Отвратительное обслуживание!!!!
Ресторан знаю с открытия, нравится кухня, обстановка, рекомендовала знакомым, приглашала в него своих друзей. Всегда оставляю чаевые официантам.
Но, видимо, чем больше работает ресторан, тем меньше внимания на работу персонала обращает администрация.
21 января посетила это заведение (рестораном уже трудно назвать) с целью покушать перед 5-часовой поездкой.
На входе предъявила QR-код, назвала свою имя-фамилия-отчество, померила температуру.
Выбрала стол и получила меню …… и всё!!!! Для персонала стала «невидимой». Лишние приборы со стола не убрали, ну ладно, может новые правила. Заказ никто не приходит взять, хотя регулярно кто-нибудь из девочек-официанток выглядывает из-за бара, смотрит на меня и никаких движений.
Наконец пришла девушка принять заказ, причём уже не та, которая приносила мне меню. Зная, что во времени я ограничена, я заказала язык на мангале с овощами и милк-шейк (который, кстати, принесли мне сразу). И всё…….. я снова пропала для персонала.
Прождав заказ 30 минут и понимая, что времени у меня уже нет, я пошла узнать – что с моим заказам (мангал никак не разгорится, язык не куплен, овощи кончились)???
На мой вопрос девушка, которая встречала меня на входе, мерила температуру, проверяла QR-код, выясняла мою ФИО, изумилась – «Как вам до сих пор не принесли заказ?»
При этом я наблюдаю как складывают в пакеты заказ на вынос для клиентов, которые заходили позже меня и их заказ не состоял из одного блюда. Т.е. этот заказ успели приготовить, разложить по контейнерам (штук 8) и упаковать в пакеты. Вывод – кухня работает. Значит причина задержки исполнения моего заказа в другом.
И когда у меня спросили - ЧТО я заказывала. Всё встало на свои места. Мой заказ потерялся.
Всё это с учётом того, что в ресторане почти НИКОГО НЕ БЫЛО. На втором этаже была компания мужчин, которые уже давно трапезничали, на первом – ОДНА Я!!!!!!!! Больше НИКОГО в ресторане не было!!!!!!!
При этом в поле моего зрения были как минимум 4 официантки, два бармена, девушка на входе и ещё позже вышла девушка, которая пыталась разрешить конфликт.
Деньги за милк-шейк с меня, конечно, не взяли, хотя я настаивала на оплате счёта, предлагали взять с собой блюдо, видимо подозревая, что где-то на ходу его буду съедать.
Не для этого я приходила в данное заведение!!!! Я пришла за настроением - вкусно покушать в приятной обстановке. В результате ушла голодная и расстроенная!
Я не буду никого уговаривать не ходить в этот ресторан, но хочу дать совет:
1 – на входе выясните КТО из официантов обслуживает ваш стол!
2 – при заказе, выясните сразу время приготовления блюд!
Всегда не понимала почему некоторые посетители ресторанов и кафе по-хамски общаются с персоналом. Теперь понимаю – так, по крайней мере, про вас НЕ ЗАБУДУТ, и ваш заказ не потеряют!!!
3
2
Show business's response
Наталья Пустовит
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Очень вкусно!!! Хорошее обслуживани е, быстрая подача блюд. Рекомендую👍
2
Show business's response
Елена Данькова
Level 19 Local Expert
September 5, 2023
Всё было очень вкусно, особенно хрустящие баклажаны 🥰
И чай с ловандой😇
1
Show business's response
Евлеслав Перварецкий
Level 16 Local Expert
May 4, 2023
Когда там был "Швейк", было лучше, атмосферней. Сейчас это обычный ресторанчик, каких много
Show business's response
Аркадий Беляев
Level 10 Local Expert
January 23, 2024
Самое на мой взгляд уютный семейный ресторан города.
Show business's response
Валерия Валерьевна
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Все было очень вкусно!
Вежливый и заботливый персонал:)
Оче нь довольна приду еще обязательно.))
3
1
Show business's response
Андрей Фёдоров
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
Приятная атмосфера, вежливый перс онал. Разнообразное и вкусное меню. Борщ, язык, кубдари очень вкусные.
3
1
Андрей
Level 22 Local Expert
December 5, 2023
Очень вкусно и на день рождения подарили тирамису в горшочке )))
Show business's response
анна савочкина
Level 7 Local Expert
January 15
Отличная кухня
Show business's response
Наталья Ирдуганова
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Обстановка в порядке, обслуживание хорошее. Чай подали из воды из-под крана.... Фу.....
Кухня нормальная. Не айс, но сносно....
3
Show business's response
Anonymous review
January 7, 2022
Красивое место, комфортно. Отмечали день рождение. Минусы это обслуживание, приходится ловить официантку и самое главное еда на любителя , одна трава больше. Хотите просто посидеть место подойдет, вкусно покушать этотнк про Кипарис.
3
2
992270 соколова
Level 2 Local Expert
July 3, 2021
Сегодня отмечали мой день рождения в Кипарисе. Очень довольна. Обслуживание отличное. Официант,молодой парень, вел себя очень корректно, воспитанно. Внимательно слушал. Отвечал на все вопросы. От ресторана было неожиданное спец.поздравление для меня- зажигание свечки на пироженом,кот, кстати, было очень вкусным, те плые слова. В меню спец.блюда для детей, а с нами была внучка. Блюда очень пришлись по вкусу. Советую к посещению.
4
Show business's response
Дина Сухорукова
Level 6 Local Expert
May 21, 2024
Приятная обстановку, вкусная кухня
Show business's response
Школа танца RITM
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Шикарная кухня. Отличное обслуживание. Приветливый персонал. И очень комфортная атмосфера. Учитывают все пожелания клиента. Рекомендуем попробовать пиццу.
3
1
Show business's response
Елена Тихонова
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Очень нравится это заведение. Ребя та официанты просто молодцы
3
Show business's response
Игорь Акимов
Level 9 Local Expert
June 6, 2023
Отличный ресторан, приветливые бармены. Хорошее расположение
Show business's response
Apoks81111
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Половина блюд не съедобная. Сырная тарелка, один пересоленный,второй ре зиновый, третий высохший. Прям интересно,повар иди хозяева сами пробовали,то что подают? Мясо пересушеное все было, как и долма. Вкусное было только хачапури. Долго туда не ходили и еще не пойдем долго.
Show business's response
Anonymous review
December 4, 2021
Вежливый персонал. Еда в целом понравилась. Атмосфера хорошая. Официант переоделся в д. Мороза и поздравил ребенка, было очень приятно!Подарил подарочек.
Всё очень понравилось👍кухня на уровне. Заказывали фирменный салат Кипарис, суп Том Ям и хачапури. Приветливый и вежливый персонал, блюда подали быстро. Цены как и везде по городу для таких заведений. Обстановка уютная. Подача блюд интересная.
3
Show business's response
Александр Васильевич Плотников
Level 22 Local Expert
August 25, 2021
Атмосфера хорошая, располагает к общению. Все чисто, блюда быстро выносят. И здесь очень вкусно. Особенно понравились баклажаны в карамели и язык.
1
Алвас Дзагоев
Level 7 Local Expert
November 13, 2021
Решили отметить мой день рождения в данном заведении — и, к приятнейшему нашему удивлению, не прогадали.
От вкуса блюд, можно сказать, получили эстетический оргазм, напитки тоже доставили удовольствие (особенно коктейль "Пенициллин").
Интерьер самого заведения ярок, торжественен, но не приторен и не агрессивен; негромко играющая кавказская музыка только добавила колорита в обстановку.
Помимо этого, хочу выразить благодарность руководству ресторана за грамотный подбор персонала (официант помог нам выбрать подходящее вино), высокий уровень обслуживания и сюрприз в виде подарочного десерта в честь дня рождения.
Вы — большие молодцы! От всей души желаем вам дальнейшего развития и процветания!
Спасибо за прекрасный вечер!
3
Трапыч
Level 9 Local Expert
October 30, 2021
Отличный ресторан. Приветливый и внимательный персонал, отличный шеф, вкусная и красивая еда. Глаз радуют не только блюда, но и интерьер. Рекомендую
3
Show business's response
Александр Кривцов
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Всегда всё отлично 👍
Show business's response
Артем П
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Очень дорого, качество еды и напитков не соответствует цене. Морс стоимостью 450 р за литр не должен быть приготовлен из нефильтрованной водопроводной воды. Мясо безвкуса, пресное. Понимаю электрогриль наверное... Но за такой ценник можно и постараться.
3
1
Ольга Епифанова
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Отличное место. Вкусная еда. Отличная атмосфера. Приветливый персонал
Show business's response
Владимир Геннадьевич
Level 12 Local Expert
July 29, 2024
Отличная и вкусная кухня.
Show business's response
Елена Пересыпкиг
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Вчера были в ресторане! Хлеб старый, сухой ! Садж армянский - разочарование! Один жир, чуть тёплые овощи! Не рекомендую !
1
1
Show business's response
Сергей Дрогунов
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Шашлык холодный, хинкали кинули в тарелку холодные и принесли бичам. Ущербная столовка. Ощущения что клиенов оценивают по одежде и дорогим аксисуарам.
4
1
Show business's response
Лева Ярощук
Level 2 Local Expert
July 7, 2024
Ресторан Кпарис.Все вкусно
1
Show business's response
Лидия Немцева
Level 5 Local Expert
June 23, 2024
Кухня вкусная, но ланч приносят не сразу
Show business's response
Максим Кулишевский
Level 6 Local Expert
April 15, 2022
Приятное место в целом. Уже несколько раз бывал когда приезжал в Благовещенск. Удивили правда достаточно неприветливые хостесс и люля-кебабы из индейки и свинины в меню (а из баранины отсутствует как класс) Немного странно для гостеприимного кавказского заведения
Олеся Б.
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Уютное заведение! Персонал очень вежливый и внимательный!Все очень вкусно 👍👍👍
3
1
Show business's response
Антон Т.
Level 10 Local Expert
June 25, 2024
Вкусно, быстро, классно
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
July 27, 2024
Хорошая кухня и обслуживание
Show business's response
Нина Чубко
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Это игровая комната, ребенкк понравилось
1
Show business's response
Анастасия Рудакова
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Разнообразное меню, выбор на любо й вкус, уютная атмосфера, приятная музыка.
3
Антоха .
Level 26 Local Expert
May 15, 2024
Хороший ресторан в центре города с вежливым обслуживанием.
2
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
September 15, 2021
Очень долго выбирали место и это был самый лучший выбор Отлично провели время 👍все было очень вкусно, ждали еду не долго 😊был ещё сюрприз от ресторана очень вкусный Арбуз
3
1
Александр Бойко
Level 4 Local Expert
February 3
Не вкусно!
Show business's response
Сергей К
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
При высокой посадке ожидание около 40 минут это из минусов. В целом вкусно, кроме жареной лапши)))
1
1
Show business's response
Яна Дмитракова
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
Были с д етьми, все очень атмосферно, еда вкусная, эффектные подачи блюд
2
Show business's response
N R
Level 16 Local Expert
April 4, 2023
Очень приятный ресторан обслуживание отличное советую всем
1
Show business's response
mkinoyan0304
Level 7 Local Expert
March 5, 2024
Всем советую. А суп-харчо - моя любовная любовь
1
Show business's response
Анатолий К.
Level 12 Local Expert
March 13, 2023
Мне понравилось. Всё вовремя и ест выбор хороший и 😋вкусный
Show business's response
Денис Травников
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Отвратительное обслуживание как в забегаловке
Кухня средняя
На ресторан не тянет в лучшем случае на кафешку
1
1
Show business's response
Денис Малов
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Интересное место. Хорошее обслуживание. Есть детская комната с присмотром. Вкусная еда
2
1
Евгений Орлов
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Лучшие обеды, отличный сервис
1
Show business's response
Светлана Иванова
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Уютное место, есть детская игровая. Детское меню очень жирное 🤔