Moscow, Bogoslovsky Lane, 16/6с1этаж цокольный
Khimchistka Diana
Directions
Pushkinskaya
510 m
Tverskoy Boulevard
380 m
Features
Credit card payment
Dry cleaning at home
House calls
Delivery
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, pillows and featherbeds, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Payment method:cash
Wheelchair accessibility:unavailable
17 reviews
January 10, 2023
Крайне не рекомендую обращаться в химчистку Диана! Отдали им ковер на чистку 1 декабря. Его вернули через 2 недели и вообще не почистили. С него сыпалась грязь, прилагаю фото номер 1. Затем его опять забрали, якобы на «доработку». Не знаю, что они там дорабатывали, но его привезли опять грязным, внутри были комки волос, пыли и грязи. Фото номер 2,3. Мы написали заявление с просьбой вернуть деньги. Ковер опять забрали, чтобы технолог на него посмотрел и сказал чистили его или нет. И когда они вернули его в третий раз, затеков сзади уже не было! Ответ на заявление был примерно такой: мы два!!! раза его чистили, возвращать ничего не будем. В третий раз они действительно что-то с ним сделали. Хотя внутри все равно еще были шмотки волос и с него сыпалась снова грязь. Фото номер 4. В общем, итог таков: мы потратили полтора месяца на историю с химчисткой Диана, также, была потрачена куча нервов. Что касается ковра, с ним что-то сделали точно, но грязь в нем все еще есть. Поэтому, если хотите почистить свой ковер качественнее, чем в химчистке Диана, лучше вынесите его на улицу и на снегу выбейте из него пыль. Это будет бесплатно и качественно. И не надо мне тут писать: мы решим проблему, напишите нам на почту и тд. Потому что обратной связи с химчисткой как таковой нет. На трубках сидят хамоватые тетки, которые никогда ничего не знают! Что с ковром они не знают. Какое решение принято на счет заявления они не знают. Почему ковер не почистили они не знают и тд. Их работа заключается только в том, что они говорят, когда курьер приедет и все!!! И это мне сказала сама их сотрудница по телефону! Больше она ничего не знает и ничего не делает. Никакого отдела по работе с претензиями, никакой обратной связи. Где-то там далеко завод, где чистят ковры, а их операторы ничего не знают, что там на этом заводе творится.
Если было бы можно, я бы поставила 0 звезд! Спасибо только водителю, который помог написать заявление и отнесся с пониманием, когда увидел, какую кучу грязи мы натресли с «почищенного» ковра.
2
1
September 13, 2022
Отдали рябой серо-молочный шерстяной ковер 13.08, с пятном от попытки чистить самим (старая грязь покрасила белую основу). Обещали за 2 недели почистить. В день привоза позвонили перенесли на день, потом еще на день, потом еще на два дня, потом на неделю, сославшись на большой сезонный поток заказов, потом пропали. Позвонили, что потеряли наш заказ и будут искать. Спустя месяц позвонила им сама 13.09, ковер поставили на доставку в это же день. Привезли с тем же пятном, как будто чистки не было. Предложили забрать и еще раз почистить.🤦🏻♀️ Не рекомендую связываться с данной организацией. Выглядит, как будто его и не чистили, просто вернули по требованию.
3
1
October 21, 2022
Сдала пальто кашемир на чистку по акции за 1200+предложили доплатить убрать катышки ,доплатила.
Неделю ждала и катышки не убрали !! Деньги не возвращаться за это и предлагают ещё неделю ждать !
Это ,что моя вина ? Зачем мне ещё ждать уже шубу одевать нужно ,а я все пальто жду !
Прошу вернуть разницу(за катышки) или в течении 2 дней решить вопрос !
Так же в том году на пуховик монклер запортачили пуговицы ,все облезлые
2
1