Все нравится: терминалов по Москве и в городах достаточное количество, на получение и сдачу груза время не тратишь, груз приходит вовремя, а если из дальних регионов, то даже раньше даты, указанной в экспедиторской расписке. Особенно хочу поблагодарить нашего менеджера Сергея Ахматдинова, с ним очень комфортно работать, на все просьбы, вопросы и пожелания получаешь быстрый ответ.

Show business's response

Алексей Науменков

Level 7 Local Expert

Ситуация следующая. Перевозка из Новосибирска. Код груза НВ3МСК0122832622. Должны были отправить в Балашиху, но там, как вдруг оказалось, терминал не работает на выдачу. В итоге, не совсем понятно по какой логике, груз приезжает в воскресенье 14.06 на 43 км. МКАД. Уточнить у получателя куда нужно везти груз выше сил и возможностей сотрудников компании. Перемещение между филиалами, естественно, платное. Как без этого? Ну да ладно. 150р. погоды не сделают. Заказываю перемещение на Новорязанское шоссе 6. В понедельник 15.06 звонок от оператора о том, что груз можно получать. Во вторник 16.06, приехав за грузом на Новорязанское шоссе 6, узнаю, что моего груза там еще нет. 1.5 часа времени и 20км. выброшены впустую. Сотрудница на оформлении выдачи грузов сообщила, что звонок о прибытии груза в филиал действительно был. 16.06 в 17.41 общался в чате с оператором Ксенией. Описал ей ситуацию, вразумительного ответа не получил. Попытки договориться о компенсации успехом не увенчались, хотя свою ошибку в компании признали. Краткое резюме. Недоговороспособны Неклиентоориентированы Не желают отвечать за свои ошибки

Наталья Карелина (Афанасьева)

Level 3 Local Expert

Работаем с компанией около трех лет. Грузы доставляются клиентам в срок, нареканий нет. Возникали и вопросы, как и в любой другой ТК. Решались оперативно, подключалась и страховая. Возмещения и компенсации все получали. Отдельная благодарность менеджеру Солнышкиной Дарье за быстрые ответы на все возникающие вопросы. На терминале в Подольске работают лояльные ребята.

Show business's response

Kit

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3963 reviews