Kemp
266 reviews
June 21, 2022
КЭМП. Магазин моей молодости. Но это совсем не тот КЭМП. Совсем. И намного хуже. Очень бедный ассортимент при очень высоких ценах. И, визитная карточка российской розницы, хамоватые продавцы, которым покупатели мешают работать.
3
June 13, 2023
Спасибо большое, персонал вежливый, помогли в трудную минуту
1
April 3
Средний магазин, выбор есть
1
May 19, 2022
Купил новую резину, бонусом бесплатный шиномонтаж, но так как сейчас всё там привязано к сервису, придётся ждать своей очереди. Даже если никого нет на замену резины. Нет отдельного мастера по шиномонтажу
1
September 24, 2020
Отличный автосервис! Очень квалифицированные мастера, понятливый и отзывчивый мастер-приемщик. Цены очень умеренные. При ремонте в сервисе ещё и скидку на запчасти в их магазине предоставляют.
1
4
May 10, 2022
Хороший уютный сервис. Отзывчивый персонал. Преемлемые цены на ремонт. За год, что гоняю к ним машину нареканий нет. Делают хорошо.
1
2
January 1, 2022
Цены приемлемые. Хороший сервис. Всё чисто и оперативно.
Несколько раз на развал схождение приезжал. Да и работают до 21:00.
1
April 24, 2021
20 апреля я заехал на шиномонтаж автосервис Кэмп, ни разу здесь не был, но так как было мало м ашин, решил переобуть своё немолодое японское авто здесь. В 6 боксе меня встретил механик Валерий, очень позитивный человек. Поднял моё авто на подъёмник и качественно и профессионально выполнил свою работу. Но главное не в этом. Когда машина была без колёс, на подъёмник, он смзывал ступицы смазкой, о обнаружил, что у меня почти лопнул левый нижний рычаг! Я очень благодарен этому человеку! Ведь возможно он спас меня страшной аварии, так как я езжу на работу в Москву. Я очень ему признателен, дай бог ему здоровья. Буду теперь всегда приезжать к нему и посоветую своим друзьям!
5
1
June 1, 2022
Хороший автомагазин, большой выбор. Часто покупаю здесь запчасти. Также есть та автосервис, но его услугами никогда не пользовался. В наличии всегда много запчастей и аксессуаров.
1
August 24, 2023
Вроде большой ассортимент тем не менее всегда пусто, как-то не уютно.
1
August 3, 2022
Отвратительное качество обслуживания, ужасное общение с клиентами, подбирать запчасти не будут, персонал грубит и не поднимает взгляд от монитора, не советую посещать данный магазин
2
1
June 5, 2021
Привезли автомобиль на тех обслуживание. По телефону говорят о наличии запчастей, которых по факту нет, аналоги предлагают намного дороже, когда приехали озвучивали другие цены и отсутствие выбора (выбор только из зч за неадекватный оверпрайс). Сначала согласовали топливный фильтр стоимостью 600₽, потом по факту оказалось, что могут предложить только за 2100₽, соответственно на работу по топливному фильтру клиент отказался, но оказалось, что подкрылок авто уже разобрали с одноразовых крепежей и дали два варианта: либо оплачивать новые, либо одевать на старые (одноразовые) испорченные. Обращу внимание на то, что по работам с топливным фильтром в конечном итоге согласования не было и подкрылок разобрали необоснованно и несогласованно, но не признали свою ошибку. Навстречу клиенту идти отказались полностью. Вроде, компания с известным именем (мы не местные, поэтому знакомое имя сервиса сыграло на доверии), но местечковое поведение и отношение все портят..... Сотрудник пытался увести в свой отдельный кабинет для решения «конфликта», клиент отказался, в итоге сотрудник отвёл клиента в сторону на улице «где поменьше людей» и начал выяснение отношений нависнув в 3 сантиметрах от лица клиента. В общей сложности на все действия было потрачено более 90 минут при том, что запись была сделана заранее и уточнены все детали предстоящих работ (могли бы подготовить хотя бы зч, а не вынуждать клиента ожидать впустую 40 минут, пока идёт поиск этих зч). Для такого «имени» сервиса это крайне некорректное поведение. Просьба учесть данный отзыв. Описание составлено искренне и без преувеличений.
4
September 17, 2023
Работают до 21.00. Хорошо, что можно вечером пригнать машину
1
1
October 14, 2023
Была 1 раз, посмотрели, посмеялись, поковырялись проблему не решили(
1
July 8, 2023
Отличный автосервис.Обслуживаю свой автомобил здесь с 2014 г.Рекомендую.
February 1, 2022
Была проблема с двигателем. Непоеятно почему пропадала тяга на 2000 оборотах. Надо было ехать, было уже позно, но мастера не сдавались, работали дотпозна но машину исправили. Запчасти нашли сами, обзвонили другие магазины. Если нету сами купят найдут и поставят. Я уже 8 лет у них ремонтируюсь, езжу из протвино.
2
2
January 7, 2023
в Рождество нашёл редкую запчасть!!. случайность? не думаю. спасибо за хорошую работу
October 25, 2022
Вечно все заняты или никого нет. В отделе лаки-краски нет грамотных консультантов. Походу я больше знаю. Описание товара сама могу прочитать на этикетке.
1
August 30, 2023
Цены на запасные части очень завышены, по отношению к другим магазинам.
3
1
March 29, 2023
покупал шины, продавец помог выбрать, спасибо. доволен
1
June 5, 2021
Плохое отношение к клиентам. Навязывают лишние затраты в процессе работы. По телефону обговаривается одна цена за работы, а по факту другая. Все проблемы со своей стороны вешают на клиента. Навстречу не идут, вступают в конфликт. Раньше было намного лучше, сервис СИЛЬНО ИСПОРТИЛСЯ. Я инженер с с высшим автомобильным образованием и опытом в сфере сервиса и обслуживания в Москве - крайне не рекомендую обращаться в этот сервис (Кэмп Серпухов) и доверять им свой автомобиль, т.к. лично убедился в их непрофессиональности. Выбирайте другие места для обслуживания авто.
3
December 26, 2022
Быстро поменяли масло. Вежливый и грамотный в своём деле персонал.
1
1
May 7
Работы выполняют на 5+
1
November 9, 2021
Если вы приобрели здесь шины и вам дали купон на бесплатный шиномонтаж, не надейтесь, что вы на него попадёте. Придумают тысячу отмазок, скажут, что все занято, все расписано. А записаться нельзя, только живая очередь. Тогда зачем дают эти купоны, не понятно.
4
1
July 7, 2022
Самые компетентные консультанты в шинах. Подсказали рассказали. Александр спасибо!!!
1
April 1
Много что в наличии!
August 25, 2023
Не смогли по вину определить какой антифриз заливается в Витару
1
November 5, 2022
Советую всем. Потому что, не особо дорого, но качественно и надежно.
2
2
September 1, 2023
Нормальный сервис.Лучше заранее записываться
1
3
November 10, 2020
Приехала вчера на шиномонтаж (по предварительному звонку), встретил хамовитый мастер, начал жаловаться на 14часовой рабочий день, и что колеса из моего багажника нужно выгрузить и загрузить, а он "мертвый" (по его же выражению: "Вы разговариваете с мертвым человеком"). На мой вопрос: "может, я лучше поеду тогда, а Вы отдохнете этот час хоть немного?" получила ответ: "да чееегоооо Вы начинаааааете, сейчас я все сдеееелаю".
В шоке от подобного сервиса и обращения. Потребовала вернуть колесо в багажник (благо только одно достать успели) и уехала на другой шиномонтаж.
С ужасом думаю, что может наработать уставший озлобленный человек? А если гайки не закрутит как следует или еще чего?
В общем, с этим нужно что-то делать, господа, нельзя так над работниками издеваться.
Прошу мой комментарий считать официальным обращением в Трудовую инспекцию.
7
June 22, 2022
Работа на хорошем уровне, цена неадекватная и назначается так-; 1100 -пойдёт?: как на базаре.Это про замену масла ДВС.
1
1
November 13, 2022
Отличный сервис по ремонту авто, каждый из работников знает свою работу.
1
1
September 21, 2021
Цены кусаются, но при этом, данный сервис несёт ответственность если работа выполнена некачественно. После замены задних тормозных дисков появилась ошибка ручника. Думал что начнётся стандартная история «это не мы, это у вас уже было» но нет, авто забрали ещё на 40 минут, все исправили. Молодцы.
1
1
December 2, 2023
Быстро и качественно
1
September 3, 2023
Овер дорого, не всегда есть нужные детали
4
March 29, 2023
Покупали кофр в багажник. Выбирали сами продавец даже не шевельнулся.
May 4, 2022
1. С персоналом не все в порядке - оценка 2
2. Товар был в наличии и в ассортименте - оценка 4
3
June 8, 2021
Профессионально, недорого, качественно! Заехал узнать стоимость работ по замене тормозных дисков. Предложили приемлемую цену и через полчаса приняли машину в работу. Провели работы достаточно быстро, замечаний к работе новых тормозов нет. Все бы сервисы
так работали
1
September 19, 2021
Не дёшево, но быстро работают. К работе пока вроде претензий нет. Молодцы))) был один раз. Будет больше опыта - смог бы сказать подробнее, но думаю ещё вернусь к ним)
1
2
October 2, 2023
Плохой магазин асартименты очень мало
3
August 13, 2020
Бывал в данным сервисе всего два раза. Что в первый раз обратился с диагностикой по ходовой и сделали всё очень быстро и качественно. Что во второй раз обратился с заменой сцепления, так же мастера выполнили свою работу на высшем уровне. Очень доволен. Теперь ремонтироваться поеду только туда.
1
1
May 6, 2022
Продавцы отвратительные, охреневшие типы. Не связывайтесь Вас попытаются обмануть и продать ненужные вам детали. Проблемы с возвратом деталей.
3
November 5, 2021
На 2м этаже отличный спортзал для занятий единоборствами как детям, так и взрослым.
2
January 19, 2021
Магазин мне нравится. Выбор хороший. Цены тоже. Правда пару раз попадался продавец, который считал, что он лучше знает, что мне надо. Но не стал обращать на него внимания. Другие продавцы были адекватны и помогли с выбором.
1
2
January 10, 2021
Ужасный сервис очень , во первых работают хамло , купили резину в стоимость входило бесплатная переобувка , бесплатно переобули так что заново пришлось балансировать колеса в другом сервисе , вот такие у них мастера , хорошо что чухнулись вовремя а то бы разбили ходовую часть . Гарантий не дают никаких Скорее всего это делают специально , чтобы возвращались и переделывали за деньги , автовладельцы осторожнее
6
April 18, 2023
Иногда обслуживают,ребята свою работу знают
November 20, 2021
Не знаю как вам, но мне ребята всегда помогут, не навязывают, все по факту. Очень много положительных эмоций
2
July 2, 2020
Покупал аккумуляторы по безналу , пообещали что если привезу старые то будет скидка 10% - обманули ,когда стал оформлять то объявили ,что по безналу не действует, (раз) , когда перевели деньги приехал забирать на такси ,сказали ,что не отдадут без доверенности- как будто нельзя было предупредить до того как, я бы не стал заморачиваться ,(два),и третье, когда поднялся на второй этаж ,там не было продавца ,я подождал некоторое время и постучал по прилавку (другого средства коммуникации я не нашел),в ответ из торгового зала раздалось: по голове постучи, оказывается продавец всё это время был рядом , видно специально ждал , когда у покупателя кончится терпение ,и вот тогда он себя проявит, честное слово , всё это напоминает 80е кто помнит , когда продавец был царь и бог , был дефицит всего , альтернативы не было , непонятно на что рассчитывают эти люди сегодня, им что покупатели не нужны ,может это прачечная а не магазин деталей машин ?
6
December 17, 2022
очень дорого, замена втулок стабилизатора 3500, когда в официальном дилере 2000
April 13, 2021
Заехал узнать про стоимость и когда можно, подошел к мастеру приемщику. Задаю вопрос влезает в разговор не понятное чудо и в грубой форме "никогда у нас всё занято" Вот такое отношение.. мастер приемщик даже слова не пикнул.. только глазами показал на дверь
Короче, полное днище больше туда не ногой.
000000/из 5
5
2