Kosmostar
197 reviews
October 31, 2024
отличное место, много развлечений и в целом отличный вариант для праздника рядом стоит кафе, можно посидеть там когда отправили детей играть ) 😁
March 28, 2024
Вчера отметили День рождения дочки, 6 лет. Администратор позвонила за ранее и сообщила, что до нас никого нет и мы можем по раньше прийти и расположится! Аниматор просто супер девчонка, полтора часа дети на одном дыхании, все очень довольны были! Спасибо большое за праздник!
January 14, 2024
Хороший парк, были несколько раз с ребенком. Цена выгоднее в будни, на целый день. Единственное, что меня всегда удручает, это то, что там отвратительно ловит связь, а точнее вообще не ловит. Если вы находитесь там, дозвониться проблематично.
June 3, 2023
Отличный парк, но просто ужасно некомпетентные менеджеры. Были в парке много раз, при чём даже рекомендовали его в соц сетях, публиковали большие обзоры пока не столкнулись с такой ситуацией.
Вчера отмечали там ДР, готовится начали за месяц, писали туда, звонили, узнавали информацию, приходили и разговаривали с менеджерами лично. Нас знают там все, менеджеры, уборщица даже и тд. Так вот, у всех менеджеров разная информация по проведению ДР, один нам сказал, что бумажную дискотеку свою, конфетти и тд можно, даже не надо будет самим убирать, есть уборщица. Хотя я предлагала изначально убрать за собой и даже купила большие мусорные мешки. В соц сетях скидывали фото самих этих конфетти и никто нам не сказал, что приносить свою дискотеку нельзя. ОБО ВСЕМ СПРАШИВАЛИ ЗАРАНЕЕ. Далее, вопрос по свечкам, один менеджер сказал, все можно, любые свечки и тд, другой сказал, можно только 1 свечку. Спросила можно ли свечку и холодное пламя, которое ничего не поджигает в принципе и у нас даже есть с собой сертификат. Сказали НЕТ. Но в их соц сетях в РИЛС у мальчика на ДР на торте 5 свечей и все зажженные!!!! В общем полная ДЕЗИНФОРМАЦИЯ. И не понятно, почему одному можно 5 свечек, а другим НЕТ! Несмотря на свою же некомпетентность, видя, что мы купили бумажные конфетти, они ИСПОРТИЛИ настроение, требовали заплатить около 15000₽, если мы хотим разбросать в комнате для ДР арендованной эти конфетти. У нас не было никакого спец.оборудования для проведения бум.дискотеки, только сами конфетти. Хотели, чтобы дети просто ими покидались. Им пофиг на гостей, на испорченное настроение взрослых и детей, пофиг, что вина на их же сотрудниках. Если бы нам сразу сказали, что нельзя, мы бы не стали тратить деньги, чтобы покупать и везти туда. В общем, ужасное впечатление от прекрасного парка. Далее аниматор был СУПЕР. У нас был ПИКАЧУ, очень круто и весело провел ДР, хорошо, что мы не ушли. Хотя были такие мысли. НО, я звонила заранее много и просила передать аниматору всего лишь два наших пожелания: 1. Станцевать с детьми под песню ПИКАЧУ, 2. Чтобы торт вынес аниматор. И что вы думаете, ему передали?????? НЕТ!!!!!!! Охренненный персонал, отношение к гостям! Никакой клиентоориентированности. Если идёте отмечать туда ДР, ждите возможного хамского отношения от персонала, руководителей и не ждите, что даже малейшие ваши просьбы выполнят. В общем, такой прекрасный парк портят его сотрудники и видимо управляющие в том числе, раз позволяют себе так относится к постоянным гостям. Если ваши сотрудники не обучены или не обладают верной информацией, не наша в этом вина! Уборщица прекрасная в парке.
Отмечать там ДР или нет, решайте сами. Но имейте ввиду, что им легко и ничего не стоит, испортить вам и вашему ребенку настроение, им плевать абсолютно.
11
3
August 12, 2023
Моему сыну здесь очень понравилось, большая территория, большой выбор игрушек и развлечений, очень качественных, с обязательно вернёмся сюда вновь.
May 9, 2023
Отмечали день рождения ребёнка. В принципе всё понравилось. Единственное аниматор. Заказали, пришло время когда он должен был появится и по идее собрать детей. Но он просто вышел в центр игрового поля и типа кто придёт тот придёт. Видела как девочка организованно познакомилась с именинницей и собрала её гостей и пошли развлекаться группой. А наш получился каким то неорганизованным. Нам родителям пришлось ему показывать кто именинник и кто гости. Сумбурно как-то вышло....
September 14, 2023
Отмечали день рождения 27.07.23. Очень хороший игровой центр, чистый. Дети повеселились, комнаты для дня рождения красочные, яркие, просторные.
October 27, 2023
Сотрудников в зале нигде нету, детям помочь на ватрушках некому, везде мусор от надувных шариков, как пришли по всюду лежали шары из бассейна, детская зона грязная не говоря о том что вход к шариком порван и висит как тряпка, администратор с персоналом которого и так нету, ходят постоянно в туалет, никого нету кроме кассира. Вся эта безответсвенность не стоит денег.
3
February 12, 2023
Отмечали день рождения сына, всё очень понравилось и взрослым и конечно же детям. Огромное и отдельное спасибо администратору Кристине компитентная, клиентоориентирована, вежливая, а ещё и красивая! Благодаря ей, наш праздник стал ещё лучше. Спасибо!
3
October 13, 2023
Были с детьми. Игровые зоны ухожены. В зале чисто.
Дорого. 1000р. за 1 ребенка за целый день, хотя понятно , что целый день ребенок там скакать не будет. Лучше была бы почасовая оплата.
300р. /час - красная цена этому
April 29, 2024
Понравился клуб, были на детском дне рождении. Все веселились от души и даже взрослые ;))) др дочери отмечаем скоро тоже у вас! Молодцы!
1
April 18, 2023
Очень понравился детский развлекательный центр, все чистое, новое. Были в будни, детишек было мало, очень весело провели время, обязательно посетим ещё и не раз.
3
November 2, 2024
Ставлю 5! Есть банкетные комнатушки, весело интересно. ДЕТЯМ НРАВИТСЯ
1
May 13, 2024
Хороший развлекательный центр для детей, пока родители ходят по магазинам, ребенка можно оставить там
March 4, 2024
Праздновали ДР ребенку 6 лет. Оплатили услуги фотографа (3000 руб. 30 мин.), как мне обещали на выходе около 50-ти фотографий. По факту 30! Администрация никак не комментирует. Именинника практически не снимала, на фото много "левых" детей.
1
March 22, 2024
Всё очень понравилось, сервис отличный, цены нормальные. Спасибо за радость, которую получает ребенок.
November 8, 2023
Атмосфера серовата, лучше бы кинотеатр сделали за такие большие деньги в выходные с семьёй можно было сходить на фильм и все счастливы а так только дети побегают
4
1
December 29, 2023
Очень понравилось, чисто, просторно! Девушки на входе вежливые. Сама игровая большая. Вернёмся обязательно!
December 10, 2024
Управляющая или менеджер не знаю кто она, которая сидит за ноутбуком с темными волосами - редкостная хамка и грубиянка. Из-за таких сотрудник парк посещать не хочется. Лучше доедем до Салариса
2
1
April 7, 2023
Были несколько раз, последний раз был самый отвратительный. Чей-то ребенок просил помощи в поднятии ватрушки, малышу было года 2,5-3, в зоне горок никого не было, я позвала одну из сотрудниц и выразила недовольства - почему нет сотрудников следящих за порядком и безопасностью на горках, батутах и тд.? На что она ответила мне дословно: «Мы не следим за детьми, родители всегда должны быть рядом».
А за что вы берете такие деньги? Даже пятница по тарифу выходного дня😅
На ступеньках около маленького батута сидят взрослые женщины среднеазиатской внешности, по всей видимости из клининга.
Про кассира на входе согласна с предыдущими отзывами, очень недовольная жизнью и по всей видимости работой взрослая женщина, никогда не улыбается, грубая.
Из плюсов - чистый, новый центр.
Владельцы видимо совсем не следят за персоналом и камерами! Или доверили это дело совершенно некомпетентному управляющему!!!
1
4
January 15, 2023
Новая , чистая детская игровая . Меня очень сильно смутил персонал , особенно та женщина , которая ответственная за зону с шарами , у неё очень недовольное лицо, ворчит на детей, что они случайно выронили из бассейна 1 шарик , когда перешагивали через бортик. Ну как бы могли более добрее и более улыбчивых женщин найти для работы с детьми 😃 за это снижаю звезду .
Второе. Снижаю ещё одну звезду, за отсутсвие скидок для многодетных . Привести 3 детей выходит дорогова-то))) . Это первая детская игровая в Москве , в которой я такое встречаю .
4
2
May 2
Очень коассное место, и ребята работают соответствующие)
1
March 24
Очень даже интересно место для различение
May 15
Администрация грубая, в парке свинарник в общем плохое обслуживание
1
July 5, 2023
Новая чистая игровая. Детям очень понравилось. Единственное, хотелось бы побольше персонала на горках. Маленьким детям приходится таскать вверх тяжёлые ватрушки. А в остальном все отлично.
3
October 10, 2023
Хороший набор развлечений для детей, можно праздновать день рожденья со своими напитками и едой. Единственно: не дёшево.
April 12, 2024
Отмечали день рождение дочери. Все понравилось , но безумно душно и жарко. Вышли на улицу все мокрые . Дети мокрые. В комнате дышать было невозможно
1
May 4
Отличное развлечение для малышей.
December 17, 2022
Очень неклиентоориентированный администратор, которая сделала все, чтобы спровоцировать конфликт. Я взяла с собой в зал стаканчик с чаем, чтобы присмотреть за ребёнком. Администратор попросила меня выйти со стаканчиком. Ну ок. На мой вопрос, где же я могу попить, предложила мне зону, где посетители снимают грязную обувь!!! На второй вопрос, почему у них нет зоны со столиками и стульчиками, сказала, что они не как все! Как можно на зоне 2000 кв не предусмотреть хотя бы небольшой зоны со столиками для меня загадка 🤔
Окей, дальше вижу картину. В зале идёт представление с мыльными пузырями. Вокруг стоит компания из 5 человек, у которых в руках стаканчики с кофе! Администратор была в той стороне, наверняка видела, и не сказала им ни слова! По какому принципу она определяет, кому можно, а кому нельзя, ещё одна загадка)
Впечатления от сервиса и центра остались самые негативные. Точнее администратор сделала все, чтобы их испортить.
12
1
April 10, 2024
Очень, очень душно, голова начинает кружиться, становится плохо !!!!!!! Не кислорода совсем. Что мне, что мужу стало плохо после часа нахождения здесь.
September 4, 2023
Очень классный игровой центр, теперь один из самых любимых. Как совсем малышам хорошо, так и постарше. Просто супер!
April 27, 2024
Очень хорошее место. Рекомендую, для детского дня рождения просто супер...
October 27, 2023
В кратце о заведии: Минус за адекватность персонала, минус за чистоту в парке, минус за отсутсвие персонала в зале, лично я сделал вывод что с ребенком лучше сюда не приходить.
6
February 5, 2023
Пришла утром, чтобы запланировать празднование ДР ребёнка. Администратор Виктория была свободна, но не заинтересована в общении, молчала, сидела в телефоне, через силу отвечала на вопросы. В итоге заявила, что у них нельзя переодеваться, тк везде камеры и их клиенты этого не любят 🤣. На вопрос, а где же тогда переодеваться или если ребёнок обольётся что делать, подумав вспомнила, что есть Оказывается гардероб. Их клиентами мы точно не станем) Виктория - некомпетентный сотрудник, которой не место в администраторах. Руководство, почитайте отзывы!!! Сколько человек писали о негостеприимности и грубости вашего персонала пора принимать меры...
11
January 20
Очень хороший детский центр!
May 22, 2023
Были в центре с племянницей 5 лет. Нам очень понравилось, большой выбор развлечений. Большое спасибо администратору Марии за внимательность и отзывчивость!
3
September 16, 2023
К самой детской игровой нет претензий, а вот персонал оставляет желать лучшего. Отсутствует культура общения у персонала, этим провоцируют на конфликт. Проведите пожалуйста обучающий мастер класс по общению с клиентами.
Пс: поставьте кулер с водой для детей
4
1
January 8, 2023
Отличное место, ничем не хуже например Джоки Джоя, а может в чем-то и лучше. Мне все понравилось, ребенку тоже. В связи с недавним открытием и небольшим количеством посетителей мест в раздевалке для одежды и для обуви пока достаточно, но потом точно не будет хватать. Из минусов могу только отметить отсутствие шкафчиков с замочками для личных мелких вещей
November 11, 2023
Праздновали дочке день рождения. Без аниматоров-дети сами скакали, играли, бегали, катались с горок. Через 3 часа было не вытащить! Хорошо, что посещение безлимитное на весь день😉
May 2
Много аттракционов, детям самое то
March 19, 2023
Игривая большая и красивая! Все есть, как и во всех подобных игровых. Единственное, что смущает- это цена. Нет НИКАКИХ скидок. И присоединюсь в комментарию на счет кассира, который был ниже. Реально хамка работает.
3
March 18, 2024
Очень приятная детская игровая! Много места, всё чистое и новое.
December 26, 2022
Отличное место для развлечения детей! В Солнцево больше аналогов нет. Идеально для проведения дней рождения. Оптимальное соотношение цены-качества
May 22, 2023
Была с внуками,очень им понравилось,имоции их не передать словами. Администратор Мария все показала и объяснила,вежливая и красивая. Процветания вашему центру.
March 22, 2024
Красиво, чисто, приветливый персонал, дочке очень нравится)
October 12, 2024
Классная игровая, очень чисто и безопасно
November 18, 2023
Очень уютно, нет кучи ненужных аттракционов, как я понял угощения можно брать с собой так как нет своего кафе
February 15, 2023
Были не раз на площадке, персонал не клеентоориентипован от слова вообще, делают все чтоб больше не приходили.
За детьми вооще не смотрят, если даже на глазах что то происходит даже не подойдут не помогут.
Ценник как во всех дет. площадках, а сервис «0»!!!! Лучше потратить 10 мин и доехать до Салариса
Но спасибо девушке продажами вроде занимается, услышала претензии🌷
5
April 26, 2023
Очень все хорошо . Отмечали др дочки 22 апреля . Администратор Виктория, очень внимательная, ей отдельное спасибо . Сотрудники вежливые.
3
March 3, 2023
Новый, чистый, просторный, интересный детский центр, единственное, что подпортило впечатление - персонал. Детей постоянно отчитывают, что они делают что то не так, угрожают их выставить из центра, цокают, если что то их не устраивает и тд. Администрацию прошу обратить на это внимание.
3