Kit

Rate this place

Таня Гирина

Level 2 Local Expert

отвратительная компания сроки доставки срываются постоянно, операторы контакт центра не могут связать двух слов, груз из мск до оренбурга у них по правилам идет 30 дней.... в тоже время из китая в тот же оренбург груз идет неделю, полторы....на горячую линию дозвониться очень тяжко, робот автоответчик неслыханной тупости, цены на перевозку максимально завышены, при этом качество оказываемой услуги перевозки просто отвратительное, не советую никому работать с этой компанией

Show business's response

Константин Серебряков

Level 12 Local Expert

2 звезды что цены относительно недорогие. но в очередях теряешь время =теже деньги. Грязно. и доооолго. Информативность о грузе не достаточная. ни сумму не говоит робот, ни вес. не перезванивают о доставке. не реагируют на отзывы на сайте/почте. Упаковка иногда приходит поврежденная

Show business's response

Татьяна Данильчик

Level 3 Local Expert

Самая ужасная транспортная в Оренбурге. 1 человек принимает и отпускает груз. Ничего найти не может, ходит кругами, еле ноги передвигает. В очереди простояла около часа. Заведующий складом отреагировал на претензию вяло. Подошли 2 человека, но спустя полчаса. Доставка оказалась в 2 раза выше, чем у других. Больше не буду пользоваться такой компанией.

Show business's response

Михаил Насекин

Level 2 Local Expert

Привезли заказ вес заказа 30кг водитель сказал забирай заказ с кузова автомобиля сам. Пришлось просить водителя чтобы заказ из кузова подвинул к краю борта машины ,мне пенсионеру не просто лазить в кузов газели . Назвать ф.и .о отказался . Номер газели у 139 мр / 56 заказ доставлялся 17/07 2023. Ужастно плохое обслуживание. Не рекомендую.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Из Томска заказываю товар. Срок доставки до Оренбурга 6-7 дней. Последний раз доставка шла 15 дней. Шут с ним! Приехал получать. Оплатил и пошёл на выдачу. И тут не все просто. Мой товар долго искали. Наконец-то нашли. Товар не маленький. Высотой 2 метра 4 штуки! В обрешетке. Прошу убрать обрешетку. Мне говорят : бери монтажу и убирай, Не до тебя. Клиентов полно. Всю историю писать не хочу. Руководства нет, бригадира нет, менеджеры говорят: иди найди Алексея он всё решит. Кто такой Алексей?! Где его искать!? В итоге прошло 2 часа после моей оплаты как я получил свой груз. Скорее всего я в эту ТК обращаться больше не буду

Show business's response

Ринат А.

Level 5 Local Expert

Жду груз, 26 июля отправили и до сих по его нет. Сегодня уже 2 августа. На сайте в отслеживании было написано, что груз прибудет 29 июля, потом поменялось на 1 августа, сейчас стоит на 2 августа. Думаю опять поменяется. Расстояние всего 250 км. Груз уже жду почти неделю. С этой транспортной компанией связываться больше не буду. Несерьёзно это все. И каждый день кормят меня завтраками, говоря что груз ожидаем сегодня.

Show business's response

Юрий Федорин

Level 6 Local Expert

Всё очень хорошо, доставка была день в день - с Мск товарищ отправил авторезину 04.05, а 08.09 мы её получили, это учитывая "праздничные настроения". Очень рекомендую, да и ценник радует - 1100 против 5 с копейками в ДЛ.

Show business's response

Александр Я.

Level 4 Local Expert

Не ну это бан, с этой транспортной компанией работать себя не уважать, 24 была вызвана машина для забора груза, приехали только 26, и его приняли в тот же день на склад, 4 дня провалялся груз на складе и только 1 числа вроде как пошёл сдвиг, срок поставки был 5 дней, к концу подходит 3 неделя, сроки сорваны работа стоит, ребят кому дорого время и нервы работайте с другими тк

Show business's response

Данил Барашков

Level 9 Local Expert

Самый худшая транспортная компания в этом городе, стоял минут 40 ждал что бы хотя кто нибудь подошел на отправку, все ходят туда сюда, и ничего не делают Очереди не было, стоял один и ждал Персонал все в разных одеждах не поймёшь кто из них работник Пытался отправить одну коробку

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Сроки не соблюдаются, расположение неудобное, подъездные дороги убиты, ценной такое не компенсируется, тем более разница не столь большая, лучше обратитесь в нормальные компании

Show business's response

Str37tur5

Level 4 Local Expert

Доставку посылки из Москвы в Оренбург осуществили за 10 дней!!! Оформление быстро, а вот кладовщика ждал 20 минут, затем он искал посылку еще 40 минут!!! Хуже "КИТа" у меня еще не было транспортных компаний.

Show business's response

Сергей А.

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Маршрут Бузулук Оренбург. Нужно было срочно отправить посылку. Позвонил, узнал когда будет машина, сказали что вечером 29 декабря будет грузиться, а 30 декабря будет в Бузулуке. 30 начинаю искать свой груз, часа два они его ищут. Оказалось не загрузили. Пришлось нанимать газель и ехать 250 км забирать самому. В итоге с меня взяли ещё 500руб. за хранение, хотя до этого отправлял этот же груз за 715 рублей. Разочарован полностью в тк кит. Хотя давно являюсь клиентом.

Show business's response

Марина П.

Level 4 Local Expert

Отвратительная ТК! Создали заявку на отправку груза по телефону, озвучили стоимость 2050 руб. Когда привезли сдавать груз, сумма поменялась на 15 000 руб. Ответа никто не смог дать. Было 4 коробки, они считали 4 поддона, исправить не смогли. Дебилизм! Если хотите потратить время зря- вам сюда!

Show business's response

Лидия К.

Level 5 Local Expert

Ожидаю на линии оператора уже 17минут! И мне говорят ждите еще 4 минуты! Издевательство! 😂 вот так работают профессионалы. Мой заказ должен был прийти 13.09, но дозвониться не могу, в личном кабинете никакой информации нет. Лучше 5 раз подумайте, прежде чем обратиться в эту компанию! 🤦🏼‍♀️

Show business's response

Евгений Антонов

Level 23 Local Expert

Отличная транспортная компания, работает по многим логистическим направлениям. Дешевле чем у некоторых. Доставка в срок. Расположен терминал удобно. Персонал супер.

Show business's response

Ирина Заитова

Level 9 Local Expert

Иногда везут на неделю дольше, чем обещают. Офис в жутком месте. В разных документах бывает разное количество мест и вес. К оплате тоже могут быть разные суммы. На складе приёмка и выдача в одном и том же месте, долго всегда. Перед складом ужасный бардак: поддоны, плёнка, упаковка

Show business's response

Aleks

Level 27 Local Expert

Вполне нормальная Компания как мне показалось так как оказался здесь впервые. Отправлял покупателю в Воронеж свой товар который взвесили, измерив все широты, высоты, упаковав всё при мне. Один лишь минус показался мне так это логистика данной фирмы. Так как с центра города пришлось ехать довольно таки долго и по разбитой дороге. Офис конечно тоже находится в плачевном состоянии в котором я не увидел сияющих лиц девушек из-за безысходности. Приходится им сидеть с утра до вечера каждый день в таком захудалом не отремонтированным помещении. Был бы мой выбор то я не приехал бы в эту компанию. Но покупатель попросил чтобы товар я отправил именно с неё. Не посоветую, извините. Нужно стремится руководству к лучшим организаторским действиям. Есть над чем работать.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 6 Local Expert

Самая лучшая транспортная компания, с которой приходилось иметь дело: девчонки отзывчивые и профессиональные, всегда оформляли, даже если были косяки отправителя. Ребята на складе тоже помогают и идут на встречу. В очередь попадал пару раз за два года. Но отправители, часто услышав о тк кит, а теперь gtd плачут. Ну и самое главное - дешевле конкурентов P.s. к сожалению, склад работает отвратно: выдает как правило один человек, ищет очень долго. Можно прождать минут по 20. Менеджеры все так же молодцы Upd. Склад: ходят 6 человек. Сильно заняты. Стоишь и ждёшь минут 15 пока заберут разрешение. Потом пошли искать. Итого первый в очереди получает посылку 30 минут. Эффективные менеджеры, ау!!!

Show business's response

Андрей Аржаных

Level 3 Local Expert

Документы на выдачу оформлял 3 мин., в кассу стоял 10 мин., кассир занимается не только приёмом оплаты, но и оформляет доки на выдачу, каждый должен заниматься своим делом!

Show business's response

Игорь Макиенко

Level 16 Local Expert

Погрузочный пандус маленький,машины ставят без очереди ещё до оформления доков,твоя очередь получение товара,а ты не можешь подъехать для погрузки,потому,что там стоит *** с не оформленными накладными. Полный бардак... В субботу очередь была на 40 минут на оформлении. Одна сотрудница на оформлении,вторая на кассе...

Наталья А.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, условия жёсткие, 3 дня бесплатного хранения, заболела забрать не могу, мужу не выдают даже с моим паспортом и трек номером. Когда смогу приехать сама неизвестно, сколько будет стоить хранение просто ужас какой-то. Посылка нужна именно сейчас, а не потом. Никогда не связывайтесь с этой доставкой!

Show business's response

Boris

Level 6 Local Expert

Правы все те, кто пишет отрицательные отзывы об этой шарашкиной конторе. Попал в ситуацию, когда груз принят к перевозке и отправлен, но застрял на каком то транзитном секретном складе (наверное в Парагвае), и не могут не отправить и ничего больше сказать. Пока еще 10 дней просрочки от плановой даты доставки. Сроки пуска объекта сорваны напрочь. Настоятельно советую не выбирать эту контору GTD из Екатеринбурга для перевозок грузов и не рекомендуйте ее своим партнерам. Нервы на пределе, убытки вряд ли возместишь, моральные ущерб тем более. Берегите свое здоровье - выбирайте других перевозчиков, благо их развелось.

Show business's response

Варя долгополова

Level 6 Local Expert

Самая ужасная тк, клиентоориентированность 0, не дозвониться, если вы читаете данный отзыв и думаете воспользоваться услугами данной тк подумайте и передумайте, мы очень пожалели что связались с данной тк.

Show business's response

Ксения Войтова

Level 17 Local Expert

Заказали доставку груза из Москвы, от двери до терминала, в день забора груза звонят с компании и говорят, что подъехали по адресу и не хотят подниматься на 4 этаж, если водитель поднимется, чтобы забрать груз, эта услуга будет стоить дополнительно 1000₽, вся доставка стоила 1050, а тут на этаж подняться, при том что коробка не тяжёлая и небольшая. Оператор сразу спросила, ну что, отказываетесь от доставки? На что решили отказаться и оформить через компанию, где от двери означает, что заберут от двери, а не "там я где-то на парковке стою". Но на следующий день приходит смс,0что посылка принята и отправлена компанией Kit, подождали пару дней и действительно получили посылку по стоимости как в начале и было оговорено, в остальном все прошло хорошо, посылка дошла в целости

Show business's response

Дмитрий Герасимов

Level 2 Local Expert

отвратительная компания бесполезно звонить и пытаться связаться с компанией по любому телефону которые указаны на сайте или в городе Оренбург . робот только говорит чтоб подождали и больше не чего и так может продолжатся по несколько десяткам минут . и тоже самое по общему телефону компании 8 800.......... . отвратительная обратная связь . отправил запрос на доставку по адресу и на сайте компании и и по телефону и по общему телефону 8 800...... не ответа не привета . не кто не перезванивает и им не дозвониться. зато услуга называется (закажите доставку не выходя из офиса ) как можно заказать если не кто не перезванивает и не берет трубку

Show business's response

Марат

Level 6 Local Expert

На удивление отзывам, у меня прошло всё гладко, доставили всего лишь на день позже расчётного. Из Ульяновска в Оренбург за 5 дней. Позвонил информатор, сразу поехал забирать груз. Без проблем оплатил, забрал. На склад пришёл первым, поэтому в очереди не стоял, отгрузчик работает один, другим после меня повезло меньше. Видно, что контора не самая популярная, всё хромает, если появляется очередь. Думаю тут демократичные цены.

Show business's response

Алеся

Level 5 Local Expert

Несколько раз пользовалась услугами это транспортной компании, доставляли быстро всегда. На этот раз какой-то кошмар - сдали груз 17.12, отправили только 22.12, причин никто назвать не может, заранее не предупредили о такой большой задержке при отправке груза. Оператор Анастасия, которая ответила мне по телефону 48-65-80 23.12 не смогла адекватно ответить, начала перебивая меня говорить, что не сможет мне помочь и повесила трубку. По-моему, клиентоориентированность Анастасии на нуле (( Сейчас много тренингов, на которых учат, как правильно разговаривать с клиентами даже в сложных ситуациях, чтобы сохранить лицо компании. У данного оператора это не вышло, а учитывая что у нас большая сеть по стране, и отправление грузов происходит регулярно, теперь будем иметь ввиду эту ситуацию. Когда я перезвонила, мне ответил более лояльный сотрудник (извините, имя не запомнила, но девушке очень благодарна), передо мной извинились за ситуацию, спокойно рассказали причины и как так могло произойти и что теперь делать. Думаю, понятно, что сейчас предновогодняя пора и все грузы нужны быстро, а получилась огромная задержка и мои финансовые потери из-за этого (должны были выставить на продажу товар еще 20 декабря, а теперь он только приедет в город 23.12) Не хочется больше пользоваться вашими услугами.

Show business's response

Евгений Савин

Level 4 Local Expert

Решил сделать доставку через тк Кит Груз отправили 12.04.23 Его приняли в доставку и отправитель скинул накладную! Сегодня 28.04.23 а груз,как оказалось ещё даже не отправлен,а просто принят в обработку!Никто из операторов никакую информацию дать не может!а только позабыт запрос в г.Оренбург,чтобы узнать в чем проблема. Что за отношение к грущу,вообще непонятно(раньше таких проблем вообще не было! Больше не буду пользоваться данной ТК КИТ!

Show business's response

Maksim A.

Level 6 Local Expert

Оформили доставку колёсных дисков через 4точки. Сначала доставка должна была занять 8 дней, затем срок ожидания увеличился до 11 дней, затем до 18 дней ! Самое интересное, что по трек номеру на сайте указано, что груз отправлен и вот вот придет (они каждый день смещают ожидание на след день), а при звонке в колл центр выясняется, что груз спустя почти 2 недели даже не был отправлен !

Show business's response

Андрей А.

Level 3 Local Expert

Впервые обратились в данную транспортную компанию, заказали доставку из г. Павлово, ждем две недели, внятно ответить не могут когда приедет машина с грузом, кормят завтраками и говорят ждите смс, очень тяжело дозвонится , пришлось ехать в офис выяснять когда ожидать груз, точный день прибытия груза не удалось выяснить и опять ответ, ждите смс . С транспортной компанией "КИТ" больше работать не будем. Отвратительное впечатление.

Show business's response

68910 жупаров

Level 2 Local Expert

Это просто ***. Не дали осмотреть , целое или нет. Отправили в офис. Где подсовывают бумагу чтоб ты расписался. Где мелким шрифтом написано. Что всё в порядке акт составлять не нужно. А на деле сломано. Ставят твою посылку в самый дальний угол и ещё забарикадируют, чтоб толком не мог осмотреть. Ни за что не расписывайтесь. Пока не осмотрите.

Show business's response

Anonymous review

Отвратительная ТК, приходится пользоваться только по тому , что поставщик грузит только ей. Каждая доставка это куча проблем, сроки поставки с Москвы как будто на собаках везут. Дозвониться не возможно. Онлайн отслеживание груза не корректное. Понимаю если бы все неудобства были компенсированы стоимостью и целостностью груза, но и тут не про данную ТК. Не советую однозначно.

Show business's response

Сергей Ковзалов

Level 6 Local Expert

Пожалуй это самая неудачная транспортная компания в городе Оренбурге. При доставке груза в обрешетке из города подольска при выгрузке умудрились испортить душевой поддон из литьевого мрамора. Лицевую часть поддона просто разодрали гвоздями до безобразного состояния. Написал претензию, если не отреагируют буду подавать в суд.

Show business's response

Дмитрий Кропотин

Level 15 Local Expert

Ужасная компания, очень длительное ожидание посылки, особенно удивил проход с офиса на склад, нужно бочком проползти между горы поддонов, мне не удалось это сделать без потерь, порвал майку об торчащий гвоздь, Я был в шоке от такого сервиса! Около склада вообще Хаус какой то, не понятно кто грузчик, а кто кладовщик, просто нужно стоять с накладной и тупо 30 минут ждать когда кто то подойдёт, только не понятно кто, короче шарага сервис

Show business's response

Alexey P.

Level 3 Local Expert

Тк осуществляла доставку двух деталей от автомобиля: переднее левое крыло и дверь. Дверь повредили в трех местах. Ужасное отношение к грузу.

Show business's response

Николай

Level 4 Local Expert

Плохо, очень плохо. Отправили груз 25.09.20, Расчётный срок доставки 28.09.20. Фактически в офисе отправителя забыли про этот груз и вспомнили после того как я дозвонился до офиса отправителя. На дозвон ушло 2 дня общения с роботом и очень долгого ожидания ответа оператора. Операторы офисов не умеют общаться с людьми, хомят и не могут ответить на поставленный вопрос.

Show business's response

Сергей Бураковский

Level 6 Local Expert

Отвратительная. Логистики 0.время доставки меняли 4 раза. Товар из Ижевска до оренбурга с 22.09 по 5.10не смог доехать.

Show business's response

Томарова Наталья

Level 8 Local Expert

Отвратительная доставка, задержали груз и даже не предупредили, заявлено 7 дней, ждали 16 дней!! При получении очереди большие, молодые люди которые выдают посылки на складе медлительные, до нас было пару человек,так они посылки искали 30 минут!

Show business's response

наталья ж.

Level 2 Local Expert

Я получаю грузы каждую неделю. Лучше ТК нет! Да, бывает, не мой день и всё не ладится, но точно могу сказать, что я с ними буду сотрудничать всегда! Доставка быстрая, цены на услуги - сказка! Менеджеры всё объясняют. Грузчики со склада и в машину помогут уложить, как надо, хотя в их обязанность это не входит!

Show business's response

Михаил О.

Level 4 Local Expert

29 декабря 2021 года пришел груз в Оренбург из Москвы. Позвонил робот, который предложил оформить доставку до квартиры, но робот не знал, что это Россия-матушка. В итоге робот ещё раз позвонил 31.12 и сказал, что сегодня после день бесплатного хранения и необходимо бы забрать груз. Посмотрел в Яндексе - работают. На официальном сайте тоже информация, что работают. Приехал в офис - встретила закрытая дверь с бумажкой, что они отдыхают с 31.12.2021 до 03.01.2022 включительно. Позвонил на горячую линию - операторы тоже отдыхают. Весело. Будет не удивительно, что 04.01.2022 года они попытаются ещё впарить услуги за хранение больше установленного срока.

Show business's response

Александр Ч

Level 6 Local Expert

Если вы рассчитываете получить груз в срок, то не обращайтесь в эту компанию. Мало того, что задержали груз, так ещё и взяли деньги за его хранение, хотя хранили груз по причине пропущенных сроков. Договор 0106836354. Юристы у них молодцы. На каждую претензию умеют правильно отписаться.

Show business's response

агент 007

Level 11 Local Expert

Одна из самых не дорогих транспортных компаний если вам нужно что то отправить или получить с другого города, но качество перевозки, упаковки и сохранности имущества, оставляют желать лучшего. Так же неудобное место расположения.

Show business's response

Константин

Level 16 Local Expert

Хорошая транспортная компания дешево и сердито. С доставкой ни разу не было проблем надеюсь, что и дальше так будет. Очень рекомендую.

Show business's response

Денис Романов

Level 12 Local Expert

Клиентоориентированность 1-. Ваши вопросы там не решат. Руководитель и персонал не идёт на встречу даже по незначительным нюансам. Время ожидания в офисе 4 Время ожидания на складе в очереди 1- ( 30 минут стоял в очереди из 2 человек) Время поиска товара сотруднтком 1- ( 15 мин искали мой товар) Итого час потратите если очереди 2 человека. А если больше, то вообще страшно представить. Все пишут что цена хорошая. Но за 8 кг отдал почти тыс. Чет дороговато как то. Расположение неудобное.

Show business's response

Галина Малышева

Level 8 Local Expert

Отправляем груз уже не первый раз. Впечатления каждый раз неоднозначные. Иногда все норм, но бывают случаи, когда из рук все плохо.. Со сроками часто проблемы. Непонятна следующая ситуация-,для чего указывают в накладной трек для отслеживания и аналогичная услуга предлагается на сайте, если фактически ты не можешь отследить движение своего груза? При введении трека тебе сообщают инфу, что твой груз отправлен и ориентировочную дату его прибытия Это мы и с самого начала получаем в офисе. Очень большой минус для компании данная ситуация. .

Show business's response

Студия красоты Benjami

Level 10 Local Expert

Доставки стали постоянно задерживать. Работаю с ними 4-й год, всё было хорошо и быстро. Сейчас постоянно задерживают, сроки доставки стоят одни, по факту товар приезжает позже на несколько дней. Персонал отличный, как в офисе, так и на складе.

Show business's response

Татьяна С.

Level 2 Local Expert

Возмутительно!!! Информация о статусе груза ни на одном сервисе, ни в личном кабинете не обновляется. Голосовой информатор гоняет туда-сюда, а толку нет. Сегодня 2 марта, информатор сообщает о дате доставки 25 февраля... Дозвонилась до оператора, та сообщила, что груз с 26 февраля находится на разгрузке!!! И когда его разгрузят и доставят - неизвестно!

Show business's response

Владислав О.

Level 16 Local Expert

Загрузили мою мебель друг на друга фасадами так, что она вся исцарапалась. Провезли как дрова и плевать хотели они, что так не делается по-человечески. Этой компании можно доверять для перевозки металлические чушки, дрова или песок. Хрупкие, дорогие вещи - нет.

Show business's response

Вит Сап

Level 10 Local Expert

Не знаю как у других, но мой заказ вообще 9 дней не отправляли со склада в Москве, отправили только после того как я им позвонил и поскандалил прилично, после этого сразу отправили, за неделю груз доехал. Упакован был нормально, в обрешётке

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 2 Local Expert

Постоянно приезжаю за посылкой и в который раз в офисе не работает система! Посылку получить не возможно! Третий день пытаюсь забрать и система третий день не работает! Добираешься на такси и тупо ничего не можешь забрать, сервер не работает!😡😡😡

Show business's response

Kit

263 reviews