KCell
Directions
Baikonur
1.61 km
Seifullin Avenue
201 m
36 reviews
May 3, 2023
Полностью не устроило качество обслуживания. С утра спешил на собеседование, заехал в этот салон. Все было нормально, пока не подошло время к оплате. QR-терминал не работал у консультанта (бывает), карты с собой не было, я предложил отправить консультанту деньги на карту, чтобы он оплатил, консультант отказался. Другого решения не было, пришлось срочным образом бежать в ТЦ Форум, чтобы снять деньги. Когда прихожу оформляют другого клиента, я сказал, что я спешу, но пришлось ждать 5-6 минут, хотя в это время другой клиент сам настраивал телефон и помощь консультанта не требовалась. После того как все-таки оплатил я ушел не проверив телефон и только после выясняю в другом салоне, что необходимо было активировать номер, а консультант в этом салоне не сказал ни слова об этом. Сама компания устраивает, но вот работа данного консультанта нет.
March 5, 2023
Отвратительный сервис. В одностороннем порядке отменяют действующие по договору тарифы, самовольно открывают новые тарифы, навязывают не используемые ГБ интернета. Например, в декабре из навязанных 5ГБ, я использовала за месяц 60. А заплатить пришлось за все 5. На трижды письменные обращения никакой реакции., более того самовольно подключили интернет на телефон, который должен работать без интернета, а только на телефонные звонки и WI-FI, списали больше 3000 тг, в то время как телефонных звонко по детализации в декабре было всего на 300тг, ущемили не только материально, но и морально, телефон заблокирован, деньги не восстановлены до сего дня! Впору обращаться а надзорные органы
May 30, 2023
Я очень долго пользовался услугами мобильного оператора Beeline, но в последнее время качество связи у данного оператора резко ухудшилось. Я понял решение мигрировать со своим номером к оператору кселл. Уровень обслуживания меня устраивает, а креативный подход: Гиги за шаги и за обучение казахскому языку это приятный бонус!