Kazpost
Directions
Raiymbek Batyr
450 m
Railway station Almaty-2
185 m
5 reviews
March 5, 2020
На самом деле, физически, почтовое отделение расположено на улице Тузова, в заброшенном здании, торцом примыкая к привокзальной площади Алматы-2. Парковаться негде. Гаишники, в самом начале улицы, установили неприметный знак "Остановка запрещена", на северной стороне улицы. Эвакуатор, с периодичностью в 30 минут, пожинает плоды. Короче трудятся рябята, не покладая рук... и ног. Всё о народе беспокоятся.
August 29, 2019
Зашел на сайт проверить посылку и увидел что посылка моя пришла еще 2 дня назад, ну а далее началась целая эпопея...
Решил позвонить и узнать когда будет осуществлена доставка и почему указано "Доставка почтальоном/курьером не состоялась" на что меня начинают перенаправлять от оператора к оператору и давать телефоны по которым я должен позвонить и узнать данную информацию.
Так я перебрал 5 номеров, которые указывали друг на друга отказываясь вникать в суть проблемы.
Дозвонился до курьера, уточнил что буду по указанному адресу до 9 вечера, на что он уверил что доставит в любом случае сегодня. Время шло, но курьера так и не было. Позвонил в 5 часов - ответ тот же "Доставим в любом случае сегодня". Позвонил в 8 часов - та же история. Позвонил в 8-40, курьер сказал, что давайте перенесем на завтра и в первой половине дня я вам доставлю вашу посылку.
Доставили ли мне посылку на следующий день - нет.
Весь разговор с моей стороны был максимально лояльным без какой либо агрессии в сторону сотрудников, я просто хочу узнать когда будет осуществлена доставка?
А теперь вопросы:
1. Предварительно по прибытию (Так как вы позиционируете себя как служба экспресс доставки) должно быть какое-либо уведомление (СМС или телефонный звонок от курьера). Почему никаких уведомлений от ЕМС не было и нет?
2. Зачем платить зарплату и держать сотрудников которые не компетентны на своем месте? Почему я должен делать их работу и проходить всю цепочку вашей логистики?
3. Почему наплевательское отношение к клиентам (игнорирование телефонных звонков и бросание трубок в одностороннем порядке) за не самую малую стоимость услуги?
4. По какой причине нарушается порядок выдачи посылок курьерам которые не прикреплены к указанной зоне доставки и не осуществляют доставку на протяжении на протяжении минимум 3-х дней?
3
May 13, 2020
Отстой. Хотите потерять кучу времени и нервов тогда добро пожаловать. Бонусом получите оскорбления от персонала и испорченные посылки или корреспонденцию