Очень хорошее качество, быстро отшили, зимний пуховик!!! Обращайтесь обязательно!!!
Show business's response
Кристина Р.
Level 4 Local Expert
December 2, 2020
заказала пуховик 10.11, оплатила 50%, до сих пор не готов, кормят неделями, хотя договаривались о срочности пошива. на письма ответили лишь один раз, менеджеры, которые принимают заказы и деньги, не берут ответственность за все далее происходящие и не происходящие моменты. пишу заявление в полицию, толку мало будет, но нужно было раньше обратить внимание на то, что это лохотрон. подкупили фото со звёздами, которые радостно бегают в этих пуханах.
7
Show business's response
Станислав С.
Level 2 Local Expert
January 13, 2021
Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином !
Вы для них любимый клиент только до оплаты.
Вся соль в том, что вы не просто покупаете пальто, а формально делаете заказ на индивидуальный пошив, даже если берёте стандартный размер.
По условиям договора, его будут шить 40 (сорок!) рабочих дней. А если вы захотите отказаться от заказа, они скажут что купили материал, раскроил его и удержат 75% суммы!
В результате приходится ждать несколько месяцев и качество очень сомнительное.
Связь с ними только по whatsapp, в инсте комментарии закрыты, на телефон не отвечают.
5
Show business's response
виолетта
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Очень нравится ваш бренд.ношу с удовольствием ваши пальто и спортивные костюмы.
1
Show business's response
Анастасия Костычева
Level 5 Local Expert
November 18, 2021
ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ НИЖЕ!
Как жаль что я попалась тоже на их шоурум!
Магазин позиционирует, что шить будут изделие 5-8 дней !
Слава богу, что я заказала ещё в начале октября пуховики, хоть есть время ещё до зимы. Может дойдёт что-то. Клиентоориентированности - 0! Администраторы хамят, перебивают и это вам ещё крупно повезёт, если вы до них дозвонитесь! Они пишут, что торопитесь, скидки!! Отдавать по 20 тысяч за такое отвратительное обслуживание это просто маразм!!!
3
Екатерина Ефимова
Level 13 Local Expert
May 22, 2022
Спасибо большое за такую покупку, кайфовала всю зиму) к след зиме обязательно закажу ещё)
Роза Кузнецова
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Скоро зима, а я всё жду осеннюю куртку. И дождусь ли вообще? А обещали !!!жду больше полутора месяцев Сегодня уже 15декабря, а воз и ныне там! Прошло уже больше двух месяцев!!! Караул!!!
4
Anonymous review
December 17, 2020
Отвратительная работа! После того как провела там 3 часа с продавцами которым впринцапи пофиг на тебя. Вообще не заинтересованы в клиентах!
Я оплатила срочный пошив до них не дозвониться не дописаться. Чеки они тоже не выдают! Они могут тебя просто кинуть и все. С тобой общаются пока ты не закажешь. После же ты нафиг ни кому не нужен! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Я УЖЕ 3 ДНЯ НЕ МОГУ ДОБИТЬСЯ ХОТЬ ОТ КОГО НИБУДЬ ОТВЕТА
И да кстати собираю группу тех кто так же как и я и многие как я вижу ждать свои заказы. Надо писать ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ И РОСПОТРЕБНАДЗОР!
4
Show business's response
какашка
Level 10 Local Expert
January 15, 2023
Отличные куртки по твоим меркам,любого цвета,фактуры и длины.
Show business's response
Елена Р.
Level 6 Local Expert
December 8, 2020
Заказала пуховик 4 ноября, обещали в течение 5-10 рабочих дней отшить. Как итог, сейчас 8 декабря, а пуховика все нет. Тех поддержка в вотс ап не отвечает. Отвечают только на горячей линии и кормят «завтраками». Когда запустила гневную сторис в ИГ, со мной сразу же связался администратор и попросил удалить, что якобы мой пуховик уже в процессе доставки в шоурум, и все же, его там ещё нет. Очень некрасиво поступают с клиентами, обман на каждом шагу.
8
Show business's response
Anonymous review
November 2, 2021
Поздно прочла правдивые отзывы о конторе аферистов.
Содрали деньги и теперь кормят завтраками.
Поняла уже что пуховика не увижу до лета.
Готова присоединиться к тем, кто катает на них коллективную претензию!
5
darsi m.
Level 7 Local Expert
November 23, 2019
Долго искала пуховик (без натурального пуха и меха) и наконец к концу зимы нашла в кокосе! Длинный, красивого оливкового цвета, обьемный - все идеально)
_____
Добавляю отзыв спустя год:
Несколько раз одела пуховик и он разошелся где подклад. Ткань сшита на прямострочке, а с такой шелковистой текстурой, делать абсолютно нельзя, ведь она ползет - как мне обьяснила швея в ателье.
Я посоветовала купить маме в этом магазине, сразу после своей покупки, конда еще не знала про качество. Она внесла предоплату, ее морозили несколько недель, в итоге обещали только через месяц прислать. Негативные отзывы в инстаграме сразу удалялись. Но, кое -как, чудом, после намека на коллективный иск, Кокос вернули деньги, за что им спасибо, конечно.
9
3
Show business's response
pavlenko_mv@teh-krasina.ru
Level 3 Local Expert
November 24, 2019
Шоурум расположен очень удобно, всего 6 минут от метро пешей прогулкой по центру Москвы!
Качество пуховика очень порадовало и конечно приятно носить вещь, которую ты сам смог выбрать по удобным для себя параметрам
2
18
Show business's response
Nata
Level 4 Local Expert
October 29, 2020
Друзья даже не думайте ничего заказывать у них kooks look это аферисты чистой воды берут деньги вперёд , не отвечают на звонки если вам вдруг удасться дозвонится обещают перезвонить и так 6 недель !!! При мне девушка у них в офисе в центре Москвы стояла и разбиралась где заказ который она сделала 1,5 месяца назад и я не предала этому значения !!! Не наступайте на наши грабли берут деньги за заказ а сами ничего не делают ссылаясь на подрядчика , завтра иду в полицию писать заявления на них !!!!!
17
Show business's response
Валерия Р.
Level 3 Local Expert
January 21, 2021
Не рекомендую категорически. К сожалению мне не хватило ума прочесть отзывы прежде чем заказала. Сделала заказ 18 декабря, до сих пор пуховика нет и ответа толкового нет. Быстро только заказ оформляют. Потом глухо. На письма не отвечают, на звонки тоже. Дозвонилась кое как на линию, с условием вернуть деньги. Мне предложили бесплатную доставку, а срок изготовления по прежнему неизвестен. Не могу дописаться, видимо придется писать заявление в полицию
2
Show business's response
Оля- Ля
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Очень довольна. Покупала белого цвета, стирается очень хорошо
Show business's response
Ольга В.
Level 6 Local Expert
January 6, 2021
Отвратительный сервис!
Я заказала пуховик 24 декабря, но уже сейчас понимаю, что на соблюдение обещанных kokoslook сроков можно не рассчитывать: в WA отвечают через раз, не содержательно, призывают «потерпеть».
Всех, кто пострадал при работе с этим магазином, призываю обратиться, как минимум, в Роспотребнадзор. С такими умельцами обязательно нужно бороться! 👿
3
Show business's response
Татьяна Д.
Level 4 Local Expert
December 16, 2020
По срокам мне сказали 15-20 дней с момента оплаты, к сроку не было ничего готово, сообщила о своём желании вернуть деньги - перестали реагировать на мои сообщения.
Это не Мошенники, но безответственные люди, которые не уважают своих покупателей и не умеют работать.
Свои деньги я верну в любом случае.
Желание носить вещи этого бренда отпало напрочь. Никому не рекомендую.
3
Show business's response
ирина г.
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
Это действительно лучший пуховик, который я заказала в инстограмм! Тёплый и цвет супер!
Мария Рогатина
Level 16 Local Expert
October 8, 2021
Куртки и пальто очень красивые,но делают не в оговоренное время, грубость тоже имеет место быть,особенно когда ты заплатил,оговорил сроки,а они в них не вписываются
A
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Отличное качество пуховиков, очень теплые
Много вариаций цветов
Соотношение цена/качество - огонь🔥
Show business's response
инна малинова
Level 8 Local Expert
October 9, 2021
Обещали 10 12 дней...перед пркупкой уточнила. Но...месяц прошел пуховика нет((( и только обещания в ответ. А на дворе холодно!!! В чем ходить??? Покупать еще один пока эти дошьют????
3
О.Т.
Level 11 Local Expert
May 2, 2021
5звезд ставлю только тем людям, которые оставили отзывы. Очень давно смотрю на эти пуховики. И всё не решалась купить. А теперь, благодаря отзывам, даже связываться не стану с этим магазином. Спасибо всем, кто написал отзывы.
10
2
Dina Tkachuk
Level 11 Local Expert
July 31, 2022
Отличный Пуховик, брала длинный. Очень тёплый и удобный
Show business's response
Влада Зарецкая
Level 3 Local Expert
December 19, 2019
Приехала за пуховиком. Удобное расположение шоурума от метро. Разрешили померить, покрутиться в нем. Девушки работают приятные, ненавязчивые. Сам шоурум понравился. Много интересных модных моделей продается.
10
Show business's response
Светлана Данилова
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Заказываоа длинный пуховик к нему сумку... . Теплее пуховика я не встречала... Спасибо
Show business's response
Римма Гогина
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Ношу то что мне нравится по демократичной цене
И такого нет ни у кого)
Show business's response
Anna
Level 6 Local Expert
December 10, 2019
Заказывала пуховик на Кокос лук. Оказалось, что моего размера и цвета в шоуруме не было. Пришлось шить. Пошив занимает 7-10 р. дней, как обещают сотрудники Кокоса. По факту - задержали на пару дней. Выставили счет (остаток, предоплата была при оформлении заказа). Я сразу оплатила. Но связываться по доставке со мной не торопились. Я прождала 1,5 дня и позвонила сама. Ответили, что со мной свяжутся. Через пару часов позвонили. Договорились. Жду курьера в день доставки. Вечером звонок, что курьера сегодня НЕ БУДЕТ. Всё завтра.
На следующий день я снова сама звоню. Снова футбол, со мной свяжутся. Жду пару часов. Перезваниваю. Гудков нет, будто номер заблокировали. Я писала на почту, дозвонилась с другого номера. Очень неприятно. Поговорили. Обещали, что пуховик я увижу в понедельник ближайший.
И правда, в понедельник вечером я получила пуховик.
Резюме.
Пошит хорошо. Во всяком случае, до стирки и химчистки нареканий нет. Состав пуховика - полиэстер, в т. ч. и наполнитель. Цвет совпал с тем, что на фото у них в инстаграме. Я заказывала бордо. Красивый цвет, чистый. Ткань переливается. Гуляю с ребёнком по 2 часа, нормально, не мерзну. Конечно, под пуховик надеваю футболку и теплый свитер. И морозов сильных пока не было.
Но с организацией рабочего процесса у ребят беда. Вместо заявленных 7-10 рабочих дней, по факту - 12. Плюс 5 календарных дней просрочка по доставке. В итоге мне пуховик по времени обошелся в срок 3 недели! Ту мач.
Да и за свое пришлось побадаться. Столько пришлось позвонить им и написать, чтобы получить вещь. Даже компенсацию обещали, чтобы загладить неполадки. Но что-то не увидела я её. Да и ладно. Главное, пуховик получила!
Думайте, выгодно ли вам заморачиваться с индивидуальным пошивом? Или за такую же стоимость сразу приобрести в другом магазине?
Если честно, повторно я бы не обратилась. Даже несмотря на скидки, которые предлагает магазин.
9
Show business's response
Катя Кузнецова
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Отвратительный сервис, заказывая пуховик онлайн, можно его так и не дождаться…
2
Show business's response
Дмитрий Ш.
Level 4 Local Expert
January 16, 2021
Красивая картинка, на этом все...
Ждали пуховик 3,5 месяца вместо 1-2 недель, как обещали. Прислали с короткими рукавами и с ленточками вместо липучек. Пытаемся сдать уже месяц, никто не отвечает на письма и футболят по телефону... Менеджмент отвратительный, да и качество самих пуховиков так себе...
3
Show business's response
Елена Шмелева
Level 2 Local Expert
January 16, 2021
Ощущение, что все, кто пишет положительные отзывы и ставит 5 звёзд боты или накрученные лайки.
У меня реально все, как здесь пишут: мило общаются на моменте заказа, а потом уходят в тину.
Скоро зима закончится, а пуховика все нет, жду 2 месяца...
2
Show business's response
Анна Жужукина
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Очень крутой и теплый пухан! Ношу с удовольствием!
1
Show business's response
Мария Земляникина
Level 9 Local Expert
February 11, 2021
Хороший магазин! Тaкой классный пуховик мне тут сшили. Качественный, теплый, прошитый как положено, хожу в нем всю зиму и очень довольна своей покупкой. Молодцы! Со сроками не тянули.
1
8
Show business's response
наталья к.
Level 5 Local Expert
June 26, 2022
Покупала длинный пуховик,качество супер,легкий и очень теплый
Show business's response
Татьяна Кныш
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Стильно тепло красиво 💃🏻💃🏻💃🏻💃🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🌹🌹🌹
Show business's response
Адил Касымов
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Отвратительный магазин,останетесь без денег и без пуховика
3
Show business's response
Anna Kozina
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Ношу 2-ой год. Никаких нареканий Ни к чему ❤️спасибо💪🤸♀️❤️успехов😻
1
Show business's response
Марина Вайдерман
Level 6 Local Expert
November 27, 2019
Долго искала пуховик. Прчмо снился мне он. Ходила по магазинам и ничего из снов не видела. Случайно наткнулась в инстаграм на кокосики. Долго выбирала цвет, длину, наличие капюшона, липучки/ завязки. Очень удобно - сама создаешь пуховик, какой тебе нравиться. Широкая цветвая гамма. Шьют в течение 10 дней. И даже, если не подойдет по размеру ( как у меня), без дополнительной платы подгонят под вас. Пуховик очень удобен в носке. Тепло, уютно.
3
7
Show business's response
Анфиса Е.
Level 5 Local Expert
August 23, 2019
Отличный магазин и бренд, недавно здесь пальто искала новое. По итогу с консультантом подобрали без проблем самый подходящий вариант, всё примерили прямо в салоне и оформили. Пальто шикарное, спасибо, всем довольна!
4
9
Show business's response
Наталья Ш.
Level 3 Local Expert
December 25, 2019
Отличное место,доброжелательный продавец),всё без обмана!и самое главное,стильный,качественный,наитеплейший пуховичок!Спасибо вам за мою тёплую зиму!)
2
10
Show business's response
Психолог - Марина Федотова
Level 13 Local Expert
February 1, 2024
Пальто, плащи и пуховики беру тут. Кайфовые
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 5 Local Expert
August 9, 2021
По магазину претензий нет, но качество пуховиков оставляет желать лучшего. На картинке одно, а в реальности кустарщина.
Svetlana Sadovnikova
Level 8 Local Expert
November 24, 2019
Бренд отличный, Пуховики шикарные заказала и не пожалела стильный, тёплый, и самое главное не пострадало ни одно животное спасибо большое бращусь не раз это точно 5 звёзд вам
5
Show business's response
Юлия Фомина
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Очень понравился. Теплый, легкий, мягкий ❤️
Show business's response
Евгений Д.
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Сроки которые вам озвучили умножайте на 4 в лучшем случае
2
Show business's response
Ирина Жомер
Level 4 Local Expert
May 22, 2022
Пуховик просто супер,и что важно можно стирать в машинке.
Карина Г.
Level 3 Local Expert
November 30, 2019
Шоурум находится в самом центре Москвы, приветливые работницы)
Пуховик шикарен! Качество отличное, красивый и приятный цвет; именно то, что искала