Клиентская служба в Индустриальном и Ленинском районах

Rate this place

123 reviews

Level 7 Local Expert
September 5
Само место хорошее, даже нужное я бы сказала, чисто, удобно, электронная очередь, служба справочная координирует куда кому. Мест для ожидания много, туалет есть, светло, тепло. Насчёт специалистов - есть некоторое недоверие к компетентности, лучше предварительно самому немного подготовиться, если идете на консультацию. А если просто подписать что то, то норм.
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Огромное Спасибо Очаровательной Филимоновой Светлане Александровне!!! , очень хорошо знает свою работу. Грамотный Специалист. Сразу видно что Человек находится на своём месте. Внимательно выслушала.Подробно всё обьяснила. Очень приветливые администраторы. За много лет никто не когда не ответили грубо. Всегда все вежливо и грамотно говорят. В помещении всегда чистота и порядок. Огромное Спасибо Руководству Пенсионного Фонда! У Вас всё На Профессиональном Уровне! Молодцы! Всех Вас с Наступающим Новым 2024 годом! Пусть Каждый Ваш новый День будет наполнен Радостью, Теплотой и Любовью!
2
1
Level 3 Local Expert
October 29
Выражаю огромную благодарность сотруднику социального фонда по адресу:А.Петрова 219 А.Хохловой Валентине Юрьевне за проделанную работу по оформлению для моего сына средств реабилитации, коляски и тд .Все было оформленно грамотно и профессионально .Спасибо за ваш труд!!! 29.10.2024г.
Level 3 Local Expert
July 30
Отвратительная работа сотрудников социального фонда по адресу: ул., А. Петрова , 219 А, " Ледокол" возмущает . Пришлось обращаться в прокуратуру по вопросу назначения пенсии, первую часть по стажу выиграли. Остальные вопросы решаются так же безграмотно и без желания, без внимания, без должной порядочности , допускаются систематические ошибки , бездействие сотрудников наблюдается, проще сказать " из под палки" . Сотрудники горячей линии СФР показали себя абсолютно не компетентными. Я думаю нужно менять руководителя и заместителя это улучшит контакт с людьми которые нуждаются в помощи
3
1
Level 7 Local Expert
September 9
А шаговой доступности, удобно. Недавно купил в Магните шашлык Мираторга "Деликатесный", 2,1 кг вес упаковки, при жарке дома на гриле обратил внимание на большое выделение влаги. После жарки взвесил готовый шашлык 691гр! Каждый решает для себя брать или нет!
Level 14 Local Expert
November 15
Удивительное место. Обратилась с вопросом о перерасчете, который не произвели. На консультации дают ложные сведения. Не вникают? Заведомо лгут? Не компетентны? Как итог, я сделала два визита, зря потратила время, услуга не оказана в течение двух месяцев. Просто без перспектив. Все надо выгрызать зубами. Как же горько на это равнодушие смотреть.
1
Level 13 Local Expert
June 28
Отличные специалисты, даже не ожидала. Все рассказали и объяснили. Приятно удивлена. Спасибо за обслуживание.
1
Level 5 Local Expert
June 12
Не понравилось, нет четких сроков исполнения, обещали подготовить запросы по прежнему месту работы, так и не подготовили, сама запросила и им принесла
3
Level 7 Local Expert
January 18
Сегодня была в этом СФР. Находится на цокольном этаже. Всё быстро и чётко. Взяла талон и уже через минуту подошла к окну. Сделали быстро снилс. Всё чисто в помещении специалистов работает много.
Level 3 Local Expert
June 3
Очень понравилось обслуживания Троеглазовой Галине Валерьевне спасибо очень хороший и приятный специалист.
2
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Отличный торгово- офисный центр! Все удобно и все под рукой, здесь тебе и продукты и ремонт техники и ателье! Много различных маленьких клиентских служб.На 1 этаже отделы с интересной одеждой на любой размер и вкус! Недорогая аптека,канцелярия, отличный выбор живых цветов! Если проголодались- есть где полноценно перекусить. Одни положительные эмоции,так что рекомендую!
3
1
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Отличное помещение: просторное, много мест для клиентов, кабинки со специалистом позволяют спокойно общаться. Приветливые администраторы в зале помогут, разъяснят. Обслуживание грамотное, чёткое, при необходимости возьмут номер телефона клиента, уточнят ситуацию с вышестоящим руководством или юристами и перезвонят, сообщат. Очень приятно, спокойно, когда чувствуешь, что тебе искренне помогают. Спасибо.
3
Level 10 Local Expert
February 27
Мне понравилось отношение работников к моей проблеме,искали возможности,как ее решить,советовались между собой,искали компромиссы.Очень внимательно выслушивали,не торопили.Ставлю 5 звезд.Это очень важно,когда к тебе так относятся
Level 14 Local Expert
September 28
Хорошо работают специалисты. Обращалась и помогали. С благодарностью
Level 2 Local Expert
December 31, 2023
Спасибо большое СФР. Одобрение на оплату больничного листа пришло на госуслуги 26.12.2023. Б/л закрыли 20.12.2023. На Новый год остался без денег. Ещё раз огромное спасибо СФР. Делают все для людей, особенно больных. Оплата б/л доходит до месяца от закрытия. Хотя говорят 5 рабочих дней. На больничном был почти 6 месяцев и всегда живу в долг.
3
Level 3 Local Expert
March 7
Отвратительно, работают спустя рукава.Уволилась 9 января, 7марта получила пенсию без положенной индексации. Это что вредительство,кто должен за это отвечать?Дозвониться не возможно,выяснить тоже. Куда жаловаться на горячую линию президента
4
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Удобно расположена клиентская служба, но неудобно записываться на прием. Мы записались через госуслуги, на определенную дату и время, определено было даже окно приема. Когда приехали то пришлось отстоять очередь, где отметили нашу явку, в назначенное время приема нас пригласили к терминалу и выдали талон. Ждали ещё минут пятнадцать с ребенком. При этом те кто приходит в клиентскую службу получают в другой очереди талон. Впечатление, что тот кто записался через госуслуги это "левая"очередь. Потому что когда отмечаешся о явке тебя предупреждают, что примут только тогда когда специалист будет свободен. Непонятно зачем тогда при записи указывается контрактные дата, время и окно? В итоге приняли в другом окне. Ребенок измучился. Условий нет для родителей с детьми.
1
Level 13 Local Expert
September 1
Быстро, оперативно решают проблемные вопросы! Молодцы 👏
Level 6 Local Expert
August 24
Грамотные специалисты, всегда идут на встречу в решении вопросов.
Level 6 Local Expert
April 5
Современный офис для людей! Красиво, удобно, оперативно и очень комфортно!
1
Level 6 Local Expert
February 9
Был по вопросу отмены мне индексации пенсии 2024. К проблеме отнеслись внимательно. Обещали в кратчайший срок разобраться и информировать. Пока мне нравится отношение.
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Интересный торговый центр с разно шорстными торговыми точками, которые порой вводят в заблуждение но иногда приятно наткнуться на магазин выпечки рядом с товарами для кальянов на против ателье
2
1
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Обслуживание понравилось,всё хорошо. Встретила женщина охранник направила куда идти. Выдают талон как в Сбербанк ждёшь очередь свою . Находится на цокольном этаже. Записывалась по горячей линии из интернета.
1
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Пришло время обратиться за назначением пенсии. Первоначально заявку подала через госуслуги. На следующей день позвонила сотрудник, объяснила какие документы нужно предоставить. Через время, собрав все нужные документы, приехала туда лично. Девушка, помогла мне написать заявление. Указать нужные даты, для спец запросов в архив. Все объяснили.
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
СФР очень грамотные и вежливые сотрудники . Прям такое приятное впечатление сложилось ! Пришла в обеденный перерыв , очень вежливо сказали подождать , сказали могу присесть на диванчик . Потом ещё человека два подходили и спрашивали с каким я вопросом . Быстро решили вопрос ! Буквально 10 минут ! Спасибо !
2
1
Level 8 Local Expert
March 4
Расположен в центре большого района, нет очередей, всё объясняют подробно.
Level 4 Local Expert
February 11
Нам всë нравится. Хорошие, доброжелательные сотрудники. Успехов в работе
1
2
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Мне понравилась организация потока клиентов ПФР. Много удобных мест для ожидания, электронная очередь, предварительная запись. Вот на этапе первой записи хотелось бы лучшей организации пространства.
3
1
Level 14 Local Expert
July 2, 2023
Работой клиентской службы довольна, хороший зал ожидания, мягкие диваны, информативность соответствующая. Ну, а целом, социальный фонд, как таковой производит впечатления монстра, не вызывает доверия и уважения
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Оформляла пособие на погребение. Очень быстро попала к специалисту. За высокий профессионализм, вежливость хочу выразить благодарность Бугровой Елене Александровне.
3
1
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Всё отлично. Удобное расположение позволяет получить высокий уровень обслуживания даже пенсионерам других районов нашего города
3
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Пришли 10 мая в ПФР на консультацию, не по записи,просто узнать. Обслуживала нас Наталья Анатольевна, спасибо огромное ей лично. Помогла разрешить нам вопрос про начисление пенсии. Помогла оформить все заявления. Работала очень профессионально, тактично. Ни одного вопроса не оставила без ответа. Это действительно Человек с большой буквы. Мы ей очень благодарны. Спасибо огромное консультанту второго окна( имя, отчество не запомнила, прошу меня простить за это). Спасибо за вашу работу. И поздравляю сотрудников ПФР с днём России.
3
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Объявить искреннюю благодарность главному специалисту эксперту Боковой Н. Ю. за четкое, грамотное, своевременное обслуживание.
1
1
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Невозможно дозвониться, звонила по единому номеру, переводят на Алтайский край, час ждала соединения. Когда осталось ждать три минуты, отключились. Значит нельзя ничего выяснить по телефону и больной человек, инвалид вынужден ехать в офис. Безобразие!!!!!!
1
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Была на приеме у Рыжковой Натальи Сергеевны,по вопросам мат.капитала. Очень вежливый и компетентный специалист,все рассказала,помогла заполнить заявление.Спасибо!
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Подала заявления на выплату Единое Пособие на детей, пришел ответ ОТКАЗАНО (причина превышение дохода), как так получилось не понятно. У меня муж мобилизован (в заявлении указано), зп у меня 25, как так получилось, что у меня доход 72🤦‍♀️
1
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Хорошее место, но я там бываю редко. В основном хожу в пенсионный фонд, для оформления пособии на детей. Видел магазин Магнит косметик
1
Level 9 Local Expert
February 15
Пришла СНИЛС ребенку исправить они говарять а мы че вам сделаем они вопще не знают свою работу
1
1
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Очень внимательный и хороший специалист,Гаврилова А.М.большое спасибо...
1
1
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
В пенсионном фонде даже телефон не работает. Казалось бы столько денег у народа умыкнули. Хотя бы телефонию настроить можно было? Просто для людей! Вот такие развеселые зверьки наши слуги народа.
4
1
Level 12 Local Expert
October 26, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал! Отличный сервис!
1
Level 5 Local Expert
August 1
Очень профессиональны
Level 6 Local Expert
November 17
Отличное отношение 👍
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Сейчас мне здесь нравится больше чем раньше, сотрудники стали более вежливые, один минус-никогда не дозвониться по телефону
Level 7 Local Expert
January 27
Социально значимое место. Оформление пенсии и сделки с недвижимостью.
1
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Квалифицированные специалисты, всё подсказали, объяснили. Осталось хорошее впечатление👍
3
1
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Приходишь и сотрудники учат тебя записываться в пфр через интернет.Вот скажите мне ,это как,чтобы получить пособие на погребение,нужно записаться за две недели,потом в течении недели его переведут.А если хоронить не на что,то как быть?Не выплаченную пенсию за умершего тоже сразу не дали,оказывается сегодня они перечисляют только пособие на погребение.Что мешало оформить все сразу,не известно,документы были все с собой.А нет,нужно снова записаться и подождать еще 20 дней.Пфр в Ледоколе еще та организация,лёгких путей для посетителей не ищут.Как из своего кармана деньги отдают.
9
2
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Спасибо большое, помогли в оформлении, пришла без записи но девочки на входе поняли мою ситуацию и дали талон, особенно большое спасибо сотруднику Колесниковой Снежане, разобралась в ситуации и помогла мне.
2
1
Level 8 Local Expert
February 9
Относительно недолго ждал, когда народу много было.
1
Level 2 Local Expert
May 6
Нет номера телефона для записи на прием очень плохо
1
1