Laboratoria Gemotest

4.1

266 ratings

Rate this place

Наталья Фролова

Level 7 Local Expert

Прекрасные сотрудники! Профессионалы высшего уровня. Уже 3 года сдаю анализы здесь. Претензий и пожеланий ней. Есть только слова благодарности сотруднице по имени Лера! Вены у меня сложные, а её профессионализм делает возможным практически безболезненно брать кровь 🩸! Рекомендую этот пункт Гемотест!

Умница У.

Level 4 Local Expert

Чисто, вежливая медсестра. Но огромный минус,что ооочень долго. Медсестра и регистратор в одном лице, оформляет и затем идёт брать анализ. Чуть не опоздала на работу. Специально оформила и оплатила заранее. Если бы знала,что так долго - выбрала бы другую лабораторию.

Show business's response

Антон Ягодинский

Level 4 Local Expert

Плюсы: Приемлемый ценник. Распространённая сеть. Минусы: Отдал биоматериал онко-больной мамы на определение pdl-1 по ОМС (бесплатно для пациента). Исследование злокачественных клеток для подключения имунно терапии и корректировки схемы лечения (химиотерапии) . По словам администратора, готовность 21 день. Но спустя полтора месяца ни какого ответа не получили. Ссылаются на мифические запросы от организации выдавшей направление. При этом не возвращают наши стёкла-блоки с злокачественным биоматериалом. Все сроки вышли. Почему они сами не пишут в организацию выдавшей направление не понятно. Время у мамы уходит. Очень печально. Не рекомендую к серьёзным исследованиям. На горячей линии не помогают.

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Никогда больше не буду обращаться сюда. Сдавали анализы для госпитализации. Принесли список, администратор долго разбиралась, в итоге пришлось еще приходить досдавать. Один анализ она перепутала. А дальше - ожидание и бесконечные звонки. К сроку анализ не готов, оператор обещает будет завтра, на завтра звонишь, снова завтра .... В итоге вдруг выясняется его продлили еще на неделю, так как по техническим причинам отправили в Люберцы. Не теряйте зря время и деньги!!! Операторы не помогают, на один и тот же вопрос отвечают по-разному)

Show business's response

Ольга С

Level 13 Local Expert

Отличная лаборатория, широкий выбор анализов, узи. Персонал вежливый, внимательный, профессионалы. Есть система бонусов, что очень радует! Бахилы, вода, чистота!

Андрей Сорокин

Level 5 Local Expert

Заказывали выезд на дом. Выбрали первую половину 6:30 - 9:30. Подтвердили заявку за сутки, в назначенный день, с утра прождали, никто не пришёл. Позвонили в поддержку, там дама на отвали общалась и сказала ждите. Заявку отменили, так как сидеть голодными не пойми сколько, ждать. Зачем назначать время тогда? Несерьезный сервис и безучастная поддержка.

Show business's response

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность и признательность медсестре Валерии за её чуткое и внимательное отношение к клиентам. Мне было назначено лечение в виде внутривенных инъекций,причём с введением препарата особым способом. Обошла много мест, но получала отказ, и только Лерочка знала как выполнять эти процедуры. Несмотря на свой молодой возраст, она очень грамотный и опытный специалист. Во время процедур были сложности из-за состояния моего организма. Но Лерочка меня всячески поддерживала, а сами процедуры были максимально комфортным и безболезненными. За свою жизнь 50+, я впервые встречаю такого медработника. Спасибо!

Show business's response

Людмила

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, подберет оптимальные анализы из моего назначения, даже девушка предложила более выгодный вариант. Кровь сдала быстро легко, без боли

Анна Б.

Level 3 Local Expert

Составила предварительный заказ на сайте лаборатории. Приехала до открытия. Стояло 2 человека в очереди. После открытия девушка администратор оформляла двоих пациентов 30 минут, а потом оказалось, что она же и будет брать анализы, так как она одна в здании. Когда я подошла на оформление, я спросила, успею ли еще за 30 минут сдать кровь. Она сказала, что не знает и у нее передо мной еще два человека. Я спросила у нее, стоит ли мне ждать, она сказала «нет». И я ушла. Как такое возможно мне не приходит в голову. Как могут мед работника посадить за ресепшен на оформление заказов, создавая огромное ожидание?

Anutakum

Level 6 Local Expert

Такое впечатление, что лаборатория не заинтересована в клиентах от слова совсем, нужно было сдать анализы ребенку, врач дал развернутое описание анализов, я направила их в несколько центров, принимающих анализы чтобы узнать возможность их сдачи и стоимость, все лаборатории ответили и рассчитали стоимость. И только тут мне пол дня писали, что некогда. Потом написали какую-то отговорку типа вам ответили в другом мессенджере, в итоге уже ближе к ночи мне написали, что у вас не достаточно подробно указан анализ🙈🙈🙈 в общем мой вывод - клиника экономит на грамотных специалистах по консультации клиентов, возможно и медицинских, поэтому не рекомендую

Show business's response

Марина Гапонова

Level 8 Local Expert

Сдавала там анализы на ТТГ, Т3 и Т4, а также делала УЗИ щитовидки. Мне нравится то, что этих филиалов очень-очень много, можно выбрать любой адрес, в любом городе. А также понравилось, что справку на вычеты для налоговой выдали без проблем.

Анастасия Нестерова

Level 6 Local Expert

Слали кровь ребенку срочно 9.06 из пальца ,сегодня 11.06 вечер ,звонят и говорят что анализ не сделают потому что сгустки . Хотя при мне девушка сразу посмотрела что сгустков нет и сказала это в слух . Нам надо было срочно посмотреть анализ ,поэтому мы сдали по пути в Москву в Ростове . А тут получается что теперь мы не сдадим так как я уехала в командировку а дети за городом с бабушкой . Два дня прождали впустую и что теперь делать непонятно . Решать этот вопрос они отказались . Никому не советую гемотест

Show business's response

Дима Благонравов

Level 13 Local Expert

Хорошее качество, оперативное обслуживание, приемотмые цены и главное приятный персонал , который грамотно выполняет работу. Рекомендую клинику , которая зарекомендовала себя на отлично 👌

Show business's response

Anna Virukhina

Level 6 Local Expert

Всей семьёй сдаём анализы только в Гемотест. Лучшая лаборатория га сегодняшний день. Медсестры - профессионалы своего дела. Спасибо Вам за качественную работу.

Юлия

Level 27 Local Expert

Очень хорошая лаборатория!!была 17.02 сдала гроты, анализ редкий здесь оказался по очень хорошей цене! Персонал вежливый и очень приятный!

Ирина Л

Level 9 Local Expert

Самая лучшая лаборатория на Пушкинской, 81! Самая лучшая медсестра и персонал! Вот, что значит- человек занимается своим делом отлично! Дочка (6 лет) очень боялась сдавать кровь. В итоге специалист ловко нашла с ней общий язык, очень хорошо, не больно сделала забор крови. Ребенок еще и сувенирчик унесла с собой на память! Все корректно. Специалист, который сейчас там работает- профессионал! Всем советую👍 ( мы рядом живем и обращаемся в эту лабораторию часто. Ни разу не подводили)

Show business's response

юлия исаева

Level 2 Local Expert

Записалась в эту лабораторию через Сбер Здоровье. По телефону мне не смогли ответить, есть у них моя запись или нет, хотя я продиктовала ее номер, но менеджер никак не попыталась помочь, сказала, что она не может выяснить статус записи и отправила разбираться с приложением Сбер Здоровье. Равнодушие и безучастность, больше в эту лабораторию не обращусь.

Irina T.

Level 3 Local Expert

Ни в коем случае не обращаться в эту лабораторию! Обратились сегодня с очень пожилой мамой. В лаборатории работает только один специалист, который занимается и оформлением и забором анализов! В результате приехали в 8.30. Оформление начали только в 9 утра. Медсестра не смогла взять кровь из вены!!! Сумма анализов составляла 9 000 рублей. Медсестра сообщила, что мы должны ПОЙТИ И КУПИТЬ В АПТЕКЕ "бабочки" для забора крови (у них закончились). Номер "бабочек" не сообщила, поэтому пришлось покупать разные размеры! В результате, в 10 утра промучив маму и собрав очередь, она сообщила, что не может сделать забор крови и сделала возврат.

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Не могу не оставить отзыв! Необходимо было сдать общий анализ крови. Результат которого, в принципе, возможен буквально через несколько минут. В лаборатории сообщили, что возможна задержка на день! А потом выяснилось, что анализы отправляются в лабораторию в Люберцах! Из города Ростова-на-Дону!! Повесьте большое объявление о том где находится ваша лаборатория! Чтобы люди зря не теряли время и деньги!!!

Денис

Level 5 Local Expert

прочитав отзывы, сложились не очень хорошие ожидания от посещения лаборатории, НО! на самом деле там работают замечательные девушки, которые очень грамотно и доходчиво все объясняют и рассказывают, а взятие биоматериалов делают совсем безболезненно! многие пишут про долгое ожидание - такого совсем не заметил, все прошло быстро только положительные эмоции от посещения!

Show business's response

ya-dicura

Level 7 Local Expert

Ну что могу сказать делал анализы во-первых невнимательно заполнили мой документ допустили ошибку хотел сказали мы вам не исправим её и не исправили а я тронулся и увидел на слово поверила по факту не сделали ну пришлось звонить в службу и мне переделали спустя какое-то время ну а так в целом ничего как обычно везде ()

Марина Максимова

Level 5 Local Expert

Обратилась с целью сдачи анализа при беременности глюкоталерантный тест, при звонке на горячую линию всё рассказали, объяснили, предупредили о том, что нужно направление от врача, участкового акушера-гинеколога, которое у меня имелось, Но! По приезду в указанное время по записи, предьявивмэто направление мне отказали в сдачи данного анализа, аргументируя, что форма направления не подходит (вот у меня вопрос, пот какой причине частная лаборатория, при платном анализе запрашивает форму направления какую им вздумается?) в моём имеющемся на руках направлении было указано:фамилия, дата выдачи направления, срок беременности, показания к сдачи, печать и подпись врача😏, всё было! Только формат не А 4,вообшем , возмущена потерянным временем.... Больше обращаться в данную организацию не буду. Сдала этот же анализ без направления вообще в медцентре "семья"!!!!

Show business's response

Мурзик

Level 4 Local Expert

Заболела, решила исключить новомодную болезнь и сдать тест- чтобы не заразиться уж наверняка, не стала никуда ходить, а заказала вызов медсестры на дом. В пятницу заказала, в субботу приехали взяли тест- при этом взяли по правилам именно с задней стенки горла и миндалин, а не за щекой палочкой поводили. В воскресенье в 10 утра пришёл результат. Он был отрицательным, но оперативность порадовала- при реальном заболевании это важно. Как сказала медсестра все анализы в этот же день отправляют в Москву... я после прочтения некоторых отзывов побоялась, что тоже получу не раньше понедельника, однако всё было быстро. Спасибо огромное, при необходимости буду к вам и со сдачей других анализов обращаться- вызов на дом очень удобная процедура

Show business's response

Эдуард Ленчинский

Level 5 Local Expert

Очень вежливый администратор и медсестра. Никакого навязчивого сервиса. Не больно, не было вообще никаких неприятных ощущений. Всё очень подробно объяснили. Оказывается сдав анализ я могу позвонить на горячую линию и получить бесплатную консультацию врача.

Любовь

Level 13 Local Expert

Выский профессиональный уровень персонала Внимательные, отзывчивые.Удобное место расположения. Очень чисто в отделении.

Show business's response

Типа Критик

Level 12 Local Expert

Заходил сдавать тест на антитела, была довольно большая очередь, но персонал с ней справился реально быстро, так что ожидание меня не утомило и терпения хватило, чтобы отдать кровь из вены хорошему профессионалу, которая ловко и быстро наполнила колбочку нужным количеством крови и замотала мне руку, пока я смотрел в стену 😄 спасибо, хороший сервис с самыми адекватными ценами (хорошее подспорье для Инвитро)

Show business's response

Марина Гриненко

Level 2 Local Expert

Изменила свое мнение в лучшую сторону по поводу центра, по адресу Таганрогская, 112а. Первый раз сдавала ПЦР-тест, срочный анализ - сдавала в 7.45, получала результат на следующий день в 16.45. Так что ориентируйтесь, при сдаче, что с утра вы его не получите, а получите ближе к вечеру. Это связано с тем . что анализы отправляются в г. Люберцы на исследование. Радует, что в клинике есть бонусная программа. при очередном посещении можно списать накопленные баллы, что существенно снижает расходы на исследования. Спасибо за информирование и передачу информации всеми доступными способами связи. Радует также вежливое отношение на ресепшене и то, что сотрудники обращаются по имени и отчеству абсолютно ко всем пациентам!

Екатерина *

Level 2 Local Expert

Необходимо было срочно сдать анализы и получить результат для разработки плана лечения по ковид. Понятно,что государственные поликлиники вообще об этом не задумываются, поэтому делаешь все сам. Позвонила в гемотест, быстро оформили вызов. Ничего не могу сказать, приехали вовремя, все взяли, никаких претензий нет. Но только при заборе материала выяснилось,что материал отправляется в Москву. Но сотрудник заверил меня,что завтра будет результат на почте. Уже завтра, результата нет, лечения из-за этого адекватного нет. Возникает угроза здоровью и жизни. Больше не буду обращаться в эту организацию.

Show business's response

Света

Level 4 Local Expert

Больше не будем посещать данную НЕДОлабараторию. Руководству проверить своих сотрудников на профпригодность. Обратились на Вересаево по оплаченному предзаказу. Крайне нерасторопная и абсолютно не клиентоориентированная медсестра, в одном лице-администратор, сообщила, что у неё нет пробирок. Повезли голодного ребенка в филиал на Черевичкина. Еле-еле набрала пробирку, второй анализ , взяла из пальца, хотя нам требовался и был оплачен из вены- ОАК с микроскопией и лейкоформулой. Уж не знаю, допустимо ли такое. Крайне не рекомендую сеть этих лабораторий. Безответственные сотрудники . Сервис на ноле.

Show business's response

Татьяна Щеголева

Level 3 Local Expert

Потребовалось сдать анализ на антитела, несколько раз переспросила какой будет результат - в количественном или качественном варианте. Причем и регистратор при оформлении и по телефону 800-550-13-13 меня уверили, что при использовании данной тест-системы будет обязательно количественный. Ответ пришел в качественном, что заставляет сомневаться в правильности результата. По срокам не соблюдают . Людей разводят на деньги,причем не на 3 копейки.Видимо,чтобы заработать таким способом на нас. Вводят в заблуждение. Лучше сделать где то дороже,но так как необходимо клиенту. Никому не советую обращаться в эту "чудо-лабораторию"!

Show business's response

Инна Пащенко

Level 27 Local Expert

Звонила на номер горячей линии. Первый раз все было хорошо, сформировала заказ, узнала цены на анализы. Позвонила через пару дней, чтобы немного видоизменить заказ - добавить анализы. Второй раз оказалось, что я ничего изменить не могу, потому что дочь взрослая и она должна позвонить сама. Говорю, что дочь учится и платить за анализы буду я, и решаю все вопросы по анализам тоже я. Видимо, консультант Ирина так запрограмирована, что с трудом понимает о чем ее спрашивают. На мою просьбу перевести звонок на специалиста, который мне поможет ответила, что они так не могут никуда переводить! Гемотест, у вас всё хорошо??? Я столько обследований через вас провела и стольких знакомых к вам отправляла, потому что как раз сервис отличный и все быстро. А теперь я даже незнаю во сколько мне обойдётся комплекс анализов!!!

Show business's response

Леонид Зайф

Level 18 Local Expert

Хорошо работают.Грамотно,быстро,очень вежливо,бюджетно.Рекомендую.

Анастасия Левшина

Level 10 Local Expert

Выполняли пцр на коронавирус для вылета заграницу. И на горячей линии, и в отделении, где сдавали тест нас заверили, что, если мы оплатим срочное исследование, то через сутки результат будет у нас и его можно будет получить на бланке с живой печатью. По факту через 30 часов после сдачи анализа, он все ещё не готов, а на горячей линии говорят, что день забора анализа вообще не считается . Обещают прислать на электронную почту, а печать, говорят они теперь, вообще не ставят. На все претензии одна отговорка - читайте договор. Очень нечестная организация, которая дезинформирует потенциальных клиентов, чтобы взять с них большую оплату и не выполняет обещанные условия. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной организации.

Show business's response

Таня Г.

Level 6 Local Expert

Необходимо было сделать гинекологический мазок, заявлено выполнение 3 дня, в итоге позвонили на 5-й день, чтобы сказать, что не могут выполнить анализ, потому что не хватает материала, вопрос большой к специалисту, которая проводила забор анализа, зато после забора материала кровило два дня. Уточнили соблюдались ли правила подготовки и принимались ли лекарства. Предложили прийти ещё раз сдать анализ бесплатно, либо прийти вернуть средства. Спасибо конечно, но мне нужно было немного не это, замечательная трата времени и средств, раньше с таким не сталкивалась, часто сдаю анализы в Гемотесте

Show business's response

Tatyana I.

Level 6 Local Expert

Хорошая новая лаборатория, вежливые и профессиональные сотрудники. Широкий выбор анализов, есть акции и скидки. Результаты анализов в указанные сроки присылают на электронную почту. Оплата наличными и картой. Работает с 7 утра до 14 часов, можно сдать анализы по дороге на работу. Очередей не видела. После 14 часов перед входом лежат 2 ласковые рыжие кошки.

Alexander Mukhin

Level 3 Local Expert

Без мата очень сложно описать, но я попробую. Сначала забор анализов (сдавал пцр на пушкинской 81) одна крайне не расторопная администратор на клиента уходит до 20 минут. Столь же нерасторопная медсестра берет анализы. Но все было бы ничего если бы результаты были в срок. Я сдавал срочный пцр. И по телефону и на сайте срок исполнения сутки. Но нет, сутки начинаются со следующего дня после забора биоматериала. То есть 48 часов мы теряем только на получении результатов. В зависимости от результата дальше или сдавать билеты, что наверно мало вероятно за пару часов до отлета или всё-таки вам повезло. Мои проблемы и претензии никого не волнуют. Горячую линию я просто оборвал. В следующий раз буду пробовать Инвитро, может они более адекватные. А так я в ужасе компания на анализах пцр сейчас гребет деньги просто лопатой и абсолютно безалаберно относится к своим обязанностям.

Show business's response

Никита

Level 11 Local Expert

По телефону все ок, но в жизни в этом отделении очень долгое ожидание, 2 человека передо мной и при это ожидание составило 30 минут. Почему ? Всего один человек который оформляет на ресепшн и он же берет кровь, недопустимо долго.

Show business's response

Виктория А.

Level 6 Local Expert

Делала срочный пцр-тест, но результат не пришёл на следующий день! Под вопросом оказалась поездка из-за срыва сроков Гемотестом. Результат пришёл только через день, когда уже не нужен был. Написала жалобу на сайте, через 2 недели пришёл ответ с предложением о возврате средств. Хоть тут сработали нормально!

Show business's response

Ангелина Канатчикова

Level 5 Local Expert

Хорошая лаборатория! Отличное обслуживание! Быстро и качественно! За 10 минут управились! Сдавала второй раз тут анализы, первый раз на covid мазок, анализ уже был на следующий день! А сегодня кровь сдавала на ХГЧ , иголку даже не почувствовала! Всем советую!

Show business's response

Галина В.

Level 5 Local Expert

Сдала кучу анализов и срочно нужно сделать , результат не могу получить ни на почту не пришёл ни в личном кабинете. Жесть. Горячая линии сказала 10 мин и пришлём и ни фига. Не рекомендую и сама не обращусь больше.

Show business's response

Дарья Великая

Level 10 Local Expert

Я приезжаю сдавать анализы платно, не для того чтобы сидеть в очереди по пол часа!!!! Один человек работает как администратор и как медсестра, которая берет кровь!!!! Вы в своём уме вообще???? Если мои анализы на гормоны будут плохие, будет виновата ваша недоклиника. Если бы я хотела ждать, пошла бы по полюсу.

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Меня ввели в заблуждения в лаборатории по адресу г.Ростове-на-Дону ул.Таганрогская 112А. Я сдала анализ в 10.00 ПЦР тест по тарифу результат "1 день" , мне администратор сказал, что на следующий день в 12.00 результат будет готов. Наступил следующий день, в 13.00 результата нет. На звонки отвечает колл-центр. Узнаю, что анализы делаются в г. Люберцах. И тариф 1 день, это после того как анализы поступят в лабораторию в Люберцах. А завтра утром самолёт, получается я заплатила за услугу, которая не может быть исполнена. И ещё у Гемотеста путаница в часовом понимании, а именно 12. 00 и 24.00 и введено понятие 1 день (это же сколько по времени?). Развод. Сейчас придётся искать лабораторию в Ростове, где мгновенно делают тест, чтобы завтра успеть на самолёт. БИНГО!. Не рекомендую!!!!!

Show business's response

Анна Е.

Level 2 Local Expert

Сдавала кровь на определение группы и резус-фактора в Гемотесте на Пушкинской. Оперативный и вежливый персонал. Специалист Валерия проводила процедуру, сделала все на высшем уровне. Я даже ничего не почувствовала и самое главное - никаких синяков, как обычно это бывает. Спасибо огромное!

Show business's response

Оксана Г.

Level 4 Local Expert

В лаборатории не соблюдают сроки выполнения анализов. В договоре указан срок 1 день, на самом деле анализы отвозят в Москву и делают 3-4 дня. Цены чуть ниже, чем в КДЛ или ОКДЦ, где я обычно сдаю (там результат таких же анализов в этот же день в 17-19 часов), буквально на 30 рублей за каждые 500, но оно того не стоит. Соблазнилась удобным для меня расположением офиса, и в результате сдав анализ за двое суток, не смогу показать его результаты врачу.

Show business's response

Александр Бурцев

Level 10 Local Expert

Несколько раз сдавал анализы, всё прошло четко и быстро. Персонал лаборатории быстро и слаженно работает. Ответы приходят на электронную почту. Можно также пообщаться с врачом по результатам анализов. Я остался очень доволен.

константин яковлев

Level 18 Local Expert

в принципе хорошая лаборатория, чисто и стерильно. вежливый персонал. но когда нужно сдавать анализ на коронавирус нужно приходить намного заранее, так как вход по 2 человека и если не заполнена предварительная анкета на сайте, то можно не успеть сдать анализ в промежуток с 11:00-13:30

Show business's response

Нина М.

Level 2 Local Expert

Позвонила на горячую линию, узнала могу ли я сдать тест на антитела к коронавирусу, меня заверили что кровь берут до 19:30 и я могу спокойно приехать сейчас в пункт по адресу 339 стрелковой дивизии 12д. По приезду, в данную лабораторию буквально через 40 мин. после звонка, мне сказали, что я могу сдать кровь на антитела только утром на следующий день, а сейчас уже поздно. Как так?????? Почему они не задумываясь тратят чужое время и деньги на поездки не понятно. Желание посещать данную лабораторию больше нет

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Несколько раз приходилось сдавать и общий анализ крови и мазок пцр, впечатления исключительно положительные, начиная от вежливой девушки на ресепшене, заканчивая непосредственно взятием материала. Хочу выразить отдельную благодарность Валерии за профессионализм и деликатность.

Дядя Кока

Level 5 Local Expert

К сожалению нельзя оставить отзыв без звезд... Я плохо себя почувствовал, решил сдать тест на ковид. У меня его не взяли, сказали, что раз есть симптомы - не берут тесты, берут только у здоровых. На вопрос зачем у здоровых брать тесты сказали, что для справок. Короче, это просто место выдачи очень дорогих справок о том, что у вас нет ковида, главное, правильно ставить галочки.

Olga Morozova

Level 5 Local Expert

Сплошная халтура и ложь! Записалась на ПЦР по ковиду заранее за 2 дня, специально выбрала время между 6.45 и 8.45, в результате медсестра приехала в 10.15. Заранее с оператором оговорила, что оплата будет картой- у медсестры терминал не работал, сдачи никакой не было. Я переплатила за анализ срочный в течении суток- уже вторые сутки идут, а моего результата нет, по телефону операторы врут и обещают результат через час- два, не верьте! Не рекомендую!

Show business's response

Laboratoria Gemotest

130 reviews