Korston Club Hotel
1023 reviews
June 19
Номер большой, но достаточно уставший. Ободранные обои и скрипучая кровать. Почти чисто. Персонал очень хороший, отзывчивый. Расстроил завтрак. Нигде не было указано, что на него депозит 700р и он по меню.
July 6
Забронировали заранее номера на одну ночь. Нужен был полноценный отдых и завтрак.
По приезду девушка на ресепшен сообщила нам, что номера будут на 14-ом этаже и в них будет шумно. На 15 этаже до 6 утра работает ночной клуб. В номерах на 14-ом этаже вам гарантирован эффект присутствия. По словам администратора нас должны были предупредить об этом нюансе заранее. Обычно всех обзванивают и сообщают об этом, но нас, видимо, пропустили (цитата администратора).
Итог: 21:44, суббота, забронировать что-то другое почти невозможно. Спасибо Корстону за прекрасные эмоции!!!
1
August 4, 2023
Номера шикарные! Всё чисто, всё есть, шампуни, мыло, есть душ и ванна, шикарно! Вид офигенный! Жили на 10 этаже. Обслуживание хорошое! Персонал добрый и вежливый. Еда мне не понравилось, на ужин более менее, а на завтрак шведский стол был ужасный! Минут 20 ждала пока принесут одно блюдо!!!!! Чисто идеальная!! Завтраки не вкусные!! Ресторан красивый, опрятный, вид очень красивый
2
August 24, 2023
Хороший современный отель. Номера просторные и комфортабельные. Персонал приветливый и грамотный. Очень приличный завтрак в формате заказа из меню: можно выбрать три блюда из разных категорий и напиток. Есть ощущение небольшой "усталости" в некоторых мелочах: лейка в душе требует замены, следы ремонта замка на двери. Но в целом впечатление хорошее.
1
September 22
1. Отель на ходится в ТЦ - т.е. вместо спокойного заселения видишь постоянно непонятные лица, пытающиеся посидеть на диванчиках. Также общий лифт.
2. В санузле нет одноразовых принадлежностей (геля, шампуня, мыла), все это налито в одну общую ёмкость, что не очень гигиенично. Зубную пасту, щетку, халат вообще не предоставили. А это отель 4!!! звёзды. Типа позвоните, мы вам принесем. По отзывам,они и 4 часа могут нести, такое себе.
3. Нет чайных принадлежностей, только одна бутылка воды в номере на двоих.
4. Самое интересное -всю ночь на 15 этаже до 6 утра была дискотека. На ресепшене никто не предупредил, скидку хотя бы предложили при заселении. Но все равно заселили на 14 этаж. Позвонили на ресепшн уже когда во всю играли басы, сказали что переселить не могут, нет свободных номеров, да и у вас там не так слышно музыку. Что значит не так слышно? Я заселяюсь в гостиницу и хочу комфортно отдохнуть, выспаться. Как вообще можно устраивать дискотеку в гостинице до 6 утра? Это не запрещено? Почему гостинице дали 4 звезды?
Из плюсов: огромная кровать, большой номер.
November 30, 2023
Очень уютный и приятный номер в светлых тонах, чистое белье, тишина и комфорт. Большой выбор блюд на завтраках, панорамный вид на город из ресторана на 15 этаже. Управляющая отелем Надежда очень профессионально решает любые возникающие проблемы. Обязательно остановимся в этом отеле при следующем посещении Серпухова, его монастырей и театра.
1
1
July 3
Просторный номер. Чистый, уютный. Большая кровать. Из окна - панорама города. Завтрак по меню. Но "шведский" стол мне бы больше понравился.
November 10, 2023
Мне отель очень понравился. Номер просторный, огромная кровать, отдельная зона с диваном и столиком. У входа большой шкаф. В санузле есть ванная и душ. Всё необходимое есть(фен, полотенца, жидкое мыло), но тапочки и халаты предоставляют по запросу. Тепло и светло. Завтрак хороший, каши, омлет, яйца, курица, сосиски, нарезки сыра и колбасы, овощи и фрукты. Спасибо!!!
1
November 15
Отель не плохой, расположен в ТЦ, что очень удобно, но мне не хватило чистоты в номере, жила я в отеле 2 раза, оба раза было не совсем чисто.
June 28, 2023
Номер просторный, чистый, с шикарным видом. По нашему пожеланию нас заселили на самый высокий этаж - за это прям отдельное спасибо! Весь город был как на ладони!
Есть все необходимое - сейф, утюг, доска, мини бар, средства гигиены, халаты, тапочки.
Есть кондиционер, хороший телевизор. А какая кровать!!! А какой матрас! Моя спина благодарна отелю за заботу о своих клиентах!
Отель находится в крупном торговом центре, можно погулять по магазинам, не выходя из здания))) на крыше расположен шикарный ресторан, также отель предоставляет бесплатную охраняемую парковку.
3
1
May 30
Гостиница вроде 4*, но много но. Постельное с пятнами, в ванной постоянно бежала вода на пол, когда моешься под душем, швы между ванной и плиткой.... лучше на них не смотреть, и не думать, какие гадости там могут обитать. Унитаз явно не чищен после предыдущих постояльцев... Дешевые ужасные флаконы с шампунем закреплены на стенах, я не против такого, но сами флаконы прям ужасные дешевые. В номере нет халата и даже тапочек, чайник тоже отсутствует. Диван и кресло очень уставшие и такие грязные, что на них страшно садиться. Вообще ощущение, что все очень грязное в номере, по ковру страшно ходить без тапок, а если их у вас нет с собой??? Останавливался в конце мая 2024 в номере 1308
1
1
April 9
Первый раз в г. Серпухове. Не знаю, какие ещё есть отели данной категории. В сравнении с 4* в других городах сервис и в целом отель проигрывает. Если не заморачиваться на мелочах , что я обычно и делаю, дабы не портить себе настроение и впечатления от поездки (отсутствие халата, тапочек, и прочего, что должно быть при данной звёздности), то хорошо. Да, принесли по звонку зубной набор, по второму тапочки, но это оказалось надо просить, о чем мелким шрифтом у раковины есть маленькое объявление. При заселении нас запутали с завтраками (при брони - завтрак шведский стол включен в стоимость), стали говорить завтра - шведский, после завтра заказать надо будет в пределах депозита....заранее нельзя, только по факту прихода, но готовить будут долго.... через день выясняется, что появились ещё гости и будет всё же шведский стол....в общем путаница и неразбериха. Завтраки стандартные - каши, яйца в разных вариациях, хлопья, овощи, соки, чай, кофе и прочее. Номер чистый, кровать удобная, соседей не слышала, но на этаже номера заполнены. Куллер у лифта, чашек, чайника нет. Как в прочем и заварки/кофе ( в других отелях 4* всегда было).
В общем и целом, если буду в Серпухове остановлюсь в Корстоне.
В целом рекомендую.
2
1
July 27
Хороший отель в центре города. Рядом много интересных мест для прогулок. Много кафе в шаговой доступности.
1
September 9
Отвратительное место. Если хотите испортить себе выходные- приезжайте! Грязные, ободранные номера, чайной станции нет, халаты и тапки несли 3 часа и частями. Жидкое мыло на дне бутылок. Ковролин воняет пылью. Особое внимание обращаю на ресторан! Есть то что они готовят невозможно! Шведский стол - на 700 рублей надо выбрать еду! Такого я еще не встречала! И это 4 звезды! В гостевых домах чище и еда съедобнее. На завтрак попросила рисовую кашу. Готоаили 30 минут. В меню каша есть. Принесли в суповой тарелке молоко с сырым рисом. В 90ые такого не видела. Второй раз завтракала в закусочной, деньги, естественно, никто не вернул за пропущенный чудо завтрак. Оценки моей не будет. Это отрицательные числа
December 30, 2023
Нормальный отель. Из плюсов - очень тихо и комфортно в номере. Хороший завтрак. Не шведский стол! Блюда очень большие и сытные. Все что заказали делается в течении некоторого времени, возможно придется подождать. Но все очень вкусно.
2
September 30
Хорошая гостишка, все на высшем уровне! Рекомендую. Правда рестик дороговато. Блюда все вкусные, приготовленно как положенно
November 19
Хорошая гостиница
Уютные номера
Доставка вкусной еды круглосуточно
Тц в здании
То что нужно тому,кто привык и любит комфорт во всем
September 20, 2023
Как место для развлечений норм. Караоке и дискотека. Мы снимали зал под мозгоманию, квизы и мафию.
Офисы тоже шикарные.
Жить как в гостинице не очень. Слышимость сильная. Шумно.
Кухня мне не нравится. Но есть друзья, которые в восторге. Так что на вкус и цвет.
Красивый вид с веранды 15го этажа.
Туалеты в зоне дискотек просто психодел. Зеркала со всех сторон кабинки. Не знаю, как люди под веществами из них выбираются, даже мне там не комфортно иногда от унитазов уходящих в бесконечную даль во все стороны 🤣🤣
Сейчас правда хозяин поменялся и все может измениться. Посмотрим в лучшую или худшую сторону.
Караоке уже как по мне хуже. Раньше в будни можно было петь бесплатно и был шикарный диджей. Сейчас либо платная песня, 50 р., либо депозит за стол, тогда песни бесплатно. И юный диджей, которому я пока не доверяю, просто потому что нравился тот что был раньше.
2
1
October 14
Были в отеле на выходных. Впечатления остались неоднозначные:
Минусы:
1. Очень неудобный душ-ванна. Неважно в какую сторону направляешь лейку, вода льется на пол.
2. Отсутствие тапочек и туалетных принадлежностей разочаровало.
3. Очень громкая музыка в ресторане. Мы жили на 12 этаже и все равно всю ночь слышали биты. Спалось просто ужасно
4. В номере не очень чисто.
5. Очень неприветливый персонал
Плюсы:
1. Очень большой номер и огромная кровать
2. Хорошее расположение. Рядом тц с кино и ресторанами
Впечатления остались неоднозначные
August 20
Великолепный отель! Удобное расположение в центре города, чистые просторные номера, удобные кровати. Отдельно хочу отметить ресторан, он великолепен и сервис и еда на высоком уровне, так же отлично что ресторан находиться на 15 этаже с прекрасным панорамным видом на город
1
November 26
Мы постоянные гости.
Уже давно пишу, поменяйте зеркало внизу, на ресепшен.
Раньше в номерах было нормальное мыло, теперь какая то байда с вонючим составом. Таким пользоваться нельзя. Жаловались, сказали, что хозяйка в курсе.
Но видимо, ей всё равно( печально
Такие места, должны развиваться, а не наоборот.
И диван (дополнительное место) на нём невозможно спать. Спина болит, скрипит, спишь на железках. Пока решить вопрос.
December 12, 2023
Безусловно высокое качество во всем - большие светлые номера (хоть совещания проводи), удобная широкая кровать, просторная душевая комната, приятная атмосфера в ресторане, вкусный завтрак. И все за вполне приемлемую стоимость.
1
November 19, 2023
Отличная гостиница👌,вид из окна потрясающий (мы жили на 10 этаже),белье белое,чистое,кровать удобная!завтрак вкусный,шведский стол,очень удобно,что в одном здании и гостиница и ресторан и караоке.Стоянка была бесплатной,надо карточку принести с собой при заселении)
1
1
July 20, 2023
Отдыхали 2 ночи (17-19 июля) номер:апартаменты с кухней.Что устроило:, номер просторный, большая большая кровать с 2 одеялами, +диванчик раскладной, то есть можно в троем заселиться (например ребёнок) , полотенца , душевой наборчик(шампунь, кондиционер, гель)- всё с этим в порядке.На ресепшн предложили ещё халатики (что-то ещё из бытовухи, наверное зубные щётки) это за доп.плату, нам не понадобились. В номере ковровое покрытие, на кухне :плита, микроволновка, холодильник, вытяжка, чайник, много посуды и приборов. В номере 1402 два окна, одно на кухне (кухня начинается сразу от входа) и в комнате. Просторный шкаф и в комнате есть комод с тремя большими отделениями, телевизор и кондиционер. При входе зеркало во весь рост, в комнате большое в половину роста.Туалет и душ совмещены. Уборка проводилась хорошая.
Что бы я изменила: душевая не до конца отгорожена от зоны с умывальником, то есть есть проход в душевую (она вровень с полом, пол в душевой немного внаклон, чтоб вода уходила) , и этот вход не имеет дверки, это просто проём. Я старалась мыться аккуратно, но всё равно многократные брызги проникали в зону основной ванны и я наделала лужу. Неуютно.
Второй момент, комната отделена от кухни коридорчиком, но двери нет между ними, и, соответственно, что делается на кухне в комнате слышно очень хорошо, а если вы со спутником встаете не одновременно и кто-то захочет с утра попить чаек, то увы всё всё слышно.
Небольшая слышимость от ресторана , мы на 14 были, ресторан на 15. Ложилась в 23-24, музон слышно было. Приглушенно, но всё равно.
При заезде в номере была вода в бутылках, но это все,к сожалению.Кофе машина небольшая стоит, 3 капсулы -150 р капсула. Хотелось бы пакетированный чай и растворимый кофе включённый в стоимость номера :всё таки деньги этот номер стоит: 13200 за 2 ночи.
Кое-где пятна на ковре.
Завтрак был включён, так вышло что в первый день это бы обычный завтрак:приносили по меню . Каши, яичницы, сендвичи,по -моему что-то из сладостей (не обратила внимание ,на диете) -из каждой категории можно было выбрать 1 позицию на человека. Яичницы разнообразные, порция большая, даже яичница с креветками была. Каша овсянна вкусная, с бананом и киви. А второе утро -накрыли шведский стол. система не ясна, почему так))) выбор тоже был:каша, блинчики, круасаны, печенье, чай, кофе, молоко, соки 3 вида точно, если не больше, омлет, яйца, нарезки из сыра, овощей, колбасная, и курица запеченая с сыром и помидором. Мне понравились и такой и такой формат, не понравилось лишь, что не предупредили заранее, так как обычный завтрак был в одном отделении ресторана, второе было закрыто. А на след день, придя на тоже место, и уже сидя за столом, нам сообщил служащий (случайно нас заметивший) что нужно идти в другое помещение.на этом же эта девушка, просто налево)))Ну не ловко как-то ощутить себя потерянным.
На этом всё. Твёрдая 4.было бы чуть подешевле -была бы 5)) а за такую цену можно и по придираться))))
2
1
May 3, 2023
Шикарная гостиница. Пользуемся не один раз для проведения праздника и отдыха всей семьей и друзьями. Очень чисто, большие двуспальные кровати, хорошего качества постельное белье, полотенца в полном объеме. Есть пакетные предложения для проведения детского праздника например с посещением аквапарка , кинофильмом и пакеты для влюбленных с ужином и комплементом в номер. Советую всем. А да и прекрасные завтраки
3
2
November 18, 2023
Отличный отель. Большие номера на 2 стандарт. В номерах есть всё необходимое. В комплексе есть магазины всех категорий: продукты, хозтовары, одежда, аптека и т.д.
Минус: музыка из ночного клуба ( верхний этаж) доносится до 13 этажа
3
1
July 5
Расположение удобное, есть парковка бесплатная (заезжаете на платную, при выезде ваш талон парковки аннулируют). Завтрак на верхнем этаже, дается сумма на которую ты можешь из меню все выбрать. Суммы достаточно чтобы объестся) Но можно и доплатить.
July 8
Уставший отель , изжил себя и выглядит не как современный . В душе нет двери, вся вода летит на пол, постоянно сыро, у ванной нет шторки. Мебель уставшая местами рваная.
На завтрак подали горькую яичницу, жарили на каком странном масле . Умудрились испортить что сложно испортить .
Лифт дождаться сложно, поскольку это все в одном и бизнес центр и магазин и отель
Не советую к посещению , за эти деньги можно выбрать жилье на уровень выше
March 10
хороший отель, если приеду еще, снова остановлюсь. но не без минусов.
в субботу при заселении была большая очередь. проблемы с программой я могу понятью А то, что один человек работает, странно. вода в номере есть. кулер на этаже есть, а вот пару пакетиков чая не хватает. только поздно вечером выяснил что шампунь, щетка одноразовая, паста отсутствует. и нужно было заранее просить чтобы принесли. это вы "отлично" придумали.
самое из минусов, это дискотека в ресторане и будете слушать бум бумы всю ночь, особенно если не спится. и о таком не предупреждают )
плюсов конечно больше. приветливый вежливый персонал. отличные завтраки. хорошие виды. торговый центр кинотеатр и т.д.
1
2
February 18
Если вы хотите провести ночь выходного дня в Серпухове, то безусловно, не прогадаете, выбрав «Корстон». Классные номера, вкупе с инфраструктурой, сделают ваш отдых легким. Ресторан под куполом открывает панорамный вид на город, хорошие номера в гостинице, ТЦ от еды, до шмоток, включая бары. Если хотите познакомиться с этим городом, воспользуйтесь Корстоном и Серпухов заиграет красками, которые не возможно увидеть снизу😉
1
March 19
Прекрасный персонал, обслуживание, а также ресторан - кухня, сервировка, обслуживание... Всё на высоте... Номер чистый, кровать как аэродром, а постельное бельё!!!!
В общем, были проездом, но отдохнули классно!!!
March 12, 2023
В целом отель понравился, но есть нюансы.
1. Удобное расположение - самый центр.
2. Самое высокое здание в окрестности, поэтому с верхних этажей открываются прекрасные виды. Мы жили на 10 этаже.
3. Отель большой (3-14 этажи), на 15 - ресторан с караоке, поэтому просили поселить не на самом верхнем этаже, чтобы выспаться. Но "повезло" - на этом же этаже заселилась молодежная спортивная команда, ребята с 1 до 3 ночи бегали по этажу друг к другу в номера, гремели дверями, звонили в звонок в наш номер, обращение на ресепшен ничего не изменило. На утро повторно пожаловались, на ресепшен обещали проверить по камерам.
4. Отель находится в торговом центре (вход через торговый центр), при необходимости рядом магазины, кинотеатр (минус 1 - 2 этажи).
5. Рядом охраняемая парковка - на ресепшен делают пропуск для льготной оплаты парковки, сутки - 100 руб.
6. Номер просторный (Suite), все чисто. Полотенца, набор для умывания, вода в номере. Халат и тапочки предоставляются по запросу, при заселении попросили, нам сразу принесли в номер. Чайника нет, на этаже кулер, мы им не пользовались.
7. Персонал приветливый и вежливый.
8. Завтрак на 15 этаже, виды красивые, выбор по меню 3 блюд, сам завтрак не впечатлил.
9. Стоимость немаленькая - 7200 за сутки. В самом отеле мы потом увидели объявление об акции к 14 февраля с возможностью позднего выезда, с более дешевой ценой.
10. Есть 4 лифта, была проблема с одним из них, на нашем этаже не хотел открывать двери.
7
1
October 22, 2023
Расположение нормальное, исторический центр недалеко. Номер просторный, комфортный, белье и полотенца идеальные, халаты, тапки, зубные наборы приносят в номер, если они вам нужны. Завтрак отличный. Персонал клиенториентированный). На 11 этаже, где мы жили, музыки из клуба наверху не слышно. Всё понравилось.
2
September 14, 2023
Необычное размещение в торговом центре, зато все рядом, можно даже на улицу не выходить... В номере чисто, комфортно, завтраки неплохие (единственный недостаток - одна капсульная кофемашина на всех, но мне это было непринципиально, я кофе не пью)
1
June 13, 2023
Были в этом отеле уже два раза. Впервые в апреле этого года. Очень понравилось. Приехали ещё раз в июне. Номера чистые, просторные, уютные. Вид из окна обалденный. Завтраки очень вкусные, сытные, полезные. Обслуживание отличное. Персонал доброжелательный. Нам всё очень понравилось. Есть парковка. Рядом полно всяких магазинов и кафе. А, главное, все достопримечательности города,кроме заповедника (туда ездили на машине) близко. Можно ходить пешком, что мы и делали.
3
3
April 14, 2023
Очень нравится этот отель! Увы, не так часто приходится ездить в Серпухов, но теперь всегда знаю где остановиться. Интерьер очень уютный, сочетание цветов приятное глазу и не напрягает. Уборка на высоте.
На выходных шикарный заказной завтрак. В будни континентальный шведский стол, скучноватый, но все равно лучше чем у конкурентов.
Ps. Для любителей плотных обедов, без претензий на обслуживание и ресторанную атмосферу) - в подвале отеля находится столовая для сотрудников, здоровая еда за более чем вменяемый ценник. Кому интересно спросите у охраны)))
3
3
May 16
Забронировали с молодым человеком этот отель на сутки и были крайне расстроены качеством уборки номера…. Все в пыли и грязи… под батареей остатки от орешков. Очень-очень грязно! Весь ковролин в пятнах( в ванной плесень! Ладно, это все можно пережить, но как пережить тусовку на последнем этаже всю ночь, даже не знаю! Звукоизоляции нуль, нас поселили на 13 этаж, вся тусовка проходила вроде на 15 или 16 этаже… Ладно бы музыка была приятная, нет, музыка ужасная 😂 Пульт от телевизора не работает. Номер по стоимости почти 9000, этого не стоит 🤡
Получается сумма конская, дороже, чем в Москве, а качество-плохое! Проще было снять квартиру посуточную и то тише было бы и точно ЧИЩЕ!!! Никогда больше не вернемся в этот отель🤷🏽♀️ Из позитивного только завтрак, НО не предусмотрен завтрак для людей поддерживающих правильное питание, все на масле жире, с сахаром!
4
May 12, 2023
Огромное спасибо за прекрасно проведённое время! Были семьёй 7.05.2023-8.05.2023. Вы лучшие! Всё превосходно! Завтрак в номер потрясающий, ассортимент, сервировка, а главное вкус, всё на высшем уровне! Ужинали в Вашем ресторане, огромная благодарность шеф-повару, даже привычные блюда, он сделал уникальными. Обязательно вернёмся! Спасибо!
3
1
November 6
Яндекс не может найти въезд на парковку. Надо забивать ТЦ Корстон. Тогда нормально. Но это когда уже знаешь где. Предварительно пять кругов вокруг, потом попадаешь... Завтрак мог бы быть и "шведский стол"
September 29
Отель супер!!! Вид из окна на весь город, что ночью, что рано утром просто сумашедший!!! Очень красивые и чистые номера!
March 14
Отличный современный отель. Быстрые лифты. В номерах комфортно и всё необходимое есть. Прекрасный панорамный ресторан. Только положительные впечатления!
August 12, 2023
Самое стильное место для досуга и покупок в Подмосковном городе Серпухове. Другие города завидуйте. Тут всё есть!
Жаль конечно исторический рынок снесли, но думаю рынок в другом месте сделают... Но это того стоило! Серпухов должен войти в золотое кольцо России.
Современность и история тут вместе дружат. Теперь и прекрасная гостиница есть для туристов Корстон!
1
November 21, 2023
Отель хороший. Просторные номера, чисто. В душевой все необходимое. По просьбе принесли тапочки. Но....ресторан при отеле ОТВРАТИТЕЛЕН. Не плохо, а отвратительно! Кухня ужасна! Были компанией на выходных и ни одно из блюд не было вкусным! Но зато берут депозит за стол, якобы куча народу! Салаты ледяные из холодильника, горячее не горячее! При этом цены совсем не маленькие. Есть в Серпухове места и дешевле с прекрасной кухней. В проживание был включён завтрак, но и он разочаровал! Казалось бы.....заказ ждали около часа. Горячие напитки(ГОРЯЧИЕ-КОФЕ И ЧАЙ), ещё дольше. Принесли только после 3-х напоминаний! Ребят, завтраки должны быть по системе Шведский стол! Официанты ходят как зомби! Не дождаться ни на ужине, ни на завтраке.
3
September 22
Плюс: огромные номера, чисто. Минусы: отелю уже лет 15, с энтропией бороться трудно. Что-то уже отваливается, лейка душа не фиксируется и т.п. Стандарты сервиса понижаются, например не обслуживается минибар. Завтрак нормальный, но есть нюансы. Например, всего одна кофемашина, очереди по 10 человек.
January 6
Мне не очень понравился сервис, хотя прекрасные номера, большие, хорошая кровать. Но сервис оставляет желать лучшего. Уборку пришли делать где то на следующий день в 6 вечера, когда мы были в номере. Хотя весь день мы в номере не были и ещё утром у нас спросили делать ли у нас уборку. Мы сказали делать. Бутылок с водой когда мы ввьехали была 1, хотя должно быть 2. На следующий день мы уехали по фос мажорным обстоятельствам часов в 15, хотя уехать должны были на следующий день, но уборку опять так и не делали. Завтраки были просто холодными, хотя мы и приходили самыми первыми. Просто для 4 звездного отеля это большие минусы
3
November 24, 2022
Были в отеле с семьёй уже второй раз. Что написать? Чистый, просторный номер (что особенно важно, если путешествуешь с маленьким ребенком). Удобное расположение: близко музеи, парки и театр. Оценили и то, что отель расположен в ТЦ. Можно не одеваясь, спуститься в детский центр или магазин. В ресторане очень вкусно. Есть блюда и для взрослых и для ребенка. У нас очень шустрая девочка. Работники ресторана отнеслись к этому с пониманием и разрешили войти в закрытый зал посмотреть огромный аквариум в полу. Восторгу ребёнка не было предела, а мы спокойно поели. На следующий день заказали еду в номер. Все принесли оперативно. Особенно хочется отметить работу персонала на ресепшене. Меняли планы несколько раз. И всегда нам помогали, советовали. Все наши запросы были удовлетворены. Спасибо им огромное.
4
1
December 17, 2023
Равнодушие персонала..
Зима, ночь..эвакуация всего отеля и 3.5 часа ожидания на улицы. Максимум , что предложил отель- это вот тут в душном предбанике можете постоять. Сколько? Не знаем. Да безопастность это главное, но не такое отношение к людям в тапочках, с детьми...
На вопрос тихий ли номер? Да тихий до 6 утра у нас гремела в номере дискотека из ночного клуба на 15 этаже.
Пришли на завтрак.
20 минут ждали когда официант к нам подойдет. Пришел . Проверил карты и опять исчез..
Возращается: вот меню с ценами, но завтрак у Вас включен не менее 700р на человека.
Это к примеру 3 маленьких сырника и чашка капучино. Ждали еще минут 20..
Кто пишет про чистоту номер..ну так себе двояко. Серые застиранные полотенца, пыль по углам, заклеянный подоконник, грязные обои, одним словом сильно уставшие номера. Восторга и желания возращаться нет .. клиентоориентированность -1
Весь персонал нужно тормашить, просить и напоминать, что пора работать.
После ночного проишедствия вообще ни кто ни чего не обратил внимания ,что было ли чтот то.
Хотите испортить себе настроение в Серпухове. Остановитесь в Корстон
July 25
Номер 1309
Вид из окна потрясающий. Даже посидели посмотрели восход полной луны
Тапочки, халат, зубные щётки звоните и просите отдельно. В стоимость входит ,но приносят по запросу.
Завтраки обычные, как во всех гостиницах, шведский стол.
Чистенько и приятно
April 11
К сожалению, придётся разбавить ваши положительные отзывы.
Первый раз был гостем Вашей гостиницы. Номер «сюит». Често! Только получил бурю негативных эмоций! По порядку:
Номер был на 11 этаже, вроде норм, но духота невыносимая, не смог открыть окно (на ресепшн сказали мол оно всё-таки открывается как-то), обои во многих местах по всей стиле отклеились (см номер 1106), душ, стыки плитки на полу это ужас, ремонт!!! Хотя горничные в свою силу сделали всё, к ним вопросов нет.
Завтрак! Лимит 700 руб…много…
Если взять просто омлет (типа скрембл из аж 3-х яиц с рыбой) и стакан сока апельсинового свежевыжатого, то нужно доплатить….жаль тарелку не сфотографировал… макс 1-2 яйца….ну точно не 3! Даже поинтересовался…сказали, что точно 3)))
Хотите сырники или бутер с маслом, то уже за деньги)))
На ресепшн когда выезжал, думал спросят: «Как прошло ваше пребывание у нас?» А нет, просто «досвидания»))
4
1
July 18, 2023
Номера великолепные, уютные, чистые, вид из окна прекрасен😍 Обслуживание приятное, чуткое, быстрое . Еда в ресторане свежая, вкусная, прекрасная подача, завтраки отличные. Персонал приветливый, все улыбаются, внимание гостям 100%)))
2