Отвратительное обслуживание и некачественная работа! Подошёл в приёмный пункт "Диана", чтобы забрать вещи из чистки. Дверь в кабинку открыта, никого нет, таблички о перерыве или номера телефона для связи тоже нет. Подождал минут десять и позвонил в Службу контроля качества - они связали с приёмщицей, и через пару минут она подошла. Без извинений. Кабинку сразу заполнил едкий запах маникюрного салона (он находится рядом) - мадам красила ногти, но даже не соизволила проявить минимальное уважение к клиентам и оставить телефон для связи. Далее: сдавал в чистку дорогое пальто не-китайского производства. При этом его осмотрели, всё было целым, но пришлось заплатить вдвое, так как "мастер будет работать индивидуально". В результате порвали подкладку - на фото видно отчётливо. Опять-таки, никаких извинений, кроме комментария: "Это, наверное, старое пальто". На самом деле, надеваю его не чаще 5-6 раз в сезон, в театр и т.п., храню аккуратно. Вывод: раньше пользовался услугами химчистки "Диана", и они неплохо справлялись, но сейчас организация явно деградировала - и пункт выдачи организован крайне плохо, и работу выполняют халтурно, ещё и с налаженными оправданиями.

Show business's response

Senina M.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пришла и увидела объявление: перерыв на 15 минут и номер телефона, думаю ок пусть человек поест, сама зайду пока в аптеку. Возвращаюсь через 20 минут и опять то же объявление, в общем, пришла женщина пенсионного возраста, сказала, что звонить должна была, а не ждать, это отдельная тема почему я должна тратить деньги на звонки, чтоб получить обслуживание. Работала медленно, буквально еле шевелится, говорит с акцентом, некоторых слов не знает, глуховата, плохо пользуется программой на планшете и 10 минут пыталась создать заказ. Сам отдел сущий ад - коробка 3*3 метра, впечатления ужасные. Испортилась эта сеть химчисток

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Место испортилось. Всегда сюда приходила подшивать брюки к сотруднице Ольге, она все четко замеряла, делала так, как нужно. А вчера прихожу, сидит какая-то другая женщина и делает вид, что меня не видит, я прям чуть ли не за ее спиной стояла и ждала минут 10, пока она хотя бы меня заметит. Сотрудник рядом увидел меня и сказал, что она в наушниках и не слышит, подошёл к ней и похлопал по плечу, женщина обернулась и она не была в наушниках, то есть она просто игнорировала меня как клиента. Я ей сообщила, что мне нужно подшить брюки и что я пойду мерить. Стояла я в этих брюках наверное ещё минут 20, ждала, пока про меня опять вспомнят. В итоге когда эта женщина подошла и стала "замерять", я поняла, что лучше бы она и не подходила. Подколола она как попало, с одной стороны подколола, с другой нет, сказала, что и так нормально. Когда же я приходила к Ольге, она со всех сторон все аккуратно подкалывала булавками, замеряла линейкой, несколько раз смотрела и только потом отпускала. Я попросила эту женщину замерить нормально, подколов булавки со всех сторон, на что она мне ответила, что ей некогда и ушла. Я переоделась, аккуратно вытащила булавки и ушла. Меня, как клиента, вы больше не увидите.

Show business's response

Khimchistka Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews