Maps · Krasnodar · Medical centers, clinics

Клиника 112

4.7

436 ratings

Open until 5:00 PM

Krasnodar, Gagarina Street, 112 · этаж 2

Add photo or video

Address

Krasnodar, Gagarina Street, 112этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

WC for people with disabilities

Parking

Toilet

Credit card payment

Wi-Fi

Parking for people with disabilities

Droppers

An injection

Anonymous medical examination

Ultrasound price:1000 ₽

Fluoroscopy price:660 ₽

Clinic specialization:gynecology, endocrinology, surgery, trichology, ear nose and throat, dermatology, orthopedics, vaccination, ophthalmology, pediatrics, therapists, sexually-transmitted infections, psychology and psychiatry, cosmetology, traumatology, disabilities and audiology, cardiology, psychiatry, diagnostics, medical certificates, neurology, urology, obstetrics, family medicine

Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, cashless payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Krasnodarskaya Balneolechebnitsa

Medical center, clinic

5.0

Novoye Pokoleniye

Medical center, clinic

Medical center, clinic

Still no ratings

Cl Clinic

Medical center, clinic

4.9

Kuban Center of Endocrinology

Medical center, clinic

4.7

Klinika Solnechnaya

Medical center, clinic

Medical center, clinic

Still no ratings

Intellect Medical Group

Medical center, clinic

4.3

4.7

436 ratings

Rate this place

Валерий М.

Level 13 Local Expert

Выбирали педиатра по отзывам и подходящему дню и времени приема. Гаврилова Ирина Ивановна очень хороший доктор. Были на приеме 23 марта. Прием состоялся вовремя. Мы пришли за справкой для садика после болезни. Доктор тщательно осмотрела ребенка (послушала, проверила горло, задала все интересующие её вопросы по тому, как протекала болезнь), посмотрела наши анализы, посмотрела лечение, которое было назначено предыдущим доктором. Порекомендовала сразу не выходить в садик, а посидеть еще пару дней дома, чтобы иммунитет ребенка немного окреп. Нам это тоже понравилось, я считаю, что это правильный подход доктора. Также у нас были дополнительные вопросы касательно высыпаний на коже. Ирина Ивановна также всё разъяснила и дала рекомендации по уходу. Сразу определила, что у ребенка есть пищевая аллергия и аденоиды. Посоветовала хорошего лора, у которого нужно проверять ребенка хотя бы раз в год. Прием для нас был очень информативный, всё четко и по делу. Обязательно вернемся к ней снова в случае болезни.

Ок Д

Level 3 Local Expert

‼️Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в Клинику 112‼️ Про профессионализм, клиентоориентированность, чувство такта, там даже и не слышали. Первое, в чем смысл вашего сайта, если цен нет ни на что?! За неделю до посещения, писала в мессенджеры ответа нет по сей день (до этого всегда сами просили туда писать/скидывали результаты). В клинике дают визитки, на которых написано: суббота 8:00-14:00, как итог, они не работают). Второе, некомпетентные сотрудники регистратуры, которые не разбираются ни в чем! В пятницу 19 июня зашла в клинику в 8:45, сдала кровь в 9:30! Загруженности/очередей не было. Сотрудник не регистратуре, по моему готовому списку от врача, банально не могла найти анализы в компьютере и пробить для оплаты, без ошибок. Сначала бегала спрашивать в процедурный с моим телефоном, без моего разрешения (он был разблокирован, там были мои личные данные, карты). Я давала свой телефон на регистратуре, при МНЕ, в котором был список анализов, чтобы не перечислять. Но не давала права, без спроса, брать его и нести в кабинет. После длительного ожидания, уже медсестра вышла на регистратуру, сложилось ощущение, что они видят эти базовые анализы впервые. Смотря в экран компьютера, дословно: «Это вот этот анализ?»…«Не знаю, наверно, но это не точно»👍 Меня просят оплатить, и я задаю логичный вопрос, все ли ПРАВИЛЬНО сделали или мне нужно проверить? На что женщина с ухмылкой отвечает: «Ну вы же видите, мы все ПРОВЕРИЛИ». Я спешила и поверила на слово. В процедурном кабинете снова все очень долго, опять просят показать список, они не знают, что такое «коэффициент насыщения трансферрином» и пробивают в чеке просто «Трансферрин». Как выяснилось позже, в другом анализе «Антитела» они тоже пропустили. Медсестра, смотря мой список уже третий раз, читая между строк, тоже это не включила. Оказалось, клиника в Сб и Вс не работает, и я понимаю, что в Пн придут уже готовые результаты, без этих двух! Отпрашиваться с работы для повторной сдачи, у меня возможности нет. Я записана к врачу и заблаговременно пришла все сдать в Пт, зная, что результаты придут быстро, тк там простые анализы(1 день). Если бы Я не проверила, что в чеке пробили не то, и САМА не связалась в тот же день с KDL, конечно же, никто бы это не заметил и мне пришли анализы не ВСЕ. Естественно, они не обязаны мне ничего делать/узнавать/менять,тк это вообще не касается их, я сдавала кровь в другом мед центре. Но эти прекрасные люди помогли и связались с этой клиникой 112. Конечно, в Пн ничего не было готово, и полностью выполненные результаты я получила во Вт 23 июня. Спасибо KDL, которые потратили свое время, хотя не должны, и решили все вопросы. За все это время на почте ни одного ответа по данной ситуации от Клиники 112. Никто даже не соизволил извиниться, ни в Пн, ни во Вт. Ну подумаешь. Я заплатила за анализы 9400 т.р., получив в замен халатное отношение, бестактность сотрудников и потраченное время. Приехала забирать, ну на этот раз же точно все должно быть нормально?! Я уезжаю и спустя полчаса вижу, что мне не положили ко всему списку один анализ крови и флюорографию🤦‍♀️ Подумаешь, снова забыли! Опять по пробкам возвращаюсь назад, конечно же, никто не извинился, а просто отдали недостающие листики. Я задаю вопрос сотруднику на регистратуре, который ДОЛЖЕН владеть информацией, если он там работает. Но она на всё зовет медсестру из процедурного. Та недовольно выходит, уже по лицу все видно, со словами: «Что там еще!». Абсолютно нет чувства такта и воспитанности. Как минимум, здороваться, когда ты начинаешь диалог с человеком. Я ей все объясняю, на что она задает таким тоном неуместные вопросы на всю клинику, по типу: «А зачем вообще вам эти анализы? Кто их вам назначил?» Я говорю: «какая Вам разница, зачем мне эти анализы и кто мне их назначил». Как будто бы ее не должно это касаться. Она говорит: «Девочка, а какие ко мне претензии?» Хотя я этого человека не звала туда. Еще раз, я общалась с сотрудником на регистратуре! Разговаривает таким тоном, будто я к ней домой пришла. «Ну я у вас еще раз спрашиваю, вы у врача с этим были? Нет? Вот когда он скажет неправильно, тогда и придете, мы переделаем». Ее не смутил тот факт, что я только пришла за результатами, каким образом я должна была быть у врача. Ходить по несколько раз переделывать у меня времени нет, в нормальных клиниках делают сразу, как просят! При всем этом отношении, я повторно оплатила те анализы, которые были пропущены по ИХ вине (на фото их можно увидеть от 23 июня). Как будто бы клиника должна их сделать бесплатно за все те неудобства, что были доставлены! Но они так не считают. После чего, случайно мимо проходила глав врач, которая спросила: “Это мы с вами общались на почте?» Я говорю: «нет, со мной никто на почте не общался». Она говорит: «Ну вы писали по поводу прайса». То есть, этот монолог, где я пишу сообщения, а мне в ответ ни одного, это считается мы с вами общались? Сдавала анализы много лет в данном мед центре, но такого отношения, за свои же деньги, больше терпеть не буду. Уже неоднократно были случаи, когда пропускали показатели в прошлые разы в моих анализах, к примеру: ТАГ (триацилглицериды), потому что они не знают, что же это такое). Также была ситуация, где они точно также проигнорировали и нигде не ответили, а после руководство писало извинения и предоставили скидку 10%. Еще тогда нужно было сделать выводы и не пользоваться их услугами. В нормальных клиниках происходит так: показываю список, оплачиваю. Все. Меня не должно волновать, как называется в их лаборатории данный анализ, именно сотрудники ДОЛЖНЫ это ЗНАТЬ. Попросила прислать анализы еще на почту, так там вообще пришли с каким-то левым анализом, который я не сдавала. И написано: «необходимо повторить исследование/нет результата». На мои вопросы, откуда это взялось, я это не сдавала. Мне ответили: «не переживайте, это ошибка лаборатории»👏 Я вообще сомневаюсь, что мне пришли мои результаты, тк там всего 8 страниц, где идут мои анализы, и на 4 странице из 8 - левый😂. Клиника отвечает только на «удобные» вопросы, все остальное остается без ответа. Камеры они смотрели, мои ж вы хорошие, а когда я повторно возвращалась через полчаса, видимо не досмотрели) Как итог, клиника не признала свою вину, не извинились, а наоборот выставили себя героями, что они в выходной день связались с KDL, и все решили. Только вот этим занималась Я в свой ВЫХОДНОЙ😂 Если кто не знал, у них своей лаборатории нет, поэтому если Вам не нужны подобные проблемы, идите и сдавайте напрямую. К слову, я скинула список этих же анализов в KDL, мне через минуту присылают каждый показатель, как он правильно называется в лаборатории (как же они разобрались с такой сложной задачей?). Отправили все цены, и еще и скидку 10% сделали на такой огромный список анализов. И там это все вышло дешевле, чем в Клинике 112, которая делала у них же👏 Когда мне прислали анализы на почту и я увидела там левый анализ, я подняла тему всего инцидента, который произошел, еще раз. Хотелось услышать, что думает руководство на данную тему. Как я понимаю, общалась со мной глав врач клиники и мое последнее большое сообщение просто решила оставить без ответа) Уровень клиники как раз определяет то, как она себя ведет в подобных ситуациях, а точнее ее сотрудники. Это и есть отношение к пациентам. Все идет от руководства, которое по всей видимости, не обучает своих сотрудников, не отвечает за их же косяки. Время посмотреть камеры у них есть, а пробить все анализы, смотря в экран моего телефона, где по пунктам расписан каждый, у них нет. Также времени нет, собрать полностью весь список результатов анализов и выдать за один раз, чтобы пациенты не бегали по несколько раз. Это безответственность. Ваша репутация, ваш выбор. Надеюсь, у Вас есть понимание, что такое отношение не приведет к положительному результату. Лично у меня больше нет желания посещать клинику, хотя на секунду, я ходила туда с 2020 г. и сдавала каждый раз на не малую сумму денег. Судя по многочисленным отрицательным отзывам, похоже не у меня одной возникла подобная ситуация с ними. Потому что, если бы они отреагировали на ситуацию по-другому, все было бы иначе. Не теряли бы своих пациентов, деньги и не портили свою репутацию. А извинились, сказали, что их сотрудник пропустил анализы, мы Вам их сделаем за счет клиники. Но пока я вижу только наглость, ведут себя будто так и должно быть, и это для них норма. Всё, что отвечает на эту ситуацию клиника, это: «Проблему с перечнем анализов решили сотрудники нашей клиники, обратившись в kdl. Анализы были сданы и выполнены в срок и выданы вам на руки». Во первых, проблему с перечнем анализов СОЗДАЛИ ваши сотрудники, а решили ее я и kdl. Во вторых, анализы были выполнены не в срок (срок 1 день), сдала я 19 июня, выдали мне 23 июня. В третьих, анализы действительно были выданы. Но видимо Вы решили никак не комментировать то, что ваши сотрудники не способны выдать все одним разом, а постоянно летают в облаках и все забывают. И мне приходится возвращаться, забирать то, что они не отдали СРАЗУ. И именно из-за того, что я ВО ВРЕМЯ увидела пропущенные анализы, вашим сотрудником, только поэтому они пришли во Вт! А так бы они пришли в среду/четверг! И прием у врача можно было отменять. А так да, анализы сданы и выданы🙃 Все остальное, опустим. После всех этих моментов, общения с глав врачом в том числе, сложилась общая картина, и я из ПРИНЦИПА оставлю отзыв, чтобы у людей было понимание, стоит ли обращаться в вашу клинику🤝

Даниил

Level 4 Local Expert

Сколько раз был,вечно попадаю в очереди. Вроде как прием платный, но сиди и жди пока пройдет медосмотр у толпы спортсменов или у разных организаций, которые друг другу «забивают» места и оказывается перед тобой по 10 чел. Ну такое… Будьте готовы, что с вами никто не поздорвается даже. Либо со мной только так😄 я здороваюсь, в ответ каждый раз молчание. Ну в целом мед центр, как мед центр. Дешево и сердито. Хотя анализы не сказал бы что дешево. Лаборатории своей нет, делают где попало, поэтому проще сразу пойти в нормальную клинику. Наверно в след раз пойду в другое место

Show business's response

Клиника 112

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

145 reviews