Отвратительное обслуживание и некачественная работа! Подошёл в приёмный пункт "Диана", чтобы забрать вещи из чистки. Дверь в кабинку открыта, никого нет, таблички о перерыве или номера телефона для связи тоже нет. Подождал минут десять и позвонил в Службу контроля качества - они связали с приёмщицей, и через пару минут она подошла. Без извинений. Кабинку сразу заполнил едкий запах маникюрного салона (он находится рядом) - мадам красила ногти, но даже не соизволила проявить минимальное уважение к клиентам и оставить телефон для связи. Далее: сдавал в чистку дорогое пальто не-китайского производства. При этом его осмотрели, всё было целым, но пришлось заплатить вдвое, так как "мастер будет работать индивидуально". В результате порвали подкладку - на фото видно отчётливо. Опять-таки, никаких извинений, кроме комментария: "Это, наверное, старое пальто". На самом деле, надеваю его не чаще 5-6 раз в сезон, в театр и т.п., храню аккуратно. Вывод: раньше пользовался услугами химчистки "Диана", и они неплохо справлялись, но сейчас организация явно деградировала - и пункт выдачи организован крайне плохо, и работу выполняют халтурно, ещё и с налаженными оправданиями.

Show business's response

Бублик

Level 9 Local Expert

Из плюсов: убрали пятно на изнанке рукава, хотя я и не надеялась; поправили скомкавшийся подплечник. Из минусов: сотрудница (та которая без акцента) ; услуга "персональный технолог"; отпаривание/отутюживание; текст СМС-уведомления. Я забрала свой пиджак после трёх обработок (оплатила только одну), потому что этот технолог отправлял мне мятый пиджак. Видно, что отпаривали, но оставляли влажным на вешалке и пиджак высыхал волнами. Сотрудница делала вид, что не видит этого и даже надевала очки. Хотя мы пришли втроём и наши шесть глаз сильно увеличились от увиденного пиджака🙂 В третий раз сотрудница сказала "Ткань то не ахти. Вот у меня все вещи из качественных тканей", хотя мой пиджак из нат.тканей без смеси.

Show business's response

роман р

Level 3 Local Expert

Квитанция 91110912092 Хочу выразить благодарность сотруднику приемного пункта по адресу Люблинская,163 Абдеевой Гальфии за внимательное отношение к клиенту, чуткость, готовность пойти навстречу, профессионализм. Большое спасибо за Вашу работу.

Show business's response

Khimchistka Diana

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews