Хотела приобрести пароочиститель и пылесос для чистки мебели данного бренда. Ранее смотрела модели на маркетплейсах, но всё же решила зайти в офлайн-магазин, так как мало ли что продают на маркетплейсах, и мне показалось странным, что существуют модели 2 в 1 от такого бренда. Решила уточнить в официальном магазине. Захожу — сидит парень. Ноль реакции. Я подхожу и объясняю ситуацию: видела на маркетплейсе пароочиститель + пылесос для мебели вашего бренда, а сейчас здесь такого не вижу. Бывают ли они вообще такого формата или только по отдельности? И безопасно ли покупать их товар на маркетплейсе? На всё это парень ответил: «У нас такого нет». Я: «Сейчас нет или вообще такого не бывает?» Он: «Ну, у нас такого нет». Я: «А вот представленные по отдельности модели? (показываю рукой на товар). Вот пароочиститель, там насадка как у пылесоса... Она для чего там?» Он (закатывая глаза, встаёт со стула): «Какая насадка? Она воздух не всасывает» — и садится обратно. Это нормально вообще? Каждое слово приходится вытягивать, и внятных ответов не получить. Такое ощущение, что он там мимо проходил и не знает ни товар, ни где бренд реализует свою продукцию. И человек вообще не заинтересован в том, чтобы товар продавался. Наслышана о бренде как о хорошем качестве, но не думала, что с сервисом такая беда.

Show business's response

ОТЗОВИК 20 Ур))))

Level 23 Local Expert

Да очень понравилось обслуживание и общение с персоналом. Очень вежливо общались и помогли мне выбрать мойку высокого давления. Покупкой очень доволен. Дали гарантию 5 лет а как покупал в день рождения и ещё скидку 25%. Советую.

Елена Карташова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Менеджер Александр, все рассказал, показал, купили товар о котором давно мечтала.

Karcher

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews