Kugoo-samokat.ru
187 reviews
June 9
Недавно приобрели электро самокат. Ребята профессионально проконсультировали,провели тест-драйв,на все вопросы ответили,предоставили выбор! Всем советую. Магазин находится метро пролетарская ул.волгоградский проспект 2. Ребята спасибо!!!
1
October 17
Здравствуйте. Купил самокат kugo m4pro+ сам самокат не плохой но мастер не особо квалифицированный как то раз приехал подтянуть тормоза вопросов нет подтянули норм но один раз при. Протяжке прекратил работать задний фонарь при нажатии. Тормоза. Обещали исправить так. И не исправили прошло больше месяца. Последний. Раз приехал. С неисправностью рулевого подшипника вышел из строя или недостаточно смазки был. Не знаю сказали это не гарантийный случай но это цветочки сам прикол был заказал гидравлические. Тормоза за 11000. А по факту мне поставили намного. Ниже класса и разумеется дешевле. Не согласовав. Со мной справедливости ради. И магазин. И мы смогли договориться и мне. Вернули разницу которая меня боле менее устроила но. Осадок остался по факту скажу сам магазин сносный но мастер хоть и понимает всвоем деле но по качеству ремонта. Такое себе и ремонт долгий если хотите. Сделать тюнинг лучше купите свои запчасти принесите. Так будет надежней и дешевле
June 25
Товар в магазине хороший а вот сборка плохая. Приобретали скутер куго кирин с2 про. Сборка отвратительная- сидение просто наживили и все! Сам все протягивал. И проводка неправильно пропушена была. Даже сборшик сам не посмотрел хотя бы на картинке как нужно. Все пришлось перекладывать самому. Клиентоориентированность- не не слышали! Парнишка продавец- молодец! Вежливый!
1
June 9
Хотел, приобрести электро самокат, посоветовали, этот магазин, не разочаровался, ребята: объяснили, подсказали, провели тест драйв.
Покупкой доволен, советую!!!!!
June 16
Все просто, привезли не тот самокат, который был в заказе, а другой который дешевле и больше на связь не выходили. Заказывал не глядя, т.к.знал какую модель. Выбрал, прислали ссылку, оплатил, отправили яндексом, привезли совсем не то…на связь больше не выходят, вот и думайте
1
September 17
Хорошо, что можно купить в кредит и перед покупкой дают тест-драйв. Есть своя площадка при магазине. Довольно большая. Дают нормально покататься, не торопят с выбором. В плане общения с клиентом молодцы. И по самокатам хорошо знают все, на мои вопросы ответили от и до. Сам самокат очень удобный в управлении и легкий. Весит 13 кг, но вес так распределяется, что ты их не чувствуешь.
May 5
Сегодня были на тест драйве с женой. Очень помогли определиться с выбором.
Стажер Рустам провел тест драйв и в общем рассказал про самокаты. Консультант Дмитрий все максимально подробно рассказал про самокаты. Каждый на отлично справился со своим делом, благодарю.
Себе беру М5 а жене M4 Pro+.
May 16, 2023
Покупала самокат ,выбор хороший,цены норм,можно покататься на любом самокате и решить какой лучше для вас,продавцы грамотные помогли в выборе самоката настроили,сдлелали защиту от влаги,и скидку сделали пусть не большую но,приятно,единственное что непонравилось это подъезд к магазину на проходной очень злые охранники😎,машину толком поставить негде,это конечно упущение магазина.В целом магазин отличный
1
July 1
Все очень быстро.
Вечером заказала, привезли на следующий день.
В сборе, ребенок соазу пошел кататься.
Все супер! Все довольны.
1
September 16
Здравствуйте, купил самокат kugoo s3, спасибо, самокат хороший прокатал уже 160км, продавцы добрые спасибо, всем советую)))
July 7
Хороший магазин, хороший сервис,отличный продавец всё объяснил и помог с приобретением
August 27
Консьерж нашел мне этот магазин. Я приехал, прошел тест драйв и не пожалел. Выбрал модель. Озвучил пожелания. Привезли в тот же день настроенный и собранный ровно так, как я просил. 5 баллов
August 9, 2023
Всё очень понравилось. Маленький салон самокатов. Всё рассказали, всё показали. Прокатился на трёх самокатах. Выбрал лучший. Очень доволен покупкой. У них есть свой сервис, можно обслуживать самокат раз в сезон. При поломках могут отремонтировать, есть гарантия. Всем советую. Отношение к покупателям прекрасное.
3
1
November 1
Покупал через сайт и все ОК прошло. Доставка быстрая, комплектация полная. Доволен покупкой.
May 21, 2023
Покупал две батареи на kugoo s2 и две зарядки.
Ребята компетентны, вежливы в общении приятны. Невольно послушал разговор с клиентами (люди были в возрасте и обсалютно не разбирались в самокатах),
Из их беседы понял что ребята дают дельные советы в выборе агрегата,
Домами не грузят, по человечески относятся.
Немного пообщался с мастером сервисного центра. Человек знает свое дело!
Оборудование для ремонта профессиональное. (Завидую)))
Цены я бы сказал честные, в городе у многих выше, у некоторых есть конечно и ниже но и качество соответствующее.
Купленные мной АКБ соответствуют заявленным параметрам.
Ребятам спасибо огромное!
1
July 25
Вроде все круто. Остался доволен посещением и покупкой.
July 6, 2022
Выбор самокатов большой, качество хорошее, расположение отличное, у метро Пролетарская, парковка не скажу. Из минусов - перестали предлагать тест-драйв . В прошлом году всё самокаты стояли во дворе, любой можно было потестировать, в этом году требуют паспорт в залог, и всём своим видом выражают нежелание выносить самокат на улицу для тест- драйва. Ну и ремонт, у меня отлетл задний кожух. Привела самокат кирим же, в ремонт, вечером же оказалось, что ремонт они ещё не начинали ввиду большого количества ремонтов. Сделали на скорую руку.
4
August 8
Давно я хотел обновить свой самокат. Хорошую модель самоката Kugoo нашел в этом магазине. Порадовал мощный аккумулятор. Да и разгон хороший. Спасибо также за бесплатную доставку.
April 4
Ужасный сервис. Нужно было поменять покрышку на Ninebot g30. Договорился за день о приезде. За 10 минут ещё раз предупредил, что приеду.
По итогу мастер отказался менять колесо, потому что это "трудно". Ужас. Потерял время. Никому не советую.
3
1
June 11
Помогли и подсказали, все отлично и супер, советую!
1
July 31
Благодарим. Вас за удачную покупку , всё очень понравилось 👍👍👍
March 23
Спасибо большое! Персональное спасибо менеджеру за заказ и комплектацию самоката! Подарок удался ! Покупкой довольны! Рекомендую!
June 10, 2022
Ассортимент понравился, цены тоже, а возможность записаться на тест-драйв выглядела очень привлекательно. Позвонил, записался у вежливой девушки-оператора, но когда приехал в магазин - продавец отнёсся ко мне довольно прохладно, словно не был заинтересован в помощи выбора товара. Мол, "вот всё что у нас есть, выбирайте и покупайте. Тест-драйв? Давайте в залог паспорт и катайтесь на "пятачке" перед входом в магазин, только ничего не сломайте". На мои вопросы о технических характеристиках самокатов отвечал неохотно - так, будто бы я сам уже должен знать, что собираюсь купить... или же напротив - будто бы я из тех клиентов, которые "только смотрят, но ничего не покупают". В итоге так и получилось: подходящую для себя модель я не подобрал (искал с ручным тормозом, но у "младшей линейки" Kugoo таковых либо не существует, либо в ассортименте данного магазина их нет), забрал паспорт и вышел из магазина, сопровождаемый взглядом продавца, словно говорящего вослед "ну что и требовалось доказать".
5
July 10
Спасибо все отлично. Ребята сделали скидку.
1
September 30, 2023
Отличный сервис. Чудесные люди. Всё рассказали, объяснили. Сделали быстро. И недорого. Рекомендую. Не пожалеете.
4
August 27, 2023
Вежливые и грамотные сотрудники, приятная атмосфера.
Бесплатный тестдрайв.
Удобное расположение от метро.
3
2
July 16, 2023
Заказывал через друга так как он уже покупал здесь самокат и остался очень доволен! Мне нужно было со сборкой и доставкой . Ребята отлично справились даже дали скидку! Рекомендую! 👍
2
1
October 28, 2023
От души благодарю за профессионализм сотрудников данного сервиса! Оживили мой самокат, стал даже лучше, чем был. С удовольствием буду вас рекомендовать!!
May 10, 2023
Ну что ж, сами напросились - так что получайте. Скажу все как есть. Скутер CityCoco KUGOO C3 (большой) на их сайте указан в наличии, 71900р. Звоню уточнить, прошу выслать фото в вацап, как выглядит, были подозрения, что это не он. Пояснил им, что расчитываю на сумму 75 тыс. максимум. Девушка Наталья заверяет без фото, что все точно как на сайте выглядит. Тест драйв любой модели заявлен у них. Приезжаю, говорю что готов купить хоть сейчас, но сначала все должен проверить и посмотреть. По факту тест драйва его нет, открываем коробку, а там C3 kirin детская укороченная версия. А представляете, если бы я купил его не глядя... Плюнул и поехал обратно. Через 30 мин звонит Наталья: мол, "У нас для вас есть сейчас Kugoo C3 Pro за 74тыс. Я согласился. В планах было даже купить у них еще к нему дополнительные детали, багажник сумки и т. д. Через день звоню им уточнить по цене, а мне говорят: "мол, опять напутали че-то, цена уже 100 тыс". Да это блин издевательство просто! Ну уж нет, спасибо. Только время отняли у меня. Уже купил бы у других скутер. Так товарищи работать нельзя, нельзя так с людьми, тем более офиц дилер. За слова нужно отвечать свои.
5
2
August 6
Хороший магазин. Отличны персонал.хорошие цены.
April 4, 2023
Купили самокат Kudo Kirin, довольны. В процессе пользования возникали вопросы, на которые специалисты компании дали ответы очень профессионально: подробно, понятно, действенно. Сотрудники - отличные специалисты, знающие свое дело. Молодцы!
1
September 3, 2023
Записались заранее на тест драйв. Приехали самокат один не заряжен,на вопрос, через сколько зарядится,сотрудник,сообщил,что вообще не знает когда.Ну то есть это не один день. А второй самокат был весь хлипкий макс спид. Спросили,можно ли это как то исправить,ответили что он новый,просто его нигде не подкручивали. Халатное отношение к клиентам. По итогу так и не решились на покупку. Хотя приехали с этой целью.
4
1
September 10, 2023
Добрый день. Приехали всей семьёй из Подмосковья, как сказал менеджер по телефону ваша модель самоката есть в наличии, а также можно будет пройти тест драйв на других самокатах перед покупкой. Приехали, а там сервисный центр и б.у. самокаты. Потраченное время и разочарование. Купили в другом месте.
2
2
September 11, 2022
К магазину и персоналу у меня претензий нет. Все прошло вежливо, быстро и понятно. Видел комментарии, что очень неохотно дают прокатиться на образцах - неправда. Дали поездить на нескольких самокатах, разрешили даже за забор выехать без всяких там залогов и кислых мин. Но все же хочется высказать некое "фи":
1 сентября 2022 годя я пришел в этот магазин и оплатил велосипед Kugoo V1 со сборкой, гидроизоляцией и небольшим тюнингом. Оформил самовывоз на 10 (!!!) сентября, хотя менеджер уверял, что подобная работа делается максимум 2 дня. 10 сентября я прихожу в магазин забирать товар и узнаю, что про мой заказ просто забыли, точнее неопытный менеджер, который оформлял мой заказ, просто забыл передать его мастерам.
Справедливости ради отмечу, что мой заказ выполнили вне очереди и привезли на дом на следующий же день.
Обшее впечатление о магазине строго положительное
3
1
September 3, 2023
Очень крутая мастерская и самое главное можно смотреть как ремонтируют. Чтобы на душе было спокойно. Советую тут ремонтировать.
August 6, 2022
Огромный выбор электросамокатов, быстро помогли определиться с моделью. Есть площадка для тест-драйва, большой плюс. Пришлось немного подождать, предложили чай/кофе ) единственный момент, нет парковки, пару кругов пришлось сделать по району) но в целом, все отлично, спасибо 👍
3
1
October 18, 2022
Съездил к ним. Рядом с пролетаркой они 200 метров. Встретила меня Лена, та самая из роликов ) Провели с ней потрясающий тест драйв, она села на м5, я залез на g1, взорвали улицу вместе. Она огонь девочка классная ))
Само помещение не большое, но самокатов десятка 2 вмещает. Был ещё там техник. Большой такой парень.Пообщались плотно по теме доработок и вообще по всей теме. Всё понравилось. Ребята общительные. Всё по домашнему.
3
July 8, 2022
Очень хороший магазин! Приехал еще не определившись с выбором, что брать, было два или три варианта, поговорив с консультантом, он мне расказал о плюсах и минусах каждой модели. Прокатившись на всех трех, сделал выбор в пользу м4 про. Ребята помогли донести самокат до машины, огромное им за это спасибо! Самокат огонь, все работает, жалоб и нареканий никаких (езжу уже год). Вообщем, магазин определенно советую, так же советую, перед покупкой самоката, зайдите на ютуб канал https://youtube.com/channel/UCp6IQJIPs2aEWfMZmouvrmA, там очень приятная и умная девушка Лена рассказывает про все модели куго, их плюсы, и самое главное минусы!!!
3
January 21, 2023
Хорошее помещение, при входе - налево сервис, направо представлены самокаты. Консультант любезно помог мне в выборе самоката и оформлении всех дополнительных опций.
Также на месте можете приобрести замок цепь, или сменить колёса/покрышки, шлем.
Пишу спустя месяц использования приобретения самоката - приобретал также услугу настройки тормозов и систем самоката. Тормоза настроили плохо. За месяц накатал 480 км пробега, и во время этого проявлялась проблема с натяжением троса заднего тормоза, приходилось как в гараже у себя дома постоянно регулировать заново. По итогу выяснил, что проблема оказалась в подшипнике, шарики которого разлетелись не из-за возвращающей пружины, как я писал тут ранее, а из-за неумелой настройки тормоза как услуги по настройке тормозов и систем самоката.
Звонил по поводу замены ручки тормозной переднего тормоза - так в итоге и не узнал о наличии и возможности замены.
Вердикт:
За продажу, объяснение, подход к клиенту - 5звёзд
За обслуживание самоката/сервис/информацию по комплектующим - 1звезда
Итого: 3 звезды для данной компании
5
1
July 5
Подсказали, помогли, отличный сервис )
1
September 2, 2023
Записался на тест драйв kugo max speed
Kugo m5 pro, приехал к указанному времени!
Сказали м5 нельзя протестировать он разряжен и врятли мы сегодня его зарядим...
Протестировали kugo max speed очень сильный люфт руля!!!
Продавец сказал такое бывает надо просто затянуть.
Моё впечатление об этих самокатов стало негативное, покупать не буду и другим не рекомендую!
4
1
October 5
Хороший я здесь выбрал электросамокат. Организовали для меня тест-драйв. Качество классное.
August 6, 2022
Хороший магазин! Впечатлил ассортимент и сотрудники, которые помогли определиться с выбором среди всего этого многообразия и ответили на все (даже самые глупые) вопросы. Ещё есть площадка для тест-драйва и сервис на случай поломок. В общем, покупкой осталась довольна и магазином тоже.
3
1
June 24
Все отлично, очень доволен всем😀
1
September 29, 2023
Приехал за 20мин до закрытия в сервис, предварительно согласовал, но уже закрылись. Спасибо оператору, что оперативно решил вопрос и удалось всетаки передать самокат
2
May 18, 2023
Покупал самокат G2MAX через интернет, настроили и подготовили,доставка через сдэк, оплата после получения, пришёл за 2 дня (мос. обл). Качество отличное, при сборке нужно было только руль установить, рекомендую всем. Продавцу и персоналу спасибо!!
1
July 13, 2022
Доброго времени суток, год назад купил самокат s1 в инете, понравился в этом году купил брату такой-же, выбрал данный магазин, не большой но есть возможность потестить все представленные модели, выбор большой, покупкой остался доволен и случилось так что сломался старый самокат, обратился в данный магазин тутже и ремонт дня через 3 забрал, я доволен.
August 8, 2022
Находится в здании прямо напротив выхода из метро (ехать в 1м вагоне из центра) только надо перейти дорогу. Но девушка диспетчер подскажет. Помещение маленькое но тест драйв проходит на дворе с брусчаткой! И это очень хорошо, сразу понимаешь, что значит ездить на самокатных колесиках((Самокат дают тут же опробовать после краткого объяснения куда чего и зачем жать.
Хорошо, что попробовал...расхотелось покупать вовсе и трясет и едет не напористо. А более мощные (500вт и больше не надо- убъетесь) стоят на мой взгляд слишком дорого во всяком случае для меня
June 6
Цена на товар завышена, хотя говорят что они прямые поставщики😡
January 11, 2022
Замечательный магазин, ассортимент техники большой, можно выбрать и для себя и для ребёнка. Всё запчасти есть. Менеджеры отличные ребята! Очень советую. Подделками не торгуют. Покупал у них два Эл. Самоката. Желаю компании процветания, держите марку!
3