Klinika Doktora Pelya
322 reviews
November 20, 2022
Здравствуйте!
Были с ребенком на приеме у доктора психотерапевта . Под конец беседы было уже не понятно,к кому мы обратились и что хотели вообще.
Доктор был вежлив и говорил настолько тихо,что ребенок почти ничего не слышал.Не говоря уже о том,чтоб установить контакт и понимание.Толком ничего не выслушал , перебивал, извиняясь, и направлял в свои системные привычные русла.Живой беседы даже не возникло, не говоря уже о профессиональном подходе .Нас направляли врачи неврологи ,я поэтому и обратилась за помощью к специалисту.Изучая отзывы ,рейтинг и описание на сайте клиники.
Если вы дорожите репутацией своей клиники,то проверяйте своих специалистов ! Тем более за одно посещение платим немалые деньги.
Впустую потраченное время .И ребенок сказал,что доктор ,наверное , сам много работает и ночами не спит .
Звездочки ставлю за приятную и красивую атмосферу в клинике, старинные апартаменты.Желаю поддерживать и качество обслуживания мед.работников, тогда будет все на высшем уровне!)
5
1
August 27, 2022
Прекрасная частная клиника, удобное место не далеко от метро. Превосходные врачи знающие свою работу и готовые действительно помочь!
Так же что не мало важно, очень быстро приходят ответы по анализам, есть возможно оплатить как картой через терминал, так и наличными
3
1
October 31, 2023
Всех излечит, исцелит, добрый Доктор Айболит. Добродушная. Не смотря на поздний приëм не смотрела на часы, а предлагала удобные пути решения проблемы.
January 23, 2024
Вызывали на дом хирурга и кардиолога к маме 92 лет,очень внимательные специалисты,большое спасибо
May 8, 2023
Я посещала психотерапевта Волкову. Осталась очень довольна консультациями и подобранным препаратом-а мне есть с чем сравнить.
1
April 8, 2023
Ужасный персонал на рецепшене. 08.04.23 в 12:30 была на повторном приеме. До этого дня не встречала в клинике таких недоброжелательных администраторов. Администратор Юлия Сергеевна очень угрюмая и хамоватая. Не улыбается разговаривает на отвали. Верхнюю одежду не предлагает а приказывает убрать в шкаф. Я думаю ей место работать в бесплатной поликлинике. Точно не портить репутацию данной клинике. Врачи отличные! Хозяину больницы советую срочно сменить администратора чтобы не потерять клиентов
6
December 8, 2022
Ужасный сервис на ресепшн, абсолютно не приветливый и не вежливый персонал, без какого либо желания помочь пациенту. У меня была запись на вторник, в понедельник я позвонила и попросила перенести мою запись на пятницу, мне сказали, что на пятницу нет приема и предложили на четверг, меня записали. Я приехала, потратила своё время и распределила планы, в итоге моей записи не оказалось! Без какого либо сожаления администратор сообщила об этом и не предложила решение проблемы! Такие некомпетентные сотрудники отбивают все желание возвращаться в это место. Был целый курс лечения, врачи хорошие, но больше в этом месте лечиться я не буду и никому не посоветую.
7
1
December 26, 2021
24декабря2021г. была на консультации у ЛОР- доктора Елены Юрьевны . Прекрасный доктор , профессионал в своей области , дала все необходимые рекомендации . Спасибо за высокий уровень работы и внимание . Прекрасное оборудование позволило врачу провести осмотр на высоком профессиональном уровне. Рекомендую всем этого специалиста.
1
January 27, 2024
Чисто, аккуратно, отзывчивый персонал. Внимательные врачи.
1
May 16, 2021
Хорошее обслуживание, сервис на достойном уровне. Все сотрудники, врачи с которыми я имела дело, были очень дружелюбные, добрые и компетентные. Долго, подробно отвечали на мои вопросы. Чувствуешь персональный подход, а не просто будто бы ты пациент «на конвейере» чисто ради прибыли. Лишних обследований не назначают, всё по делу и всё объясняют зачем, куда и как. Не настаивают на том, чтобы анализы проводились в их клинике. Говорят даже где можно подешевле пройти что-то)))))
1
1
October 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ЛОР-врачу Ратушной Анне Юрьевне. Лечился у неё мой сын 2.4 года. Профессионал своего дела, сразу же провела осмотр, назначила вовремя антибактериальную терапию, рассказала о тактике лечения, ответила на все интересующие вопросы. Очень позитивный, добрый и прекрасный Доктор! Успехов Вам! Такие Доктора - сокровище для клиники!
1
2
November 3, 2022
Позвонила в приемную уточнить, можно ли сдать кровь у 9ти месячного малыша, ответили да, спросили на что именно кровь и сказали, что кровь будет из вены. Всё, записали, на следующий день пришли к назначенному времени. Минут 20 прождали, если не дольше, ну это ладно. Захожу в кабинет, врач говорит, ребенок маленький, сейчас придут напомощь. Напомощь пришла еще женщина. Говорит, держать будете ребенка или положите? Я говорю, как надо так и сделаем. Положили, малыш начал, конечно, ерзать. В итоге усадили нас в кресло. Принесли приспособы и начали процедуру. Ребенок сначала был спокоен, потом естественно начал кричать. Но он особо не дергался, кричал и всё. Сначала одну руку ему пытались проколоть, потом другую. И ничего у них не получилось. В итоге руки ребенку истыкали,довели до истерики, а результата ноль. Теперь будем ждать, когда заживет и будем искать другую клинику. Поэтому, если соберетесь идти на подобную процедуру, то готовьтесь, что у врачей может не получится. Дааа, всем бы так работать, знаете, у нас не получилось. А зп то капает. До этого были здесь на другой процедуре. Всё прошло хорошо. Одну звезду ставлю именно за этот визит. Просто не могу понять, почему сразу не сказали, что нет опыта и всё, не стали бы ни врачей мучать, ни нас, еще и время потратили.
10
1
June 1, 2023
Была на приеме у гинеколога. Записалась онлайн, прием стоит 2500р. На приеме доктор взяла несколько анализов, узи сделала, не предупредив о стоимости. На оплате оказалось, что все анализы вышли почти на 9000 рублей. Пришла без жалоб, просто на плановый осмотр. Считаю возмутительным, что доктор не предупредила заранее о стоимости анализов.
6
May 12, 2022
Услуги оказывают качественно, персонал приветливый и обходительный. Клиника для молодой семьи. Расположение неудобно для маломобильной группы. Клиника на втором этаже с крутыми лестница и, а лифта нет.
1
June 14, 2023
Место, "держащееся на имени" - дом красивый, ремонт хороший, однако квалификация и профессионализм некоторых врачей/сотрудников (чьи имена, разумеется, не упоминаются) оставляет желать лучшего и с точки зрения общения с пациентом, и с точки зрения погружения в проблему/болезнь
7
3
December 6, 2022
Персонал отличный. Всегда чисто. Предложат чай, кофе , пока ожидаешь своего времени. Опытные специалисты , что очень радует.
2
March 4, 2024
Комфортное место. Хорошие врачи и вежливые девушки на рецепшен.
1
2
November 8, 2022
Были с ребенком на процедуре Кукушка у лора Ратушная АЮ. Врача не рекомендую. Перед началом процедуры не было озвучено как делается процедура в полном объеме , кроме что нужно говорить ку-ку. Дала капли сказала закапать самой, не уложила на кушетку, делала процедуру сидя на кресле, с которого ребенок просто скатывался и половина раствора попала внутрь ребенку. Ребенок напуган. Как должна делаться эта процедура на самом деле.Процедура промывания носа «кукушка» проводится в положении лежа. Пациент ложится на кушетку и запрокидывает голову назад. В одну из ноздрей вводится антисептический раствор. С помощью специального устройства через вторую ноздрю осуществляется отсасывание промывной жидкости. Процедура занимает 5-7 минут. Санация полости носа по Проетцу в народе называется «кукушкой». Во время проведения манипуляции пациент должен говорить «ку-ку».
4
2
November 7, 2022
Вежливый персонал. Специалисты отличные. Несколько раз необходима была срочная консультация специалистов, все было на высшем уровне ( и запись и прием и результат).
1
December 24, 2022
Ужасная Лор Ратушная Анна. Доктор не может слушать или просто не хочет. Прочитал прекрасные отзывы о клинике, думал хотя бы здесь будут компетентые специалисты, но нет. Очень жалею, что потратил почти 5 тысяч на приём и рентген. Лечение назначенное, я итак прохожу уже больше недели и ничего не помогает. Говорит что головная боль у меня от искривленной перегородки, хотя уже более 3-х лет стоит диагноз хронический синусит. Врач поставила диагноз острый насморк, хотя никакого насморка у меня и в помине нет.
5
2
April 1, 2023
Очень плохая клиника. Не знаю, что за боты пишут положительные отзывы. Все тебе хамят администраторы вечно злые, медсестры грубят и не попадают в Вены, мне никогда не было так больно и не удобно, так медсестра еще и сказала « давай ТЫ ляжешь , может не будешь ТАК ОРАТЬ». Нет слов. Не рекомендую категорически. Анализов выпишут от всего на свете. Вымогательство.
5
August 29, 2024
На прием выделяют целый час. По крайней мере мне попался прекрасный специалист, что в наше время невозможная редкость.
October 11, 2022
Добрый день, посетила клинику 11.10 (12:00) для выполнения флюорографии грудной клетки. Изначально записалась с сайта к Сардатиновой Е.Е. При подтверждении записи администратор не сообщил о смене врача. Принял меня врач мужчина (не представился, но мне это не принципиально). Мне было бы комфортнее, если меня принимала девушка, логично иметь выбор, когда идешь в платную клинику. К врачу претензий нет, все сделал четко, быстро и без проблем.
Очень порадовало быстрое обслуживание.
Все бы в целом ничего, я уже была однажды в этой клинике и имела хорошее впечатление о ней, однако я разочаровалась в работе администратора. В этот день при оплате я попросила отправить рентген на почту. На что администратор Элла, не скрывая желание повздорить и проявляя грубый тон, сказала: каким образом мне отправят, если у меня не указана почта. Я несколько удивилась, ведь при посещении центра 26.08.2021 мне уже отправляли снимок на почту. Сам факт что меня делают виноватой в этой ситуации огорчает. У меня не было никакого настроения грубить в ответ, поэтому я просто взяла бумажку и молча стала писать почту. Пока я это делала администратор сказал, что МНЕ нужно найти рентгенолога и передать эту почту. Окей, мне побегать не сложно, хотя до этого я бегала только в гос клиниках. Дописала я почту отдала бумажку, попросив внести почту в карту, сама я взяла вторую чтобы написать тоже самое, но для рентгенолога. Элла меня остановила и сказала что сама все таки свяжется с врачом (за это спасибо, хотя как бы это должно быть вроде нормой, по моему мнению). Позвонила она при мне и не стесняясь совершенно решила сделать за меня вывод и ехидно прозвучала фраза "я не знаю зачем, наверное, она их там коллекционирует". Видимо, это смешно.
Вам не кажется, что даже если б я их просто коллекционировала - это мое дело. По идеи достаточно должно быть аргумента, что я пришла за услугой и оплатила ее.
Делать выводы за клиента при нем - грубо, особенно, с очевидно саркастической ноткой.
Просьба, администратору рассказать об этике, касаемо ее профессии.
Если у меня будет желание выслушивать из регистратуры комментарии и колкости я обращусь в государственную клинику. Тем более такую диагностику, как флюорография там сделать не проблема, особенно если не срочно. Я обращалась изначально в платную организацию из-за возможности избежать подобной грубости.
6
January 23, 2023
Отличная клиника) приветливый персонал. Ощущение комфорта и участия. Приходила к урологу, было.. Ну сами понимаете. Это оказалось не так травматично для психики, как я думала. Спасибо Павлу Александровичу и клинике за психологический комфорт!!
3
2
January 7, 2023
Отличная клиника в атмосферном месте. Чистота, уют, порядок. Грамотные врачи. Медсестра правда довольно резко выпроводила из кабинета, когда ребенку брали кровь из вены. Со слов ребенка вену она искала долго.
1
January 3, 2023
-Нет пеленального столика в зоне гардероба (на фото он есть), персонал не очень приветливый.
+Врач понравилась, собрала полный анамнез, ответила на все вопросы, уделила много времени нашему случаю.
1
1
October 16, 2022
В клинике уютно и комфортно. Делал рентген легких, всё быстро сделали за минут 20. Понравилось обслуживание врача и работа администраторов.
1
1
December 9, 2022
Очень интересное место в интерьерном плане.
Персонал вежливый и компетентный. Все понравилось все хорошо.
1
August 14, 2023
Отвратительная клиника! Врач дерматолог поставила не правильный диагноз! Прием прошел просто на отвали, не компетентный персонал! За прием взяли 3600, хотя на сайте 2015₽ по акции! Не советую вообще!!!
7
1
August 18, 2024
Очень испортилось обслуживание...
January 30, 2022
Оптимальный подбор специалистов, внимательные врачи. Расположено в удобном месте Васильевского острова. Дарье Соколовой отдельное, большое спасибо за оказанные внимание и помощь.
2
August 16, 2024
Среди услуг есть гомеопатия.
October 26, 2022
Записались с дочкой на ЭКГ. Пришли вовркмя, за стойкой администрации 2 человека, очереди нет, хотя пациентов достаточно. Вежливый, внимательный персонал, цены не космические, а очень даже приемлемые. Бахилы на входе, шкаф для одежды, кулер с водой, мягкие диваны.
1
October 11, 2023
Очень понравилась клиника. Хорошие грамотные врачи, была у лора, диагноз поставлен верно,лечение помогло.
2
2
April 10, 2024
Отличная семейная клиника, подход к каждому пациенту
1
December 13, 2022
Самая крутая экскурсия, на которой я была в последнее время! Очень интересно. Всем рекомендую. Узнали очень много всего за час. Берите экскурсию!
2
December 9, 2023
Водила сына на приём к врачу офтальмологу, остались очень довольны, благодарю 👍👍👍
3
1
September 10, 2023
Назначили подробно план лечения, провели обследование, сказали где лучше пройти фгдс (требовался мед. сон).
1
February 14, 2022
Красивое место -музей :) а что касается самой клиники ,то пока изучаю врачей ,педиатрия понравилась ,даже вызываю на дом Врача для деток . На ресепшн всегда дружелюбно. Врач гастроэнтеролог не понравился ,в следующий раз попробую к другому (выбор есть )
2
1
June 9, 2023
Очень приятные девушки работают. Врачи- хорошие специалисты. Обязательно приду ещё.
September 20, 2022
Были у детского Уролога - Тимошенко В.А.
Супер! Все понятно и просто объяснил, показал, объяснил как действовать.
+ есть внизу прикольный музей-аптека!
1
June 14, 2022
Понравилась клиника. Ходила к одному врачу. На всех этапах, все понравилось. Само здание очень прекрасное, в аптеке, можно взять экскурсию. Это очень старинное место.
1
1
August 14, 2024
Качество лечения на высшем уровне, отношение к клиентам замечательное 👍
July 21, 2022
Внутри все комфортно, вежливый персонал, но сказать что там работают какие то серьезные специалисты не могу. Цены не высокие относительно позиционирования, интерьера и т.д. Обратиться за стандартной услугой, в случае если нет серьезных проблем со здоровьем почему бы и нет. Впрочем данный отзыв подходит для многих частных небольших медицинских учреждений с приходящими по совместительству врачами. Для тандарных процедур самое то.
1
September 12, 2024
Не было негативного опыта.
February 12, 2024
Пришёл на сдачу анализов к 12.00 просидел до 13.00 просто сдать кровь за деньги которые не вернуть
1
1
February 25, 2023
Очень понравилась детская экскурсия. Взрослым тоже будет интересно и познавательно.
3
July 16, 2023
Попусту потраченное время. Больше к этому врачу ни ногой, и никому не советую. Через три дня получила ещё одно обострение. Может кому-то и помогает, мне нет.
3
1
May 5, 2024
Вежливый персонал и отличные доктора
April 12, 2024
Работают профессионалы, все прекрасно
1