Kit
327 reviews
November 28, 2024
Почитав отзывы, хочу оставить и свой!) Я заказывал доставку грузовых шин из Санкт-Петербурга в Тульскую область! Всё прошло отлично!!! Доставили к дому!!! Персонал в Туле вежливый и доброжелательный! Разрешили пройти на склад для осмотра груза и дополнителного замера, после чего сделали перерасчёт в меньшую сторону, что очень приятно!!! Я остался доволен транспортной и их ценами!!! Дальше буду пользоваться их услугами!!! Тульскому представительству успехов в развитии и процветания!!!
2
1
November 6, 2024
Заказал доставку из Москвы в Тулу до адреса. Шкафчик. До терминала в Туле доехал за два дня. И дальше всё. Прошла неделя с того времени, а шкафчика всё нет. Звонил семь раз, четыре раза со мной поговорил искусственный "интеллект", и три раза человек из Свердловской области, похоже там у них гнездо. Итог разговора один: " Ваша проблема услышана, мы срочно передадим информацию в Тулу, с Вами свяжутся в кратчайшие сроки". Как бы не так, ни разу, НИ РАЗУ!!!! никто мне не перезвонил. Судя по общению с живыми операторами, по их тону, похоже это норма для компании. До этого за две недели получал товар у них на складе. Склад почти пустой, работой не перегружены. Похоже, что специально саботируют, чтобы клиентов поменьше было. У них получается. Желающим сэкономить копейку и получить головную боль добро пожаловать. Шкафчик так и не приехал.
4
December 5, 2024
Одна звезда, это только для того, чтобы составить текст. Я не хочу сквернословить, но не в этом случае😂. Машина в сервисе, покупаю запчасти. Делаю "забор груза от отправителя". Сообщаю об этом продавцу. Всё. Живём дальше своей жизнью. Захожу на сайт "где посылка" и обомлела, спустя три дня, посылка в статусе "оформлена", хотя забор груза стоял на утро следующего дня. Дальше, звоню на горячую линию... Мол вы чего: они мне, вы знаете, на горячую линию кто то позвонил и отменил о правку груза..... ( при том у меня на сайте так и висит статус ".... Оформлено к отправке".....
Оператор горячей линии ... Приносим свои извинения, завтра заберём.... Настаёт завтра, вечер завтра, мне звонит отправитель: нам позвонили, сказали заберут, и не приехали. Мы работаем до 18 часов. Время без 20 мин 18.
Я звоню в Кит, спрашиваю, всё ли у них в порядке, так себя вести? Они мне, у вас заявка отменена. Я им: кто мог кроме меня её отменить? Если прошла неделя + 1 день, а вы не можете от отправителя забрать?
.... Отправитель отвезёт сам, в удобную ему компанию.... Конечно за доплату с моей стороны.
Что я хочу сказать Киту в Туле? 🙈
У вас руководство где?
Вы что? В лесу на табуретке? На ишаках выезжаете раз в месяц?
Дырявое место. Берегите свои нервы и время -не восполнимый ресурс.
Извинения мне не нужны, просто не стоит заниматься перевозками если не вытягиваете, уступите место другим. Честно. Или смените весь персонал. Кто будет ценить время других людей.
4
October 22, 2024
Был опыт получения довольно тяжёлой вещи, вроде бы и всё нормально, НО! На этом адресе КУЧА всяких организаций и найти нужную в лабиринте из зданий и фур оказалось очень непросто, а когда нашёл - оказалось офис на одном конце территории, а склад на другом. Удобненько! Долго ждал получения, а когда всё-таки вывезли, сразу вопрос, а дальше как? Штуковина тяжелая, никто не помог.
2
October 18, 2024
Странная компания, похоже что отрицательные отзывы объективны. Заказал раму на SY Kyron с доставкой этой компанией(выбора не было). Везли из Сарапула в Тулу неделю, тут никаких претензий нет. После доставки в Тулу вроде тоже все начиналось неплохо, я и сам заказал доставку до двери, потом и робот звонил. Недоумение вызвал факт что менеджеры не знают, осуществляется ли доставка в субботу, но девушка уверенно сообщила что со мной в любом случае свяжутся для уточнения. Никто не связался, дозвониться до живых людей в выходные невозможно. В понедельник дозвонился до оператора, мне было заявлено, что в субботу доставки нет, да и доставка на Косую Гору это выезд в отдаленный район(ничуть не более отдаленный по сравнению с адресом базирования ТК КИТ). В итоге получил раму через 6 дней после доставки в Тулу, никаких уведомлений за 30 минут до приезда груза не было, позвонили за 10 минут. В итоге в чеке все таки взяли деньги за "выезд авто за черту города(1км)", хотя адрес доставки находится в черте г. Тула.
3
February 6
Прекрасная компания, с ответственными, адекватными сотрудниками. Посылки по стране доставляют оперативно, без задержек и аккуратно. Всем советую сюда обращаться
March 6
От офиса до склада 1-2 минуты пешком. Доставка быстрая, цена доставки до склада вполне разумная. китом заказывал впервые, поэтому офис нашел с подсказками "прохожих" на территории. Впечатления о компании остались положительные.
December 27, 2024
Все отлично и быстро товар не испорчен и не помят.Все окуратно доставили. Товар не первый раз заказываю через них все нравится даже если не получается до них доехать есть курьерская доставка очень удобно. Молодцы!!!!!
March 2
Отвратительная ТК, приоединяюсь к отзывам ниже! Жду доставку с 28.01., пришла смс груз прибыл, планируется доставка! Один раз был пропущенный звонок от ТК, тут же перезвонила, ждите связи от логиста! Сегодня 02.03. связи так и нет, пришло уведомление о платном хранинии на сумму 3397? С какого перепуга непонятно! Звонила за это время в ТК раз цать, от Тульского склада и логиста связи нет! Не советую данную ТК, поберегите свое время и нервы!
February 28
Транспортная компания мне нравится. Я заказываю доставку своих грузов к себе на дом через КИТ. Забираем все у отправителя и привозят к нам в город. У нас льготная доставка из областного центра поэтому тарифы вообще отличные. Водители всегда заранее звонят и говорят когда их ждать. Работают хорошо ребята.
December 26, 2024
Заказывала одежду тёплую детям от отечественного производителя с отправкой через КИТ. По сути, ехать всё должно было 3 дня, а на склад поступило спустя полутора суток. Это просто супер скорость. Спасибо!
1
January 12
Чет прям какая то логистическая контора не явная. Узнал об ней первый раз. Груз получал. Могу сказать, что видимо мало она денег берет за свои услуги. Офис никакой, ремонт в нем никакой, думаю даже и не было ни разу. Между выпиской документов (офис) и получением товара (склад) топать 10 минут.
1
1
March 6
Что бы найти офис нужно пройти целый квест. Людям жалко 1000р на большой баннер. Офис в одной стороне, склад в другой и почти никаких опознавательных знаков. И в общем компания Кит самая бестолковая из всех транспортных компаний
February 27
Этой компании можно всё простить за её политику низких цен, да и в принципе быстро мне товар пришёл ещё помогли погрузить. однозначно пять
January 12
Забирал запчасти, моторы и коробки, пересланные из других регионов, быстро оформили помогли загрузить. Никаких проволочек не было. Отличная компания всем рекомендую.
1
October 3, 2024
Ужасная транспортная компания! Потеряли груз 5 мест, ни ответа ни привета. Написали претензию, как обещает перевозчик рассмотрение в течении 30 дней, а ответа нет. С ноября 2023 года ни можем ни чего добиться. В в конце февраля документы передали в страховую и опять тишина. Лучше не связываться с данным перевозчиком.
1
December 22, 2024
не поставила бы даже одну звезду.
Потеряли половину груза, при этом деньги за доставку содрали полностью , как за весь груз. Предоставила все документы для компенсации. Деньги так и не вернули, потерянную часть груза так же не вернули. Не связывайтесь !
1
February 27
Вся работа моя завязана на доставке, и желательно без срыва сроков. Поэтому перешла в КИТ, таким образом уверена, что все свои заказы получу вовремя и мои клиенты останутся довольны
November 4, 2024
Проблем не было. Единственное неудобство, на мой взгляд, склад не очень удобно расположен для подъезда и офис
May 13, 2024
Заказал перевозку крышки багажника в данной тк из Владивостока в Тулу. Пытался дозвониться до них в момент отправки груза продавцом. Висел на линии, затем автоответчик сказал, что все заняты и мне перезвонят. Но этого не было. Увидев статус груза отправлен и деревянная обрешетка немного успокоился. Сайт обещал доставку за 20 с чем-то дней (точно не помню уже). В назначенный день пытаясь отследить груз вижу, что он все ещё в пути. Ну мало ли погодные условия или что-то ещё. Жду. Проходит неделя - начинаю звонить и спрашивать где груз. Да, говорят, задержался, ожидайте. Жду ещё неделю. Потом звонок:привезли, забирайте в течение 3 дней, а иначе запишем на вас услуги склада. Срываюсь с работы, еду за грузом. Сначала в офис, потом на склад, где мне показывают изуродованную железку. Сфоткаю я, фоткают они. Иду в офис писать претензию. Взяли без вопросов, но ответ будет в течение месяца по электронной почте. По итогу, переписка с ними длится с декабря 2023 года. Сейчас май 2024.добился только возмещения страховой суммы, а за перевозку они возвращать не собираются. Написал досудебную претензию. Их юрист вообще чью-то другую мне прислал. В общем, не советую, либо страхуйте и сумму доставки вместе со стоимостью груза
2
October 4, 2024
График работы не удобный для людей работающий 5/2, 1 единственный пункт выдачи в городе. Ну и расположение пвз оставляет желать лучшего.
December 28, 2024
Хотелось бы, чтобы всё было рядом. Срок хранения был бы не 3 дня, хотя бы 10 дней. Потому что-то график работы совпадает с вашими из области не успеваем до пункта забрать заказ
1
April 11, 2024
Отзывчивый и вежливый персонал. На складе грамотная приемка груза. В офисе все доходчиво объясняют. С вами приятно работать. Отправлял квадроцикл. Рекомендую!
3
April 22, 2024
Вообще , не советую , надо их закрыть конечно, Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на транспортную компанию «Кит», находящиеся по адресу: г. Тула, Новомосковское шоссе, д. 54Г
Основанием обращения с жалобой явилось следующее:
Заказал керамогранит 04.01.2024г 10 упаковок, оплата осуществлялась онлайн по карте.Доставили 21.01.2024г, заказ не надлежавшего качества (плитка разбита). Я был вынужден отказаться от заказа. Стоимость заказа 35194р. На следующий день обратился в транспортную компанию для разрешения вопроса по возврату денежных средств, на что был дан ответ обратиться с притензией в письменном виде, тк товар застрахован, я подал претензию в транспортную компанию «Кит» 22.01.2024г. Только 07.03.2024г. был отправлен ответ, страховая компания оценила мой ущерб в размере 10580р (денежные средства вернули только за поврежденные упаковки, за 3 упаковки). 20.03.2024г. обратился за оставшимся товаром в транспортную компанию, тк деньги мне за него не вернули и товар не привезли обратно, либо потребовал вернуть оставшуюся сумму. Сотрудник транспортной компании сначала потребовала оплатить деньги в размере 9000р за хранение товара, хотя моей вины тут вообще нет, я отказался платить, затем мне сказали что товар был утилизирован. Не денег, не товара нет. Жду больше двух месяцев.
На основании изложенного прошу провести проверку по перечисленным мной нарушениям в отношении транспортной компании «Кит»,г.Тула, Новомосковское шоссе, д,54Г. И разрешить мой вопрос по невыплате денежных средств. Прежде чем выбрать ТК надо 100 % думать , чтобы не попали как я попал с этой компании. Не товара , не деньги , я уже подал на них в суд.
3
1
November 18, 2024
Шкаф с 22 октября в Туле,у меня адресная доставка.все оплачено.звоню постоянно.говорят ,перезвонят,но ни разу никто не позвонил. Месяц уже...нет слов
December 6, 2024
Не рекомендую, режим работы отвратный до 18 только в будни, находится далеко, склад отдельно от офиса, кладовщиков набирали по объявлению, дуть
June 13, 2024
Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании. Быстрая доставка, корректное отслеживание, обязательное авто информирование о прибытии груза. Оплата расходов и выдача быстрая без каких либо очередей. Груз ВСЕГДА без нареканий. Однозначно рекомендую.
1
2
July 13, 2024
Самая волшебная транспортная компания с которой я когда-либо имел дело, уже вторую неделю не могу получить доставку груза, операторы могут со мной связаться, а водители нет и говорят, что это я трубки скидываю, я надеюсь, что груз я всё-таки когда-нибудь получу и эта организация сгорит синим пламенем!!! С любовью и уважением.
5
February 29, 2024
Поддон с грузом не был обернут в стрейч пленку
При погрузке половина груза рассыпалась по кузову, на сделанное замечание водителю погрузчика в ответ было услышано следующие : «поддон вообще мой, перекладывай руками»
После чего пришлось все перекладывать вручную
В ходе падения с поддона груз не пострадал, но могло быть и иначе!
Руководство прошу обратить внимание на работу склада и водителя погрузчика в частности!
С уважением, клиент чье мнение о гарантии качества ТК встало под сомнение!
2
January 25
Отправляли нам посылку. Я кое как нашёл где эта контора находиться( посылка очень долго ехала.. Место положение данной ТК отвратительно.
June 26, 2024
Грубое отношение к со стороны сотрудников склада. Нормально не отвечают на вопросы, хотя они по делу, относительно разгрузки , так как это первый приезд в ТК . Между собой обсуждают клиентов.
Приехала раньше другого клиента, но его обслужили первым.
March 11, 2024
Никакого уважения к клиентам.
Доставка была согласована на 7 марта. Специально для этого отпрашивались с работы. Уточнил у оператора: точно будет доставка с 9 до 12? Мне сказали: точно, информацию передали водителю. Никто не приехал. До сих пор груз не получен.
На горячей линии никто не может ничего внятного сказать. Не удивлен, что у компании такой низкий рейтинг.
Не рекомендую к сотрудничеству.
February 13, 2024
Никогда больше не буду пользоваться данной транспортной компанией, долгая доставка , груз из Москвы до Тулы идёт больше недели и неизвестнокогдапридёт, хотя езды 2 часа, постоянно переносится дата доставки, срок доставки в догоре не прописан, хотя изначально на сайте компании было указано 3 дня. Служба поддержки только приносит стандартные извинения по шаблону.
1
1
December 2, 2024
Оформление быстро, удобно. Склад выдачи , странный персонал
March 9
Хорошая транспортная компания, всё быстро и чётко.
September 4, 2023
Не удобное расположение на последнем этаже. Офис маленький без зоны ожидания. Не приветливый персонал офиса, однако вполне адекватные сотрудника склада. Надо менять офис для клиентоориентированности и доступности.
4
2
February 2, 2024
Груз из Казани ехал, почти 3 недели!!!! Через Чебоксары!!!! - это что нормально????!!!!! Якобы не было прямых рейсов в сторону Тулы, наверное и на Москву не было! С таким же успехом могли отправить и через Читу! А теперь, человек на которого записано получение груза, находится в командировке и кто будет получать груз неизвестно потому, что другим лицам они не отдают, так ещё и за хранение придётся платить!
1
July 12, 2024
Отвратительно! Не дозвониться, на этаж поднять не могут. Ничего они не могут.. к сожалению. Звонила на Тульский номер, никто не отвечает, день..второй.. третий. Так же помимо Тульского номера звонила в Москву. Говорю « здравствуйте, мне никто не звонит договариваться о доставке, да и я дозвониться не могу» на что я получаю ответ « страаанно, у нас указано что вам пытались позвонить, но не вышли на связь. Передаю информацию диспетчеру. Ожидайте, с вами свяжутся» и что вы думаете? Такой диалог у меня был на протяжении недели с разными операторами.
Я умоляла, хоть как-то решить этот вопрос.
И кое как, когда уже пошло платное ожидание и оно протянули груз на 10 платных дней, я его получила. И сама доставка его тоже была ужасна.
Честно? Это все, как будто один огромный розыгрыш. Что над тобой просто решили ужасно пошутить. Ужасно и обидно.
August 17, 2024
Стоимость за услуги службы доставки соответствует,не дорого.В остальном есть что улучшить.Сроки нарушили,место получения груза ужасное,порожки из поддонов.
December 20, 2023
Была доставка мебели г.Курган-г.Тула, терминал-терминал. Заказывал доставку по телефону несколько раз, никто не отреагировал, в итоге пришлось в офис ехать там доставку оформлять. Привезли поврежденную тумбу, дорогую, делали под заказ. Увидели только дома при распаковке. Сразу не заметил, т.к привезли вечером, и мы ещё спешили. За компенсации обращаться смысла конечно не имеет, судя по другим клиентским отзывам шансов практически нет..
1
December 6, 2022
Прекрасная транспортная компания, очень быстрое оформление, девочки очень дружелюбные, ответят на все интересующие вопросы и все обьяснят, уже не первый раз отправляю груз этой компанией, всегда все превосходно, сотрудники склада тоже молодцы, всегда помогут выгрузить и наоборот загрузить, что есть далеко не во всех транспортных компаниях, единсьвенный минус - офис на уровне пятого этажа, без должной физ подготовки довольнл трудно вскарабкаться, но это мелочи
1
8
September 28, 2024
Транспортная в целом хорошая. Но вот прием груза в этом филиале как-то не порадовал.
September 21, 2023
Получил очень быстро, персонал приветливый. Спасибо за оперативность. Единственный минус, трубку телефона не берут, хотел заказать доставку по городу, но не вышло. Пришлось ехать. На месте все очень просто и быстро. Рекомендую для сотрудничества.
6
October 19, 2023
Заказала два груза из Ставрополя и из Смоленска в Тулу. Оба ехали более 2-х недель? Это кошмар какой-то! На ёжиках пешком до Тулы быстрее бы привезли! Разочарована очень. При общении с оператором- приносят извинения от лица компании, но сути дело не меняет. Ладно, могу понять Ставрополь, не близкое расположение, но Смоленск- 4 часа езды! Ребят, ну не серьёзно- правда! Отбивает всё желание к Вам вновь обращается!
7
1
July 5, 2024
Нормальная компания, груз был из Краснодара в Тулу, всё приехало в срок. Персонал вежливый ,очереди нет, груз без повреждений.
4
August 14, 2023
Компания по доставке хорошая. У них есть ВОЗВРАТНАЯ тара, то есть легко деформируемые грузы можно везти в обрешетке, не выкупая ее. Так дешевле. Так же есть безналичный расчет, склад рядом с офисом.
Теперь о минусах. Режим работы до 18:00 по будням и хранение груза 3 дня бесплатно. Получается работая приходится либо отпрашиваться либо договариваться что бы успеть на буднях. Но, персонал отзывчив. И ценники хорошие.
3
5
February 26, 2024
Сама доставка не дорогая и быстрая. Вход в офис через хилую дверь, когда приехал ручка изнутри была сломана и кто-то умудрился захлопнуть дверь. Пришлось искать другой выход.
Коробку выдали всю грязную, и немного порванную (отправитель предварительно высылал фото - все было ок).
2
April 5, 2023
Доставка быстрая и выгодная, работать удобно по грузам, персонал вполне учтивый, все объяснили, показали, не так удобно в плане подъехать на автомобиле особенно в первый раз, когда не знаешь куда. Пять звёзд, рекомендую
8
February 22, 2024
Ужасная ТК, сотрудник позвонил сказал что если 2 груз придёт через 12 то по первому грузу платного хранения не будет, сотрудник посчитал доставку 3800р. В итоге приехал второй груз доставку посчитали 7000р и посчитали за храниние груза 12 дней. Вообщем сотрудники меня обманули и выкатывают счета за хранение и доставку.
1
July 17, 2023
Воспользовался данной транспортной компанией для доставки из Тольятти. Доставили в срок, груз цел. Всё хорошо. Расположение удобное. В общем пользоваться можно.
5