все равно молодцы
July 1, 2024
Отличный автосалон. Особенно менеджер Леонид. Благодарим его в выборе автомобиля и оформлении.
November 14, 2022
Благодарим менеджера Шарипова Эльдара за помощь в выборе и приобритении автомобиля по гос программе!!! Все подробно и доступно объяснил, выбрали машину по отличной ставке (сравнивали с другими предложениями)!!!
09.11.2022 уехали на своем авто!!!🚗🎉🎉🎉
4
1
August 14, 2024
Запчастей в наличии нет,приходится долго ждать ,проще сьездить в магазин купить и поменять в сервисе ,намного быстрее !!!!
Не советую !!!
1
July 25, 2024
Салон светлый, большой. Манагеров достаточно, приветливые люди. Есть ремзона, кафешка, мойка. Заехать можно с обоих полос и выезжать удобно- в обе стороны.
December 25, 2024
Оперативно работают , молодцы ребята
November 28, 2024
Вежливые обученные сотрудники,хорошее отношение каждому клиенту!респект
April 18
Выражаю благодарность мастеру Альберту.
April 27, 2023
Покупали Ниву Тревел, очень порадовало и удивило отношение менеджеров к клиенту, крайне вежливые и обходительные, клиентоориентированность на высоте. Радует что отечественный автопром изменился в лучшую сторону. Помогали 2 менеджера - Дмитрий и Дмитрий (с бородкой), им отельный респект 👍 , помогли продать в трейдинн старый акцент, компенсировали эвакуатор и диагностику. Покупка была под ключ, вплоть до номеров, в текущей ситуации выбор нашего автопрома лучший вариант по деньгам и обслуживанию
2
1
October 26, 2023
Как вы можете узнать, как организация относится к своим клиентам? Вот пожалуйста, по дороге мимо этого автосалона ежедневно проезжают их потенциальные клиенты, а автосалон своим бездействием портит им нервы, а то, что руководство регулярно оставляет свой служебный транспорт на дорогах общего пользования с нарушением, говорит о том, что и клиенты не застрахованы от потенциально незаконных действий со стороны сотрудников автосалона
3
October 29, 2024
Приехали на оформление авто. Все супер, быстро и без заморочек
August 4, 2022
Наш любимый Канавто. Вторую машину купили тоже здесь. Персонал профессиональный, добрый и очень даже культурный. Качество сервиса за 9 лет обращения всегда на высший балл. Отношения к каждому клиенту как самому важному. ТО проходим за 2,5 часа. А сам момент работы можно наблюдать по монитору. Работа ведется качественно. Мастера ребята молодцы.
1
2
August 13, 2022
Спасибо персонально менеджеру Мелентьеву Станиславу за отношение и профессионализм, хоть авто уже и не на гарантии, но отношение на высоте! Очень доволен, хоть сам из Самары, за новым авто приеду в Кан-авто!!! И на ТО специально выбираюсь в Казань к ним! Отношение решает и уровень профессионализма. А ещё супер, то, что в сервисном центре - игровая Детская комната! Это бомба!
December 14, 2023
Обращались второй раз, всё на высшем уровне! Обслуживал мастер Ильнар Мухаммадович, всем остались довольны. Рекомендуем!
January 6
Бездарные менеджеры, заманивают клиентов не об говорив мелкие нюансы, которые всплывают с приходом в салон, оказалось, что госпрограмма распространяется на медиков и участников СВО...
1
December 1, 2023
Очень сильно разочировалась в Фирме Кан авто.
Полный обман. Обещали машину, сделали предоплату, приехали, а нам уже другую предлагают. Хотя др этого мы покупали 2 машины в этой фирмы. Все было отлично. Поэтому и вновь обратились. Но после того обращения к нам как к покупателю, никогда больше не буду посещать этот салон.
2
1
July 10, 2024
Быстро и качественно обслуживают, несмотря на большую загрузку отделов!
1
August 28, 2023
Хочется выразить большую благодарность за качественное обслуживание всей команде данного сервиса. 7 августа в 100 км от Казани в машине сломался датчик тормоза, позвонив в данный сервис, записали на приëм и бесплатно его отремонтировали.
1
July 19, 2023
Был недавно здесь в сервисном центре. Нашли причину и оперативно устранили неисправность кондиционера по гарантии. Большая благодарность механикам и Мелентьеву Станиславу.👍
1
February 13, 2023
Помните, что хвалебные отзывы здесь - это отзывы людей, которых "облизали" продаваны, за их же деньги. Такая у них работа.
Гранта, 8кл, 2020г.в.
Мастер-приёмщик: Геппа Руслан в обоих ТО.
В данном месте было: ТО-0 в феврале 2021 и ТО-1 в июне 2021.
После ТО-0, стала потеть клапанная крышка. Ну ведь купив и проехав 2500км не потело маслом...
Думал, исправят на ТО-1.
На ТО-1. Регламентные работы были выполнены не все согласно, сервисной книжки. Из-за этого, некоторые работы пришлось, попросить, делать и всё равно не сделали ещё оставшиеся. Почему это не делается, без замечаний со стороны владельца автомобиля? Вы вроде как дилеры, больше меня должны, знать и уметь. В тот момент решил, что к этим дилер, больше - ни ногой. Ответ ещё ниже, почему так. Поэтому, не стал тыкать повторно слесаря носом, что делать и что проверять, раз сам не знает.
Намеренно на ТО-1 приехал с неправильно отрегулированными фарами: правую фару ниже отпустил, левая в допуске была чтобы, не слепить встречку. Слесарь-диагност ответил мастеру-приёмщику, что проверил и всё в порядке. Я рядом стоял, и никаких манипуляций даже не было, что бы отрегулировать.
После ТО-1, клапанная крышка снова стала потеть. Почему я нашёл решение данного вопроса, а дилер не заинтересован в этом? Понимаю, что - это Автоваз, и тем более гранта - дешёвый сегмент... Но уметь общаться с клиентом и доносить словесно болячки автомобиля - мастер-приёмщик должен, уметь, а не говорить, что мотор был разработан лохматых годов и на всё это надо, закрыть глаза. То есть, каждый раз тратить своё время и топливо, чтобы приезжать к вам и очищать мотор от вытекшего масла??? На мои замечания мастер-приёмщик реагировал словами: «Ну, это машина, в ней так и должно быть...». Возможно, но не в новом авто.
С представителями отдела качества, тоже был разговор и далее встреча - бестолку, мыслят в том же направлении. По итогу, эскалации вопроса, результат - отрицательный.
Это не хейт в вашу сторону, а просто показать ваш уровень "профессионализма", с кем именно я общался за период посещения данного дилера.
АВТОВАЗ, если вы читаете данный отзыв - "спасибо" за такое удешевление в данном сегменте.
10
6