Kit

4.2

1485 ratings

Rate this place

Ольга

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора. Доставка тяжелого груза по адресу это доставка без выгрузки из машины, предупредили только после назначения времени доставки. Заказать выгрузку и подьем не получится потому что не дозвониться до них. Искать грузчиков на интервал доставки в 3 часа ?? На сайте тоже нельзя определить время доставки, функционал не работает.

Show business's response

Антон П.

Level 10 Local Expert

Быстро, недорого , удобно

Друг

Level 30 Local Expert

Хорошая логистическая компания. Мне отправляли данной компанией ротор и щётки для трактора. Всё пришло целое. На выдаче всё происходит быстро. Документы оформляют так же быстро. Рекомендую данную компанию 👍🔥 Единственный минус это подъезд, дорога мягко говоря там такая себе. Чистят, но от наледь (выбоины) на дороге.

Show business's response

Алексей Сажин

Level 8 Local Expert

Покупал новый силовой бампер у производителя в Красноярске. Транспортная нарушила договорённости с отправителем и направила бампер без обрешётки. Забирал в грязной плёнке, и было с виду вроде норм. Как итог новый бампер пришел расцарапанный в 24 местах. Дома распаковал и офигел. Написал претензию, они даже разбираться не стали!!! Почему не сделали обрешётку? Как уже задолбало за всеми всё проверять!!! Один раз не проверишь и получаешь испорченную вещь.

Show business's response

Иван Горлин

Level 7 Local Expert

Хорошая организация, все оперативно

Денис

Level 13 Local Expert

Всё хорошо и сроки и цены,но вот от персонала на складе,а это болячка всех ТК,остаются не самые приятные впечатления,часта груз повреждают не при перевозке,а именно на складе,и слава богу у меня часто товар идёт с доп упаковкой,но вот иногда и ее умудряются закосячить так что и внутри,товарная упаковка бывает испорчена,персонал нужно как то более эффективно воспитывать,системами наказаний и штрафов,а то пускай мелких клиентов но потеряют

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

Про саму точку выдачи заказов ничего сказать не могу, потому что там еще не был. Пишу отзыв на саму ТК: заказ был отправлен из города Ростов На Дону 24.12 ориентировочный срок доставки сообщили 29.12, далее перенесли на 10.01, а 09.01 перенесли на 20.01. Снова 19.01 перенесли снова на 22.01. При попытке узнать, где находится посылка мне отвечают однотипно: сроки доставки не регламентированы договором, дата примерная может уменьшение может увеличение, информация на каком складе в текущий момент находится тоже сказать не можем по правилам компании. К сожалению своя машина стоит в текущий момент на ремонте, каждый день плачу за простой автомобиля в сервисе. И не знаю сколько это будет еще продолжаться. Для тех, кто ценит свое время, деньги и нервы крайне советую обходить эту тк стороной. К слову говоря, отправил другой ТК из Новосибирска запчасть заказал 29.12, а 09.12 ( на момент написания отзыва) уже получил её на ТК.

Show business's response

Pro MMA

Level 8 Local Expert

Вы что там творите Киты! 3 день груз стоит на месте на складе, я уже устал долбить в службу поддержку. Срок доставки до 22 апреля в Барнаул вы со склада не выехали. Срочно решайте вопрос заказ номер Новбар0122287784

Show business's response

Павел Лукин

Level 3 Local Expert

Крутая современная компания! Идут в ногу со временем! Доставили раньше срока в целости и сохранности! Спасибо огромное за такую организованную работу ребята, все прошло круто!

Show business's response

Степан

Level 8 Local Expert

Большой сарай с посылками что тут сказать В офисе чисто быстро оформили с обратной стороны ангара выгрузка Единственная сложность это на верх в офис подниматься а так в целом приехало быстро наверное не дорого с учётом что самому в Мск ехать не пришлось так вообще халява

Show business's response

Татьяна Н.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Отправили груз из Нижнего Новгорода в Новороссийск 20 марта 2026г. Накладная новнрс0122061446 Уже 26 дней в пути. Подскажите что с грузом? получателю сказали, что он утерян... Что нам делать, что с грузом?

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Сотрудничаю с ТК КИТ уже третий год. Устраивает всё - цена, сроки, упаковка и подход/работа персонала. Особенно благодарю за работу менеджера Кирилла, всегда на связи, всегда сориентирует по всем вопросам 🤝 И отдел логистики - доставки по городу, за оперативную работу и пунктуальность подачи машины 👍

Show business's response

Ксения Г.

Level 4 Local Expert

Расскажу о своем опыте сотрудничества с данной компанией. Груз, состоящий из двух коробок, общим весом 10 кг (стоимость 10 тыс.руб.) и паллета весом 155 кг (стоимость 100тыс.руб.) следовал из Кирова в Нижний Новгород. Общая стоимость груза составила 110 тыс.руб. Транспортные расходы составили больше 6 тыс.руб. До конечного пункта выдачи доехали только две коробки, паллет был потерян. На терминале составили акт, с указанием объема и веса потерянного места. В адрес ТК была направлена претензия, по которой страховая компания выплатила только 1/3 стоимости от стоимости всего груза, а именно 36 тыс.рублей, в перерасчете оплаты транспортных услуг мне вообще было отказано. Одним клиентом у данной ТК меньше.

Show business's response

SVAROG

Level 7 Local Expert

вовремя грузы не забирают, везут долго, расчёты стоимости через менеджеров не соответствуют фактическим - сильно выше, менеджеры слабые. много лет работали с данной тк - последние пару лет ни в какие ворота.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Давно не отправляла груз через транспортные. Готовилась к очередям и провести там несколько часов. Минут за 15 на складе приняли груз и в офисе оперативно оформили. Фантастика!

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

К обслуживанию при получении вопросов нет, а вот по самой перевозке посылки очень много нюансов, отправили посылку из Махачкалы 17 октября, при приёме озвучили срок 3-4 дня не считая выходных. Приехала в результате 26 октября прибыла в НижнийНовгород, сказали что упакуют в фирменную коробку, по итогу пришла обычная коробка из под какой то бытовой техники(фирменной там и не пахло) мятая такое ощущение что с ней что только не делали ,перемотанная Стрейч-плёнкой, вся вымокшая(если бы не плёнка коробка развалилась бы(были в таком шоке от увиденного, что даже не сфоткали вид коробки(хотя на фотографиях видно состояние) фрукты конечно же при такой перевозке в сырой таре многие испортились((( И за всё это безобразие взяли 1700 ₽ Первый и последний раз обращаюсь в транспортную компанию Кит, очень жаль что такое отношение к грузам.

Олег Аганин

Level 8 Local Expert

Выдача груза , подвоз к машине все оперативно. Никого искать не нужно. На рампе сами подошли ,взяли из рук документы и выдали груз. Мне нравиться. Площадка перед рампой большая. Очередей нет.

Show business's response

Андрей Хренов

Level 5 Local Expert

Хорошая ТК. Фиксированная цена при определенных стандартных габаритах. Пользуюсь периодически Повреждения грузов не было. Все в порядке. Сроки указанные выдерживают. Время работы терминала устраивает. Отдельно хочу сказать , что если нужна доставка от терминала на адрес, то тут только в будни и с 9-00 до 17-00 и если вы на работе , то эта услуга становится неприменимой. В других ТК есть варианты более гибкие...

Show business's response

максим деменков

Level 5 Local Expert

Хорошая Транспортная, отправляю не первый раз, все быстро, четко, без очереди, может все конечно зависит от в племени, но Я в основном до обеда попадал, посылки доходят быстро, без повреждений. Получатели довольны.

Show business's response

Чуркин Сергей

Level 14 Local Expert

Недорогая доставка по России у этой компании. Получал груз из Набережных челнов, вышло недорого, дошло практически без потерь. Быстро довольно и чётко привезли в пункт выдачи. Пункт очень цивильный, всё чётко.

Show business's response

Roman Turubanov

Level 15 Local Expert

Заказал через Алиэкспресс принтер , приехал неделю назад , в итоге мне его не выдают из за того что китаец не оплатил доставку 800р. Мне же эту доставку оплатить не дают, так , как у них по внутренним правилам нельзя! Но самое интересно , что пошло платное хранение и уже его должен оплачивать я , а не китаец. Честно , не понимаю что с вами не так , что за политика которая берет мои деньги полностью за товар и считает меня покупателем, но когда идет дело доставки, то я не имею право ее оплатить!

Андрей

Level 5 Local Expert

Не знаю может мне не повезло, но сотрудники одни не русские. Заказал дверь для машины с жёсткой упаковкой. Вывезли, дверь внутри болтается. А один "сотрудник"пока я ему пытался хоть что то сказать, вскрыл боковую стенку обрешётки и волоком со всего маха об платформу у склада. В итоге угол двери замят. Говорит так и было. За что платил 4 т.р. не понятно? Так мало того этот же мягко говоря "сотрудник" несколько раз на погрузчике чуть эдоровенным поддоном машину мне не покоцал.

Show business's response

Алексей Е.

Level 4 Local Expert

Пользовался услугами этой компании, всё было доставлено вовремя и без нюансов. Вежливые и приветливые сотрудники, которые всё доходчиво объяснили

Show business's response

Игорь Шушляев

Level 7 Local Expert

Компания увы не соблюдает сроки доставки, растягивая их по своему усмотрению. Кроме того коробка пришла вся измятая глубоко аж с трёх разных сторон. Хорошо что груз внутри был небольшой и грамотно упаковн отправителем (видимо на опыте работы с этой компанией), удалось избежать чудом повреждений. Не рекомендую, только от безысходности, если нет других транспортных компаний.

Show business's response

Маркин Анатолий

Level 4 Local Expert

Партнер в Мос.обл. поленился ехать в нормальную ТК.Отправил КИТом .Груз 10 дней провалялся в Мытищах . А потом у КИТа -праздники . С 28.12.24 не дозвонишься не достучишься. Офис закрыт , бот -охрип..... Дежурный оператор сбросил 26 моих звонков в и течении часа и потом также . Наш юрист ,сказал - подаст на ТК иск . Это был новогодний подарок для Дома Ветеранов. Спасибо не дали поскучать.

Show business's response

Татьяна Нуруллина

Level 2 Local Expert

Звоню 05.01.25 в графике указано, что сегодня рабочий день, на телефонах установлен ПОПКА дурак, который говорит, что сегодня нерабочий день, связаться с оператором не возможно. Оплаченный Груз где-то болтается с 26.12 числа, информации нигде узнать не возможно, по коду груза информации на сайте нет вообще кроме того, что принят. Получается, что на сайте информация не верная, операторы не отвечают, служб доставки молчит, дозвониться не возможно. Наведите хоть какой порядок, хоть на каком участке!!! Бардак и безответственность полнейшая

Show business's response

Дмитрий Садков

Level 7 Local Expert

10-09-2024 я купил 5 A/T шин для тачки в одном из Московских магазинов, 12-09-2024 груз был принят в КИТе в Москве, 13-09-2024 в 13:51 он был отправлен, и в Нижний Новгород прибыл 14-09-2024 в 12:48. Сперва мне позвонил робот, сообщил что заказ приехал, а через примерно плчаса позвонила девушка, тоже сообщить что заказ готов к выдачи. Я подъехал сразу на склад (в терминал выдачи) с номером заказа на бумажке и попросил сотрудника склада найти и показать мне мой заказ, чтобы я проверил количество и убедился в отсутствии повреждений, что и было им сделано за пару минут. Никаких повреждений я не обнаружил, 5 шин, все на месте, как и должно быть. Пошел оплатил, вход с другой стороны здания, за пару минут (это правда в субботу было, народу почти не было в очереди, всего один человек кроме меня). Возможно конечно мне просто повезло, но мне действительно нечем упрекнуть эту компанию. Тут пожалуй как повезет, в руки какого сотрудника попадет заказ, от конкретных людей зависит все. У КИТа есть опция типа "отправка шин", возможно в этом случае упаковка/транспортировка происходит несколько иначе (продавец отправил заказ именно по этой опции). Чтобы не быть голословным, вот трекномер - МСКНОВ0116868365. Надеюсь компания всерьез воспримет все негативные комментарии и примет меры к устранению указанных замечаний, от этого все только выиграют.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Хотите проблем на ровном месте - пользуйтесь данной ТК. 02.11 - приходит sms о прибытии груза. Через 10 мин звонок от робота - хочу оформить адресную доставку - робот обещает передать информацию и со мной кто-то должен связаться. 03.10 и 04.10 тишина, ладно, будем считать что праздники. 05.11 уже после заявки на адресную доставку на сайте со мной связалась, договорились на доставку 06.11 с 9:00 до 17:00. 06.11 днём звонок - ничего не привезём, ваш груз потеряли, будем искать. Через 2 часа звонок - ваш груз нашли, оформляем очередную адресную доставку, на 07.11 с 12:00 до 16:00, с вами за час свяжутся. Естественно 07.11 с 12:00 до 16:00 никто не связывается, звонок в 16:40 - будем через 15 мин. На вопрос где они были в обозначенное время, и почему не позвонили если задерживаются и не предупредили - ответа нет, только вопрос готов ли я принять груз, естественно бежать бегом через полгорода желания нет, ответ ну и ок, тогда до понедельника. По прекрасному телефону с сайта на 8-800 обещают "передать информацию логистам". Кит, у вас там все ок, или как? 1 раз косяк - накладка, 2 раз косяк - уже система. Вы серьезно предлагаете мне подождать понедельника? Или посидеть подождать целый день когда же ваше высокоблагородие изволит привезти мне мой же груз за мои же деньги? Вы не цените время клиента, а это очень и очень сильно плохо. И оценка вашей деятельности - очень плохо, даже не 1, на 1 надо ещё что-то сделать.

Show business's response

Александр Истратов

Level 14 Local Expert

Нормальная компания по перевозке грузов обслуживание быстрое время ожидания средняя очередей почти нет располагается правда в не удобном месте персонал нормальный

Show business's response

Любовь Кр

Level 3 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания! При отправке груза перепутали транспортные накладные и фотографии к ним, при транспортировке повредили груз, при получении поврежденного груза ввели в заблуждение, лишь бы только груз забрали…, а потом началось!!! Предоставьте то, предоставьте это…., пока всё предоставляли и исправляли их же ошибки в документах, видите ли сроки рассмотрения претензии закончились! Отдельно хочется отметить, что решением вопросов (в частности претензий) занимаются абсолютно некомпетентные сотрудники, присылают формальные отписки, даже не изучив предоставленные документы. Связь только по электронной почте, поэтому получив отписку, больше Вам отвечать не будут! По телефону позвонить не получится, так как дозвонившись до оператора, Вам ответят, что не знают с кем надо соединить. Так конечно, ведь и Вы не будете знать, кого вам надо, так как в их отписке никакого намека на исполнителя не будет и на Ваш запрос связаться с исполнителем, Вас просто проигнорируют! Отвратительное отношение к клиентам, обходите эту «шарашкину» контору мимо, если груз ценный и Вам дороги Ваши деньги и нервы!

Show business's response

Андрей В.

Level 5 Local Expert

В смс не указывают адрес прибытия грузов, заказал роботу обратный звонок для уточнения, менеджер так и не перезвонил. Перезвонили только когда началось платное храннение, оперативно решать вопросы не хотят, только через претензии. Есть моного компаний с более удобным сервисом, пожалуй эту стоит обходить стороной что бы не тратить лишнее время и деньги.

Show business's response

Игорь Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительная транспортная компания, никогда не связывайтесь. О том что груз пришёл никто не уведомляет, потом выставляют сумасшедшие деньги за хранение. Никто на встречу не идет, не советую вообще связываться

Show business's response

Юлия У.

Level 4 Local Expert

Заявку на забор груза оставляла накануне. Статус заявки на сл день висел заявка в обработке, на мои многочисленные звонки о том будет ли забран груз, операторы толдычили одно и тоже: свяжемся с логистами и вам перезвоним. Естественно мне никто не перезванивал. В 15.30 я ее отменила, тк времени уже не было ждать информации о том доставит ли мне эта компания груз или нет. Экстренно пришлось искать нового перевозчика. И уберите своего робота с автоответчика или научите его понимать с первого раза, а не с десятого! В подтвержении моего отзыва пишу номер заказа: ЕКБНОВ0119209656

Андрей Фролов

Level 8 Local Expert

Хорошая ТК с адекватными ценами на перевозки. Нет очередей. Единственное, нужно уделить вниманию персоналу, который работает на самом складе, бережнее относиться к посылкам.

Show business's response

Оксана Рукавишникова

Level 3 Local Expert

Работаем с данной компанией несколько лет . Менеджер всегда на связи , грузы приезжают во время ! Всем рекомендую, как добросовестного перевозчика

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Цена самая низкая была из всех на доставку. Груз пришёл в целости и сохранности достаточно быстро. В офисе все быстро чётко и грамотно. На складе колеса в машину загружала сама с пандуса.

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Просто фото до доставки компанией КИТ и после. Груз был замотан в пленку и был в обоешетке. На предложение с моей стороны решить как-то вопрос говорят что надо было курьеру заполнять специальный бланк. Жалобу не принимают без этой бумажки. Те можно сделать вывод, что грузы и дальше будут приходить грязные. Компанию Не рекомендую.

Show business's response

Александр Большаков

Level 8 Local Expert

Был несколько раз.Очередей нет,отгружают быстро. Персонал вежливый. Стоимость доставки вполне приемлемая.Рекомендую 100%.

Show business's response

Андрей С

Level 5 Local Expert

Компания не kit, а беда. 3 октября груз отправили, сразу на сайте писало дата прибытия 13.10, через день захожу проверить, дата прибытия 16.10, сегодня захожу проверить, дата прибытия 20.10. Груз не ко мне , а от меня что ли едет??? Что за безобразие? Все компании торопятся с логистикой, ваша только увеличивает сроки доставки!

Show business's response

Александр Габрук

Level 3 Local Expert

Спасибо работникам компании клиентского отдела Анне, Инне и также особая благодарность Марии за понимание и оперативную работу!!!

Show business's response

Евгений В.

Level 14 Local Expert

Оформление быстрое, выдача груза тоже. И первое и второе в силу того что посетителей мало. Не очень популярная ТК. Тоже старюсь не пользоваться. Неудобное место расположения

Show business's response

Владислав Кребс

Level 17 Local Expert

Оформление документов происходит достаточно быстро, а вот выдача заказов вообще нет! Постоянно очередь! Не рекомендую!

Show business's response

Павел А.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую обращаться и сотрудничать с данной ТК!!! Заказывал автомобильные диски, доставку предложили через данную ТК. Перед получением товара сказали подписать документ: о получении, что товар целый, об отсутсвии претензий и т.д. - сотрудники изначально знали, что товар был испорчен. После чего отправился забирать товар, который в итоге оказался поврежденным. Два диска из четырех были погнутыми, коробки разбитые. В поддержку предоставил видео когда открывал коробки около скалада, указал на моменты где видно дефекты, но в итоге развели руками.

Show business's response

Max N.

Level 6 Local Expert

Всё бы ничего, быстро обслужили, но сбросил одну звезду за то, что офис на оформление документов находится с другой стороны здания на втором ( по факту на третьем этаже) куда ведёт неудобная лестница.

Show business's response

Владимир Л.

Level 4 Local Expert

Забирал груз оформили быстро на складе всё выдали и загрузили без проблем очень быстро отлично работают рекомендую

Show business's response

Владимир С.

Level 13 Local Expert

В целом ТК меня устраивает, тарифы нормальные, доставка быстрая. Пользовался услугами в нескольких городах, но именно этот офис самый неудобный. Документы оформляешь в одном месте, а груз забираешь в 100 метрах от него.

Show business's response

Ирина Бобкова

Level 4 Local Expert

Ужасная ТК. Неудобный заказ транспорта. Отменяют заказ на забор груза не согласовав это с клиентом!!!! На почте висит, что заказ принят, а на самом деле ТК даже не собирается приезжать на забор груза

Show business's response

Илья Коньков

Level 7 Local Expert

Прекрасное место, отличный рабочий коллектив ! Все проблемы оперативно решат, помогут сориентироваться. Сервис на высоте!

Show business's response

Игорь Молев

Level 4 Local Expert

Больше стараюсь не пользоватся данной компанией. Перестали возить вовремя. Постоянные задержки груза.

Show business's response

Леонид Золотов

Level 16 Local Expert

Отличная логистическая компания. Идеальная альтернатива, в плане цены и качества Деловым линиям. Возят отлично, только цена перевозки на порядок дешевле!!!

Show business's response

Kit

669 reviews