Kosmostar
172 reviews
April 7, 2023
Были несколько раз, последний раз был самый отвратительный. Чей-то ребенок просил помощи в поднятии ватрушки, малышу было года 2,5-3, в зоне горок никого не было, я позвала одну из сотрудниц и выразила недовольства - почему нет сотрудников следящих за порядком и безопасностью на горках, батутах и тд.? На что она ответила мне дословно: «Мы не следим за детьми, родители всегда должны быть рядом».
А за что вы берете такие деньги? Даже пятница по тарифу выходного дня😅
На ступеньках около маленького батута сидят взрослые женщины среднеазиатской внешности, по всей видимости из клининга.
Про кассира на входе согласна с предыдущими отзывами, очень недовольная жизнью и по всей видимости работой взрослая женщина, никогда не улыбается, грубая.
Из плюсов - чистый, новый центр.
Владельцы видимо совсем не следят за персоналом и камерами! Или доверили это дело совершенно некомпетентному управляющему!!!
1
4
January 15, 2023
Новая , чистая детская игровая . Меня очень сильно смутил персонал , особенно та женщина , которая ответственная за зону с шарами , у неё очень недовольное лицо, ворчит на детей, что они случайно выронили из бассейна 1 шарик , когда перешагивали через бортик. Ну как бы могли более добрее и более улыбчивых женщин найти для работы с детьми 😃 за это снижаю звезду .
Второе. Снижаю ещё одну звезду, за отсутсвие скидок для многодетных . Привести 3 детей выходит дорогова-то))) . Это первая детская игровая в Москве , в которой я такое встречаю .
4
2
October 12, 2024
Классная игровая, очень чисто и безопасно
October 10, 2023
Хороший набор развлечений для детей, можно праздновать день рожденья со своими напитками и едой. Единственно: не дёшево.
April 12, 2024
Отмечали день рождение дочери. Все понравилось , но безумно душно и жарко. Вышли на улицу все мокрые . Дети мокрые. В комнате дышать было невозможно
July 5, 2023
Новая чистая игровая. Детям очень понравилось. Единственное, хотелось бы побольше персонала на горках. Маленьким детям приходится таскать вверх тяжёлые ватрушки. А в остальном все отлично.
3
December 10, 2024
Управляющая или менеджер не знаю кто она, которая сидит за ноутбуком с темными волосами - редкостная хамка и грубиянка. Из-за таких сотрудник парк посещать не хочется. Лучше доедем до Салариса
1
April 10, 2024
Очень, очень душно, голова начинает кружиться, становится плохо !!!!!!! Не кислорода совсем. Что мне, что мужу стало плохо после часа нахождения здесь.
December 17, 2022
Очень неклиентоориентированный администратор, которая сделала все, чтобы спровоцировать конфликт. Я взяла с собой в зал стаканчик с чаем, чтобы присмотреть за ребёнком. Администратор попросила меня выйти со стаканчиком. Ну ок. На мой вопрос, где же я могу попить, предложила мне зону, где посетители снимают грязную обувь!!! На второй вопрос, почему у них нет зоны со столиками и стульчиками, сказала, что они не как все! Как можно на зоне 2000 кв не предусмотреть хотя бы небольшой зоны со столиками для меня загадка 🤔
Окей, дальше вижу картину. В зале идёт представление с мыльными пузырями. Вокруг стоит компания из 5 человек, у которых в руках стаканчики с кофе! Администратор была в той стороне, наверняка видела, и не сказала им ни слова! По какому принципу она определяет, кому можно, а кому нельзя, ещё одна загадка)
Впечатления от сервиса и центра остались самые негативные. Точнее администратор сделала все, чтобы их испортить.
12
1
April 27, 2024
Очень хорошее место. Рекомендую, для детского дня рождения просто супер...
October 27, 2023
В кратце о заведии: Минус за адекватность персонала, минус за чистоту в парке, минус за отсутсвие персонала в зале, лично я сделал вывод что с ребенком лучше сюда не приходить.
6
October 17, 2024
Ну ничего, всё хорошо! Детям нравится это место
September 4, 2023
Очень классный игровой центр, теперь один из самых любимых. Как совсем малышам хорошо, так и постарше. Просто супер!
February 5, 2023
Пришла утром, чтобы запланировать празднование ДР ребёнка. Администратор Виктория была свободна, но не заинтересована в общении, молчала, сидела в телефоне, через силу отвечала на вопросы. В итоге заявила, что у них нельзя переодеваться, тк везде камеры и их клиенты этого не любят 🤣. На вопрос, а где же тогда переодеваться или если ребёнок обольётся что делать, подумав вспомнила, что есть Оказывается гардероб. Их клиентами мы точно не станем) Виктория - некомпетентный сотрудник, которой не место в администраторах. Руководство, почитайте отзывы!!! Сколько человек писали о негостеприимности и грубости вашего персонала пора принимать меры...
11
September 16, 2023
К самой детской игровой нет претензий, а вот персонал оставляет желать лучшего. Отсутствует культура общения у персонала, этим провоцируют на конфликт. Проведите пожалуйста обучающий мастер класс по общению с клиентами.
Пс: поставьте кулер с водой для детей
4
1
May 22, 2023
Были в центре с племянницей 5 лет. Нам очень понравилось, большой выбор развлечений. Большое спасибо администратору Марии за внимательность и отзывчивость!
3
November 11, 2023
Праздновали дочке день рождения. Без аниматоров-дети сами скакали, играли, бегали, катались с горок. Через 3 часа было не вытащить! Хорошо, что посещение безлимитное на весь день😉
January 8, 2023
Отличное место, ничем не хуже например Джоки Джоя, а может в чем-то и лучше. Мне все понравилось, ребенку тоже. В связи с недавним открытием и небольшим количеством посетителей мест в раздевалке для одежды и для обуви пока достаточно, но потом точно не будет хватать. Из минусов могу только отметить отсутствие шкафчиков с замочками для личных мелких вещей
March 18, 2024
Очень приятная детская игровая! Много места, всё чистое и новое.
March 19, 2023
Игривая большая и красивая! Все есть, как и во всех подобных игровых. Единственное, что смущает- это цена. Нет НИКАКИХ скидок. И присоединюсь в комментарию на счет кассира, который был ниже. Реально хамка работает.
3
March 22, 2024
Красиво, чисто, приветливый персонал, дочке очень нравится)
December 26, 2022
Отличное место для развлечения детей! В Солнцево больше аналогов нет. Идеально для проведения дней рождения. Оптимальное соотношение цены-качества
May 22, 2023
Была с внуками,очень им понравилось,имоции их не передать словами. Администратор Мария все показала и объяснила,вежливая и красивая. Процветания вашему центру.
January 20
Очень хороший детский центр!
November 18, 2023
Очень уютно, нет кучи ненужных аттракционов, как я понял угощения можно брать с собой так как нет своего кафе
February 15, 2023
Были не раз на площадке, персонал не клеентоориентипован от слова вообще, делают все чтоб больше не приходили.
За детьми вооще не смотрят, если даже на глазах что то происходит даже не подойдут не помогут.
Ценник как во всех дет. площадках, а сервис «0»!!!! Лучше потратить 10 мин и доехать до Салариса
Но спасибо девушке продажами вроде занимается, услышала претензии🌷
5
April 26, 2023
Очень все хорошо . Отмечали др дочки 22 апреля . Администратор Виктория, очень внимательная, ей отдельное спасибо . Сотрудники вежливые.
3
March 3, 2023
Новый, чистый, просторный, интересный детский центр, единственное, что подпортило впечатление - персонал. Детей постоянно отчитывают, что они делают что то не так, угрожают их выставить из центра, цокают, если что то их не устраивает и тд. Администрацию прошу обратить на это внимание.
3
October 30, 2023
Я считаю что персонал в этом заведении нужно менять, хамское отношение к своим клиентам, это не нормально. Так же местами грязно и пыльно. Больше сюда не придем.
4
January 11, 2024
Неплохой центр, но проблемы организации пространства. Дети бегают в туалет без обуви.
December 1, 2024
Все чисто и ново!!👌
September 5, 2023
Большой, просторный детский центр развлечений. Папе и сыну очень нравится))
March 17, 2023
Судя по ответам руководства грубые и неуважительные администраторы и сотрудники это его отражение.
Зачем спонсировать подобное обращение с собой и со своими детьми...
--
Уважаемое руководство, заглаживать хамство своих сотрудников нужно предложением бесплатно прийти в клуб и убедиться, что работа над ошибками проведена, а не надеждами, что подобное не повторится. Оно повторяется из раза в раз.
Мы к Вам не придём после подобных ответов людям столкнувшимся с грубостью испортившей настроение за 900 рублей.
11
December 5, 2023
Хоть возле дома появилась отличная развлекательная площадка
January 9, 2023
Все было бы прекрасно если бы не украли шапки у меня и ребенка и шарф у меня. Вытащили из рукава куртки. Тех кто это сделал не остановило, что на улице -20 и как ребенок пойдет домой. Осадочек остался.
3
June 17, 2023
Посетили данное место и очень понравилось. Персонал очень доброжелательный и вежливый, операторы помогали детям , что очень хорошо. Нам очень понравилось 😊
November 28, 2024
Дети в восторге!
January 11, 2024
Грязноваты полы, и мало персонала в самом центре есть места где должен быть контроль.
January 27, 2023
Очень понравилось, дочь осталась очень довольна. Развлечения для детей разных возрастов.
3
December 7, 2023
Классная игровая, ребенку очень понравилось.
October 19, 2023
Уже несколько раз были там на детских днях рождениях. Очень нравятся
October 21, 2023
Сыну 5 лет очень понравилось. Теперь любимое место.
1
April 24, 2024
Были в будни, народу очень мало, что очень комфортно. Дети 2 и 3 года нашли чем себя занять.
1
September 23, 2024
Отличное место
January 5, 2023
Очень рады, что в Солнцево появился такой комплекс! Безумно интересное место для детей!!!
3
January 12, 2023
Праздновали классом в этом центре новый год. Приятные впечатления остались. Игровые зоны новые, чистые, комфортные. Комнаты для банкета не большие.
June 24, 2024
Не рекомендую. Все детские аттракционы грязные. Есть открытые металлические элементы, что небезопасно для детей.
1
1
May 28, 2024
Отличный вариант для детей!!!
December 6, 2023
Отличный досуг для детей. Дети восторге!
May 26, 2024
Долго на входе, чек не дают, ковры грязные.
1
2