Karcher

4.6

282 ratings

Rate this place

Геворг Мурадян

Level 4 Local Expert

В данном магазине мы встретили сотрудника Романа, он нас проконсультировал во всех направлениях! Подсказал и показал как пользоваться техникой ! Человек очень ответственно относиться к своей работе ! Огромное спасибо ! Самой техникой очень довольны !

Максим Г.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин , быстро оформили товар всё рассказали сделали скидку т.к покупал после своего день рождения. Выбор большой, рекомендую.

Иван Ли

Level 5 Local Expert

Не пойму откуда берутся положительные отзывы именно о работе сотрудников, но или я попадаю на безграмотных консультантов уже второй раз, или действительно с ними что-то не то. Задаю элементарный вопрос: "Можно ли будет купить с течением времени деталь естественного износа, щетку/насадку на пылесос?" Ответ: "Не знаю, звоните в сервиснй центр" и дает номер доставки Керхер, Затем все-таки по номеру 1000-654 получил четкий ответ, что да, никаких проблем нет. За один звонок/визит 0 информации для клиента еще и номера не те дает. Про технику продаж или владение хотя бы элеменатрными знаниями о товаре вообще молчу...

Show business's response

Сергей Емельянов

Level 6 Local Expert

Ростовский подход. Ленивые и совсем безграмотные специалисты. Ни чего не знаю о своей продукции и вообще ассортименте Керхер. Почти на любой вопрос - советовали смотреть в интернете инфу. А как же мне выбрать для террасной доски вокруг бассейна удобный девайс не спросив это у менеджера торгового зала??? Я и так без тебя знаю что в интернете можно найти все что угодно. Тогда я там же и куплю, а не у тебя. Это же классика..

Show business's response

Вера La Costa

Level 16 Local Expert

Один из самых стойких магазинов ( располагается здесь давно и успешно торгует на протяжении много времени именно здесь)!! Хорошая парковка рядом, разнообразный ассортимент профессиональной бытовой техники с ТМ Керхер! Эта марка известна, наверное всем! Опытные продавцы помогут Вам подобрать товар, профессионально проконсультируют, без покупки не останетесь!

Show business's response

Клининг Плюс

Level 4 Local Expert

В наличии ничего нет толком. Всё на складах в мск. Цены больные и неадекватные. Сотрудники не могу нормально дать консультацию. Приехал приоюрести аппарат ценой в 500к, клиента потеряли

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с оригинальной техникой. Можно прикупить аксессуары и расходники или что-то из техники кёрхер. Консультанты помогут с выбором исходя из запроса. Также здесь находится сервисный центр кёрхер.

Show business's response

Работа

Level 7 Local Expert

Сервис отвратительной, на весь торговый зал один менеджер, он же консультирует, он же принимает оплату. Нужно стоять в очереди, чтобы получить консультацию. В юр отъедете человек много, забирала товар, не особо вежливые ребяты. Но товар до машины донесли, за что отдельное спасибо.

Show business's response

Владимир Ростов

Level 5 Local Expert

Мало официальных магазинов. Продавцы вежливые, но товара по сути не знают. Спросил жидкость для определенного устройства, в ответ ну мы не знаем что у вас...как будто их тысяча. Как работает жидкость ответ не дали, типо не знаем. Ребята, если вы торгуете товаром нужно знать как оно очищает! Или мне попробовать и перенести на возврат, вы примите!? Этим очень остался не доволен, учитывая цены! И ещё не доволен что пистолеты не ремонтопригодны, хотя нужно всего лишь поменять две прокладки, а их нет в продаже и в сервисе! По сути ремонт обошёлся бы в 500р, а за пестик пришлось платить 4500р, это как...? Вот вам и крутая фирма, фу...

Show business's response

Анна М.

Level 6 Local Expert

Реклама про скидки на День рождения- просто замануха. Чтобы получить обещанную скидку, нужно не просто сделать покупку, а купить какую-то технику крупную- тогда будет скидка. Гладильных систем нет вообще. Магазин небольшой.

Show business's response

Денис Нежнянский

Level 4 Local Expert

Мне кажется лучшая техника, которой только пользовался, грамотные ребята, знающие свое дело! 5 лет гарантии на технику, при оформлении доп гарантии на сайте, становится 10 лет! Карл, 10 лет!!! Это вечная техника!

Show business's response

Юрий Маслов

Level 8 Local Expert

Здесь торгуют китайскими запчастями, а продают по цене как Италия или Германия . Вообщем обманывают. Хотели навариться вовремя разглядел. Не рекомендую....

Show business's response

Белоусова Александра

Level 8 Local Expert

Отличный центр, приветливый персонал, покупали автомойку, использовали скидку в др(25%). Покупкой и обслуживанием довольны, правда, далеко, но гарантийное обслуживание(10 лет), стоит того, что приехать именно в этот центр.( парковка перед магазином имеется)

Show business's response

Ирина Редкозубова

Level 3 Local Expert

Не являюсь сотрудником 😁 я покупаю технику в этом магазине уже 4 года и скажу вам так ...персонал узнает по телефону даже по голосу😊 покупаем мы технику часто и довольны очень есть недочеты но не значительные ..Спасибо karcher 💯 вы помогаете нам заработать 😉 sc 5 🔥🔥🔥 гарантия 5 лет это не просто хороший аппарат это super аппарат sc 2 попроще но тоже хороший 👍

692672 Носик

Level 9 Local Expert

Магазин большой.Консультант компетентный.Но магазин больше ориентирован на бизнес типа клининг или автомойки.Частным покупателям тут делать нечего.

Show business's response

Сергей Анатольевич

Level 8 Local Expert

Не плохой ассортимент, но ценник завышен. Выгодно покупать, в течении недели, когда день рождения. Тогда скидка 25%. Полноценная гарантия.

Павел Филиппов

Level 11 Local Expert

Отличный сервисный центр-магазин! Приятные сотрудники, высшее качество товара, собственно чего обсуждать, это бренд со всеми вытекающими. Очень органично Кёрхер вписан в данном месте, привлекая жёлтыми цветами, он приятен даже на глаз. И всё чётко, без лишних деталей, как это и принято у немцев. Рекомендую и магазин и продукцию данного бренда!

Vagrik

Level 11 Local Expert

Хороший большой фирменный центр. Есть всё!!! Я обращался в сервисный центр (вход с торца магазина). У них интересная политика к подходу ремонта. Для каждого вида оборудования установлена фиксированная цена, и не важно что у тебя сломалось, заплатишь фиксированную цену. Я сдавал в ремонт моечную станцию К4,600. Отдал 6100₽. Ремонт сделали за два дня, как и обещали. Но у меня он был полностью «ушатанный», использовался 7 лет В суровых Колхозных условиях)), без единого ремонта, пока полностью не здох. Поменяли всё, вплоть до трубки высокого давления (4,5₽), пистолета (2₽)и насадки на пистолет (2₽), но цены ориентировочные. Хотя проблема была в самом компрессоре, не выдавал давление. Я просто афигел от такого бонуса)👍. Обращайтесь к официальному представителю, не пожалеете, но если вам надо заменить только фильтр или ещё какую-нибудь мелочь, то конечно будет дорого.

Татьяна Ми

Level 2 Local Expert

Сервисный центр не перестаёт радовать! Максимально вникают ребята в любую проблему , всегда помогут, посоветуют ! Процветания центру!

Show business's response

Лика

Level 7 Local Expert

Покупала проф технику - консультация была на высшем уровне, все отлично

тотраз кизинов

Level 6 Local Expert

Качество отличное. Персонал магазина радует. Внимательны к покупателям, знают про технику всё. Помогают подобрать то, что нужно клиенту. Спасибо Вам большое.

Show business's response

Андрей 26

Level 16 Local Expert

Отличный официальный магазин немецкой техники! Качество техники просто на высоте! Бытовой сервис один из лучших в России! Такого сервиса и скорости ремонта техники еще не встречал!

Show business's response

Никита Перегудов

Level 8 Local Expert

Добавил уже отзыв но можно продолжение написать... Сначала мне рассказали что надо куда то ехать в сервис экспертизу и т.д. всячески пытались съехать. Но мне оборудование нужно для работы а не по сервисам кататься в итоге за пол часа гавканья добились того что соизволили согласиться поменять по итогу долго оформляли свои бюракратические штучки после чего принесли пылесос на замену и как оказалось он с такой же проблемой. Немного расстроился что просрал два дня вместо приятной покупки и пользования. Менеджер Роман молодец все оформил качественно и быстро на сколько это было возможно... А так керхер подразочаровал.

Show business's response

Anonymous review

Когда покупаешь технику, то все хорошо. Сервис хуже не придумаешь. Менеджеры не знают элементарных законов. Доводилось брать технику в аренду, так она попросту оказалась неисправной. В итоге попросту потраченное время и затраты на доставку. А 17.12.2018 г. приехав в магазин в 17 часов вечера, за приобретением паромойки был неприятно удивлен закрытием магазина по техническим причинам. При этом предварительно пытался безуспешно созвониться с магазином. Трубку никто не брал. Вот такое у нас отношение к постоянному покупателю. Прошу обратить на это внимание руководства.

Гегнадий Сенкиенко

Level 11 Local Expert

Большой ассортимент техники специалисты всегда подскажут удобное расположение хороший сервис

Show business's response

Светлана Астрединова

Level 7 Local Expert

Покупала очиститель для стёкол и пылесос, отлично работают,не жалею что купила. Консультант отличный попался, не навязывал товар,а консультировал. Жаль имя забыла. Хороший магазин.

Татьяна Ми

Level 2 Local Expert

Купила в апреле 2022 года пороочиститель Керхер sc 5 премиум. Сломался меньше чем через месяц ( кнопка отключения не стала работать) и из Азова нужно было везти в Ростов в полной комплектации . Понятно что техника и всё такое, но при цене в 60 000 остается осадочек..

Никита Г.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, странное немного поведение продавца , такое ощущение что врут насчёт того скидка уже включена, но качество товара отличное

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Отличный ассортимент. Нормальный персонал. На все вопросы ответили, подобрали то что хотел!

Show business's response

Денис Ерославцев

Level 7 Local Expert

Хороший сервис, отзывчивые консультанты. Возможность приобретения Кёрхер и ремонта. К частным лицам выезжают на дом специалисты ремонта, профессиональное оборудование ремонтируют по указанному здесь адресу. Есть возможность приобрести оригинальную технику. Официальные представители. Все подскажут, объяснят вежливо и по делу.

Show business's response

Вероника К.

Level 3 Local Expert

Если покупаешь технику - то все хорошо. Но пароочиститель сломался - при нагревании выходит пар из заглушки. В сервисе сказали, что мы его оставляем, вы платите 6 т.р. и мы его отдаем на обслуживание, там его обслужат и вернут с гарантией на ремонт 1 год. Отличный сервис просто! Может там ремонта на 100 рублей, а может и выкинуть аппарат нужно - как можно озвучивать сразу такие суммы?

Сергей Волошановский

Level 6 Local Expert

Единственное преимущество магазина ассортимент, продавцы - это нечто) Я был единственным посетителем магазина, двое увлечённо играли в настольный теннис им было не до меня, один всё таки подошёл. В разговоре выяснилось, что он вообще плохо понимает что продаёт (он с уверенностью заявил что одна из ручек управления на пылесосе регулирует напряжение на розетке для подключения инструмента, напряжение Карл!)) С клиентоориентированностью тоже оказалось все плохо, человек посто исчез даже не попытавшись что-то рассказать о преимуществах представленных продуктов и выяснить какие задачи привели меня к ним в магазин.

Лидия Гойдина

Level 11 Local Expert

Мне не понравилось обслуживание. Менеджера пришлось ждать, он не смог проконсультировать по товару, который я искала.

Show business's response

Anonymous review

Отдавал на ремонт по гарантии минимойку К5 (1,5 года аппарату), сказали засолился обратный клапан. После ремонта минимойка запустилась 4 раза и опять перестала работать. Вот радости то взять за 25тыс. аппарат и потом с области к ним кататься настраивать клапан. А так конечно, бренд, немецкое качество, и все такое!

Maykl. S.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, есть что выбрать, цены умеренные, обслуживание замечательное!!!

Show business's response

Сергей Борисович К.

Level 3 Local Expert

Очень довольны покупкой

Лина Линт

Level 7 Local Expert

Магазин прекрасен в плане выбора!Продавец-консультант совсем не хочет рассказывать о товаре... Ощущение,что только и ждёт когда покупатель покинет магазин

Ирина Б.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин,очень хорошие скидки,покупала Кёрхер для мойки машины и получила много хороших подарков и 30% скидку на очень хороший пылесос,покупками и подарками очень довольна.

maibail h

Level 16 Local Expert

Был на днях. Всё как надо. Центр соответствует высоким стандартам. Показали, рассказали, оформили. Единственное замечание: демонстрационная мойка высокого давления без воды стоит и не подключена.

Анна Марченко

Level 6 Local Expert

Понравился выбор товара. Обслуживание оставляет желать лучшего. Делали покупку 31 мая 2023г.,

Show business's response

Павел Ф.

Level 2 Local Expert

Адекватный персонал. Все объяснили, рассказали и показали.

олег теличев

Level 9 Local Expert

Качество супер, но цены ужас

Show business's response

Sanguine

Level 11 Local Expert

В магазине нет расходников. Хотел купить фильтр тонкой очистки на k5 - нет.

Show business's response

Кирилл Иванисов

Level 27 Local Expert

Хороший строительный магазин, здесь всего много строительного

Елена Коваленко

Level 19 Local Expert

Сервисного центра нет как указано. По указанному номеру не дозвониться. Консультант даже не знает как пробку выкрутить в пароочистителе.

Anonymous review

Все негативные отзывы правда, как не странно. Позитивные 80% заказные так как видно что пишут или сами или в общих чертах и незнают сути этого места!) Есть конечно некие плюсы но, минунусы начиная от руководителя с iq minimal который номинально рук а по факту управляеться из вне, заканчивая луноходами продавцами и некомпетентным сервисом не понимаютщим законы защиты прав потрбителей. То чеки просят после трех лет или пяти после покупки что не прописанно в законе то на диагностику после покупки до истечения 14 дней. Умных ребят разогнали почти всех оставили аморфных что бы легче управлять было, осюда и ниский уровень клиентооринтированности. Сотрудничал с ними 10 лет.

Вадим Фоменко

Level 2 Local Expert

Купил мойку , купил пароочеститель и моющий пылисос в одно время пароочиститель не работает мойка тоже вот вам и бренд и 3 дней не прошло говарят отдавай на диагностику , не рекомендую никогда возврат не доют обосновывают тем что сложная техника

Максим_

Level 6 Local Expert

Пришёл на черную пятницу. Все без обмана, скинули 20 проц. Обслуживание быстро и без ненужной волокиты.

Ткачёв Михаил

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, честный персонал, шикарный выбор.

Show business's response

Альберт 111

Level 7 Local Expert

Сотрудники очень внимательные и квалифицированные, все рассказали и помогли с выбором

Show business's response

Karcher

124 reviews