Kukhonny Dvor
247 reviews
August 11, 2022
Хочу поблагодарить за быструю и аккуратную доставку кухни Родионова С.П., Глухова А.С. и Денисова К.В.
2
1
November 27, 2022
Советую обращаться к дизайнеру Наталья.
Очень грамотный специалист, приятна в общении!
3
November 3, 2022
Доставили в срок, все оперативно, очень понр авилось
Экипаж Калиниченко и Чищалов
1
1
October 5, 2022
Привезли кухню вовремя, всё объясн или, рассказали, большое спасибо Глухову А. С. И Роунонову С. П.
November 7, 2020
Долго присматриваем себе кухню, просчитываем в разнвх салонах, благо есть на любой вкус и кошелек. Но с кухонный двор столкнулись с неприятным менеджментом. Приезжаешь в салон, а тебя не обслуживают, по причине того, то менеджер не ваш, то запись нужна предварительная! Господа! Мы не на звезд всемирной сцены идем, а выбираем гарнитур. Мне все равно, кто мне просчитает мой проект и положет себе процент в карман. Покупатель всегда прав, это правило торговли. В итоге после нескольких посещений салона на Ленинградском шоссе, отказались от покупки в кухонном дворе.
6
3
March 27, 2023
Внимательные консультанты, очень красивые кухни.
1
August 21, 2020
26 декабря 2019 г. заказала кухню в магазине "Кухонный Двор" по адресу " г.Москва, м.Речной Вокзал, Ленинградское ш., д.112/1", номер договора 84-6B-03-11-19-02. Как оказалось, это ИП Титов Юрий Викторович.
Кухня с доставкой, установкой и техникой составила около 360 тыс. руб. ну недёшево.
03.10.19 г. Мы подготовили проект кухни вместе с Анной у них в салоне Ленинградский, получилось очень хорошо. Она молодец!
Доставку мы попросили отложить в связи с эпидемией коронавируса.
Кухню привезли без права досмотра. Устанавливали в течении всего дня 16.06.2020 г. 20:00 Было уже темно. Лицевая часть изготовлена из глянцевого пластика. При приемке кухни освещение еще не было подключено. Поэтому кухню приняли без тщательного осмотра.
Заказывали установку и доставку кухни специально у них, чтобы всё было качественно, и установлено специалистами? Установка входит в стоимость кухни, доставку оплатили.
Перед установкой кухни, при осмотре комплектации кухни, мастер обнаружил, что отсутствует бортик. Он сразу позвонил и сообщил об отсутствии бортика, представителю фирмы.
24.06.20 г. подключили освещение и мы обнаружили брак на фасадной части панели №13 (верхний шкаф), как будто панель протащили или уронили при упаковке. Мы сразу сообщили о браке в "Кухонный Двор".
Представитель фирмы перезвонил нам и сообщил: «бортик будет установлен 07.07.20 г., как установят бортик, сфотографируют поврежденную панель №13 и будет дана оценка царапин.
26.06.20 г. Мой сын повторно делал фотографии что-бы отправить их на электронную почту в "Кухонный Двор", я его попросил сделать фотографии, что-бы царапины поврежденной панели №13 на фотографиях были видны, а не были видны одни блики от ламп освещения (Кто фотографировал, когда ни будь на телефон понимает, что человеческое зрение видит намного лучше, чем объектив телефона или обычного фотоаппарата). Плюс, рисунок на глянцевых панелях кухни скрывает отпечатки пальцев и царапины. При включенном света их отчётливо видно. Но сын фотографируя нашел царапины не только на панели №13, но и на точно такой же панели под ней, эти панели установлены на одном шкафу и наверно были упакованы в одну коробку, наверно поцарапаны были тоже вместе. Фотографии мы не успели отправить.
Уже 27.06.20 г. нам позвонила Жукова Екатерина и сообщила, что прошел месяц, а вы только позвонили. И это мы (заказчики) поцарапали панель при эксплуатации кухни. Но менеджеры Кухонного Двора должны знать, как и менеджеры ИП Титов Юрий Викторович. Мы им говорили и сборщик, который передавал фотографии, должны знать, что квартира новая и в ней до сегодняшнего дня никто не живет, в квартире нет даже мебели (кроме бракованной кухни).
Любая судебная экспертиза докажет, что царапины — это фабричный брак, а не наш.
Хочу отметить какие грамотные сотрудники работают на фабрике "Кухонный Двор" - не могут от 27.06.20 г. отнять 16.06.20 г.
Отдел технического контроля на фабрике работает отвратительно или не работает вообще, кухню привезли исцарапанную и без бортика.
07.07.20 г. Приехал сотрудник Атаманов М. устанавливать бортик к столешнице, сфотографировал поцарапанную панель и дал свою оценку: панель поцарапали либо при упаковке, либо при транспортировке, т.к. панель №13 это фасадная панель верхнего шкафа и мы т.е. заказчики, не могли на такой высоте нанести повреждения. Он успокоил нас и сказал, что это мелочь для фабрики, и в ближайшее время будет изготовлена панель за счёт фабрики, и он, или кто-то из сотрудников приедет и установит.
И до сох пор устанавливают.
Мы ждали звонка, прошла неделя, мы звоним, отвечают - нужно было приехать написать заявление. Написали. Почему нельзя было сказать о том, что нужно писать заявление?
16.07.20 г. Пришло сообщение от менеджера Яны, что они не признают брак, допущенный фабрикой и возлагают всю вину на заказчика. До Яны дозвониться невозможно, отвечают, что она сама нам позвонит (До сих пор перезванивает).
Поэтому они и затягивали время: бортик доставляли 2 недели, никто не сказал сразу что нужно писать заявление, не отвечают на звонки, хотя, когда мы заказывали кухню от звонков отбоя, не было.
Будущим клиентам Кухонного Двора, прежде чем подписывать с ними договор сто раз подумайте!: стоит ли? Нужна ли вам такая головная боль?
Фирма некачественно выполняет заказы и с браком! И от допущенного брака отказывается всеми возможными и невозможными способами! Свою вину перекладывает на заказчика!
Сотрудники репутацией фирмы не дорожат, к работе относятся наплевательски!
6
1
February 19, 2022
Огромное спасибо пунктуальным и аккуратным ребятам из службы доставки Тенькину С и Чищалову И, Калиниченко Е.
2
2
September 11, 2021
Доставку выполнили , все занесли, показали, вскрыли только одну часть столешницы, как оказалось они не должны были ее вскрывать, вторую часть вскрывали уже сборщики и там был скол!!!экипаж Тренькин Сергей, Елагин Михаил.
3
February 25, 2022
Салон Кухонный двор понравился . Спасибо службе доставки Тренькин Чищалов Калиниченко
2
2
September 17, 2021
Большое спасибо за четкость и доброжела тельность! Все во время! Экипаж Тренькин Сергей, Елагин Михаил.
4
September 13, 2021
Доставка вовремя. Всё четко и быстро.
Работали в масках.
Экипаж Трень кин Сергей и Елагин Михаил
5
February 16, 2022
Все здорово! Заказали шикарную кухню з а хорошую стоимость
2
2
August 27, 2021
Все прошло хорошо, все вовремя и аккуратно;) работали в масках, экипаж Тренькин С., Елагин М.
5
September 17, 2021
Все хорошо доставили, работали в масках. Спасибо за работу Тренькин Сер гей, Елагинов Михаил
4
November 17, 2022
Хожайнов Павел, привёз, разгрузил, занёс, уложил. Все в порядке!
2
September 20, 2021
По доставке приехали вовремя , работали в масках , сложили в указанное место , экипаж Тренькин Сергей , Елагин Михаил
4
July 7, 2019
По кухни ни чего не скажу, ещё не успели выбрать, сказали икеа (.авно) а мы супер. Но сравнить, как раз с сервисом я уже могу, приехали в этот *двор * после икеи. Менеджеры остались жить в советском союзе, только семечки убрали единственное. Зашли в 19-30, нас встретили, сказала заранее, что ждёт клиента. Походили сами, после неё ни кто не подошёл, но учтите здесь не икеа, народу нет в магазине. Сами подошли, попытались разобраться, женщина сказала время мало, ни чего не рассчитаю, во время общения, диалога!!! Развернулась и ушла к клиенту, молча послала))) в итоге зашли в магазин за 1.5ч до закрытия и вышли через 30 минут, условно посланными! Про кухни ни чего не узнав)) понял одно, этот двор лучше обходить стороной, ОСТОРОЖНО ЗЛЫЕ СОБАКИ
6
3
August 11, 2020
Посетили салон находящийся по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе 112/1, однако в обслуживании нам было отказано.
В результате залития купленная ранее кухня в сети «кухонный двор» (МКАД 71-км с16) частично пострадала, а именно пенал под холодильник и один шкаф. Мы обратились за расчетом стоимости повреждённой мебели в салон более удобный по расположению - г. Москва, Ленинградское шоссе 112/1 - к менеджеру Марине. Сначала менеджер пыталась помочь, однако сказала, что сделать это будет сложно. Мы показали приложение к предыдущему договору с артикулами и характеристиками мебели, в ответ нам сообщили примерную стоимость. Мы попросили распечатать коммерческое предложение в чем получили отказ по причине того, что для этого нужно делать проект, а менеджер этого делать не будет и вообще нам нужно обращаться туда, где заказывали кухонный гарнитур изначально. На что мы задали вопрос: «то есть у вас мы докупить мебель не сможем?», в разговор подключилась старший менеджер и сказала: «да, вас мы обслуживать не будем! Мы предоставляем мебель к покупке от 5 предметов, согласно внутреннего регламента». На просьбу предоставить нам регламент нам было отказано.
Очень интересно, каким образом можно восстановить 2 предмета кухонного гарнитура, если заказывать можно не менее 5 предметов??
8
1
March 4, 2021
Прошло 3 месяца. До сих пор жду кухню за 1 миллион. Каждый день кормят завтраками. Это жесть. Буду рассказывать о своих проблемах дальше, чтобы люди знали, куда идут.
4
3
August 27, 2021
Служба доставки сработала отлично во главе с Елагиным Михаилом. Спасибо!
4
July 26, 2020
Рекомендую этот салон и менеджера Татьяну. Все рассказала и показала. Объяснила, какие ручки удобнее, что из наполнения лишнее, стоит ли брать лифты для дверей. Сделали скидку. На период ожидания изготовления столешницы предоставлена временн ая.
Очень приятные в общении сотрудники.
8
2
March 4, 2019
Странная контора. Заявленные на сайте цены даже в отдалении не соответствуют истине. Фраза «от» подразумевает непонятно что. Хотели кухню практически как на фото. В результате, от 30к переросло в 76к за метр. Навязывают непонятные и дорогие аксессуары. Изготовление у них до 45 (!!) дней. По договору. Естественно, обещают, что раньше.
И, НЕ платите им 5000, которые идут типа для сохранения скидки, и которые, якобы, сразу вернут в случае отказа. Я платил налом. Еле вернул через 3 недели!! А если через карту, то с вас еще возьмут комиссию за возврат. Есть более хорошие компании с большим выбором, меньшими ценами и более клиенто ориентируемым персоналом.
7
4
February 18, 2020
Большой выбор кухонных фасадов.
Представлено много кухонь в разных стилях.
Много свободных консультантов.
7
1
June 24, 2021
Шикарный салон, с большой выставкой!!! Работа дизайнера👍👍👍
5
2
January 6, 2020
Отличный выбор кухонь. Хороший персонал, готовый помочь в любую секунду. Ну и отменное качество.
6
2
January 22, 2022
Лучшие на свете. Спасибо Татьяне Плужниковой.
1
2
October 10, 2019
Прекрасное качество, профессиональный подход и приятно удивила цена за кухонный гарнитур с техникой!!!
8
3
July 11, 2020
Магазин весьма дороговат, но выбор хороший, качество достойное.
7
2
April 29, 2021
Отличный менеджер Татьяна, огромное спасибо!!!
7
1
March 20, 2023
Работают по тихой, но уверено ;)
February 24, 2019
Это не совсем адекватный салон, и не совсем адекватные менеджеры. Есть личный опыт обращения, есть попытка просчитать кухню. Это финиш. Это не передать словами. Надо зайти и понять. Просто попросить просчитать кухню. Сами всё увидите...
3
4
December 23, 2020
Вы платите за выбраный вариант. Три месяца ждете ибо отдав денежки Вы уже не интересны
3
July 15, 2019
Удобное расположение. Бесплатная и удобная парковка. Приемлемые цены.
9
5
September 13, 2021
Большой выбор, есть что посмотреть.
6
1
September 18, 2019
ДОРОГО! БОГАТО! БЕСТОЛКОВО! Не выдерживает критики и конкуренции, можно заказать лучше а главное ДЕШЕВЛЕ , чем у них! Видимо - давит аренда???
8
3
January 30, 2021
Заказывали две кухни. Качественно и в срок!
4
1
March 12, 2019
Отличный магазин, хороший персонал, без заморочек и распальцовки
8
4
July 18, 2020
На мой взгляд самое негативное место.
5
January 25, 2019
Отличный ассортимент и толковые менеджеры
9
3
September 21, 2019
Ужасный сервис, сроки не держут - обещают и не делают.
8
1
February 25, 2020
Хороший выбор кухонь
8
2
June 2, 2020
красиво и дорого
2
1
August 12, 2019
Большой минус итоговая цена))))
2
4
September 21, 2018
Закзывали кухню, очень дркжелюбный персонал
5
3
June 4, 2020
Дорого богато
4
2
August 26, 2019
Грамотные специалисты))
5
5