Kugoo-samokat.ru
199 reviews
November 28, 2024
Фирменный магазин с отличным качественным товаром и грамотными продавцами, которые помогли выбрать электросамокат моему сыну. Он остался доволен моделью и катается с утра и до позднего вечера. Электросамокат подобрали такой, что аккумулятор держит долго и можно кататься и кататься в свое удовольствие продолжительное время без зарядки. При покупке тест-драйв, полная консультация и все документы.
1
February 15
Отличный выбор самокатов под любые залачи с возможностью тест драйва, квалифицированный и внимательный персонал - помогли с выбором, предложили скидку в честь ДР. Купили куго м2 про, покупкой очень довольны.
March 15
По гарантии менял аккумулятор и делал гидроизоляцию на самокате. Очень общительный и приветливый сотрудник, везде бы такие были. Компанию просил бы объявить ему благодарность. Сделал всё очень быстро и качественно. Спасибо. Самокат покупал на Озоне.
Да и компания, нужно отдать должное всегда была на связи, от своих обязательств не отказывалась, хотя работа по гарантии, обычно в таких случаях долго "динамят", а тут совсем другой случай, ещё и подарок сделали.
Очень клиентоориентированная компания. Всем советую. Спасибо.
February 15
В мае прошлого года купила два самоката m5 pro для детей подростков. Очень довольна. Квалифицированные продавцы, качественное обслуживание, привлекательные гарантии. Однозначно рекомендую.
November 17, 2024
Выбрал здесь самокат Kugoo. Порадовало, что они здесь оригинальные. Организовали для меня тест-драйв. Я доволен покупкой. Хорошая скорость, легкий ход... Да и по цене выгодно вышло.
March 30
Мне понравился этот магазин. Большой выбор электросамокатов. Мне больше всего понравился Kugoo S 3. Спасибо консультанту за помощь в подборе. Доступно изложил характеристики.
December 25, 2024
Брал Куго Макс Спид. Откатал пару месяцев. Очень быстрый! Максимальная скорость заявлена 50 км, но даже 40 км ощущаются как очень быстрая скорость)). По остальным характеристикам тоже все соответствует. Магазину респект, что дают сделать тест-драйв перед покупкой. Не у всех это есть. Находятся в паре шагов от метро. Выбор огромный. Спасибо продавцу, который меня сориентировал при покупке.
April 18
Самый убогий "официальный" дилер, просто дерьмо сервис. Отдал самокат в ремонт, требовалась замена дисплея, делали три недели, отдавали куда то в другой сервис, там по ходу заменили новую батарею на батарею супер б.у. у самоката был пробег не более 200 км, всю зиму стоял в тепле и периодически заряжался по мере необходимости. На просьбу разобраться сказали, что это мои а не их проблемы и ни чего в итоге не стали даже предлагать. Мастера рукожопы от слова совсем, да еще и не русский приемщик был сегодня на месте кассира. Кто хочет может обращатся. Пожалеете потом, пеняйте на себя. Я лично больше к ним ни ногой.
November 29, 2024
Купил в этом магазине электросамокат Kugoo. Выбор действительно большой. Спасибо, что устроили для меня тест-драйв. Попробовал в деле разные модели. Покупкой доволен. Спасибо.
April 19
Сегодня хотела купить у вас самокат kugo s3 , нам сказали, что можем приехать на Волгоградский пр 2 и там забрать, попросила на мое имя забронировать. Потратили время в выходной день вместо прогулки прокатились с Кунцево на Пролетарскую и к своему удивлению обнаружили, что самокат прямо перед нами кто то купил! Либо его не было у вас вообще, либо никто не забронировал, хотя я специально об этом просила. Испортили настроение и выходной день. Никому вас не посоветую и везде размещу данный отзыв.
October 17, 2024
Здравствуйте. Купил самокат kugo m4pro+ сам самокат не плохой но мастер не особо квалифицированный как то раз приехал подтянуть тормоза вопросов нет подтянули норм но один раз при. Протяжке прекратил работать задний фонарь при нажатии. Тормоза. Обещали исправить так. И не исправили прошло больше месяца. Последний. Раз приехал. С неисправностью рулевого подшипника вышел из строя или недостаточно смазки был. Не знаю сказали это не гарантийный случай но это цветочки сам прикол был заказал гидравлические. Тормоза за 11000. А по факту мне поставили намного. Ниже класса и разумеется дешевле. Не согласовав. Со мной справедливости ради. И магазин. И мы смогли договориться и мне. Вернули разницу которая меня боле менее устроила но. Осадок остался по факту скажу сам магазин сносный но мастер хоть и понимает всвоем деле но по качеству ремонта. Такое себе и ремонт долгий если хотите. Сделать тюнинг лучше купите свои запчасти принесите. Так будет надежней и дешевле
June 9, 2024
Недавно приобрели электро самокат. Ребята профессионально проконсультировали,провели тест-драйв,на все вопросы ответили,предоставили выбор! Всем советую. Магазин находится метро пролетарская ул.волгоградский проспект 2. Ребята спасибо!!!
1
November 22, 2024
Покупал для сына Kugoo M4. Самокат хороший за свои деньги. Ваш магазин мне понравился, выбор топ!
May 5, 2024
Сегодня были на тест драйве с женой. Очень помогли определиться с выбором.
Стажер Рустам провел тест драйв и в общем рассказал про самокаты. Консультант Дмитрий все максимально подробно рассказал про самокаты. Каждый на отлично справился со своим делом, благодарю.
Себе беру М5 а жене M4 Pro+.
1
September 17, 2024
Хорошо, что можно купить в кредит и перед покупкой дают тест-драйв. Есть своя площадка при магазине. Довольно большая. Дают нормально покататься, не торопят с выбором. В плане общения с клиентом молодцы. И по самокатам хорошо знают все, на мои вопросы ответили от и до. Сам самокат очень удобный в управлении и легкий. Весит 13 кг, но вес так распределяется, что ты их не чувствуешь.
1
May 16, 2023
Покупала самокат ,выбор хороший,цены норм,можно покататься на любом самокате и решить какой лучше для вас,продавцы грамотные помогли в выборе самоката настроили,сдлелали защиту от влаги,и скидку сделали пусть не большую но,приятно,единственное что непонравилось это подъезд к магазину на проходной очень злые охранники😎,машину толком поставить негде,это конечно упущение магазина.В целом магазин отличный
1
June 25, 2024
Товар в магазине хороший а вот сборка плохая. Приобретали скутер куго кирин с2 про. Сборка отвратительная- сидение просто наживили и все! Сам все протягивал. И проводка неправильно пропушена была. Даже сборшик сам не посмотрел хотя бы на картинке как нужно. Все пришлось перекладывать самому. Клиентоориентированность- не не слышали! Парнишка продавец- молодец! Вежливый!
November 1, 2024
Покупал через сайт и все ОК прошло. Доставка быстрая, комплектация полная. Доволен покупкой.
June 9, 2024
Хотел, приобрести электро самокат, посоветовали, этот магазин, не разочаровался, ребята: объяснили, подсказали, провели тест драйв.
Покупкой доволен, советую!!!!!
December 1, 2024
Чинят хорошо. На лишнее меня лично не разводили, хотя я вечно ведусь на такие штуки. Консультируют охотно. Хорошие ребята.
August 9, 2023
Всё очень понравилось. Маленький салон самокатов. Всё рассказали, всё показали. Прокатился на трёх самокатах. Выбрал лучший. Очень доволен покупкой. У них есть свой сервис, можно обслуживать самокат раз в сезон. При поломках могут отремонтировать, есть гарантия. Всем советую. Отношение к покупателям прекрасное.
3
1
June 16, 2024
Все просто, привезли не тот самокат, который был в заказе, а другой который дешевле и больше на связь не выходили. Заказывал не глядя, т.к.знал какую модель. Выбрал, прислали ссылку, оплатил, отправили яндексом, привезли совсем не то…на связь больше не выходят, вот и думайте
1
September 16, 2024
Здравствуйте, купил самокат kugoo s3, спасибо, самокат хороший прокатал уже 160км, продавцы добрые спасибо, всем советую)))
August 27, 2024
Консьерж нашел мне этот магазин. Я приехал, прошел тест драйв и не пожалел. Выбрал модель. Озвучил пожелания. Привезли в тот же день настроенный и собранный ровно так, как я просил. 5 баллов
July 7, 2024
Хороший магазин, хороший сервис,отличный продавец всё объяснил и помог с приобретением
July 1, 2024
Все очень быстро.
Вечером заказала, привезли на следующий день.
В сборе, ребенок соазу пошел кататься.
Все супер! Все довольны.
1
May 21, 2023
Покупал две батареи на kugoo s2 и две зарядки.
Ребята компетентны, вежливы в общении приятны. Невольно послушал разговор с клиентами (люди были в возрасте и обсалютно не разбирались в самокатах),
Из их беседы понял что ребята дают дельные советы в выборе агрегата,
Домами не грузят, по человечески относятся.
Немного пообщался с мастером сервисного центра. Человек знает свое дело!
Оборудование для ремонта профессиональное. (Завидую)))
Цены я бы сказал честные, в городе у многих выше, у некоторых есть конечно и ниже но и качество соответствующее.
Купленные мной АКБ соответствуют заявленным параметрам.
Ребятам спасибо огромное!
1
July 6, 2022
Выбор самокатов большой, качество хорошее, расположение отличное, у метро Пролетарская, парковка не скажу. Из минусов - перестали предлагать тест-драйв . В прошлом году всё самокаты стояли во дворе, любой можно было потестировать, в этом году требуют паспорт в залог, и всём своим видом выражают нежелание выносить самокат на улицу для тест- драйва. Ну и ремонт, у меня отлетл задний кожух. Привела самокат кирим же, в ремонт, вечером же оказалось, что ремонт они ещё не начинали ввиду большого количества ремонтов. Сделали на скорую руку.
4
June 10, 2022
Ассортимент понравился, цены тоже, а возможность записаться на тест-драйв выглядела очень привлекательно. Позвонил, записался у вежливой девушки-оператора, но когда приехал в магазин - продавец отнёсся ко мне довольно прохладно, словно не был заинтересован в помощи выбора товара. Мол, "вот всё что у нас есть, выбирайте и покупайте. Тест-драйв? Давайте в залог паспорт и катайтесь на "пятачке" перед входом в магазин, только ничего не сломайте". На мои вопросы о технических характеристиках самокатов отвечал неохотно - так, будто бы я сам уже должен знать, что собираюсь купить... или же напротив - будто бы я из тех клиентов, которые "только смотрят, но ничего не покупают". В итоге так и получилось: подходящую для себя модель я не подобрал (искал с ручным тормозом, но у "младшей линейки" Kugoo таковых либо не существует, либо в ассортименте данного магазина их нет), забрал паспорт и вышел из магазина, сопровождаемый взглядом продавца, словно говорящего вослед "ну что и требовалось доказать".
5
April 4, 2024
Ужасный сервис. Нужно было поменять покрышку на Ninebot g30. Договорился за день о приезде. За 10 минут ещё раз предупредил, что приеду.
По итогу мастер отказался менять колесо, потому что это "трудно". Ужас. Потерял время. Никому не советую.
3
1
March 23, 2024
Спасибо большое! Персональное спасибо менеджеру за заказ и комплектацию самоката! Подарок удался ! Покупкой довольны! Рекомендую!
September 30, 2023
Отличный сервис. Чудесные люди. Всё рассказали, объяснили. Сделали быстро. И недорого. Рекомендую. Не пожалеете.
4
August 27, 2023
Вежливые и грамотные сотрудники, приятная атмосфера.
Бесплатный тестдрайв.
Удобное расположение от метро.
3
2
July 16, 2023
Заказывал через друга так как он уже покупал здесь самокат и остался очень доволен! Мне нужно было со сборкой и доставкой . Ребята отлично справились даже дали скидку! Рекомендую! 👍
2
1
May 10, 2023
Ну что ж, сами напросились - так что получайте. Скажу все как есть. Скутер CityCoco KUGOO C3 (большой) на их сайте указан в наличии, 71900р. Звоню уточнить, прошу выслать фото в вацап, как выглядит, были подозрения, что это не он. Пояснил им, что расчитываю на сумму 75 тыс. максимум. Девушка Наталья заверяет без фото, что все точно как на сайте выглядит. Тест драйв любой модели заявлен у них. Приезжаю, говорю что готов купить хоть сейчас, но сначала все должен проверить и посмотреть. По факту тест драйва его нет, открываем коробку, а там C3 kirin детская укороченная версия. А представляете, если бы я купил его не глядя... Плюнул и поехал обратно. Через 30 мин звонит Наталья: мол, "У нас для вас есть сейчас Kugoo C3 Pro за 74тыс. Я согласился. В планах было даже купить у них еще к нему дополнительные детали, багажник сумки и т. д. Через день звоню им уточнить по цене, а мне говорят: "мол, опять напутали че-то, цена уже 100 тыс". Да это блин издевательство просто! Ну уж нет, спасибо. Только время отняли у меня. Уже купил бы у других скутер. Так товарищи работать нельзя, нельзя так с людьми, тем более офиц дилер. За слова нужно отвечать свои.
5
2
October 28, 2023
От души благодарю за профессионализм сотрудников данного сервиса! Оживили мой самокат, стал даже лучше, чем был. С удовольствием буду вас рекомендовать!!
August 8, 2024
Давно я хотел обновить свой самокат. Хорошую модель самоката Kugoo нашел в этом магазине. Порадовал мощный аккумулятор. Да и разгон хороший. Спасибо также за бесплатную доставку.
September 11, 2022
К магазину и персоналу у меня претензий нет. Все прошло вежливо, быстро и понятно. Видел комментарии, что очень неохотно дают прокатиться на образцах - неправда. Дали поездить на нескольких самокатах, разрешили даже за забор выехать без всяких там залогов и кислых мин. Но все же хочется высказать некое "фи":
1 сентября 2022 годя я пришел в этот магазин и оплатил велосипед Kugoo V1 со сборкой, гидроизоляцией и небольшим тюнингом. Оформил самовывоз на 10 (!!!) сентября, хотя менеджер уверял, что подобная работа делается максимум 2 дня. 10 сентября я прихожу в магазин забирать товар и узнаю, что про мой заказ просто забыли, точнее неопытный менеджер, который оформлял мой заказ, просто забыл передать его мастерам.
Справедливости ради отмечу, что мой заказ выполнили вне очереди и привезли на дом на следующий же день.
Обшее впечатление о магазине строго положительное
3
1
April 4, 2023
Купили самокат Kudo Kirin, довольны. В процессе пользования возникали вопросы, на которые специалисты компании дали ответы очень профессионально: подробно, понятно, действенно. Сотрудники - отличные специалисты, знающие свое дело. Молодцы!
1
September 3, 2023
Записались заранее на тест драйв. Приехали самокат один не заряжен,на вопрос, через сколько зарядится,сотрудник,сообщил,что вообще не знает когда.Ну то есть это не один день. А второй самокат был весь хлипкий макс спид. Спросили,можно ли это как то исправить,ответили что он новый,просто его нигде не подкручивали. Халатное отношение к клиентам. По итогу так и не решились на покупку. Хотя приехали с этой целью.
4
1
September 10, 2023
Добрый день. Приехали всей семьёй из Подмосковья, как сказал менеджер по телефону ваша модель самоката есть в наличии, а также можно будет пройти тест драйв на других самокатах перед покупкой. Приехали, а там сервисный центр и б.у. самокаты. Потраченное время и разочарование. Купили в другом месте.
2
2
August 6, 2022
Огромный выбор электросамокатов, быстро помогли определиться с моделью. Есть площадка для тест-драйва, большой плюс. Пришлось немного подождать, предложили чай/кофе ) единственный момент, нет парковки, пару кругов пришлось сделать по району) но в целом, все отлично, спасибо 👍
3
1
July 8, 2022
Очень хороший магазин! Приехал еще не определившись с выбором, что брать, было два или три варианта, поговорив с консультантом, он мне расказал о плюсах и минусах каждой модели. Прокатившись на всех трех, сделал выбор в пользу м4 про. Ребята помогли донести самокат до машины, огромное им за это спасибо! Самокат огонь, все работает, жалоб и нареканий никаких (езжу уже год). Вообщем, магазин определенно советую, так же советую, перед покупкой самоката, зайдите на ютуб канал https://youtube.com/channel/UCp6IQJIPs2aEWfMZmouvrmA, там очень приятная и умная девушка Лена рассказывает про все модели куго, их плюсы, и самое главное минусы!!!
3
September 3, 2023
Очень крутая мастерская и самое главное можно смотреть как ремонтируют. Чтобы на душе было спокойно. Советую тут ремонтировать.
October 18, 2022
Съездил к ним. Рядом с пролетаркой они 200 метров. Встретила меня Лена, та самая из роликов ) Провели с ней потрясающий тест драйв, она села на м5, я залез на g1, взорвали улицу вместе. Она огонь девочка классная ))
Само помещение не большое, но самокатов десятка 2 вмещает. Был ещё там техник. Большой такой парень.Пообщались плотно по теме доработок и вообще по всей теме. Всё понравилось. Ребята общительные. Всё по домашнему.
3
January 21, 2023
Хорошее помещение, при входе - налево сервис, направо представлены самокаты. Консультант любезно помог мне в выборе самоката и оформлении всех дополнительных опций.
Также на месте можете приобрести замок цепь, или сменить колёса/покрышки, шлем.
Пишу спустя месяц использования приобретения самоката - приобретал также услугу настройки тормозов и систем самоката. Тормоза настроили плохо. За месяц накатал 480 км пробега, и во время этого проявлялась проблема с натяжением троса заднего тормоза, приходилось как в гараже у себя дома постоянно регулировать заново. По итогу выяснил, что проблема оказалась в подшипнике, шарики которого разлетелись не из-за возвращающей пружины, как я писал тут ранее, а из-за неумелой настройки тормоза как услуги по настройке тормозов и систем самоката.
Звонил по поводу замены ручки тормозной переднего тормоза - так в итоге и не узнал о наличии и возможности замены.
Вердикт:
За продажу, объяснение, подход к клиенту - 5звёзд
За обслуживание самоката/сервис/информацию по комплектующим - 1звезда
Итого: 3 звезды для данной компании
5
1
July 25, 2024
Вроде все круто. Остался доволен посещением и покупкой.
July 31, 2024
Благодарим. Вас за удачную покупку , всё очень понравилось 👍👍👍
September 2, 2023
Записался на тест драйв kugo max speed
Kugo m5 pro, приехал к указанному времени!
Сказали м5 нельзя протестировать он разряжен и врятли мы сегодня его зарядим...
Протестировали kugo max speed очень сильный люфт руля!!!
Продавец сказал такое бывает надо просто затянуть.
Моё впечатление об этих самокатов стало негативное, покупать не буду и другим не рекомендую!
4
1
August 6, 2022
Хороший магазин! Впечатлил ассортимент и сотрудники, которые помогли определиться с выбором среди всего этого многообразия и ответили на все (даже самые глупые) вопросы. Ещё есть площадка для тест-драйва и сервис на случай поломок. В общем, покупкой осталась довольна и магазином тоже.
3
1