Брала кредит в 2016 году, закрыла в 2017 году, счет оказался открыт до июня 2024 года, пока в налоговой не отобразились открытые счета за которые нужно отчитаться, я бы и не знала, что мне до сих пор не закрыли . 1 августа 2024 года создала обращение для получения выписок, сказали, что через сутки будет готово, 2 августа прихожу в неорганизованный Совкомбанк, мне говорят, что не готово, пришла 3 августа, снова не готово, при этом в Совкомбанке сказали о том, что ещё вчера должно было быть готово, снова звоню на горячую линию Хоум кредит банка, где отвечают, что обращение до сих пор в очереди и МОЖЕТ БЫТЬ в понедельник будет готово. Отношение ужасное! Я устала ездить и сидеть ждать в очереди, чтобы узнать, что Хоум банк до сих пор не прислал, мне тоже данные выписки нужно сдать к определенному времени, а я трачу время на дорогу каждый день, чтобы узнать, что до сих пор не готово!

Елена Николаева

Level 5 Local Expert

Столкнувшись с кражей денег с кредитной карты в этом банке, получила полное разочарование в этом банке. Несмотря на то что я давно клиент их банка, помощь не оказана в решении этой проблемы. Страхование и финансовую пользу навязывают, деньги снимают, а помощи никакой. Никогда не обращайтесь в этот банк

Валерия Владимировна

Level 8 Local Expert

Хоум Банк лучший! Я работала по кредитным продуктам с эти банком порядка 10-ти лет. Вопросов на техническую поддержку не поступало, так как интерфейс и условия были итак понятны. Не возникало проблемных ситуаций. Вопросов тоже не было, проценты были небольшие всегда. Работа слаженная. Взял кредит -отдал кредит. Все это было удобно легко и не приносило мне неприятностей, пока мои продукты не перевели на обслуживание в банк партнер Совкомбанк. Хуже обслуживания я не встречала. Я конечно, все понимаю, где-то высокие проценты, где-то плохая консультация специалистов, где-то невозможно дозвонится, Но я столкнулась со всеми проблемами одновременно в одном банке. Не передать мою злость и негодование, на сколько я возненавидела этот банк. Я никогда не думала, что консультанты в чате могут игнорировать мои прямые вопросы. При просьбе решить вопрос быстрее перекидывать диалог другому специалисту. У меня было три коротких вопроса, которые я не могла решить целую неделю. Дозвониться было до них не возможно. В момент, когда я была безумно зла и планировала идти разбираться в офис банка Совкомбанк я решила перезвонить в Хоум Банк и попросить у них помощи. С Первого же телефонного звонка я дозвонилась до банка, подняла трубку консультант Анна, было это 10 Октября 2024 года примерно в 12:00. Она смогла мне быстро ответить на все мои вопросы. Выслушала весь мой гнев. Помогла решить возникшие проблемы. Большое ей спасибо. Мне искренне жаль, что Хоум Банк объединяется с таким низким уровня обслуживания банком - Совкомбанк. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет тем кто рассматривает Совкомбанк. В ближайшее время, я планирую уйти с их обслуживания.