Заказали кресло-кровать в данном магазине. При заказе обговаривали чётко, что нужно кресло с независимым пружинным блоком. Доставили кресло с задержкой, сразу не лежали на нем и на 13й день обнаружили, что в кресле нет независимого пружинного блока, позвонили сразу в магазин. В магазине работают 2 пожилые женщины, которые вас не будут слушать и всю вину за свой косяк будут спихивать на вас. В итоге продавец перезвонила мне и сказала, что уже прошло 2 недели и директор не будет ничего вам менять или забирать кресло. В итоге, человек меня просто обманул, т.к. еще не прошло 2х недель с доставки дивана!!! Позже, я приехала и написала заявление, мне опять же перезвонил продавец и сказала, что они ничего менять не будут. Хотя в договоре не указано какое основание должно быть изготовлено, т.е. продавец на свое усмотрение решила какое основание сделать, а не прислушалась к клиентам. Почему директор компании не может связаться со мной лично??? И на свое заявление я буду требовать письменный отказ в замене кресла и дальше буду обращаться в суд!!!

Сергей В.

Level 7 Local Expert

У меня возникли проблемы с доставкой и изготовлением дивана. Мне сказали, что она будет во второй половине дня, потом позвонил курьер, который очень плохо понимает по-русски, сказал, что приедет до 22.00 (что уже очень поздно). Около 22.00 я ему позвонил, оказалось, что вообще не едет и не знает, куда ехать!!! Как такое возможно??? В итоге приехали в 23.10 стали собирать, оказалось, что подголовник и сам диван разного размера и не то, что я заказал!!! Диван забрали, увезли обратно, а с меня взяли 600 р за занос. Время потеряно, деньги потеряны, дивана нет!

Виктория

Level 17 Local Expert

Купили диван из зала. Через неделю после использования диван весь испортился: поролон перекосился, после 3 х песяцев использования пружины местами стали ощутимы через поролон. Позвонили по вопросу возврата данного изделия продавцу, женщина попросила приехать попозже, так как болеет. Лучше после нового года. Сказала, что много заказов и нет времени заниматься нашей проблемой. Приехали, оставили претензию. Через сутки перезвонила женщина, сказала на словах, что фирма отказывает в возврате, на просьбу дать письменный отказ пообещала перезвонить. Не покупайте диваны в этом магазине. На их складе в Янино они дешевле, но качество такое же отвратительное. Уважайте себя, не связывайтесь с этой фирмой и с этой дамой. Пока писали заявление на возврат, дама умудрилась продать другим бедолагам диван отвратительного качества

Kristall

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews