Kit
331 review
June 3, 2023
Груз, который должен был прибыть 31.05.23 в г. Волгоград, по состоянию на 03.06.23 не прибыл. На вопрос - где груз, и операторы и сотрудники Волгоградского офиса отвечают - мы не знает, написали запрос. Кому, куда, какие сроки поиска/рассмотрения запроса - не отвечают. Потом вообще в Волгоградском терминале сообщили, что по документам груз ушел, а по факту из Анапы его даже не отправили. Получается, что груз украли. Стоимостью 50 тыс.руб. При этом единственное, что говорят - приходите послезавтра (и так с 31 мая каждый день). Я 6 июня надолго уезжаю из города. Даже если они найдут груз - забрать его будет некому. Написал сегодня предсудебную претензию. Буду обращаться в суд.
9
February 27
Забрал посылку из Туапсе, быстро оформили документы, на складе выдали посылку.
December 25, 2024
Получал посылки. Всё в целости и сохранноси. Спасибо!
August 27, 2023
Извести ли о доставке заказа в терминал в 16:00 в субботу. При этом терминал в с убботу работает до 16.00, в воскресенье терминал не работает. Получилось забрать заказ только вечером во вторник, при этом выставили счёт за хранение заказа в терминале, заявив что бесплатно хранят только 3 суток. Получается первые двое суток терминал не работал, а за третьи нужно заплатить. Совершенно наплевательское отношение к клиенту. Не рекомендую.
6
October 6, 2023
Ужасная организация. Груз шёл из Нижнего Новгорода в Волгоград почти 2 недели! Был заказан в обрешотке, но он в ней не был закреплён, весь болтал я и побился. Получал груз почти 2 часа! Это что за отношение? Я там и слова не сказал, думал, что люди акстяься. Но нет, всем там по.....не буду говорить как. Что 10 лет назад, что сейчас! Ничего не изменилось, только адрес в нашем городе в Дзержинском районе. Категорически не рекомендую всем!
3
December 15, 2023
2 раза подояд приходил разбитый груз, компенсацию жду больше месяца. Пока не получил, груз был застрахован и транспортировался в жесткой упаковке. Умудрились пробить вилами погрузчика ж/у и повркдить груз. Даже если компенсируют стоимость груза, убытки по оплате транспортировки не покроют. Груз и один и второй катали непонятно где 2 недели.
3
August 4, 2024
Отпуск заказа со склада отвратительный. Предлагают разбирать обрешётку самостоятельно, условий и инструм ента у них для этого нет))... Вобщем колхоз!
January 26, 2024
Восемь дней груз лежал на складе в СПБ, после того, как начал его искать они загрузили его в машину. Доставк у через 15 дней так и не сделали, каждый день передвигают доставку, надеюсь к весне получу его. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой ТК
September 15, 2024
Все быстро. Выдача вовремя. Стоимость дешевле чем у популярной транспортной компании.
December 24, 2023
Все отлично. Очень быстро оформили отправление груза. Все подсказали. Отправка в Казахстан. Цены приемле мые
1
April 19, 2024
Недорого. Приятный персонал. Неудобны й график работы. Сложности с проездом на территорию.
1
August 7, 2023
Дозвониться практически невозможно! Должны были доставить вчера, ждали посылку 5 дней из города до которого ехать на машине 4 часа. С трудом дозвонившись выяснилось, что груз даже не отправили и когда он будет неизвестно!!!На просьбу что бы со мной связались , и я не пыталась до них дозвониться оператор бросила трубку! Это худшая транспортная компания с которой я когда либо имела дело!
6
February 23, 2024
здравствуйте всё очень понравилось, доставка пришла раньше чем ожидалась,все быстро получила,даже помогли донести до автомобиля,и загрузить,не ожидала даже.
1
1
August 30, 2024
Самая худшая транспортная ко мпания в России. Никак не можем получить из Екатеринбурга свой груз, который сдали в ТК еще 13 августа.
April 15, 2023
Ужасная ТК,проблемы начались ещё когда оформлялся выездной прием груза, компания не брала трубки и после оформления заявки прошло более суток до приема груза.
В итогу груз то приняли,но отправить не могут уже 11 дней! Да я бы сам в Ростов быстрее съездил!(из Волгограда то)
Ладно если бы ещё можно было нормально узнать что с доставкой,но нет.
До горячей линии не дозвониться,операторы на сайте не отвечают,идёшь в офис там кормят завтраками.
В общем если хотите чтобы ТК нарушила вам все планы и просто по факту отняла груз на неопределенное время,это кит для вас.
Прикрепляю скрин,дата сегодня 15.04.2023... груз приняли 04.04.2023
12
1
June 29, 2024
Минус это то что сейчас там делают дорогу. Обычная транспортная компания. Офис и разгрузка находится на большом расстоянии .
September 30, 2023
Сегодня, 30 сентября получали груз))если честно, начитавшись отзывов даже страшно быдо туда ехать, но все четко оформили и быстро выдали. Молодцы!!! Не большая задержка в доставке 5 дней, а в остальном все отлично.
3
August 10, 2023
Зак азывал перевозку, нужно было забрать груз с адреса, при звонке оператора уточнил, что нужны грузчики, по итогу водитель приехал один, сказал что ему никто ничего не говорил, позвонил оператору, она забыла, судя по его словам уже не первый раз, в итоге он уехал, на связь со мной никто не выходит, звоню на горячую линию, не берут трубку
5
December 29, 2023
Заказывал товар из Омска. Доставка с задержкой в один день, в конце декабря считаю не критично. Позвонили из офиса, сказали "ждут". Оплатил в кассе, забрал на складе. Всё оперативно и грамотно. Г. Волгоград.
1
3
August 9, 2023
Отвратительная компания. Как не столкнусь с ними, какие-то проблемы. Едет груз на юрлицо. Три дня пытаюсь дозвониться чтобы выставили счет, трубку не берут, ни общий номер ни местный. Писал и на сайте и на линии в вацапе. Ответов нигде нет. Такой сервис не нужен, есть более клиентоориентированные компании. А цены примерно одинаковые
5
November 21, 2024
Очень неудобно найти, если первый раз. Ходили кругами
January 22
Всё очень хорошо. Быстрая доставка
October 1, 2024
Хорошая компания. Все удобно
1
September 9, 2024
Был удивлен, что приехал мотоцикл и все нормально, много таких отзывов плохих,может компания встала на правильный путь или мне повезло! Но сроки были нарушены на 4 дня. Направление Саратов - Волгоград.
1
October 10, 2023
Цена за доставку завышена до небес, ещё и груз перепутали. Мой груз уехал в Пензу с Екатеринбурга, должен был в Волгоград. Мне пришёл груз тот, который человек ждёт в Пензе. Организация просто на нуле,не советую,и не рекомендую эту компанию.
3
June 27, 2023
При транспортировке повредили дверь на автомобиль , точнее просто сделали ее не пригодной для установки , при чем дверь была в деревянной обшивки , такое чувство что на ней специально прыгали и все навесное оторвали , прошла неделя притензию не кто не может зарегестрировать, постоянно кормят завтраками , не компания а сброд с другими компаниями такой проблемы не было . Буду обращаться в суд
6
1
November 6, 2022
Любимая транспортная компания.
Лучшее соотношение цены и качества доставк и (сроки, информирование о грузе, удрбство работы личного кабинета).
Отдельное спасибо сотрудникам с Авторемонтной, всегда внимательны, при необходимости помогут
1
11
September 10, 2024
Сама отвратительно компания, ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ, не звонков, не смс, в ор ганизацию не дозвониться, не каким образом!!!!
2
January 13, 2024
Доставка нормальная,а вот на складе на выдаче всего один человек по этому создаётся очередь и при получении в обешотке её даже нечем открыть,так,что берите с собой гвоздодёр.
1
September 12, 2023
Компания сильно испортилась особинно наше Волгоградское направлени е по срокам уже молчу но и в астольном тоже все плохо три дня на складе товар нужный лежал ни разу не позвонили. Я звоню ни кто телефон не подымает пришлось ехать на авось. Так что очень разачерован в этой компании
3
December 11, 2023
Разочаровалась. Задержали отправку груза, соотв. груз не вовремя доставлен. Оплатили доставку др определёного адреса, но так же не дождались. Пришлось забирать самовывозом🤦♀️деньги не вернули!
1
October 21, 2024
Был ремонт дороги еле нашел, по сервису все ок.
November 17, 2023
Доставка очень понравилась. Персонал отличный. Может мне повезло. Товар пришёл в срок, вот так надо работать. Молодцы! Огромное спасибо
3
June 29, 2024
Просто кошмар!!Привезли вдребезги разбитую плитку.Написали претензию и ее рассматривают с апреля! В ответ одни отписки.Отвратительно.
1
September 18, 2024
Клиентоориентированность на нуле!!!! Больше заказывать через эту ТК не буду! И не кому не советую.
September 14, 2023
Очень долго приходится ждать выдачи товара, работники склада не расторопные. Груз задерживается по не понятным причинам на неделю , дозвонится в офис не реально, по 20-30 минут слушаеш музыку, а итога ни какого нет. УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!
2
February 21, 2024
Приехал получить груз. Дал в окошко паспорт. У них зависли компьютеры. В ручную заполнили бумагу, по ней получил груз. Все хорошо и быстро.
1
October 12, 2023
Чудо компания!!!(((( Потеряли груз. Никто ничего не знает. Дозвониться не в озможно ни до Волгоградского офиса, ни до службы поддержки. Руководству компании пора задуматься о реформах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
November 29, 2024
Не хватает кладовщиков, чтоб отправить надо долго ждать.
2
August 21, 2023
Менеджер Оксана офис Волгограда огромное спасибо за работу! Единственный человек кто решил проблему и по человечески посодействовал в скорейшем получении груза который Волжский задержал почти на 2 недели!
1
1
February 11, 2024
Спасибо! Быстро и качественно доставили и выдали товар! Очень доволен!!!
1
September 4, 2023
Бываю тут иногда. Доставляют груз нем ного дешевле, чем другие тк, но один раз потеряли мой груз, который так и не нашли
Складывается такое ощущение, что руководства нет или ему все равно на качестве оказываемых услуг.
3
May 6, 2024
Супер!Самая быстрая и недорогая доставка !Товар с Нефтеюганска дошел за 5 дней!
3
2
December 2, 2024
Мой заказ доставили оперативно.
July 19, 2023
Ужасная контора. Несколько дней кормили завтраками по поводу доставки груза. В итоге отправили машину, даж е не зная, приехал ли он. И со мной так никто и не связался, чтобы сказать, что груз прибыл. Никогда больше не будем пользоваться услугами данной конторки.
3
December 29, 2022
Не пользуйтесь это компанией, если не хотите встрять со сроками доставки, д ату прибытия ставят од «балды», информационная служба ни чего сказать не может или складывается впечатление не хочет.
Единственный плюс в этой конторе это сотрудники терминала, которые оформляют документы, делают все быстро и если им позвонить могут дать на много больше информации о вашем грузе. Мне не понятна цель работы информационного центра.
А вот на складе, вообще всем пофиг на клиентов.
10
1
September 12, 2023
Мне ужасно не понравилась кампания. Негативный опыт со старта. П одвели с поставкой. Водитель отказался принимать посылку до того, пока я не отменю заказ. Логики нет, и что-то идёт не так...
2
August 8, 2022
Ужасная компания Кит!!! Мне отправили груз Нальчик -Волжский ориентировочная дата прибытия 05.08.22. Сегодня 08.08.22 до сих пор груз в пути. Звонила на горячую линию , ни кто ни чего не может обьяснить , подсказать. Кто работает по южному направлению не вздумайте отправлять этой компанией. Логистика ужас , мой груз отправили с Нальчика в Волгоград через Москву , а не Ростов. Логистам которые этим занимаются большой минус. Больше не буду работать с этой компанией . Терплю большие убытки только по вине этой компании. Очень не приятный осадок . Компания не выполняет доставку в срок . Не кому не советую связываться с компанией КИТ.
9
December 30, 2022
Нам отправили посылку (товар скоропорт). Сказали что придёт смска после прибыт ия товара. Смс-ки не было мы позвонили сами и бот нам назначил автоматически доставку на 1 января 2023г. Оператор сказал что посылку доставят не раньше 3-4 числа и то что бот не учитывает праздничные дни. Расстроены, так как нам не дали забрать товар самим. Товар пропадёт, а деньги отдали. Ещё и с оператором связывались минут 20.
5
February 1, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, что в офисе, что на складе. Груз весом в 30 кг, засунули в свою упаковку, взвесили получилось больше ста кг, содрали деньги за вес груза и их упаковки, хотя во всех адекватных компаниях берут оплату за чистый вес груза и аренду упаковки отдельно если она необходима!! Разводят на деньги как хотят! Обходите стороной эту кампанию, есть перевозчики намного честнее и адекватнее!!!
6