Laboratoria Gemotest

4.1

279 ratings

Rate this place

Ольга К.

Level 11 Local Expert

Заранее на сайте заполнила все данные, поэтому сам приём занял несколько минут. Вежливый персонал. Все быстро и четко.

Show business's response

FAhid Musliev

Level 3 Local Expert

Сдал 2 анализа в компании Гемотест в районе Зябликово города Москвы. В итоге, спустя все указанные сроки в договоре мне ни кто не прислал мои результаты, никак меня не уведомили, мало того, мне самому пришлось звонить и искать их, поднимать все чеки и документы, так они ещё и потеряли МОЮ КРОВЬ. Сотрудникам плевать на клиентов. Для возврата денежных средств, спустя МНОГОКРАТНЫЕ обращения к руководству компании, затребовали все чеки и документы. Больше никогда не обращусь в эту компанию.

Show business's response

Юлия Е.

Level 2 Local Expert

28.06.21г. посетила Гемотест на 7 Парковой! Целый час простояла на жаре в очереди, зайдя в помещение - у меня кружилась голова. Деньги как оказалось принимает один НЕ ПРИВЕТЛИВЫЙ сотрудник - помимо этого выяснялось, что есть отдельная очередь, где врачи принимают по времени, а деньги получаются эти люди платят вне очереди. Не совсем ясно почему? Получила кучу негатива и оскорблений. НЕТ четкой ОРГАНИЗАЦИИ и похоже, что сотрудников раздражает их работа! В другой раз выберу другую лабораторию(.

Show business's response

Константин Плотников

Level 13 Local Expert

Вчера заказал тест ПЦР на дому. Пришло сообщение на сайте , что заказ принят, ждите, с вами свяжутся. Сегодня никто не позвонил. Набрал сам. Ответ прост: вам не набрали, потому что… никто пока и не собирается делать тест, так как заявки в порядке очереди. Оповещать не надо, ставить в известность тоже видимо не считают нужным. Не хотят получать деньги от клиентов, хорошо- пойду в другую медицинскую организацию

Show business's response

Елена

Level 19 Local Expert

В колл-центе сделала запись на воскресенье 21:30 нужен был срочный пцр тест для вылета. Пришёл номер заказа. Приезжаю во время, у входа очередь, все звонят и ругаются с колл-центром. Выяснилось, что колл-центр записывал и сообщал клиентам, что работают до 22:00 в итоге разъяренная толпа узнаёт что это отделение работает до 17:00. Ужасное обслуживание.

Show business's response

Irina Kogan

Level 14 Local Expert

Очень хороший офис с замечательной девушкой Анастасией. Попросила побыстрее-всё сделала за 15 минут буквально. Милая, профессиональная, улыбчивая. И, кстати, почти в 2 раза дешевле, чем в Инвитро, где у меня вечно спрашивают "А что это за анализ у вас такой, вот выбирайте из нашего списка" - и по часу делают. В общем, спасибо, я осталась довольна) (Гемотест на Рождественском бул.)

Show business's response

Наталья Головина

Level 15 Local Expert

Часто пользуемся этой лабораторией. Радует что последнее время сервис изменился в лучшую сторону. Очередей больше нет ! Оформляют заказы быстро и даже без предзаказа. Рекомендую!

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Оформила на сайте заказ, принципиально было попасть в выбранное отделение, поскольку уезжать из дома далеко нет возможности, приехав в лабораторию узнала, что взять нужный мне анализ нет возможности - в кабинете проходит ремонт, предложили отправиться в отделение, которое находится в получасе езды, что меня не устроило. Как итог - потраченное время и средства на такси. Считаю, что о подобных нюансах должны предупреждать и тем более не оформлять заказ на сайте в то отделение, где его невозможно исполнить.

Show business's response

Ярослав Р.

Level 4 Local Expert

Пришёл в сдать анализ на пцр. Кутузовский проезд 4 Заполнил все документы на сайте. Чтобы не ждать дольше положенного в лаборатории. По приходу сидит одна мёд сестра и по полчас заполняет форму. Хотя у половины людей уже все заполнено. И все сидят ждут ждут ждут. Нет смысла ничего заполнять время не сэкономишь. Ужасно все организовано. Хотите сделать быстро, выбирайте другую Кантору.

Show business's response

Анастасия Пафнутьева

Level 9 Local Expert

Приветливые сотрудники, очень чисто, быстро оформили документы. Всем рекомендую.

Show business's response

Maria

Level 10 Local Expert

Полная некомпетентнция. Никто не знает когда, что можно сдать. На сайте написано , что антитела сдаются в раннее утро натощак, в отделении с 11-ти. На входе говорят то одно, то другое, на ресепшн третье. Как они вообще проверяют анализы при таком беспорядке- непонятно. В любом случае, сдавать кровь на тощак с 11-ти - это полный идиотизм.

Show business's response

Илона Крылова

Level 5 Local Expert

Сдавала анализы, очень внимательный персонал, анализы были готовы на следующийдень

Show business's response

Юлия Воропаева

Level 2 Local Expert

Приехали сдать тест пцр в филиал на Митинской, 27. Заранее уточнили - открытие в 07:00 утра. Приехали к открытию, так как нужно на работу. На крыльце стояли сотрудники, которые сообщили о том, что «открытие задерживается, так как предыдущая смена забыла оставить ключи»!!!! Когда привезут ключи - неизвестно!!!! Вопиюще наплевательское отношение к людям!!!

Show business's response

дина

Level 3 Local Expert

Очень недовольна обслуживанием, по телефону был сформирован заказ на определенны анализ, в итоге сделали другой, тот , который выбрала оператор. Так как анализы сдавал подросток и меня рядом не было, выяснилось это поздно, прослушивание разговора ни к чему не привело. Либо тупой оператор , либо навязывание ненужных услуг. Будьте внимательны.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Лаборатория перепрофилирована под ковид. В целом всё происходит быстро и качественно. Единственное что есть сложности со срочным тестированием: надо приходить на него в первой половине дня, если не успеть - сделают только несрочное, с результатом через 3-4 дня. Логики нет, "так работает программа".

Show business's response

Ru M.

Level 3 Local Expert

Сдавала тест ПЦР и антитела. ПЦР для выезда за границу. Все тесты пришли в одной справке. Просила разделить справку на английском языке, выделив только ПЦР. Отказали сославшись на техническую невозможность. Почему? ПЦР-это мазок, антитела- это кровь. Почему нельзя данные предоставить по-отдельности. Завтра вылет, пересдавать тест времени нет (да и за чем? с ним все в пордке). БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ заказывая и оплачивая услуги. За свои деньги получила огромную нервотрепку и еще непонятно, чем на въезде для меня обернется такая справка.

Show business's response

Елена К.

Level 9 Local Expert

Из-за текущей ситуации с коронавирусом очереди на анализы большие. И большую часть времени занимает именно оформление заявки. Если заявку на анализ подать на сайте, то сама процедура занимает 2 минуты, не больше. Можно поставить несколько автоматов, где человек может бесконтактно заполнить заявку и т.д., очередь сократится в разы!

Екатерина Ф.

Level 4 Local Expert

Из плюсов - делают быстро. А медсестре, которая 8 августа брала ПЦР, хочется также «нежно» как это делает она, засунуть в рот и нос палку, чтобы она прочувствовала это на себе и сделала выводы. Садист в халате какой-то, из примерно 10 сделанных тестов - этот худший

Show business's response

Anonymous review

Персонал прямо супер, быстрые, компетентные (кроме того одного раза, что посадили стажеров в регистратуру, так что очередь стояла с улицы). И то опытные работники этот ужас заметили и решили проблему, тут подменив, тут поторопив своих неопытных коллег.

Лада Ш.

Level 4 Local Expert

Девушка на ресепшн хамски общается, лишь бы отвязаться, очень грубая. Я пришли за 10 минут до закрытия, нужно было срочно сдать пцр, мне отказали, потому что они уже решили закрыться. Хотя было ещё 10 минут и тест делается быстро.

Show business's response

Михаил Раевский

Level 17 Local Expert

Вызвали медсестру на забор крови у младенца. Приехала с опозданием на 2 часа (ребенок, соответственно не ел более 4 часов). Два раза звонили, чтобы поторопить медсестру, но, судя по ответам операторов Гемотеста, для них это нормальная ситуация. На следующий день выяснилось, что взятого объёма крови не хватило для анализа. Получается медсестра не знала сколько взять или потеряли... Итого - заказ не выполнен, деньги не возвращены. Вероятно и качество обработки анализов такое же... смысла к ним обращаться нет.

Show business's response

Евгений Катаев

Level 8 Local Expert

Хамский мужчина, встречающий посетителей, позволяющий себе тыкать клиентам и нравоучать их - недопустимый кадр для уважающей себя компании с отделением в центре Москвы … дата визита 8.12.2021 (вечер)

Show business's response

Дмитрий K

Level 6 Local Expert

Из всех филиалов Гемотеста этот по моему мнению самый отвратительный в плане организации приёма анализов! Час ожидания в скромной очереди, выход из строя основной "программы" где происходит оформление, техподдержка забила на офис, как итог сдаю в другую лабораторию.

Show business's response

Иван Белов

Level 6 Local Expert

Отвратительное место. Сочиняют прям на лету. Что пцр у них тока с 11, мол проходимость большая, а клиентов кроме меня ни кого. Да и кому нужен пцр после 11. На ресепе говорят что это только у них так, но на сайте об этом умалчивают.

Show business's response

михаил ильич

Level 3 Local Expert

Спасибо Коросткина Мария Германовне. Терпеливо мы все обсудили все нюансы разных анализ. Спасибо. Оценка 5.

Кристина Р.

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание утром! По идее работают с 7:30, приходишь, ждёшь, когда все подготовятся к работе и тд. Уже не один раз так было. Придётся менять лабораторию, т.к. не успеваю на работу. Дольше чем в бесплатной поликлинике ждёшь, хотя до этого заранее сделал предзаказ.

Show business's response

Yulia A.

Level 6 Local Expert

Сдавала здесь тест на ковид. Мазок был взят крайне непрофессионально и вопреки любым рекомендациям: вместо мазка с задней стенки глотки повазюкали возле языка, из полости носа материал также брали максимально поверхностно. Ранее уже сдавала тест на ковид в другой поликлинике, есть с чем сравнить. В общем, результату при таком взятии мазка доверять не приходится. Поэтому, если вам интересно реальное положение вещей, а не бумажка, в этом месте сдавать крайне не рекомендую.

Петр Кветный

Level 16 Local Expert

Сделал заявку на выезд для взятия анализов. Заявка была отправлена на сайт 27.06. 2021 На вайбер пришло сообщение (в 18 час 19 мин). что в течении двух часов со мной свяжутся. Сегодня 29.06.2021 НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ. Одним словом на Клиента наплевать- шарага!!!! А дозвониться невозможно и нереально

Show business's response

Евгений Филипчик

Level 20 Local Expert

Хорошая лаборатория. Цены средние по рынку. Быстро, удобно. Хороший персонал.

Мариана Манукян

Level 19 Local Expert

До отделения невозможно дозвониться! На сайте инф не было! Только по факту визита можно узнать, что смена у них закрывается за 30 мин до закрытия отделения! Полный бред и разочарование! В предоставлении процедуры отказали

Irina Zenkova

Level 2 Local Expert

Пришла сдавать анализ крови - начали оформлять и тут зависла программа. Анализы не берут. И никакой информации - когда возобновится работа. Час ожидания без каких- либо перспектив.

Show business's response

ANDREY B.

Level 4 Local Expert

Абсолютно плевать кто вы и от куда,при том что с этого же самого адреса, приезжали к нам на работу.естесьвенно ни кто ни чего не знает... Работают только по договору,посмотреть название организации не могут и пробить по фамилии тоже у них нет возможности...при том что клинику сделали под ковид,ни где не указано что принимают они только с 11,хоть и работают они с 7:30... Зачем вообще нужны сотрудники не ясно,их работу могут выполнять обычные роботы ))

эксперт МедиаСофт

Level 11 Local Expert

Очень разочарован качеством предоставления услуг. Запись по интернету не работает, отправляют к терминалу. В терминале отсутсвует бумага. Администратор общается в хамской манере, запрещая ожидать на сиденьях в зоне приема, отправляя к входу.

Show business's response

Максим П.

Level 24 Local Expert

Удобное расположение, приятный сервис. Хорошие грамотные специалисты

Михаил Грушевский

Level 10 Local Expert

Нет соблюдения графика работы. Открыто до 22.00 пришел в 21.20 в итоге у меня отказались принимать тест на ковид, аргументировав это тем, что якобы администратора не пускает в программу

Show business's response

Дарья Р.

Level 2 Local Expert

Отсутствие клиентоориентированности и незаинтересованность в помощи клиенту в записи на услугу на удобный день. «Мы не знаем, когда вам можно сдавать, сегодня записаться нельзя». Не предложили другой филиал, не помогли разобраться с оптимальным днём сдачи. Буду искать услугу в другой клинике.

Show business's response

Олег Пыхов

Level 22 Local Expert

Немного странные люди. Омрачили чуть визит, гавканьем про маску, сами не предоставляя ничего, с песней про штрафы и что сам обязан где-то покупать и тд Очень запуганное и бедное видимо Учреждение

Show business's response

ДефективнаяСова

Level 6 Local Expert

Ну очееень всё медленно. Очередь большая, помещение всех не вмещает. Три специалиста за компьютером, оформляют по 10-15 минут одного посетителя, с учётом предварительного заказа. Один специалист по забору материалов на два кабинета. Есть ещё один специалист, который обучает молодое поколение, у них дольше времени проведёшь. Если пришли с детьми, будьте готовы ещё простоять в очереди, потому что их пропустят вперёд! Провела там 40 минут, считаю что это слишком много для платной услуги. В общем у меня осталось неприятное впечатление, более данным филиалом не воспользуюсь!

Show business's response

Артур

Level 21 Local Expert

Хамское отношение особенно со стороны охранника. Без маски не впускают, но и маски не дают и не продают. При этом стоимость анализов одна из самых дорогих в городе

Алексей Г

Level 2 Local Expert

Ужасная лаборатория 👎болею короной ,сдал 27 января ЦРБ анализ -обещали на след .день ответ ..сегодня уже 29 января ,а ответа все также нет

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

Абсолютно хамская сотрудница ресепшн, молодая светловолосая девушка с каре. Повышает голос на клиентов клиники, показывает всем своим видом, что зла или недовольна. В присутствии клиента показывает, как сильно у нее от нервов трясутся руки. Персонал - это лицо клиники. То ли сотрудники не ценят компанию, где работают, то ли компания не заботится о себе. 19.11.2021

Show business's response

Алла Шевченко

Level 19 Local Expert

Девушка отказалась брать анализ ХГЧ из-за перерыва в приеме пищи 3 часа, а не 8

Show business's response

Andrey M

Level 5 Local Expert

Все очень хорошо! Результаты пришли быстро. Можно заранее на сайте заполнить все документы, это сократит время на оформление в самой клинике. Единственное пожелание-чтобы анализы на COVID-19 брали утром. К 11:00 приходится ехать с работы.

Anonymous review

Сотрудники выгоняют людей на улицу с угрозой закрытия отделения. Чрезмерно хамское поведение, которое можно было простить лет 20 назад. Не рекомендую посещать это отделение

Show business's response

Александр Шовкун

Level 14 Local Expert

Чисто быстро профессионально!

Anonymous review

Отлично! Приходила делать пцр, очень вежливый персонал.

Show business's response

Альфа Сберович

Level 5 Local Expert

Не в первый раз сдавал тест здесь. Поразило, что при заборе крови не поменяли перчатки, даже старые не продезинфицировали. А перед этим прошло как минимум несколько человек.

Show business's response

Инна

Level 4 Local Expert

Не организован приём клиентов. Чтобы сдать ПЦР тест и кровь, все стоят в одной очереди. На улице! по часу-полтора. Больше сюда не приду.

Show business's response

Фёдор Д.

Level 12 Local Expert

Было бы 5, если бы в выходной день, когда большинство могут приехать и сдать анализы, работало 2 человека на приеме. Оформление 1 человека 7-10 минут. А сам анализ 1-2 минуты. Э - эффективность)

Show business's response

Оксана Ли

Level 16 Local Expert

Быстро, удобно и персонал хороший

Show business's response

Laboratoria Gemotest

152 reviews