Keep Looking
199 reviews
July 16
Была в салоне на маникюре. Всё прошло идеально! Мастер Анна вооружилась целым набором кисточек и колдовала над каждым ногтем (хотя было обычное однотонное покрытие без всяких рисунков). Очень приятная обстановка, вкусный кофе ( да и вообще напитки в ассортименте), внимательный персонал. Удобное расположение тоже порадовало. Придраться просто не к чему.
2
May 24
Самый лучший салон в котором я была!
Клиентоориентированность на высшем уровне, чувствуете себя как принцесса!
Отдельное спасибо мастеру Екатерине за прекрасную процедуру чистки, ушла очень довольной 🤍
2
May 22
красивое пространство, ходила на уход токио к Илье, сделал все быстро , приятная атмосфера, обслуживание на высшем уровне, хочется возвращаться снова
2
September 28
Мой любимый салон. Всегда приятное обслуживание, заботливый сервис. Есть все что нужно из у ходовой косметики. Однозначно любовь уже 5 лет подряд!)))
1
June 10
В этом салоне очень хорошие специалисты. Вежливый и внимательный персонал. Вообще, хочется отметить, что в салонах этой сети подбору персонала уделяют внимание, потому что претензий к работе мастеров нет.
2
June 9
Записывалась на маникюр классический обрезной. Записали к мастеру Матвеева Анастасия.
Сказать, что мастер не знает, что такое классика, я не могу, т.к она утверждала, что знает и у неё просто своя техника . Маникюр = сначала запиливание валиков пилкой, дальше апельсиновая палочка и размягчитель 20 минут! На что похожи ногти после маникюра (который доделала в итоге другой мастер, т.к я не выдержала экзекуции кожа вокруг уже болела) судите по фото. На момент публикации маникюру 4 дня.
8
September 3
Хожу в салон с момента основания. Прекрасный клиентский сервис (ориентированный на решение задачи и учет позиции клиента), высокий уровень услуг. Все свои деньги за бОльшую часть спектра услуг красоты уже 7 (8?) лет приношу с удовольствием команде (и закупаюсь в их магазине)
1
January 31
Очень нравится место , классные мастера. Делала брови тут, так же уход для волос Токио. Вообще все супер вежливые , приятные ,можно ходить в салон не только для красоты, но и заряжаться позитивной энергией!
13
5
November 4, 2023
В этом салоне прекрасно все - локация, мастера, интерьер. Особенно могу отметить мастера по волосам - Левочкин Илья. Профессионал и точка. Лучшие стрижки и укладки всегда и без исключения. Может скорректировать то, что на первый взгляд кажется непоправимым. ❤️
10
March 15
Мария Дейнего максимально не располагающий к себе мастер, при встрече со мной жевала жвачку (спасибо без сигареты в руках)🥲
Почему встреча?
Потому что процедура «ламинирования ресниц» так и не состоялась, мастер начал собственное расследование (очень вовремя), пытаясь уличить меня в том, что процедура была сделана меньше месяца назад и сейчас состав почему-то не возьмется и эффекта не будет (ламинирование ресниц я делала 2 месяца назад при этом)🤷🏻♀️
Перекладывая ответственность за свою работу на меня, Мария создала образ некомпетентного и неклиентоориентированного сотрудника.
Грустно видеть такое отношение к клиентам в салоне, который позиционирует себя как салон премиум-класса(
6
2
October 15
Ходила на уход к Андрею, чудесный мастер! Внимательный, поднимет настроение и учтет все пожелания) обязательно вернусь и не раз!)
October 15
Не понимаю почему 4.6)
Точно 5 !
Хорошие специалисты и как люди тоже) и поддержат и волосы покрасят)
Лишнего не навязывают никогда.
Цены конечно да,высокие,но стоит того
1
June 18, 2023
Шикарный салон 🤍 Во всем, начиная с очень сервисных, улыбчивых и приятных администраторов, которые в ненавязчивый форме дадут рекомендации и расскажут обо всех интересующихся услугах, мастера, которая исключительно внимательно отнеслась к пожеланиям и помогла подобрать альтернативу средству, которого сейчас не купить в стране, и заканчивая атмосферой салона - свет, запахи, музыка 🙌🏻
1
July 21
Прекрасное место, отличная атмосфера, сервис. Спасибо за хорошую работу!
1
November 13, 2023
Была на уходе Токио у мастера Марьяны. Хочу сказать спасибо! Профессионал своего дела, очень внимательная и общительная, подробно рассказала о процедуре и эффекте. Всё очень понравилось! ❤️
5
May 2
Делаю частенько здесь уход Токио у мастера Дианы. Очень вкусный какао , и капучино) во многих кофейнях нет такого кофе как тут ))
1
April 6
Прекрасный салон, вежливые девочки администраторы. Большой выбор шикарных «цацок». А еще чудесный косметолог Оксана)
2
January 16
Участвовала в конкурсе в телеграм канале keep looking, Организаторы в воздухе переобулись и изменили условия, выбрав вместо самого активного участника того, чьи комментарии на их субъективный взгляд были интереснее. Решить эту проблему менеджеры не захотели, подтвердив, что в конкурсе выбрали победителем из своих друзей, а не на честных условиях. Больше в этот салон не приду из-за такого хитрого отношения к клиентам. Абсурд.
1
4
November 7, 2023
Люблю салон на Петровке. В основном из-за Евгения Меньшаева 😅 Он невероятный профессионал! Лучший парикмахер, которого я знаю. К сожалению, работа визажиста Гавриловой Екатерины не понравилась. Но в остальном все прекрасно.
2
July 30, 2023
САЛОН, ГДЕ СТАВЯТ ДИАГНОЗЫ
Во время маникюра мастер Марина, начала ставить мне диагнозы, не имея медицинского образования. Я пришла в салон красоты, а не в клинику, чтобы мне ставили диагнозы. Испортили всё настроение с начала выходного дня. После того, как я спросила диплом медика, мастер встала и ушла, не доделав маникюр, и мне пришлось перекраивать график и доделывать маникюр в другом салоне. Это премиум сегмент и, не смотря на все это, администратор предложил полностью оплатить услугу. Хотя я являюсь постоянным клиентом салона. Крайне не приятно от сервиса в keep looking на Петровском.
15
3
February 13
Атмосферное место🔝 мастер по наращиванию ресниц Мария - просто волшебница 🥰 получилось очень красиво и быстро 👌🏻
2
May 26, 2023
Моё место силы! Тут комфортно, чисто и приятно. Сервис на высоте. Мастера-бровисты и косметологи профессиональные и крутые, ни на кого их не променяю 😊
1
August 22, 2023
Прекрасный салон! Рекомендую мастера Лейлу, она замечательная! Очень приятная, все подробно рассказала. Классный подход и классная укладка)
2
April 22, 2023
Прихожу регулярно на окрашивание к Корней к мастеру Корниенко Андрею -молодец
Работу выполняет четко
Но руководство салона ,обратите внимание на администрацию салона ,непосредственно девушек принимающих гостей
Раньше персонал не позволял себе
Ухмыляться над гостями или позволить себе лишнее
Дважды заметила ,как персонал между собой хихикает над гостем
Туалет после некоторых гостей в ужасном состоянии ,что неприятно заходить
Никто за этим не следить
Сделала замечание администратору
Она высокомерно посмотрела и удивилась
9
June 23, 2022
Прекрасный салон с чудесной атмосферой,профессиональными мастерами и очень дружелюбными менеджерами. Всем советую мастера Александра Орлюка,профессионал своего дела,очень тактичный и вежливый молодой человек. Самый лучший визаж у него однозначно!
3
June 2, 2023
Была в салоне на маникюре и педикюре в 4 руки. Это просто какое-то испытание. В кабинете жуткая духота, кресло дубовое, как в дешевой маникюрной, абсолютно не предназначен для процедуры в параллель. Предоставить вторую руку мастеру для проведения маникюра - просто невозможно, так как данное кресло не дает это сделать. Бедным мастерам катастрофически не удобно работать, сидят согнувшись максимально. Столик для маникюра микроскопический, шатается. Все испытывают жуткий дискомфорт. И за это ещё надо доплачивать. Нонсенс. Кабинет педикюра ну никак не тянет на премиум сегмент. Салон «уставший», неопрятный. К качеству услуг - претензий нет.
6
July 28
Идеально сделали брови, удалось записаться прям по дороге. Теперь только к ним в салон.
1
June 26, 2023
Очень хороший салон. Работают профессионалы высшего класса. Услугами пользуюсь сама и рекомендую . Не пожалеете. В последний раз стриглась у Дмитрия. Очень довольна и благодарю.
3
October 15, 2023
Сервис хороший, но не увидела тут какого-то глубокого профессионализма в области наращивания ресниц. То что я хотела мне не смогли сделать, хотя в другом салоне сделали.
Красили ресницы лежа, краска затекала в глаза и очень жгло. Честно говоря немного разочаровалась.
October 5, 2023
Это мой самый любимый салон ❤️
Тут всегда красиво, вежливый персонал, всегда предлагают напитки в том числе с собой после всех процедур.
Качество услуг на уровне.
Единственный минус это нюансы с парковкой - вариантов припарковаться казалось бы много, но в середине буднего дня это все равно проблематично, и конечно не бюджетно.
3
March 16
Была в салоне на стрижке, мастер Дмитрий, итог таков, что высушили волосы до ужасного состояния (средствами при мытье волос или феном, или и тем и другим). Это же ещё умудриться надо, чем вообще таким мне помыли голову. Вышла я из салона не с красивой обновлённой причёской, а с пересушенными волосами, будто соломой, торчащими в разные стороны (волосы натуральные не окрашенные).
Восстанавливала здоровье и состояние волос неделю, но до финального восстановления заняло недели три...
Салон нехотя извинился, владелец салона написала фразу «ну бывает, что погода влияет, сухость воздуха или влажность», мол мы то причём.
Конечно, я же до этого в капсуле жила и не ходила по улице никогда?
НИ РАЗУ ТАКОГО НЕГАТИВНОГО ЭФФЕКТА ПОСЛЕ САЛОНА У МЕНЯ НЕ БЫЛО
Ужас. Не рекомендую.
Отзыв от 2021 или 2020 года. Почему-то не опубликовали или сняли с публикации. Однако историю эту я надолго запомнила.
8
2
May 16, 2023
Планировала воспользоваться несколькими услугами, в том числе уходовыми , написала в Инстаграмм, ответила администратор Анна, я уточнила интересующую меня информацию, мне сообщили, что все указано на сайте, и приложили ссылку. Очень печально, что сотрудники не предоставили развёрнутую консультацию, в которой я нуждалась, как итог, на визит я не записалась, хоть и готова заплатить неплохие деньги за услуги. Сервис начинается ещё с консультации, задолго до визита в салон, я разочарована.(
7
3
September 23
Делала маникюр и чистку лица. Все понравилось. Спасибо
1
April 22
Два раза здесь была, и точно знаю, что приду еще. Профессиональные мастера, тонкая работа, где место только хорошему вкусу и эстетике и никакого вульгаризма и перебарщивания. Ресницы наращивают так, что не понятно, что они не свои. Еще и чай подают так, что это скорее похоже на легкий завтрак ))
3
May 5, 2022
Не побоюсь сказать, что это лучший салон Москвы. Место с опережающим сервисом, уютными залами, приятными и гипер эмпатичными сотрудниками. Все идеально. Жалко что здесь всего лишь 5 ти бальная шкала для оценки, ребята делают все на отлично.
Весь персонал одинаково превосходный!
Спасибо предпринимателю за это космическое место!
3
May 20, 2022
Эстетически-один из лучших салонов в Москве. Самое кайфое, это количество профессионалов на квадратный метр !! Всегда все идеально, спасибо большое за такой сервис. Кто-то может сказать что дорого, есть дешевле. Конечно, но такой сервис, контингент, эстетическая красота, когда хочется целый день провести в салоне, потому что люди, которые работают там, создают гениальную атмосферу
3
2
January 25, 2023
Обожаю Keep Looking!
Посещаю парикмахерский зал + и brow мастера)
Андрей Корниенко, и Александр Орлюк (когда ещё работал на Петровском) просто топ!
Чуткость, профессионализм, советы, массаж головы…) что то нечто!
1
1
September 28, 2023
Красивый салон, приятный персонал, все для клиентов. Денег не пожалела, намного приятнее делать уход в таком месте, чем в обычном салоне
2
June 26
Дружелюбный персонал, очень красиво 🤍
1
September 18, 2023
Место где каждый заплаченный рубль того стоит! Шикарный сервис, чуткий персонал и профессионализм каждого. Наверное, это лучший салон где я была в Москве!
2
August 9
Мне всегда тут нравится. Чувствую себя дорогим и жадным гостем
1
January 10, 2023
Из плюсов: приятные администраторы, наличие премиум гель лаков, красивая ёлка, наличие альтернативного молока
Из минусов: нет современный процедуры смарт дисками, очень душный кабинет педикюра, без музыки и тв (точнее тв есть, но пока я не спросила, мне его не включали), очень дорого, не поняла за что цена..
3
2
August 18, 2022
КОГДА СЕРВИС В СЕТИ ПРЕМИАЛЬНЫХ САЛОНОВ НА УРОВНЕ ОТМАЗКИ В ВИДЕ ПРОМОКОДА!
В этом отзыве я хочу обратиться не только к сети Keep Looking, а и ко всем, кто предоставляет услуги в сфере красоты
Мы с женой каждые полторы недели приходили на маникюр/педикюр и всегда все было отлично. Приветливый персонал, качество услуг. Все маникюры всегда выполнялись на уровне салона премиум-сегмента и никаких вопросов.
Буквально вчера моя жена пришла вся в слезах. С ногтями абсолютно разной длины, вся в мелких ранах и на кутикулах и с покраснениями на пальцах. Сказать, что я был немного в шоке - просто промолчать. Оказывается, девушка-мастер маникюра в Сити (Джессика), каждым своим движением делала все больнее и больнее. И терпеть это было просто невозможно, она просто убежала с этого маникюра! А это было всего лишь снятие покрытия (да, я в этом разбираюсь)!
Но самое интересное было дальше.
Когда она написала в Whatsapp салону о произошедшем (а она на минуточку постоянный клиент) — ей в ответ ПРЕДЛОЖИЛИ СКИДКУ НА СЛЕДУЮЩЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ и что не будут ее записывать к этому мастеру. Как будто речь реально стояла о деньгах. Вы серъезно?? Мы точно говорим о сфере красоты или это Яндекс Еда или Delivery Club, где можно за плохое блюдо дать промокод и все будут довольны. Просто смех, рилли😄
Такое впечатление, что неуважительное отношение к клиентам - это мелочь, ведь все просто просят скидки в салоне, где философия гласит что «мастера как художники ищут свое вдохновение в подлинной женской красоте». После этой истории жене позвонил старший администратор (не управляющий почему-то, видимо не дошло) и отрешенным тоном сказал, ЧТО ИМ ПРОСТО ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. Настя ответила что скидка нафиг была не нужна, речь шла совсем о других вещах, в итоге сказала что просто пойдет к конкурентам и все. Поддерживать репутацию салона?
Это не про Keep Looking абсолютно точно!
Короче говоря, мы как семья, которая предоставляет услуги людям и ставит в правый угол своей работы ТОТАЛЬНОЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ не поняли и СОВСЕМ не оценили такого поведения салона в ситуации когда мастер дико косякнул с постоянным клиентом, а это всё пытались прикрыть скидочкой, надеясь быстренько замять. Хотя на деле это прям большая и неприятная ситуация, требующая немедленного вмешательства руководящих людей.
Я хочу обратиться сейчас к «верхушке» салона – мы с женой ни в коем случае не обесцениваем вашей работы и вклада, но ХОРОШО БЫ ВАМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ЧТО ПРОИСХОДИТ У ВАС В KEEP LOOKING.
Уверен, что этот случай не единичный.
Девушки и женщины, кто читает – категорически не рекомендуем сеть Keep Looking. Уровень клиентского сервиса и уважения остался примерно в 2016-2017 году
P.S. Фото шаблонного общения в WhatsApp и полностью испорченного маникюра (с именем мастера заодно) супруги прилагаю к отзыву
37
6
October 20, 2023
Делала коррекцию бровей у Евгении. Отличный мастер, результатом я очень довольна. Дала рекомендации по уходу.
3
November 13, 2023
Я обожаю это место.
Всегда очень по-доброму и с любовью.
Все стильно и со вкусом
3
April 13, 2023
Ходила к Чеберовой Анне на брови. Замечательный бровист! Учла все пожелания! Результатом довольна! Спасибо огромное за теплую атмосферу!)
December 10, 2023
Это лучшее место, чтобы почувствовать себя прекрасной, расслабиться и насладиться уходом за собой!
3
April 25, 2021
Одно из приятнейших мест.
Интерьер на 10 из 10. Очень стильно и современно. Для клиентов все очень комфортно.
Невероятно вежливый, клиентоориентированый, высококвалифицированный персонал.
Удобно, что помимо большого выбора услуг, в салоне также можно приобрести косметику и аксессуары.
Приходя в KeepLooking я всегда чувствую себя желанным гостем.
3
1
November 16, 2022
На самом деле твёрдая четверка, персонал предупредителен и услужлив , была на стрижке у Сергея, вроде по качеству услуг вопросов нет 🤷♀️Не особо понравилось атмосфера , но это уже не имеет значения …
1
1
December 5, 2023
Красивый салон с шикарными косметологами и внимательным персоналом.
3