Хочется предупредить клиентов мастерской при магазине керхер, быть внимательным и обговаривать все условия ремонта. При принятие моей мойки , мне сообщили: диагностика стоит 1500 рублей, там посмотрят, ремонтопригодность. Ремонт 17500, вне зависимости что сломалось. После диагностики вам сообщат результат , для принятия решения мною, о ремонте. После ремонта сообщат об окончании, и 3 дня бесплатное хранение , а потом платное за каждый день. Прошло три недели, приходит сообщение на Макс : Добрый день! Напоминаем о необходимости получить аппарат в СЦ Керхер Тула по адресу : г.Тула, ул. Оборонная, 87 по будням с 9-00 до 19-00 ч. С 11.04.26 начисляется плата за хранение, согласно акта приёма-передачи оборудования № 31. Пришло сообщение 14.04.26 вечером. На следущий день я приехал забирать, мне выставили счёт за ремонт и хранение, я возмутился, как так, со мной не согласовали ремонт, после диагностики, мне не сообщили сразу о прибытии мойки, из за чего насчитали за хранение. В итоги: отговорка, просто вы нас не так поняли, просто диагностика 2500, а диагностика и ремонт 1500 плюс 17500. , о чем меня не информировали при приемке. За ремонт оплатил 17500, куда деваться, конфликты не люблю, а вот за хранение они согласились не брать. Настроение конечно подпортили. Вот и решил написать, что бы отгородить других , от таких неприятных нюансов. Всем хорошего настроения и здоровья.

Show business's response

Ольга Б

Level 4 Local Expert

Работающая гарантия 5 лет .Этим все сказано.Заменили по гарантии аккумуляторный пылесос vc6 через 2 года после покупки (накрылся блок зарядки).Очень хороший подход к клиенту да и техники продумана и сделана для человека.Когда отдали пылесос на диагностику (о замене пока не подозревали)несколько дней походили по магазинам в поисках альтернативы но поняли что ее нет

Show business's response

Deserti

Level 13 Local Expert

Были сегодня, 29.01, в магазине. Изначально пришли с запросом - дёшево, сердито, хотели пылесос для квартиры. К сожалению, не запомнила имя консультанта. Но сразу видно - этот человек - мастер своего дела! Вежлив, подробно рассказал о товаре , о преимуществах. Было решено - брать другой вариант. Да, он был дороже, но комплектация - восторг! Несколько насадок ( 4шт) фильтр и мешок уже были установлены, но а комплект положили ещё один мешок. Посовещавшись с мужем и послушав работника - решили докупить еще мешков , у них в комплекте идёт и фильтр. Также большой плюс, что и мешки и фильтры можно купить в магазине, а не бегать по всему городу в поисках. Видно, что изготовлена техника не из дешёвого пластика - не воняет, прочный корпус. Консультант все показал. Проверили при покупке комплектацию. Ещё один важный момент - гарантия 5 лет! Где на маркет плейсах вы видели такую беспроблемную гарантию? Да ещё и комплектация чтоб была полная ? Опробовали пылесос дома - очень довольны покупкой! Около магазина есть парковка, удобно парковаться. Общее впечатление о магазине - 5 звёзд Работник - мастер своего дела - 5 звёзд Качество товаров - 5 звёзд Сервис - 5 звёзд. Если еще будет нужна техника - обязательно обратимся. Желаем Вам процветания и хороших клиентов ❤️😘

Show business's response

Karcher centr

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

94 reviews