Kupechesky Dom
422 reviews
September 21, 2022
Внешне, на мой взгляд, не особо примечательный старый деревянный дом, оказался куда приятнее и уютнее внутри. Комнатой на мансарде оказался вполне доволен. Слово -уютно, оказалось уместно и здесь. Для командировочного вполне комфортно. Завтраки в соседнем ресторане, но пройти туда можно только по улице, что возможно не всем будет удобно. Зато имеется своя парковка, что при расположении в центре города, является ощутимым плюсом. Молодцы. С удовольствием остановлюсь там ещё.
April 10, 2024
Номер 18 хороший, но 2 больших минуса( очень жирных минуса) в номере плохо убрано, пыль везде( пыль на шторе которая над кроватью весит, пыль в шкафу на полках, а за кроватью и под матрасом просто грязь и очень неприятный запах канализации в номере. ) из плюсов номер большой хороший завтрак.
1
May 2, 2024
Номера хорошие, 3 этаж не для высоких людей) Антураж на высоте. В номере всё есть. Мини бар присутствует
1
January 5, 2024
Стул в номере жутко грязный, в пятнах. Зазор над входной дверью позволяет прекрасно слышать всё, что происходит в коридоре. Утром меня разбудили уборщица и администратор увлекательной беседой друг с другом на тему - кто, когда и за кого выйдет и не выйдет на работу. Душевая с налётом по кромке. Крючок для полотенец рядом с раковиной отсутствует. Обои пузырями, пятна на потолке. Не все освещение работает. И апофеоз, чтобы закрыть номер нужно преподнять дверь, так как она отходит. Пульт от телевизора не работает, а от кондиционера его вообще нет. Но на сайте указано 4 звёзды.
2
1
August 5, 2024
Удобное расположение, в номерах чисто, есть кондиционер. Интересный интерьер
November 3, 2023
Проживали в октябре 2023 семьёй. В номерах стоит спецефичнский зарах "старины". Приятный не для всех. За три ночи ни ктотнеираз не убрался в номере. В санузла отваливается кафель, душевая кабина сделана из старых пластиковых окон, на мой взгляд😀.
Завтраки - очень скудные, вечером ресторан не работает - нет повара😃, хотя предлагают поужинать с 20℅ скидкой.
Осталось "странное " ощущение от проживания!
3
December 26, 2022
Очень понравилось! Персонал отзывчивый, сервис на 10 баллов и номера чистые и уютные! Кухня вкусная! Завтрак очень сытный и предоставляется возможность выбора! Удачное расположение, что очень важно!
3
April 25, 2023
Старинный особняк , но очень уютный , в самом центре города , доброжелательные , внимательные сотрудники . Чисто , регулярная уборка , завтраки в собственном ресторане ,
3
July 19, 2023
Хорошее место! Интересно в нем прибывать, особенно туристам с другого города. Мы с Новосиба. Были с 15-16 июля 2023 г. Снимали стандарт, с завтраком. Цена номера выше, чем в обычном отеле, так как видимо дом старый. Все хорошо, уютно, персонал вежливый. Приедем ещё раз. Спасибо.
June 29, 2023
Место очень комфортное, колоритное, старинный дом переделали, отремонтировали и сделали номера. Обслуживание приветливое, всегда с улыбкой, в номере чисто и комфортно. Тепло. В стоимость входил завтрак, очень сытныйи разнообразный. Отель очень удобно расположен. В шаговой доступности до центра и основных достопримечательностей. Рекомендую.
2
August 22, 2023
Впервые был в Томске, всё гостиницы оказались заняты, но мне повезло м попал сюда, номер чистый, уютный, всё приборы работают. Персонал вежливый, не подтормаживает. Завтрак в ресторане на пятерочку. Рекомендую к проживанию
August 14, 2023
Отель очень уставший, потасканный. Номер не то что грязный, просто все настолько старое и повидавшее жизнь, что ничего не спасет: стул, который качается и с него можно упасть; матрас, на который страшно ложиться потому что чувствуешь каждую пружинку, она вот вот вопьется в твою спину; шкаф страшно открыть, дверца останется у тебя в руке; над кроватью отсутствуют светильники, о них напоминают торчащие провода; ванна как в старых хрущевках, я не про размер, а про обстановку, всё старое, затёртое, неприятно прикасаться к сантехники. Завтраки? Может вообще лучше без них, ресторан это отдельный отзыв, обстановка такая же удручающая как и в номере. Завтраки скудные и невкусные, про растворимый кофе уже писали, но чай то по приличнее можно давать? У отеля только один плюс - расположение. Это центр города, все в пешей доступности.
3
January 3, 2023
В центре, очень удобно и колоритно. Разместили оперативно, в номере есть чайник, холодильник, мини бар, халаты, тапочки и расходники в ванной. Все чисто. Жили на третьем этаже, окно в потолке
2
August 16, 2023
Гостиница на 3+, ставлю 4 только за наполнение душевой. Предоставлен зубной набор (щетка+splat), расчёска, ватные палочки, шапочка для душа, мыло (жидкое+кусочек), шампунь, гель для душа и кондиционер. Причём шампунь+гель+кондиционер представлены не в разовых пакетиках, а в мини форматах. В номере пыльно, окна открываются, но с трудом, в душе дверь не закрывалась. Телевизор работает, все освещение исправно (но тускловато), халаты мятые, а на "чистом" полотенце нашла чужой волос... Считаю, что за эту сумму можно получше убираться в номерах.
1
May 27, 2023
я там,недавно,стал работать. Персонал хороший,
моя работа,чтобы всё работало и клиенты-гости были довольны.Мы сибиряки следим,чтобы гости,остались довольными и окружены вниманием.А это самая высокая ,для меня оценка. Главное,незаменим и незаметен.
2
September 22, 2023
Не повезло -это мягко сказать. Оплачивали номер стандарт на неделю, по приезду увидели мансардный номер очень крохотный, чтоб вы понимали, кровать напротив туалета и при открывании упирается в кровать. Сразу попросили поменять номер, готовы были доплатить, но нам ответили, что мест нет и деньги возврату не подлежат. Деваться некуда пришлось остаться, подумала потерплю, но терпения хватило на 4 дня, хотя брали номер на неделю. Кровать не удобная, впрочем как и матрас, две маленькие подушки, толи маленькая простынь то ли намотрасник скользкий, но простынь постоянно собиралась и приходилось спать на грязном намотраснике. Заехали в понедельник, уборку провели только в четверг и то по личной просьбе, но нужно отдать должное, горничная милейшая женщина, замечательный сотрудник, чего не сказать об администраторах, которые не заинтересованны в решении каких либо вопросах. В итоге все исчесались, подруга медик сказала этот клопы судя по укусам. В общем 4 дня бессонных ночей вынудили закончить поездку на 2 дня раньше, деньги за оплаченный номер никто не вернул. Очень пожалела, что выбрала этот отель. Слова подтверждаю фото
5
July 12, 2024
Мансардное окно это конечно треш, чувствуешь себя как-то не уютно. Устроила цена проживания. Три звезды заявлено и не рассчитывай на большее.
August 23, 2024
Все понравилось, персонал доброжелательный еда норм рекомендую .
June 24, 2024
Достойно приняли ,нормальные номера, завтрак кстати тут же в ресторане очень понравилось.
April 30, 2024
Отель уютный, в номере чисто, ну вот одно не понравилось,-номер стандарт с окном в потолке и больше нет окошек.
1
July 10, 2024
В номере уютно. Кормят хорошо. Гостеприимные девушки на рецепшен.
May 15, 2024
Офигенный отель, приятный персонал, хорошие комнаты и хорошие обслуживание
3
July 31, 2024
Требуется ремонт. фасад дома обновить. В номерах мебель потрепаная, в ваннах поменять душевые кабины. А так, концепциия отеля интерестная
November 12, 2023
Гостиница находится в центре города, рестораны, кафе в шаговой доступности. На первом этаже ресторан где можно позавтракать.
August 7, 2023
Спасибо могу сказать только Купцу, который построил этот дом и городу Томску. Отношение персонала ужасное ( девушка на ресепшене даже не подняла на нас головы при встрече, приветствия мы тоже ни от кого не услышали- первое впечатление- ноль), заехали в указанное время- номер не был готов к заселению, т.к. его еще не убрали. Вид из номера и расположение отеля прекрасные.
Город впечатлил😍, отель эту историю немного подпортил.
4
July 24, 2023
Номер не понравился совсем, за такую цену могли бы навести порядок, оторваны обои, очень темно, в люстре горят две лампочки, светильник не работает совсем, На кровати нет покрывала, сразу постельное белье, в ванной раковина с плесенью, душевая кабина давно не мытая. У шкафа сломаны двери, не двигаются, Номер расположен так, что когда проезжает трамвай или большое авто, вибрируешь вместе с кроватью. Ресторан который находится в низу, вечером не работает, пообедать и даже позавтракать, нужно заказывать заранее, со слов администратора...
April 17, 2022
Отличные номера, разумная цена. Приветливые и вежливые адмистраторы. Очень понравилась атмосфераная гостиница, красивая внешне, современная по оснащению номеров. Все есть, все работает. В стандартах есть тапочки, халаты и прочие мелочи. Завтраки на выбор из трех, но вполне себе вкусные. Рекомендую.
3
April 28, 2024
Здание старинное , красные ковры на лесенках, всё это хорошо. В номере как описано на сайте. Только забыли указать, что очень душно, стойкий запах из ванной, и оооочень шумно.
2
September 24, 2024
Отличное место... одним словом Купеческий Дом!!!👍
January 3, 2024
Уютно, просто, по -домашнему. Не хватает стиля и жёсткой руки управленца. Снег не чистят, выехать с парковки -проблема. Воду ждали сутки пока заменят в кулере. Завтраки из прошлого века ( не купеческого, а совкового).
August 23, 2023
Номер нормальный, уютный, чистый. Персонал вежливый. до центра 3 минуты пешком. Жаль, что нет москитных сеток на окнах. Ресторан скудный. Выбора нет.
1
September 27, 2023
Печально это признавать, но походу это закат, некогда прекрасного места. ВСЁ, начиная от входа и до номера "умерло", грязно, застирано, зашаркано. Цена средняя, качество низкое. Останавливаться там не стоит, лучше поискать другие варианты.
Собственники одумайтесь, у вашей гостиницы шикарнейшее месторасположение! Не прикладываю фото, не хочу чтобы на это смотрели.
1
March 22, 2023
Номера интересные, уютно и чисто. Не учитывая кое-где облупилась мебель и стены, смените душевую лейку засорилась накипью. Приятные админы. Лучше брать номер на 2 этаже, на 3 этаже окна на потолке. Завтрак включен, простой каша/яичница, блины, чай но съедобный. В целом хорошо. В минуте ходьбы рестораны Мюнхен, Инжир, Бамбук
2
February 3, 2023
Очень аутентично)))
Чувствуешь себя дворянином или купцом.
Номера просторные. Расположение в самом центре. Чисто. Хороший персонал.
Только почему то не приняли расчёт по карте...
June 18, 2024
Сам в нем не проживал, но здание колоритное как снаружи, так и внутри. По отзывам знакомых, сервис вполне на уровне.
September 1, 2022
Всем доброго времени суток! Посетили данный отель на выходных, впервые были в Томске. Проживали в номере 17.
Бронировали номер категории «Стандарт» за 3500рублей.
На сайте заявлено, что площадь номера 25кв.м., наш дай бог был 9. Номер-мансарда, т.е.окно на крыше прямо над кроватью. В номере есть двуспальная кровать, малюсенький телевизор, мини-бар, чайник, 2 чайные пары, чай, кофе, сахар, сейф, одноразовые тапочки и халаты. На этаже есть кулер, возле которого есть чай черный и зеленый на выбор.
За доп.оплату по 300 рублей с человека можно включить завтрак в ресторане при отеле, но от этого мы отказались. Сходили в кафе «leto» в минуте от отеля и не пожалели.
Зайдя в номер в нос бьёт резкий запах дешевого освежителя воздуха, но это пол беды. В самом сан.узле пол непонятно в чем, душевая кабина ржавая, внутри душевой кабины походу плесень (на фото видно). В сан.узле кстати есть одноразовые щётки, паста и фен.
Также хочу отметить, что гостиница находится возле площади, где разворачиваются трамваи и это не только слышно, но и ощущается легким покачиванием.
Возле отеля есть парковка, небольшая, но всё же.
стоит заметить, что персонал очень вежливый, оставили о себе хорошее впечатление.
Все хорошие эмоции убил сан.узел…
5
January 25, 2024
Высший балл!
Продумано все до мелочей.
Очень комфортный отель.
Лучшие рекомендации.
June 16, 2023
Ни разу не убрались за 3дня прибывания, завтраки ужасные, пахнет какой то дешевой столовкой. Расположение хорошее, можно удобно выйти на две центральные улицы, рядом расположен фантан у которого можно посидеть и покормить воробьëв и голубей.
3
1
July 24, 2022
Хорошая гостиница. Конечно нестоит ждать, что там будет все как в 5 звездочеом отеле. Но в целом все чисто, ухожено и красиво. Все соответствует тем ценам, уотры тут просят за номер. Гостиницу рекомендую. Если буду в Томске ещё раз, то буду останавливаться только тут.
October 21, 2023
Хорошое отношение к клиентам. Отличный завтрак. Звезду сняла. Надо до работать с душем вода наливается на пол шторки не хватает хорошо закрыть. Стулья подремантировать ножки качаются. Кондюк не работал. Освежитель отсутствовал.
1
November 27, 2024
Прокуреный номер, запах не выветривался как долго не проветривали
November 19, 2023
Всем привет!
Хорошая гостиница, не много не повезло с обслуживанием в первый день, а так очень понравилось .
На третьем этаже очень душно в номерах
3
August 27, 2022
Купеческий дом притягивает своей архитектурой и внутренним дизайном. Мы останавливались здесь уже два раза. Обслуживание и персонал в этот раз как-то разочаровал. У дома прекрасное расположение, много интересных мест в шаговой доступности.
1
October 27, 2022
Много читал неготивных отзывов, обман!!!Номер на 3 этаже, трамваев неслышно, окно на микропроветривание, чисто везде. Персонал вежливый,отзывчивый. Кухня, готовят вкусно.
2
2
February 7, 2024
Одна звезда только за удобное расположение.
В ванной комнате грязь по углам ( требует ремонта )
Администратор взрослая женщина встретила нас не очень дружелюбно. Возмущалась , ругалась ,что мы приехали раньше времени . Мы приехали с друго города ( я знала,что заселение в определенное время ) Я хотела просто оплатить и пойти гулять с семьей по Городу . Настроение конечно было испорчено . Другой отель выбирать уже не было времени и сил ( мы были с ребенком) брали 2 номера так как семья большая .
Очень люблю Ваш город Томск , обязательно приедем ещё , но уже в другой отель )
3
August 21, 2023
Совершенно не понравился. Сначала была странная коммуникация (по почте) - односложная и без конкретики. Было грязно (в душевой налёт от извести и грязи), протекающий полотенцесушитель. Сначала заселили в номер со сломаным кондиционером (к счастью, номер поменяли сразу). Матрас очень твёрдый и с торчащими пружинами.
Абсолютное несоотвествие цены и качества
August 15, 2022
Нашёл эту гостиницу в Яндексе. Было много хороших отзывов и нормальная цена. Заселиться надо было ночью, позвонил уточнил есть ли свободный номер. Заезжал я ночью 15-го августа. Сразу сказал, что выехать нужно утром 16-го. Приехал, девушка посчитала и сказала стоимость за номер, я несколько раз повторил когда мне надо уехать она сказала да все хорошо столько стоит.
Переночевал в гостинице ушел по делам, поздно вечером вернулся, меня встречает уже другая женщина и говорит надо будет доплатить ещё за одну ночь. Я спрашиваю по какой причине,- она говорит что я заехал ночью и считается 2 дня, а не один и девушка, которая вчера работала она новенькая и что-то я там напутала. Я спросил, причём здесь я и чья это была ошибка? На что мне начали прямо хамить, врать что мне вчера об этом говорили и крайне грубо общаться. Сказали что-то не устраивает - то валите от сюда. Я уточнил, почему мне днём например не позвонили и не сказали что они ошиблись? Она тупо забила на мой вопрос и продолжила хамить, вместо того чтобы извиниться за ошибку своей компании. Дело не в том, что надо было заплатить за ещё одну ночь, а за такое хамское отношение, что на меня стали наезжать из-за своих косяков это просто высший класс.
Когда я пошёл собирать вещи мне в след ещё говорили,- да вообще этот номер в 3 раза дороже стоит чем сейчас я за него заплатил, в общем такого хамского отношения я ни где не встречал. Крайне не рекомендую данную гостиницу, персонал с тем что я столкнулся вначале не компетентный, а затем ужасно хамский. Найдите другую гостиницу если захотите остановиться в Томске.
5
1
August 31, 2023
Отличная локация! Но этим список плюсов можно закончить( На матрасах спать невозможно. А это важно для туриста, который хочет отдохнуть. Кондиционер очень плохо работает. И....давно не видела таких грубых администраторов.
1
May 10, 2023
Удобные, чистые номера, приветливый персонал, вкусные завтраки, удобное расположение. Очень доволен выбором отеля
3
1
November 24, 2022
Замечательный отель, который находится в шаговой доступности от центра города, всё рядом - остановки транспорта, торговые центры, театры, памятники архитиктуры. В номере всё соответствует описанию, чисто, уютно... Приятные и отзывчивые адмистраторы, вкусные завтраки из ресторана ,,Купец,, ,который по вашему желанию утром принесут в номер.
3