Kit
151 review
December 13
очень не удобный сервис, робот Ваш достаточно туповат, за 10 мин не смог связаться с Вашим оператором, до Вашего перехода на работу с роботом, Вы были лучшей компанией, теперь Вы плохая компания из -за отсутствия возможности связаться с оператором. невозможно даже заказать доставку, Ваш робот и скорость принятия выполнения действия роботом не адекватны. Картина следующая, мне еде груз, Вы прислали квитанцию или счет, и я не смог дозвониться и не смог заказать доставку по городу, и я вынужден ждать когда Ваш сотрудник свяжется со мной, если у него будет желание дозваниваться, все это приводит к негативу и удлинению выполнения сроков доставки
December 22
Доставка быстро. Цены адекватные. На филиале заед удобный, а с выездом проблемы. Одно направление и разворот при полном потоке только на перекрестке либо дальше. Неудобно. Оформление в офисе быстро. Очередей нет. Грузят и выгружают относительно быстро , хотя и один подьезд. Разделить погрузку и выгрузку было бы оптимальней. У целом все неплохо.
November 8
Неоднозначное мнение сложилось о данной ТК. Поясню: оформляла доставку через данную ТК всего один раз, достаточно оперативно организовано, но товар пришёл повреждённый, визуально сразу не поняла, при вскрытие обнаружила и чему очень расстроилась. Благо, отправитель застраховать при отправлении. На месте оформили акт, далее, я через оф.сайт оформила претензию, прикрепили все доки, ущерб возместили, за что отдельное спасибо! Поэтому, проверяйте при получении внимательно, очень хотелось бы верить в то, что это случайность, а не тенденция!
October 30
Транспортная компания с самыми низкими тарифами на доставку грузов и документов. Всё отправления тарифицируются по размерам коробок. В некоторых случаях может взиматься плата за "простой" курьера на стороне получателя. Есть личный кабинет (привязан к номеру телефона, позволяющий отслеживать отправления, хорошая система оповещения: сообщения в мессенджер о прибытии груза и звонок, есть доставка до двери. Из минусов: Один ПВЗ на весь город в Заднепровье, доставка чуть медленнее, чем другими ТК
1
July 27
Ребят логистика отвратительная.Купил скутер в Смоленске . За перевозкой продавец обратился в КИТ. Всё бы было хорошо. Но, мой скутер поехал сначала в Москву , там перегруз и на Брянск. В Брянске перегруз , и до места. Мой груз будет путешествовать из Смоленска до Брянска --- НЕДЕЛЮ!!!!!ХОТЯ расстояние всего 250км
1
July 9
Хочу выразить слова благодарности т. к. Кит за заставку скутера. Техника пришла в обрешотке и на день раньше срока оф. доставки. Ребята из тк Кит г. Смоленска помогли рас паковать и погрузить скутер. Ребята! Вам большое спасибо.!
December 9
СПБСМЛ0117449656
Настоящие патриоты, единственная ТК, позволяющая экономить народные денежки! Пользуемся бесплатной доставкой в рамках программы Экспедиция добра, позволяющей бесплатно доставлять волонтерские грузы.
September 5
Хорошие шины, приятно ехать. Хоть и китай , но очень хорошо держат дорогу. Кочки и ямки проглатывают великолепно. Едешь,как на диване!!!
April 24
Если хотите гарантированно быструю доставку - поищите другую компанию, 5 дней везти из Минска в Смоленск - это заявка на топ-1 в нерасторопности среди всех ТК, которые мне что-то откуда-то везли. Отправили в пятницу, привезли в среду, причём между отправкой из Минска и получением в Смоленске (3 часа езды) двое суток (22 - 24).
Отдельно упомяну абсолютно неинформативный трек, на котором ты перемещаешься в будущее - некоторые этапы ("груз принят", например) проставляются ещё ненаступившими датами и временами, да и прыгающую туда-сюда дату доставки. Время доставки, которое там тоже менялось туда-сюда, в итоге было написано на +2 с гаком часа от реального (бот сообщил о доставке в 11 с копейками, в треке "груз получен" в 12+).
+1 звезда чисто за складских работников, они молодцы и классные
August 7
Всегда быстро. Из Москвы в Смоленск за один день. Один раз правда ждала 2,5 дня. Ребята помогли загрузить груз. Спасибо!
October 23
Хорошая компания. Всё быстро без лишних заморочек. Цены на доставку адекватные.
June 17
Странная Компани, груз из Владимира везли 18 дней вместо 4 обещанных. При этом даже не извинились. С получение тоже проблемы проторчал целый час, не могли у себя в базе провести изменения. В офисе нет туалета в проливной дождь отправляли не понятно куда в сарай какой-то. Грузчики вроде адекватные. Но больше этой компанией пользоваться не хочется ((((
July 26
Не могу дозвониться 20й раз, все операторы роботы гонят что меня не слышно, это просто смешно! С кучи номеров звонил
Отвратителтная компания переносят дату уже 4й раз
July 8
Груз пришёл с опозданием на неделю. Упаковка вскрыта. Ребятам посылали массети. Рассчитывали на быстроту доставки. Но увы. Больше ни когда не будем пользоваться этой компанией.
1
October 4, 2023
Отвратительная компания. Если не нужны трудности с доставкой, лучше с этой компанией не связываться. Обратились в ТК Kit, нужно было к сроку отправить документы со Смоленска до Новосибирска. ТК Kit озвучили сроки доставки 6 рабочих дней. А теперь выясняется, что это оказывается предположительные сроки были и Смоленский офис не отслеживает груз, который забрал. И вообще, у них что то пошло не так. И предупреждать о изменении сроков они не обязаны и вообще ни за что не отвечают. И обещают, что груз придет в пункт назначении в течении 2 недель и тут тоже ни каких гарантий. Для тех кто ценит время, деньги и качество фирма ТК Kit точно не для вас.
4
1
December 12, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал, нет очереди на складе. Всё быстро и профессионально, мне понравилось. Даже не ожидал, молодцы! Будем обращаться снова.
July 24
Ребята. 16.07.24 отправлен груз МСКСМЛ0116292562т из Москвы в Смоленск, сегодня 24.07 ..... где он? ни ответа ни привета... Дозвониться не возможно. .. сообщения не присылают, на горячей линии одни говорят, что непонятно где он, другие, что в Смоленске его почему-то не принимают.... Почему-то разделили заказ, одну часть отправили, а вторая лежит на складе в Москве неделю АААААААА. Что за безответственность!!!!!!!!! Заказ застрахован. Оплачивайте мне груз тогда!!! И так у Вас регулярно!
1
June 12
Отвратительное отношение к клиентам. На сайте указаны часы работы с 9.00 до 18.00. По факту я приехав из другого города вижу что склад работает, а офис нет. На горячей линии разговаривать не хотят. Обходите по возможности стороной этих товарищей.
December 14, 2023
Все классно. Компания клиентоориентирована и в офисе и на телефоне и на складе. Цены в рынке сроки и качество доставки радует.
1
May 22, 2023
Многие ругают эту транспортную компанию, а я хочу поблагодарить ее сотрудников. Впервые воспользовалась услугами ТК Kit (получала груз в обрешетке, ехал из Оренбурга в Смоленск). И немного волновалась, истязая сотрудников компании кучей вопросов по телефону (в основном об отправке после приема) как в Смоленске, так и в Оренбурге. Всё прошло просто идеально: отвечали всегда, быстро, по существу (отдельное спасибо Евгении, Смоленск); упаковка не повреждена, груз тоже. Ребята в Смоленске помогли загрузить заказ в машину (все же с 30+ кило я бы не справилась). Единственное, что не совсем удобно, некорректно работает личный кабинет на сайте компании, не отражаются заказы, адресованные владельцу кабинета, и оплата (я оплачивала доставку онлайн), но на месте всё увидели и выдали без малейших проволОчек.
1
September 3, 2023
Очень удобное место. Лично для меня. Раньше они были почти за городом, туда ещё доберись. Близко расположены Деловые линии и Байкал- сервис ими я также часто пользуюсь.
1
July 17, 2023
Отвратительная компания. Заказал товар с Ростова приехал забирать,никто не позвонил, не предупредил,что нужен паспорт или ещё какой то документ. С собой был номер получения товара в телефоне. Приехал за 80 км. просил людей,платил деньги, пришлось ехать назад за паспортом. Зашёл в 8:55 пришлось ещё 5 минут ждать,так как с 9 работают, хотя были уже открыты, видимо очень занята ,можно было сразу сказать,что нужен паспорт, на выдаче грубиянка. Естественно я им сказал,что напишу отзыв,было фото паспорта в телефоне, бесполезно. Первый и последний раз связался с этой шарашкиной конторой и её работницой. Отвратительно, потерял кучу денег и времени и у людей время отнял, как будто я живу на соседней улице. Никогда в жизни с этой компанией дел иметь не буду и никому не советую. Ещё нагло врут в лицо, что якобы они мне звонили и я не взял трубку.
2
4
September 12
Самая ужасна транспортная компания 22 дня Тольятти - Смоленск , пешком волокли что ли?
July 21, 2022
Хорошая ТК! Заказал покрышки на Мосавтошине. Выбрал данную ТК КИТ (т.к. цены доставки ниже, чем у других ТК). Удобно, что на сайте по номеру ТТН можно отслеживать движение груза. Потом автоматическим звонком они меня уведомили, что груз доставлен из Москвы в Смоленск. Мне мои покрышки привезли на 1 день раньше! Вроде мелочь, а приятно. Офис на 2 этаже, работает до 19.00. Я приехал в 18.45. Девушка пару минут оформляла документы, а затем внизу я забрал свои шины и загрузил их в багажник. Пять минут на всё про всё! Спасибо вежливой девушке из офиса - Евгении Алексеевне, и спасибо парням, что работают на складе! Хорошая ТК! Рекомендую!
3
2
July 31, 2023
Очень приятное впечатление после посещения это компании. Быстрое и вежливое обслуживание, оформлению документов в течение 3 минут. Выдача посылки 5 минут. Советую воспользоваться услугами это компании.
1
November 27
Мошенничество! Оставлял заявку на перевозку по телефону с данного терминала, мало того что посчитали объем и добавили 40% дак еще и добовли платыную услугу на +7 т.р . Слубжба поддержки кормит завтракамии. Не рекоменждую связываться с этой ТК
January 11
Офис и склад работают превосходно. Жалко, что после смены номера телефона теперь постоянно дозваниваюсь то в липецкий, то в прочие филиалы. Надеюсь с этим вскоре тоже все будет ок
May 25, 2023
Ну к операторам притензии вроде как не имею . Пришел повреждённый груз 40 литров иммерсионного масла в итоге одна из четырех десятилитровых канистр была пробита и вытекло почти половина. Пункте это зафиксировали ,поврежденную канистру перемотали скотчем чтобы не вытекло остальное . Проконсультировали по подачи претензии ииииии тут самое интересное.
Исходя из того что это масло является токонепроводящим использовать в дальнейшем содержимое канистры было опасно оставил его для промывки техники перед погружением . Поэтому в претензии запросил возместить деньги за четверть груза и часть доставки так как мне пришлось перезаказывать масло через другую тк. Ответ по претензии я ждал более 30 дней но так и не получил пока не начал просить чтобы они всё-таки ответили . В итоге оказалось что в канистра не хватало всего-то 500 грамма вместо +- 4 литров да и то эти 500 грамм это погрешность весов . Еслиб я всё-таки почитал отзывы перед отправкой про эту ТК то обошел бы ее лесами и полями как можно дальше.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ ТК.
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ГЛУПОСТЬ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ВТОРОЙ ОТЗЫВ С ОДНОЙ ЗВЕЗДОЙ ПО ВСЕ ПУНКАМ ВЫДАЧИ А ОСТАЛЬНЫЕ ПОХОЖЕ ОНИ САМИ СЕБЕ ПИШУТ!
4
March 8
Заходи не бойся, выходи не плач. Туалет оставляет желать лучшего. А работники хорошие, кроме Роберта. Роберт как будто бы съел кусочек грусти(
1
September 13, 2023
Это самая ужасная транспортная компания, которой мне пришлось получать груз. Кит - это слишком громкое название, "улитка" или "черепаха" подошло бы гораздо больше. Такое ощущение, что груз несут пешком. Очень медленная, доставка. Отследить груз никак не получается. Связаться с операторами тоже не получается. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому связываться с данной ТК!!!
3
October 24, 2023
Первый раз оформляла доставку в кит. Была приятно удивлена ценами на отправку. Отправляла батут примерно 100 кг с полетгой до Ульяновска 3200 руб. Это с полетой. Молодцы
1
January 1
Хорошее сочетание цены/качество за перевозку любых товаров. Лучшие цены за перевозки из-за Урала.
1
December 30, 2023
Нормально можно подъехать, очереди не большие, ребята работают веселые , оформление груза вежливое
1
September 8, 2023
Обслуживание вежливое. У меня очереди не было, так что обслужили быстро. Рядом достаточно места для парковки.
December 25, 2023
Относительно недорогая доставка, по времени приемлемо,не информативное отслеживание
December 31, 2022
Отправляю грузы этой ТК не в первый раз... Еще ни разу груз не теряли и не разбивали. Но есть несколько недостатков: оператор оформляет долго, как будто что-то заполняет вручную или набивает в ворде с чистого документа, а на приёмке вычисление объема ведут путем умножения длины на ширину и на высоту посылки с УПАКОВАННОМ ВИДЕ, а не каждое место по отдельности. При таком методе расчёта объёма, он может оказаться больше фактического на 20-60%. Цена из-за этого, соответственно, тоже может оказаться выше расчетной. Доказать что-то оператору на приёмке невозможно.
1
October 30, 2023
Пока все отлично. Очередей нет. Быстрое оформление и еще быстрее выдача на складе.
1
October 2, 2023
Здравствуйте! Груз из Москвы в Смоленск ОТПРАВЛЕН 26 сентября, дата доставки в приложении 29 сентября, сегодня 2 октября……………. Все несут ……. Или волоком его тянут 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ !!!!!! Ужасная контора !!!!!!
2
May 20
Не удобный заезд, с парковками беда, весь персонал на приемке работает очень медленно, в офисе менеджеры позволяют себе обсуждать посторонних клиентов между собой - в общем, мне не понравилось обслуживание.
October 5, 2023
Пользовался 1 раз и то потому что отправили этой ТК. Больше ни в жизни! Что по горячей линии не дозвониться и не решить ничего, что в офисе! Ржут как лошади, надо повторять все по 3 раза.
September 1, 2022
Нормальная транспортная компания. Обратился с запросом отправить проданную на Авито детскую коляску в Тюмень. Посчитали по хорошему тарифу, дешевле, чем в некоторых других транспортных, в которые до этого обращался. Все хорошо упаковали, отослали быстро, доставили в срок. Никаких нареканий. В офисе на приемке немноголюдно, оформляют быстро. Зачёт!
1
November 5, 2022
Отвратительная компания. Если вам не плевать на свои нервы, здоровье и груз, то лучше бегите. Есть много других компаний и способов как переправить свои груз. Все сотрудники лгуны и не отвечают за свои слова. Кормят завтраками и не исполняют свои обязанности. Хамы самые натуральные.
Отправлял мотоцикл, 6 дней он простоял на одном месте, на том где я лично его оставил. Даже не приступили к изготовлению обрешетки. У них есть козырь - и это форс-мажор. И вы ничего не сможете сделать в ответ. Поэтому мои вам добрый совет, не обращайтесь к ним.
Береги себя.
5
October 24
Не дорогая доставка... рекомендую
July 17, 2022
Отличное ТК, быстрая доставка, приятный персонал! Удобное расположение и без очередей! (Ну или мне так везёт) довольна, рекомендую! Пользуюсь постоянно)))
3
2
June 10, 2023
Раньше приехал на краснинском забрал без проблем теперь же по новому адресу искал полтора часа звонил оператору несколько раз но связаться так и не смог ужасно потеря времени и нервов буду менять транспортную компанию
June 26, 2023
Товар получил , но упаковка была слишком повоеждена , станок ещё не вкючал , надеюсь ничего не повредили при транспортировки . Не рекомендую , пользуйтесь другими т.к.
November 1, 2022
Самая отвратительная компания! Не ценят время клиента. По телефону операторы занят и отвечают что вам перезвонят, но в течении двух суток не связались ни разу ни с отправителем ни с получателем. В итоге потерянное время, груз не забрали. Пришлось заказать отправку через другую компанию. Никому не советую. Только время потеряете. Двое суток постоянных звонков к ним ничего не дали. Сидите и ждите .. мы с вами свяжемся.
2
2
February 18
Плохая транспортная компания, доставка с Санкт Петербург с 31.01.24 по 13.02.24
March 5, 2023
Быстро! Но далеко от моего места жительства) в целом 🔥доставка из Москвы сутки ! Стоимость доставки конечно не айс, но если нужно быстро, рекомендую!)
1
July 22, 2023
Привезли из Нижнего Новгорода быстро. Тарифы намного выгоднее чем у ДЛ и др.. сервисов!!!
1