Ketis Ltd

Rating 4.3
447 ratings
Rate this place

174 reviews

Level 2 Local Expert
August 27
Каждый день по нескольку раз оффают инет на ~20 секунд. Просто представьте ситуацию: сидишь такой и фильм смотришь, а тут БАЦ. ВСЕ, интернета нет в самый нужный момент. Из-за такого прикола я теперь только скачиваю фильмы. И это только самый безобидный пример. Если вы постоянно находитесь в интернете, работаете там, то ваще не рекомендую. Хаваю такие условия уже год =))
5
1
Level 4 Local Expert
October 10
Уже з-й день прихожу с работы надо по работе в интернете работать с данными а интернета просто нет ,на сайте закрыто до завтра а в будни я работаю ,видимо все через прокуратуру только решать...оплату берут регулярно а услуг нет...
Level 12 Local Expert
September 27
Раньше был одним из лучших по скорости и стабильности интернета! Сейчас так сказать уже не могу! Часто скорость падает практически до нуля и 10-15 минут ждёшь когда вернётся. Да и тарифы у Кэтиса не самые выгодные
Level 14 Local Expert
September 15
Отличная компания. Пользуюсь услугами кабельного ТВ более 15 лет. Адекватная цена. Качество на высоте
1
1
Level 7 Local Expert
July 13
Интернет устраивает полностью, а вот тв часто зависает, прыгает, показывает цветными пикселями на полэкрана (дело точно не в телевизоре, т.к. с предыдущим провайдером такого не было)
1
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Сегодня был сильно удивлен клиентским сервисом и профессионализмом компании Кэтис! Выбирал провайдера для домашнего интернета. Очень рад, что обратился именно сюда. Мне предложили прекрасные условия (за 600р до конца весны интернет со скоростью 100 мб + 100р. За подключение). Да, это акция, далее будет по 600р в месяц. Мне очень важно, чтобы интернет работал без перебоев. При оформлении договора звонил в поддержку, за 2 минуты меня перевели на тех менеджера и мы договорились о ремонте. Звонил около часа, сказали с 2 до 3 приедет мастер и проверит. (Если кому интересно, заявку отменил). Договор оформил, жду подключения к интернету. Спасибо огромное, Кэтис! Рэээкомендую!))
5
4
Level 3 Local Expert
September 8
Не работает не один, даже платный, VPN. Тихие пособники очередного железного занавеса. Держит только достаточная скорость на оптиковолокне..
3
Level 4 Local Expert
November 2
Интернет постоянно вылетает. Вечером после работы телевизор посмотреть невозможно. Раньше такого не было. Лет 5 назад. Буду подключать другого оператора.
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников Кэтис за оперативное и профессиональное решение моего вопроса (строители, в результате ремонтных работ на крыше дома, повредили телевизионный кабель). Дозвонилась до сотрудников Кэтис мгновенно, через несколько минут приехал отличный мастер Алексей и всё было быстро устранено!!!!!!!!! Благодарю!!!!!!!!!!! Успехов Вам!!!!!!
1
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Очень быстрое качественное обслуживание, отзывчивые доброжелалельные сотрудники, быстро приняли заявку, быстро в назначенное время пришел мастер, помог, рассказал, посоветовал, предоставил полную информацию. Спасибо Антону будем пользоваться услугами Кетис, рекомендовать знакомым. Профессионализм на 5!
4
1
Level 7 Local Expert
July 27
Ужасный, вечно зависающий мертвый интернет. Главный админ предпочёл уехать на парижскую олимпиаду. А вы сидите с этим трупобайтом.
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Не рекомендую данного провайдера. Интернет периодически пропадал. Чтобы расторгуть договор, пришлось посетить их прекрасный офис. Мало того что пришлось к ним ехать, так ещё и содрали деньги за расторжение договора. Не смогли указать номер пункта по договору где указан механизм взымания платы за непредоставленные им же услуги в полном объёме . Пояснили - вы нам должны, ушёл под стол :) т.к. компания Кэтис "типо" оказывала услуги с порезаной скоростью без оплаты (хотя их об этом никто не просил и в договоре это никак не прописано) и заплатите за эту потрясующую услугу, как за полноценный доступ в интернет))) всем советую менять провайдера если до сих пор у них на обслуживании находитесь. P.S. Почитал восторженные отзывы...ну хоть накручивать отзывы осили. Услуги бы так предоставляли.
9
3
Level 4 Local Expert
September 2
Дежурная служба всего быстро и доходчиво отвечает на вопросы. Спасибо.
Level 7 Local Expert
October 9
Много лет пользуюсь Кэтис и телевидение и интернет все устраивает!
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Отличный провайдер, быстрая и качественная техническая помощь, доброжелательные сотрудники. Бывают перебои, но даже они решаются быстро. Искренне рекомендую!
5
1
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Живём в частном доме и с интернетом есть проблемы. Обратились в кэтис. Сначала написали на сайте в техподдержку "могут ли они нам провести интернет?" Они сказали могут. Приехали к ним и они выдали:"нууу мы не знаем разрешат ли нам пойти на крышу. Подождите до 24 ИЮЛЯ и там мы скажем можем или нет. У нас очередь большая". Хорошо,что у нас интернет есть так бы сидели еще месяц без него
3
1
Level 8 Local Expert
March 17
Интернет стал ужасный, практически через день то поломка то профилактические работы. Приходится звонить оператору. Правда всегда культурно извиняются за неудобства. Буду менять компанию провайдера.
4
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Хочу отметить профессионализм сотрудников Кэтис, обратилась с проблемой в тех.поддержку, мастер пришел в тот же день, быстро все починил, и мы снова с быстрым интернетом!
3
Level 10 Local Expert
February 9
Хорошее учреждение. Мы пользуемся интернетом и ТВ КЭТИС очень довольны. Разумные цены. Одно неудобство, это нет пандуса.
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Обратилась в кэтис с проблемой, сразу же ответили на звонок и в этот день пришел доброжелательный специалист, быстро решил проблему, дал советы по дальнейшей эксплутации интернет-оборудования, очень довольна обслуживанием кэтис
3
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Пользуюсь ТВ непомню с какого года, интернетом с 2005г. Каких то серьзных проблем не припомню. Интернет стабильный. Цены, плюс минус как у всех, меня все устраивает.
3
Level 15 Local Expert
September 1, 2023
Долго не пользовались подключенным этой компанией TV. Приезжаем редко. Когда в крайний раз были один день, проездом-решили подключить. Оказалось что подключение на следующий день. Оператор вежливая. Снял звезду за долгое подключение.
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Была приятно удивлена оперативным реагированием на заявку о проблемах с интернетом. В течение 15 минут приехал мастер и все исправил. Огромное спасибо за скорость и безупречно выполненную работу!
4
1
Level 7 Local Expert
February 1
Ставлю 4, так как последнее время стал прохо работать. Телевизор очень часто показывает кубики. Пользуемся три года, проблем не было. Хотелось бы чтоб решили эту проблему.
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Более убогого провайдера в городе найти наверно невозможно. Не было ни одного дня что бы связь не рвалась 3-4 раза за сутки. Роутер микротик, по логам прекрасно был видел разрыв сессии со стороны провайдера, падение линка, косяки по ДНС. Своих косяков не признали ни разу, на все претензии говорили что либо оборудование не такое, либо комп)) Перешел на другого провайдера с тем же оборудованием и компом - и все проблемы разом ушли.
5
2
Level 12 Local Expert
March 17
Раньше были очереди, сейчас вроде все ок, и все быстро без бюрократии, вежливые сотрудники
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Мусорная котора, заставили заплатить больше абонентской платы за интернет, объясняя тем, что плачу не первого, а десятого числа, так и интернет передает низкий, из заявленных 50 мг., передает 8 мг, втюхивают обновление прошивки роутера доп цену!
1
3
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Хочу сказать огромное спасибо вашим сотрудникам, обратилась с проблемой зависания интернета к оператору. оказалось, что дело в проводе, через 15 минут приехал другой сотрудник, за 5 минут всё поменял и даже не взял оплату. Оперативно, качественно и уважительно к клиенту! Очень порадовало отношение и профессионализм!
3
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Отлично работает служба поддержки,в любое время дня и ночи все подробно расскажет и объяснит,ребята красавчики🔥👍
4
Level 5 Local Expert
July 3
Быстро работают. Подали заявку на следующей день всё сделали
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Подключили быстро. Оставила заявку ночью, сутра перезвонили, в обед приехали подключили. Оказался не очень хороший провод когда делали ремонт, и заметила только через неделю. Позвонила, быстро приехали все починили. Цена отличное, скорость бомбическая.
3
Level 9 Local Expert
July 29
Давно работают. Если что сразу решают проблему с выездом и без.
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2023
Интернет Роутером не пользуюсь,постоянно обрывы соеденения .В онлайн игры не поиграть постоянно *** пинг.Много лет просидел на вашем кетисе, но все мои нервы сдали к черту.Сваливаю с этой шарашкиной конторы.
3
2
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Приходил молодой человек, настраивал интернет. Подключал ролтер, провода. Все отлично. Всё понравилось. Со всем разобрался, все настроил. Проверил все несколько раз. Убедился что все работает. Спасибо.
5
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Спасибо огромное молодому инженеру, (извините не спросила имя) после грозы не работал интернет, быстро, профессионально разобрался и устранил неисправность
3
1
Level 12 Local Expert
July 4, 2022
Пришлось пользоваться данной компанией,другого выбора не было. Подключила интернет и кабельное ТВ.Телевизор был старый и на это мне намекнул человек который устанавливал кабель,так получилось что из 120+ каналов показывались только 20+/- Купила новый телевизор сразу подключила к WI-FI и кабель чтобы офигеть от количества каналов.Но нет этого не случилось,показывалось так же +/- 20 каналов остальные были просто с ужасной картинкой. Насчёт WI-FI. Если смотреть каналы или фильмы через WI-FI и сидеть одновременно в телефоне то грузить не будет везде!
6
Level 3 Local Expert
May 11
Просто ужасный интернет, без понятия чем занимается провайдер. Отключается соединение бывает каждые 2-3 минуты, подобное может происходить днями просто без стабильной работы. Слов нет. За что платится вам не совсем понятно, лучше уже сменить на других. Не рекомендую!
5
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам КЭТИС. Позвонил в техподдержку-через час все устранили. Сомневаюсь, что в других компаниях так же... Супер!
4
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Ужасная компания. Интернет медленный, постоянно отключают. По двое суток не работает. Если ты месяц не проплачиваешь, соответственно не пользуешься, просят оплатить. Ужасная компания. Положительные отзывы похоже пишут сами сотрудники кэтис.
5
2
Level 5 Local Expert
April 16, 2022
30 лет с этим КТВ. Редчайший случай, когда понадобилось узнать информацию в связи с их переходом на квитанции в электронном виде. Спрашиваешь в оф. группе во Вконтакте - полное игнорирование. Нет ответа на вопрос ни в комментариях группы, ни в личном сообщении. Это у вас такое, как сказано в описании группы: "Подключайтесь - мы рады каждому абоненту!"? 30 лет капитализма в РФ... Типичный уровень российского "сервиса": наверняка, девочки в офисе российской компании гоняют чаи и портят репутацию компании пофигизмом в отношении клиентов и обращающихся за информацией о компании. КЭТИС, ответ будет? Даже государственные структуры удосуживаются отвечать в течение СУТОК в социальных сетях в своих группах.
10
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Добрый день, хочу оставить отзыв. Работаю на дому и мне нужен интернет. Сегодня его вообще нет от слова совсем. Звоню узнать причину все 5 номеров не отвечают. Как так можно работать, вы хотя бы берите телефон и говорите людям когда и во сколько установят ваши неполадки.
5
Level 2 Local Expert
January 29, 2023
Зачем поменяли канал Zee tv на Индия?Раньше хоть фильмы нормальные были иногда, а теперь на новом канале Индия одни сериалы...Вы когда меняли каналы, думали о людях или только о своей выгоде?
2
3
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Самый удобный провайдер! Дозвониться легко, в случае проблемы решают быстро, ко мне по вызову пришли в течение часа! Интернет устойчивый, ТВ тоже вполне устраивает. С оплатой тоже все удобно, и по цене разумно. В офисе при заключении договора все делают быстро и вежливо. Спасибо!
6
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Уже много лет пользуюсь услугами этой компании. Ни одного нарекания. За 7 лет 4 раза обращалась, чинят в этот же день. Сотрудники воспитанные и вежливые. Приезжают день в день
3
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Была проблема с интернетом, пришли исправили настроили. В результате проблема была ролтуре. Ребята работают и денег не взяли за это.
3
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Самый удобный провайдер, нет пересчетов, навязанных доп.услуг. Инет и ТВ работают без нареканий от слова совсем. Удобный график работы офиса до 19:00, что важно для работающих людей!!! Спасибо за ваш профессионализм!
7
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
Спасибо за оказанную помощь! Интернет стал хорошо работать, мои нервы целы!) Компетентный и вежливый мастер
3
Level 8 Local Expert
August 1, 2022
Ужасное качество интернета. Постоянные разрывы. По специфике профессии много езжу по городам РФ, настолько ужасного интернета не встречал. Что уже говорить, если находясь около роутера видеосвязь по 4g гораздо лучше по картинке*. На все вопросы в службу поддержки говорят только что нужно менять роутер от кетис. ..... Который только что идеально работал в другом городе.
9
1
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Пришел заключить договор на телек и интернет. Сделали все быстро. Подробно объяснили условия. Заняло все минут двадцать.
3
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
До службы техподдержки не дозвонишься ни по одному номеру. Все 4 указанных номера выдают короткие гудки. Интернета нет, телевидения в следствии тоже, сидишь как в средневековье и ни до кого не дозвонишься. И так уже 5 часов.
4
1