Kuhni-lebedi
374 reviews
February 14, 2024
Заказывала кухню в загородный дом. Долго искала и сравнивала предложения на рынке, а итоге остановилась на этой компании. Не пожалела. Кухня получилась отличной, радует глаз! Сотрудники опытные, вежливые. Хорошая компания, с душой к делу.
1
1
May 29, 2024
Рекомендую данную организацию. Все понравилось от этапа проектирования кухни и до завершения монтажных работ. Фирма осуществляет поддержку и в процессе эксплуатации, мастер приезжал проводить регулировку фурнитуры. Качеством кухни доволен, никаких «подводных камней» не обнаружено.
1
1
July 16, 2024
Заказывала кухню. Долго выбирала исполнителя, выбрала Лебеди по отзывам. Очень довольна работой дизайнера. Не обошлось, конечно, без мелких неприятностей, но они незначительны. Буду заказывать шкафы в спальню ) Рекомендую )
2
June 10, 2024
Заказали кухню в ноябре, установили уже в марте. Столешницу не установили до сих пор, наши просьбы будто игнорируются, так же заказали кран , который потек через месяц , гарантия есть и никто не заменяет его , полка шатается в шкафу и так же нет замены. На просьбу официально написать письмо о замене не исправностей, получаем только обещания. Сейчас, июнь месяц
9
February 28, 2023
Ремонт - дело непростое. Особенно ремонт кухни. Именно на кухни мы проводим большую часть времени. Тут должно быть все на своих местах и не должно раздражать. Поэтому к ремонту кухни нужно подойти вдумчиво.
Во-первых, нужно смириться с мыслью, что это долго.
Во-вторых, будет не так как есть и не то к чему привыкли.
В-третьих, это дорого!
Итак, мы морально подготовились. Длительность ремонта попытались сократить выбором фирмы с коротким сроком изготовления гарнитура. Не получилось, но об этом позже.
Второй пункт стойко перенесли. Нам пришлось поменять планировку кухни для получения большей эффективной площади для готовки.
Третий пункт, как и первый, попытались «смягчить» выбором фирмы с адекватным ценником. Также самостоятельно отремонтировали само пространство кухни: поменяли плитку на полу, фартук, поклеили и покрасили обои, освежили потолок и сделали новую разводку электрики.
Ну а теперь обо всем поподробнее.
Дизайн новой кухни разрабатывали самостоятельно. Прорисовали планировку на компьютере и из нескольких вариантов выбрали наиболее подходящий. Кухня не большая, поэтому решили делать гарнитур угловым. Также попытались выкроить побольше рабочей поверхности. Выбрали новую технику для кухни: духовой шкаф и варочную панель (до ремонта была отдельно стоящая плита), вытяжку и посудомойку (до ремонта ее не было).
Следующим шагом был выбор фирмы изготовителя кухни. На рынке их огромное количество. Пришлось читать отзывы на независимых сайтах и, пропуская через себя эмоции людей, прошедших ремонт кухни, пытались не впадать в отчаяние, потому что негатива очень много. Да и понятно, ремонт - дело нервное. Брендовые фирмы посмотрели, поняли, что это не на наш бюджет. Попадались фирмы-ширмы и их много. Обещают хорошо, быстро и недорого, а по факту все заказывают на одной фабрике и потом концов не найдешь с кого требовать. Выбрав несколько фирм, начали изучать более детально. В итоге остановились на фирме «Кухни Лебеди». Хорошие отзывы, малые сроки изготовления, невысокая цена.
Итак, в начале ноября у нас был примерный план кухни, выбрана кухонная техника, выбрана плитка из ассортимента Леруа и выбрана фирма изготовитель.
Позвонили в «Кухни Лебеди», назначили встречу с менеджером. Менеджер Абашкин Алексей - приятный молодой человек, выслушал нас, посмотрел примерный план кухни, провел по салону, показал разные варианты исполнения угловых шкафов, высоты шкафов, разные материалы столешниц, как работают доводчики дверей и ящиков разных фирм-изготовителей фурнитуры. Ознакомил с разными способами изготовления фасадов. Рассказал про плюсы и минусы разных материалов.
Выбрали цвет и вариант фасадов, а также примерно определились со столешницей. Сразу хотели из искусственного камня. Выбор текстуры нас ввел в ступор. И Алексей предложил выбрать несколько, а окончательно решить, когда будет плитка. Эти образцы он в итоге привез к нам на замер кухни. Мойку решили делать из нержавейки и вклеить её в столешницу. Алексей порекомендовал несколько фирм под разный бюджет.
Алексей начал прорисовывать кухню в специализированной программе, уточняя детали. Необходимо было встроить посудомоечную машинку (раньше ее не было), при этом потеряли один шкаф для хранения. И увеличили место для хранения, добавив шкафчики до потолка. Ручки, петли, доводчики, количество полочек, витринные двери. А также уточнил модели техники, чтобы учесть требования производителей для установки. Все это проходило без навязывания допов и накручивания цены. Быстро и довольно точно Алексей ввел в программу все детали и объявил итоговую цену, включая доставку, сборку, каменную столешницу. Цена была как раз той, на которую мы рассчитывали. А вот со сроками все пошло не по плану.
Договорившись с Алексеем о дате замера кухни и о 50% предоплате наличными при замере, поехали в Леруа за плиткой. Но выяснилось, что выбранной нами плитки нет в наличии, а сроки поставки расплывчатые (проклятые логистические связи). Пришлось выбирать другую из наличия в магазине и ни разу об этом не пожалели. Получилось лучше и даже немного дешевле.
В назначенный день приехал Алексей, привез образцы материалов для столешницы и мы, имея плитку, окончательно определились со столешницей. Алексей точно измерил помещение, уточнил расположения техники и какие есть ограничения на прокладку коммуникаций, приступил к прорисовке кухни с размерами помещения уже в ручную. И это было прям завораживающе. Мы уже отвыкли от такого, сейчас все на компьютере делается. Алексей замерил плитку для фартука и обещал прорисовать раскладку. А по срокам опять нас обнадежил, и мы надеялись встретить новый год с новой кухней. Поэтому докупив все необходимые материалы для ремонта, через неделю приступили к демонтажу старой кухни. Хорошо, что решили не выбрасывать старую кухню сразу, а просто перетащили её в большую комнату вместе с холодильником.
Ремонт мы делали своими руками (в отгулы и по субботам). Тихие работы, такие как покраска стен, делали конечно и в воскресенье. Через пару недель основные работы были завершены. Кстати, спасибо Алексею, он действительно прислал раскладку плитки на фартуке с размерами. Это очень помогло! И вот через 3 недели после посещения салона «Кухни Лебеди» мы были готовы к приезду нашей новой кухни. А вот кухня была к этому не готова! Совсем!
И Алексей перестал выходить на связь, не отвечал на наши сообщения в мессенджере и на звонки. Подождав еще перу дней, начали звонить по единственному телефону фирмы - в колл-центр. Отвечают быстро, но информации у них тоже нет. Попросили оператора передать Алексею, чтобы вышел с нами на связь. И это была наша ошибка. Нужно было сразу оператору сообщить наши претензии, и он бы отправил запрос на фабрику. Но мы об этом не знали. В конечном итоге нам попался оператор колл-центра, который разобрался в нашей проблеме и отправил запрос на фабрику. И выяснилось, что нашу кухню еще даже не начали изготавливать, т.к. нет пленки для фасадов, выбранного нами цвета, и будет только в конце декабря. А кухня будет готова только в январе после праздников. Эх!
Немного расстроившись, вернули часть нашей старой кухни на место. Так и встречали Новый год в раздрае. После новогодних каникул снова отправили запрос на фабрику и получили хорошую новость - кухню отправили в производство. И дальше с нами общалась очень приятная девушка с производства. Держала нас в курсе всех этапов- изготовление, контроль качества, отгрузка на склад и доставка. Доставка была назначена на 15 января в воскресенье, и это был последний день, обозначенный в договоре. Освободили помещение и целый день с трепетом ожидали приезда кухни. И вот наша кухня, упакованная в 36 коробок, приехала к нам на фирменной машине «Кухни Лебеди». Все очень быстро занесли в квартиру и проверили целостность стекол. Курьеру-экспедитору заплатили, оставшуюся часть стоимости кухни (50%), наличными и подписали акт получения заказа.
Дальше сборкой кухни занималась отдельная компания (как мы поняли, сейчас это нормально). Менеджер по сборке Дмитрий связался с нами, и мы назначили начало сборки на 17 января. Нас сразу предупредили, что сборка займет 2-3 дня. Сборщик Константин (ему отдельное спасибо! Очень опытный и старательный), приезжал в 10.30 утра и работал до 8ми вечера с небольшими перерывами три дня! Два дня Константин собирал корпуса шкафов и развешивал их по месту, очень точно подгоняя их друг другу. При этом у него была лишь картинка кухни и 36 коробок. Ни тебе схем сборки ни тебе пакетиков с разложенной фурнитурой и крепежом. Если честно, я был в шоке! Причем у некоторых ящиков сборка отличалась от других, присутствовал скрытый монтаж чтобы не портить внешний вид видимых торцов кухни. В третий день Константин навешивал фасады и устанавливал добор до потолка. И эта кропотливая работа была сделана идеально. Сейчас на фабрике не делают разметку для петель, чтобы заказчик мог на месте поменять сторону открывания, и не осталось лишних отверстий. Поэтому сборщику приходиться на месте производить много манипуляций, чтобы точно навесить фасады и вставить ящики. Хорошо, что хотя бы выбраны чашки под петли на фасадах, а не по месту сверлить! В конце работы Константин пропылесосил все ящики, полки и пол своим пылесосом. За дополнительные услуги (установка посудомойки и еще какую-то мелочь, заплатили Константину лично 1300 р всего).
И вот мы почти на финише! Осталась столешница. Но с этим тоже возникла небольшая заминка. Замерщики приезжают на замер только в первой половине дня, а наши отгулы на работе закончились. Поэтому пришлось ждать неделю и в субботу в назначенное время в 7.30 утра! замерщик приехал и очень быстро, а главное, как потом выяснилось позже, очень точно замерил кухню и сделал шаблон. Мы выбрали кромку столешницы из предложенных вариантов и попросили еще добавить один бордюр. За это мы доплатили 1800 р, перевели деньги в «Кухни Лебеди». На изготовление столешницы и установку по договору отводится 14 дней после замера. Тут все четко! В пятницу, 10 февраля, после обеда нам привезли столешницу с вклеенной мойкой и вырезом под варочную панель. Примерно за час её установили и приклеили бордюры. А во вторник вечером приехал Дмитрий, менеджер по сборке, и мы подписали акт приема кухни. Наша эпопея с ремонтом кухни перешла в стадию мелких доделок. Но об этом не буду.
В итоге за 305 000 р (не считая мелких доплат), из них только на столешницу ушло почти 80 000 р, и 3 месяца переживаний и ожиданий, мы получили очень симпатичную и качественную кухню (гарантия 2 года на мебель и год на столешницу), и с удовольствием начали её обживать. Мы очень довольны нашей новой кухней. Все корпуса, дверцы, ящики установлены очень точно. Открываются и закрываются хорошо, ничто нигде не трет и не мешает.
Во всей этой истории с ремонтом единственное, что нас расстраивало - это отсутствие обратной связи, и то что мы долгое время пребывали в неведение о статусе производства. Было бы очень хорошо, чтобы связь с клиентом была лучше налажена и заказчику не приходилось бы самому обзванивать все инстанции чтобы получить информацию. Ведь есть чат с менеджером в мессенджерах, и даже короткие сообщения о статусе производства, пусть даже и как у нас об отсутствии комплектующих, позволили бы сохранить нервные клетки и спокойную семейную жизнь.
16
November 10, 2022
Заказывали немаленькую кухню из массива в дом. Объездили немало именитых и не очень контор, заказывали рассчет и эскиз. На тот момент (2 года назад) соотношение цена -качество выгодно отличили Кухни-Лебеди. Заказали.
Когда мебель была готова, увы, наша кухня оказалась не готова под установку - рабочие подвели. Менеджер пошёл навстречу и отсрочил доставку. Большое ему спасибо. Доставили в оговорённые время.
Увы, грянула пандемия, ремонт встал...
Вернулись к вопросу установки только спустя полтора года. Звонила с замиранием сердца: фирмы уже нет или откажут вследствие истечения договорных отношений. Но! даже претензий не возникло со стороны фирмы: договорились, приехали, все установили.
Более того, изготовили каменную столешницу, не брали ничего дополнительно, хотя курс (привязан к договору) плавал.
Вывод: чрезвычайно надёжная контора, порядочные люди в управлении.
По эксплуатации: нареканий нет совсем: все открывается/закрывается (использование 4 месяца). Кухня радует:)
8
7
February 10
Все неубрано, дорогие цены, качество мебели плохое. Долгая готовка заказаного мной продукта. Только хороший менеджер Ольга.
1
January 31, 2024
Заказывали кухню. Подобрали все необходимое, приятно удивили цены, все было доставлено в срок без трудностей. Сборщики квалифицированные специалисты, опытные.
2
1
February 4, 2024
Заказывала кухню год назад и могу сказать - отличная компания! Все четко, в сроки, кухня до сих пор меня радует, ничего не сломалось и не отвалилось) глянцевое покрытие кухни без царапин, моется легко. При формировании проекта предлагают чай/кофе/конфеты, что тоже очень приятно. Сборщики - мастера своего дела, собрали кухню и тумбу в ванную без единого изъяна, также подключили стиральную машинку, раковину и другие электроприборы на месте.
3
1
November 4, 2022
Долго подбирал компанию по изготовлению кухонной мебели. Решил остановится на компании Кухни Лебеди, руководитель Филимонов С В город Пенза. Выбрал премиум Берта. Приятно удивили цены, при моей площади 9 кв/м стоимость расчета изготовления мебели подкупала дешевизной 521.800 рублей. в других компаниях расчеты составляли 950.000 рублей. Оформил договор № 9466 от 04.12. 2021г В апреле 2022 г приступили к монтажу мебели, тут выяснилась первая неприятность. При любом неосторожном прикосновении на поверхности фасадов оставались вмятины царапины, в то время как кухня ещё не использовалась в повседневном обиходе. Краска годится только для выставочного зала. На этом неприятности не закончились., при установке полок выяснилось. Из шести шкафов в трёх, перфорация на корпусе для крепления полок, была выполнена не параллельно. Прибывший на место монтажа эксперт контроля качества от производителя долго не хотел признавать брак в работе. Только после публикации отзыва о компании со мной связалась администрация и част корпусов в мебели была заменена. В целом качеством изготовления остался доволен. На всех этапах, заказа, сборки, сотрудники были доброжелательны и внимательны. Чего не могу сказать об отделе контроля качества. На все замечания дежурная фраза. Да ладно и так сойдёт, или ну переделайте сами. Все замечания были устранены только благодаря администрации. Спасибо.
5
3
November 11, 2022
Приобретали кухню, все очень понравилось. С менеджером Романом вместе выбрали все досконально от цвета до мелких деталей, вплоть до ручек. Прекрасный сотрудник и очень приятен в общении, помог по всем вопросам и мы остались довольны выбором. После этого обговорили все нюансы и осталось лишь дождаться доставки и установки. После этого как все пришло, сборщик Руслан методично и очень трепетно собирал кухню за что ему огромное спасибо.В итоге теперь можно пользоваться прекрасной кухней и очень функциональной, что тоже очень важно и приглашать несомненно гостей) Так же хотелось поблагодарить Александра, который консультировал по всем вопросам по телефону.
2
2
October 23, 2023
Заказали кухню в Кухни-Лебеди. С нами работал дизайнер Владимир. Было такое ощущение, что он понимает нас с полуслова. Проект получился именно такой, какой был в голове. Распечатал нам картинки, подсчитал примерную стоимость, чтоб можно было подумать. Очень порадовала возможность оплатить 25% стоимости и зафиксировать цену. Кухню сделали согласно срокам в договоре, даже на пару дней раньше. Менеджер по доставке Лариса подобрала удобное время и дату, все подробно объяснила. Сборку заказывали спустя 2 недели после доставки, так как ремонтные работы еще были не закончены. Огромное спасибо ребятам, которые занимались сборкой. К сожалению, знаю имя только одного из них - это Денис. Ребята спасибо вам огромное!!! Очень аккуратно работали, собрали кухню идеально!!! Теперь только Кухни-Лебеди, всем рекомендую.
3
1
November 22, 2024
Заказывали кухню. Срок изготовления был около месяца, установка за два дня. Впечатления положительные. Могу рекомендовать.
1
April 27, 2024
Купил кухню домой маме, очень довольна пишу отзыв через год пользования. Все в порядке. Сделали приятную скидку 10%. Установщики подсказали как ухаживать за кухней что бы дольше прослужила.
1
August 5, 2024
Хорошая компания, осталась довольна качеством мебели и сборкой. Немного задержали сроки поставки по объективным причинам. В целом очень довольна!
1
April 27, 2024
Никому не советую обращаться в Кухни Лебеди. Из минусов: некачественное изготовление Товара (не соблюдение размеров при изготовлении), не выполнение договорных обязательств по срокам, просрочка уже больше месяца, наплевательское отношение к заказчику, никто не хочет заниматься возникшими по вине Кухни Лебеди проблемами, невозможность связаться с руководством. Плюсов нет.
9
August 26, 2024
Обратились в компанию по рекомендации знакомых. Заказали кухню. Быстро собрали проект, показали в шоуруме все нюансы. Предупредили о рисках придуманных нами решений. Получилось самое дешевое предложение из всех компаний, которые мы рассматривали. Несколько пугали негативные отзывы, но они совсем не подтвердились.
Производство 35 рабочих дней, ровно в срок кухня была готова. Доставили в следующие выходные и в течение недели собрали. Были рекламации, но их также быстро устранили. Есть нюансы, которые нам не до конца разъяснили в шоуруме, можно было сделать немного по-другому. Но ничего страшного.
Кухня стоит, пользуемся ей, все нравится. Все отлично. Спасибо!
1
April 8, 2024
Хорошо проконсультировали , хоть и не были записаны. (Оказывается нужно записываться на прием, людей очень много в выходные) Но по цене кухня выше среднего. Поэтому выбор остановили на другой компании.
2
1
September 12, 2023
Очень довольны работой «Кухни -Лебеди»! Качественная работа на каждом этапе! Благодарны менеджеру Борису за помощь в выборе кухни! Быстрая доставка,
сборщик - очень профессионалтный мастер! Рекомендуем!
3
September 3, 2024
Заказывали кухню себе в Кухни-лебеди, мне очень понравилось и качество обслуживания консультантами, и качество кухни. теперь моя мечта осуществилась и она сейчас стоит и радует меня каждый день
1
1
October 7, 2022
Добрый день. Заказывала в Кухни-Лебеди кухню и шкаф в прихожую. Осталась очень довольна качеством мебели и организацией моих заказов. Дизайнер помог мне подобрать фасад и спроэктировал всё очень удобно для пользования. Заказ привезли вовремя, как обговаривали по договору, все пришло в целости и сохранности, менеджер по сборке организовал сборку мебели, быстро , сразу после доставки. Ребята сборщики тоже очень хорошо все собрали. Спасибо большое за быструю и качественную работу!
3
4
October 17, 2023
В компании не навязывают дополнительные услуги и комплектующие. Дизайнер Никита Слюньков по запросу предоставил выбор из 3-4 цветовых и ценовых решений (тем самым облегчил выбор). Сборка кухни и установка техники была произведена за 1 день, что было для меня удивлением так-как в прошлый раз , у другого производителя это заняло 4 дня. Видно как компания старается для своих клиентов быть лучшими. Есть «душа» в компании, без потери качества!
2
1
October 21, 2023
купились так же -на хвалебные отзывы. Скорее всего "заказные".Теперь имеем ситуацию,когда при наличие хорошего производства и хорошего материала человеческий факто испортил ВСЁ! Заплатив немаленькие деньги,наша эпопея с кухнями тянется с апреля 2023.
Из хорошего могу назвать два фактора : кухню действительно сделали быстро(даже быстрее сроков договора). И второе - если у вас будет кухня стандартная и помещение полностью готово к установке,возможно,это -ваша компания.
Все остальное -горькие слезы сожаления о потраченных средствах.
Писать буду о конкретных людях-менеджере Борисе, сборщике Сергее и менеджере по качеству Дмитрии.
Возможно,другие менеджеры более компетентны.
Первый показал себя крайне не компетентным человеком . Видимо,очень нужно было получить свои проценты за заказ и отвязаться. У нас не стандартная кухня (не наш каприз,а особенности архитектуры),это оговаривалось сразу. но все наши цифры были им отметены с формулировкой 6 так не возможно сделать. Приехал только на один замер. К слов: делаем кухню не первый раз и ВСЕГДА! менеджеры приезжали на замер дважды. По первому замеру кухню и делали. Иог : столешница даже не заказанные 60см,а 57.Хотя нужна была 70-80. шкафчики получились очень узкие ,суммарная длина кухни на 10 см короче заказанной (в итоге даже половина кухонной утвари не вошла., вилки с ложками хранить не где ,именно по причине нарушенных размеров), стеклянные панели пришли с разными вставками. По сути _ идеальный выставочный вариант. Но не для эксплуатации.При выборе самой столешницы в салоне ни где не стояла стоимость коллекций. И Борис даже не удосужился рассказать -что по чем. На мой вопрос - какая цена ,отмахнулся: я вам потом расскажу.
Смету подписывал супруг ,к сожалению. По факту у нас стоимость столешницы - 25% стоимости кухни.
Далее на сцену выходит сборщик Сергей.Разговоров много ,косяков еще больше. Шкаф собран вверх ногами,уже месяц почти ждем : когда его переберут.весь пол заляпан после него непонятной субстанцией (ксатити,после установщиков столешницы -тоже ; крайне не аккурантно работают). И наконец-общение с менеджером по качеству Дмитрием.Это отдельная тема. В условиях современного рынка давно не сталкивалась с туацией : вы сами виноваты.Я не работаю в этой сфере,поэтому многих ньюнасов знать не должна. Но со мной разговаривали так,словно,я коллега цеху.Все промахи Бриса пытались свалить на нас. Более того,отказались переделывать некодиционные шкафчики (которых два) за счет фирмы. Т. е получается ,что два АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫХ шкафчика ,которые должны были висеть друг над другом,по замерам того же Бориса ,оказались с разницей в 10(?) см по ширине. И это виноват заказчик (!).Поэтому будьте любезны ,переделывать - за ваш счет.При этом только вмешательство юриста (с копанием в недобросовестно составленном договоре и эскизах),позволило отрезвить голову Дмитрия.
Что имеется в сухом остатке. Полная неудовлетворенность работой фирмы ,испорченное настроение от кухни,с корой теперь придется сосуществовать ,а не получать удовольствие ,находясь на ней,очень долго время.
В целом, когда на всех этапах -недобросовестное отношение к своим обязанностям - компанию не советую. НО,возможно ,именно пресловутый человеческий фактор,в данном случае имел место. так это или не так, но моя оценка такова.
15
3
November 28, 2023
Долго искала фабрику ,которая бы сделала то, что я хочу. Не везде был нужный цвет. Случайно, в интернете, наткнулась на Кухни-Лебеди....написала и мне перезвонили. Со мной связался менеджер Борис. Предложил приехать в офис и посмотреть всё воочию. Все обговорили. Но я не сразу согласилась делать у них))) у меня было несколько фирм. В итоге вернулась к ним. И не пожалела. Всё сделали в срок, сборщик, вообще ,оказался очень грамотным специалистом. Всем спасибо)
3
1
February 16, 2023
Заказывала кухню три месяца назад и только теперь решила оставить отзыв. Замечательная, красивая и практичная получилась кухня. Говорю огромное спасибо менеджеру Александру, который очень квалифицированно работал по составлению эскиза нашей будущей кухни и менеджеру Антону, который постоянно контролировал процесс сборки.Отдельное спасибо сборщику Олегу. Профессионал, мастер своего дела! Теперь могу советовать всем своим знакомым и друзьям фирму Кухни-Лебеди. Желаю процветания фирме!
7
October 20, 2022
Спасибо большое! Хотела небольшую, но функциональную кухню. С менеджером Алексеем проработали детали с учетом моих пожеланий и советов Алексея по функционалу при минимализме. Изготовили все в срок, даже раньше. Доставка - очень вежливые и ответственные молодые люди и, что не мало важно очень аккуратные. Сборка высший пилотаж (все последовательно, профессионально, спокойно, аккуратненько) сборщик - Сергей, все было собрано и подключено в один день, я немного подкачала, купила смеситель который пришлось поменять, Сергей приехал на следующий день и установил. Хочу выразить благодарность всей команде! Установка кухни 23,24.02.2022.
3
3
December 2, 2023
Заказывала кухню у “ Кухни-Лебеди", спустя год могу сказать что мебель качественная и полностью оправдала мои ожидания. Весь процесс, начиная от выбора дизайна и до установки, прошел на высшем уровне. Дизайнер Дмитрий помог определиться с деталями дизайна, учел все мои пожелания. Спасибо Кухни-Лебеди за качественный сервис и профессионализм! Я с удовольствием рекомендую этот бренд всем, кто ищет идеальное сочетание стиля, качества и удобства.
2
2
February 11, 2024
Здравствуйте! Благодарна менеджеру( дизайнеру) за отличную работу. Все качественно, быстро, по цене хорошо. Спасибо, мы довольны!
2
1
June 19, 2023
Заказывала кухню 7 лет назад, была невероятно довольна и качеством, и отношением к клиенту и сборкой. Решила повторить заказ в новую квартиру, спустя 7 лет. И очень пожалела!!!! Понятно, что могут случаться недочеты и брак, но когда брак перевалил за цифру 7.... нет слов. Фурнитура стала отвратительного качества, бутылочница неудобная, все бутылки падают, если она неполностью заполнена. Дизайнер проекта тут же слился, как оформил договор, хотя косяков с его стороны было достаточно. Но последней каплей стало, когда мойку и смеситель отгрузили разного цвета и ни одного слова извините. Я на сборщиков потратила 8 дней своего драгоценного времени из-за постоянных косяков: то шкаф не тот, то фасад не тот, то столешницу не допилили , то краска на вытяжке отваливается, то мойка не того цвета. Компания не возвращает деньги за неустойку, тк "очень умные" и всю оставшуюся сумму быстренько берут при отгрузке. Думала, что в знак компенсации за мое потраченное время, хоть предложат бесплатно установить фильтр, мойку, посудомойку. Фиг!!! компенсировать какими-то подарками такой бардак им даже в голову не приходит. А так делают другие уважающие себя и своих клиентов компании. Да, еще один прикол. Заказывала много мебели в других компаниях, где поумолчанию сборщики вынлсили упаковку. Здесь Вам придется заплатить 500 рублей + оставляют такую грязь в квартире...НЕ СОВЕТУЮ! возможно, мне просто не повезло, но своим знакомым я данную компанию больше не посоветую, хотя 7 лет назад только и рекомендовала их.
12
3
January 12, 2024
Отличная работа замерщика Алексея.Все время на связи.Красиво,удобно.Но пользовались неполные 7месяцев.Множественные сколы лака с тонировкой.Деньги были заплачены конкретные.Закрыли глаза,что перепутали,не то привезли,в срочном темпе докрашивали.Но,почему мне надо покупать тонирующий восковой карандаш,более надежные крепежи для полок,потому что родные могут вылететь в любой момент и с посудой,и это только начало Фасад кухни из целого дереве.Что ждать дальше?
1
2
February 12
Купили кухню летом, но получили перед Новым годом фасады с браком. Менеджеры по установке и продажам не могут ответить, когда отреставрируют абсолютно новые фасады, испорченные на производстве! Обещали все исправить за 3 недели, а прошло уже 4,5.
Кроме того, сборщики ушли в запой в конце декабря, поэтому сборку перенесли на январские праздники.
1
November 2, 2023
Я очень рада, что обратилась в компанию "Кухни-Лебеди". До этого я посетила несколько других компаний. Меня беспокоило, что на каком-то из этапов (дизайн, замер, изготовление, сборка) может произойти сбой. А потом ходи и выясняй, жди, борись за качество. Но я получила прекрасную кухню: всё, как я хотела. Это говорит о том, что на всех этапах была проделана четкая, добросовестная работа. Спасибо всем, кто участвовал.
2
1
March 3, 2024
Заказывала кухню в 2021 году. По прошествии 2,5 лет кухня как новая. Материалы очень качественные. Выбор огромный, на любой вкус. Менеджер все тщательно продумывает, чтобы кухня встала идеально. Цены очень приятные, а если попасть в акцию, то еще приятнее)))
У данной компании все на высшем уровне, начиная от первого звонка до сбора мебели.
Я в восторге)))
1
2
November 5, 2023
В 2019 году заказала кухню белую красотку с серебристой патиной и шпоном. Отличное качество, очень довольна! Кухни Лебеди рекомендую, мне очень нравится мой выбор!
4
March 12, 2024
Отличная компания. Заказывали полностью кухню, производство быстрое, качество материалов на высоте. Уже 2 кухню заказываем у данной компании, рекомендую.
1
2
May 28, 2023
Вот у меня и накопилось по итогу. Наверное сделать всё хорошо и сразу непостижимая задача для этой компании. Качество кухни неплохое, но сборка и подключение хромает - сборщик пробил стену между кухней и коридором, затем устроил короткое замыкание при установке духового шкафа. Подвешенная полка лопнула в том месте, где он сверлил. Так же не довезли плинтус (его сломали по дороге). Был заказан новый, мы его прождали месяц и его СНОВА сломали.
-–--–-------------------------
08.06.2022 закончились работы по кухне, все довезли и доделали: плинтус, уголки, отреставрировали лопнувшую полку. В целом, все проблемы были решены (кроме пробитой стены), но это все заняло около 3 месяцев, что достаточно долго. Само качество кухни очень хорошее, я рад, что хотя бы можно было пользоваться кухней в процессе ожидания доделок. По итогу ставлю 3.
15
November 6, 2022
Добрый день, закпзывали в кухни - лебеди кухню и шкаф - купе. В целом коипания хорошая, проектиррвщики знают своё дело, во всем помогают и подсказывают, не пытаются взять с вас больше, подсказывают, где можно сэкономить. Нашим проектировщиком был Алексей Абашкин, хороший специалист, отличго выполнял свою работу, единственный минус в том, что связаться с ним крайне трудно. Изготовление быстрое, сроки впрлне адекватные, доставка тоже. В сборке кухни были небольшие косяки, но менеджер контроля качества Илья всё уладил. Хотелось бы отметить качество работы сборщика Андрея, отличный специалист, исправил чужие ошибки и отлично собрал. Всем рекомендую!
3
2
May 11, 2024
Лучшее соотношение цена/качество из перебранных 5+ производителей. Дизайнер терпеливо рисовал десятки вариантов. Сборка идеальная, допуски доли миллиметра. Пиететное отношение к удовлетворенности клиента. Уважение к деньгам клиента - факты долго расписывать. Рекомендую.
2
1
December 9, 2022
Всё супер! Моя первая кухня. Что понравилось:
- сервис в самом офисе отличный. Образцы все есть. Задерживались со мной до поздна. Потом отвечали на вопросы по подготовке помещения, которую я делал сам. Даже предложили взять домой фасад чтобы примерить цвет к уложенной плитке. Менеджер Маргарита.
- срок изготовления выдержали. Да он, не быстрый, 35 рабочий дней.
- сборка превзошла ожидания. Сборщик Павел. Просто оставил ему ключи отквартиры на два дня и подтверждал по вотсапу мои хотелки. Всё аккуратно засиликонено, вся техника подключена, с выводами воды, которые я монтировал сам тоже помог, чтобы не вырезать пол шкафа.
Рекомендую!
6
2
October 25, 2022
Лучший салон мебели, там работают топовые дизайнеры Москвы. Бесподобный сервис постгарантийного обслуживания, широкий ассортимент кухонь, шкафов и прочей корпусной мебели. В салоне угощают очень вкусным кофе играет приятная музыка
6
5
October 22, 2023
Отменная кухня по разумной цене, сделали работу точно в срок, всем рекомендуем, можно долго не выбирать, очень удобно организован весь процесс, молодцы!
2
1
November 17, 2022
Заказывала минималистичную угловую кухню. По части "начинки" для ящиков очень хорошо проконсультировали, проектирование и отрисовка кухни - без нареканий. Договор - по содержанию всё ок; прислали план с размерами, когда проект был готов. Доставка и сборка - всё было в дни, согласованные с менеджером, без дефектов, без недокомплекта (после ремонтной эпопеи таких приятных сюрпризов реально не ждёшь уже). Кухня в эксплуатации почти год, за это время - всё работает чётенько, все доводчики, заглушки итд на месте. В общем, к финалу ремонта это был очень приятный сюрприз. От заказа, работы с представителями компании и от самой кухни остались отличные впечатления. Спасибо.)
3
2
May 2, 2023
Мы решили заказать кухонный гарнитур на заказ в Кухни-Лебеди и не пожалели. Мы обошли множество фирм, но ничего не устраивало. Но по рекомендации знакомых мы обратились в Кухни-Лебеди и нас приятно удивила работа менеджера Дмитрия - грамотного и внимательного специалиста. Заказ был выполнен безупречно от начала до конца. Предоставлен большой выбор качественных фасадов и фурнитуры, а также всё было выполнено точно в срок и без проблем. Сотрудники всегда были на связи, контролировали все этапы работы и встречали наши пожелания. Мы уже планируем заказать еще кухню для нашего сына и обязательно будем заказывать её снова в Кухни-Лебеди.
2
3
August 25, 2023
Здравствуйте. К сожалению, всё закончилось даже не начавшись. Заказали дизайнера. Когда дизайнер опоздал на час, то уже показалось всё очень не серьёзно. Но отзывы в основном хорошие. И мы решились... Потратили время, составили план действий. И дизайнер Вячеслав обещал всё прислать в понедельник... Ноооо про нас забыли... Должен был прислать 14 августа, прислал 17 августа... И то прислал совсем другой чертёж, и по другим размерам... Муж всё поправил... И нам обещали исправить... И опять забыли... Написали 23 августа, что сейчас всё вышлют и опять тишина... А сегодня уже 25 августа... Прям анекдот... "Я Вам говорю завтра, а Вы всё время сегодня приходите...". Мы таким образом потратили 10 дней в пустую.
18
1
May 22, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании, а именно Алексею дизайнеру, сборщику мебели Сергею и менеджеру по качеству Дмитрию. Мужики профессионалы своего дела ! Гардеробная получилась огонь !!! Всем советую компанию «Кухни-Лебеди». Годом ранее заказывал кухню, всем остался доволен.
3
1
November 30, 2023
Обратился в эту компанию для покупки кухни,сделали проект по моему запросу,изготовили все в срок,остался доволен,качество материалов отличное)
4
1
November 12, 2022
Делали кухню в декабре 2021, выбором компании остались довольны. Кухня сделана в срок, качественно и функционально. Установка быстрая, материалы хорошие. В эксплуатации полгода, всем довольны и рады, что выбрали именно эту компанию.
3
2
November 9, 2022
У меня остались крайне положительные впечатления от работы с компанией Кухни-Лебеди. Работали с дизайнером Алексеем, который отлично справился со своей работой и предлагал дельные идеи, терпеливо отвечал на все мои вопросы и помог уложиться в имеющийся бюджет (подсказал на чем можно сэкономить, а на чем лучше не надо).
Сборка осуществлена на высшем уровне. Все ровно собрано, врезана встраиваемая техника.
Сроки по договору все соблюдены.
И, кстати, всем сомневающимся очень советую матовую пленку на фасады. Супер износостойкая поверхность)
7
2
September 1, 2023
Заказала кухню в начале января 2023 по рекомендации, очень пожелала, что перешагнула порог этого шоурума. Сегодня 1 сентября 2023 года, кроме каркаса из дсп (очень дешевого и не качественного) у меня нет ничего. Фасады переделывали 4 раза и качество ниже удовлетворительного. Оплачен кухонный гарнитур полностью, стоимостью около 900 тыс руб. Потрачено времени и нервов. Если не жалко деньги, время и нервы можете заказать. Никому не рекомендую эту компанию.
16
April 7, 2022
Достойная организация. Очень четко все спланировало. Спроектировать можно абсолютно любую кухню (а также шкафы, прихожие), дизайнер помог все учесть и спланировать, материалы также есть на любой вкус, цвет, бюджет. Фурнитуру ставят качественную. Есть возможность оформить хранение, если вовремя не готовы забрать кухню. По ценам как и везде, а качество кухни и само оказание услуг на высоте.. Заказывала тут, потому что сарафанное радио сработало - знакомые сделали кухню через кухни-лебеди и остались очень довольны.
7
7