либо сотрудники левачат, либо они не компетентны в вопросах касаемо отеля. сначала говорят, что в стоимость номера входит мини-бар и все ништяки отеля, но однако при выселении требуют доплату за это.. очень некрасивый поступок, не рекомендую этот отель…
5
1
Екатерина Мак
Level 9 Local Expert
April 18, 2022
Отель в который хочется возвращаться!
Начиная от персонала заканчивая кухней превосходно все.
Спасибо, все продумано до мелочей.
3
Надежда Еремина
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Удобное расположение, чистота, вежливый персонал. Очень хорошие завтраки, бизнес-ланчи. Меню по заказу.
3
Юрий
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Все отлично! Чисто, уютно, вкусные завтраки, было тихо, в ванной с сантехникой никаких проблем. Однозначно рекомендую!
3
Алёна Арсентьева
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Не очень я вообщее отравилась едой. Там номера очень маленькие, а если и есть большие то они очень дорогие!
2
5
Грещик Александр
Level 4 Local Expert
July 25
Отличный отель
3
Дмитрий Прокопьев
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Хорошее обслуживание, стараются помочь в любом вопросе. Хорошее расположение.
1
Амер Амер
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Уютно. Комфортно. Новые интерьеры, чистые номера. Центральная локация.
1
юрий KOVALEV
Level 2 Local Expert
October 24, 2020
Здравствуйте! Меня зовут Светлана . Мы с мужем , останавливались в этом отеле в июне 2020 года.. Отель отличный! Всем рекомендуем! Персонал приветливый и внимательный , на все просьбы реагирует быстро. Отель уютный и чистый. Очень понравилось расположение отеля. Близко до всех достопримечательностей. Рядом много объектов питания - кафе столовые. В этом же здании находится магазин 24 ч., столовая . где вкусная и разнообразная еда. Номер у нас был полулюкс на третьем этаже. Чисто, мебель новая. в номере кофеварка. каждый день пополняли кофе, пакетики чая и сахар. В коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой.
ЗАВТРАКИ! Особенно порадовали завтраки! Готовили по меню - заказ. Порции большие - каша, яичница из трёх яиц, бекон, овощи, картофель, фасоль сырники или блинчики. К блинчикам варенье . Фрукты. Кофе. Всего не перечислить. В следующий раз , когда будем в Питере, остановимся в этом же отеле. И Вам рекомендуем! Светлана и Юрий г. Кемерово.
4
1
Show business's response
Anna Bykova
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Потрясающие завтраки. Приятное обслуживание. Уютные номера, уборка каждый день. Шампуни, гель для душа, кондиционер, шапочка, всё пополняют. Номер стандарт. С удовольствием вернёмся в этот отель.
3
1
Show business's response
Marusildas
Level 4 Local Expert
March 12, 2022
Снимала 3 дня номер повышенной комфортности, вид из окна крайне удручает, по утрам разбирают какую то макулатуру, что мешает спать. По коридору периодически бегали дети. И самое неприятное - в моем номере (с душевой, а не ванной, как хотелось бы в повышенном комфорте), кто - то, извините, нассал, так что запах распространился на всю ванну, полотенца и халаты. Я заселялась ночью и подумала сначала, что это проблемы с канализацией, и утром нужно будет разобраться с этим. Но после душа этот запах исчез, так что сомнений в «ваш номер не был убран» не осталось.
3
3
Aleksei Rodin
Level 15 Local Expert
June 18, 2022
Расположение удачное. Есть завтраки. Ценник соответствует. Персонал старается. Отель без излишеств. Всё.
Виталий
Level 5 Local Expert
June 1, 2022
Хороший отель в центре города. Вежливый, отзывчивый персонал. В номере чисто и комфортно.
3
Арсений Зуйков
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Хороший отель. Отличные завтраки и комфортные номера.
3
Роман
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Отличный отель в прекрасном месте! Очень рекомендую двухкомнатный люкс с джакузи!
3
Ксения П.
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
Отель очень и очень хорош!номера чистые,персонал просто чудо. Завтраки хорошие,голодным точно не уйдешь!
До всех самых популярных достопримечательных мест рукой подать (от силы минут 15 хотьбы)
Хороший отель, очень чисто, заботливый персонал, отличный сервис
Стас Радионов
Level 13 Local Expert
April 20, 2022
Отличное расположение, все достопримечательности в пешей доступности. Отзывчивый персонал
2
Екатерина Шахватова
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Хороший отель, удобное расположение
1
Nick Chvertko
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Номер люкс понравился. Недостаток - окна выходят на Садовую, шум от транспорта, особенно гремят трамваи.
Show business's response
Наталья Свидрицкая
Level 3 Local Expert
July 31, 2022
Обслуживание на 5, чисто, однообразные завтраки, но вкусные, особенно запеканка и сырники!
3
СветланаЗ
Level 9 Local Expert
October 11, 2020
Очень понравилась гостиница, уезжали с ощущением вернуться снова. Очень отзывчивый и вежливый персонал, очень чисто, пишу со словом "очень", потому что, такие эмоции остались. Есть с чем сравнить гостиницу и ставлю твёрдую пятёрку. Завтраки вкусные, шведский стол, все вкусно и сытно. Расположение отличное, до центра минут 20 пешком.
3
Show business's response
алексей рузанов
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Все очень понравилось! Номера отличные, уборка хорошая, местоположение просто супер!
3
Андрей Радионов
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Обслуживание в норме.. Но вот кто делал сантехнику, особенно в номере 402 наверное был кем-то вроде змеи))) .. Раковина нависает над унитазом.. И как смотрели, когда принимали!?!
3
Артур Кухмазов
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Уютно, чисто, вежливый персонал.
Нет лифта.
3
Кирилл Ермаков
Level 6 Local Expert
March 29, 2021
За свои деньги просто прекрасно место. Приятные номера, присутствует все необходимое (тапочки, гель, шампунь, много полотенец), а главное - близко к центру! Ах, да, и цена сильно порадовала! Рекомендую
3
Show business's response
Alex Мakhrin
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Хороший отель, удобно расположен, очень чисто , аккуратно, очень приветливый персонал
Дмитрий А.
Level 5 Local Expert
June 19, 2022
Хороший отель, приветливый персонал, вкусные завтраки. Бывают перебои с интернетом. В целом норм
3
Екатерина М.
Level 6 Local Expert
March 17
Хороший отель. Почти в центре. Всё чисто, уютно.
3
1
Show business's response
Вероника Дудкина
Level 3 Local Expert
April 28
Всё понравилось, 5 баллов
3
Show business's response
Роман Кудряшов
Level 14 Local Expert
November 30, 2023
В номерах которые выходят окнами на улицу плохая шумоизоляция.
Dmitry
Level 14 Local Expert
July 23, 2023
Отличная гостиница, великолепный персонал.
Костя Никольский
Level 7 Local Expert
October 10, 2022
Еда очень вкусная но дороговато. Завтрак 900 руб. А так всё отлично👍😍😎🤩🤩😎🤩😎🤩
3
Marat
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Тихо, спокойно, чисто, вежливо, вкусно.
3
Эльвира Иванова
Level 13 Local Expert
January 18, 2021
Останавливалась в этом отеле первый раз и очень все понравилось!!! Была в командировке и принципиально нужен был отель на Садовой. Немного пришлось поискать, т.к сам отель находится с торца здания, а не выходит на Садовую, но это мелочь, молодой человек (прохожий на улице)подсказал, где именно находится отель. Персонал, вежливый, номера все чистые, в ванной комнате есть все необходимое. В следующий раз, однозначно выберу этот же отель. Всем рекомендую!!!
3
Show business's response
Елена Омельяненко
Level 11 Local Expert
October 20, 2022
Отличный отель, расположен в центре! Не лифта! Прекрасное обслуживание!
3
Гетьман Евгения
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
Бронировали отель с семьей из 3-х человек, включая 7-ми летнего ребенка.
из ПЛЮСОВ:
- Большое спасибо, что вошли в положение и передвинули бронь на 2 недели позже. Тариф был невозвратный, так как бронировали по программе Кэш бека (картой "Мир", путешествия по России). Ребенок заболел, предоставили справку от педиатра, и отель пошел на встречу, перенеся даты заезда.
- Расположение. Великолепное (между каналом Грибоедова и Фонтанкой). Все достопримечательности в шаговой доступности.
- Повысили категорию номера без доплаты. Неожиданно и очень приятно.
из МИНУСОВ:
- не убрали в номере. Просто забыли. Даже не вынесли мусор (хотя в номере нас не было целый день, табличку не вешали). После звонка пришла горничная, забрала мусор, принесла новый комплект полотенец. Это вызвало дискомфорт, так как возвращаясь абсолютно уставшим в номер, нет никакого желания решать эти вопросы.
- откровенно слабый завтрак. Ребенка было сложно накормить. Особенно, когда ты против сосисок и ветчины....
- при полном заселении отеля (это я так предполагаю), так как высокий сезон 25-27 июня, персонал не успевал убирать столы во время завтраков и пополнять еду. Круассаны заканчивались и их приходилось ждать порядка 20 минут. Это много! Когда для завтрака был выделен 30-ти минутный интервал (меры безопасности при COVID)
- недоработка администратора при продаже билетов на экскурсию. Нами была куплена через отель ночная экскурсия по каналам Питера. Компания, организовывающая эти экскурсии, "Нева Тревел". Якобы у отеля договоренность с компанией "Нева Тревел" на прямую продажу экскурсионных билетов своим постояльцам. Нас это устроило и мы приобрели билеты. Администратор в отеле после оплаты распечатала нам билеты, мы счастливые пришли к назначенному месту. И потратили еще 30 минут на то, чтобы попасть на эту самую экскурсию. Оказалось, что у нас был номер брони, а нужен номер билетов. Никто об этом не предупредил нас в отеле. В итоге бесконечные звонки в офис компании с нашей стороны, выяснения номеров билетов....
Это хорошо, что мы пришли заранее. А если бы впритык?
В целом неоднозначное впечатление об отеле. Точнее к самому отелю нет вопросов. Прекрасное расположение, нормальные интерьеры, но вот персонал не дорабатывает. Ощущение легкого непрофессионализма, которое приводит к отрицательным эмоциям
Отличная гостиница, максимально вежливый персонал, в номерах чисто и приятно находиться, кухня - просто отличная, очень вкусно. Очень рекомендую!
3
Show business's response
Владимир Эдуардов
Level 5 Local Expert
June 10
Хороший отель
Show business's response
😉✌🏼
Level 6 Local Expert
April 30, 2021
Писать про этот Отель могу много и бесконечно !!!Все самое приятное !Останавливаюсь в нём так часто 😂,что скоро буду просить прописку 😂🌸 Уютный,чистый,вкусный ,приветливый. ...🌸Девочкам с рецепции можно по 5 звёзд дать за непоколебимую приветливость😂я гость капризный и сварливый 🤷🏼♀️Всегда с достоинством устраняли ,решали все вопросы 👍🏼Даже выжатые мной из нечего 🙌🏻👍🏼💯Ну и приятный бонус расположение 👍🏼💯🌸РЕКОМЕНДУЮ 🌸
4
Show business's response
Леонид Данилов
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Хороший отель. Заселение прошло быстро хотя было довольно поздним. Номера чистые и просторные.
Хороший отель по хорошей цене, завтрак бомбический, номера стандартные чистые дизайн без изысков. Небольшой минус что нет лифта но для Питера это норма)
3
Павел Дёмин
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Неплохо в принципе
Есть нюанс. Мы жили на 4 этаже и в туалете был жуткий не проветриваемый запах канализации.
Администрации надо бы принять меры