Решили поменять с женой окна на кухне. Выбор пал на фирму Лабрадор. Созвонились с менеджером Екатериной, все обговорили. Приехал замерщик все замерил и заключили договор. Доставка была вовремя и без опозданий. Так же в день монтажа мастер, пришел вовремя и все сделал отлично. Спасибо большое фирме Лабрадор за новые окна. Теперь планируем у них же заказать остекление балкона.

Show business's response

Полина С.

Сначала про сами окна: Двухкамерный пакет не спасает от звуков трамваев. Если у вас окна выходят на оживлённую шумную улицу лучше задумайтесь о более толстом стеклопакете. В принципе, я и не ожидала, что окна будут гасить шум на 100%, но честно надеялась что всё равно будет тише, чем получилось. Теперь собственно к обслуживанию и самой системе работы, от которого у меня достаточно сомнительные впечатления и к которому у меня много вопросов. В начале после составления предварительной сметы без обмера были названы одни сроки исполнения. После обмера были названы другие сроки, а в договоре вообще третьи (сроки отличались друг от друга на день-два). Здесь мой косяк, при подписании я это не заметила, поэтому косяк в большей части мой (хотя к в принципе к системе вопросики уже возникают). Заметилось, что сроки доставки и установки другие далеко не сразу, а собственно когда в день ожидаемой доставки. В прописанные в договоре даты могли только принять окна, их установку пришлось сдвинуть. Когда установщик пришёл в назначенный день, выяснилось, что откосы короче на 10 см, чем нужно. Доставку новых откосов соориентировали меня на 7-8 мая. Не знаю, может майские праздники так повлияли на команду, но не 7, не 8 откосы так и не привезли. На мой резонный вопрос оператору "где откосы? " 8 числа вечером мне ответили, что все ушли на выходные, и ничем мне помочь пока не могут. Соответственно установка отложилась ещё на время. Наконец 12 числа мне снова согласовали доставку, которая, алилуя, пришла в срок. И только после этого мне наконец сделали окно. на это ушло почти месяц, со всеми майскими и переносами. Больше всего меня возмутила непришедшая доставка 7-8 числа. И за вот такой косяк в работе компания даже не извинилась( Ещё один момент немного подпортивший впечатление, хоть и в самой меньшей степени: на момент обмера я не знала получится ли через местное жкс договориться о вывозе старых окон, поэтому не заказывала услугу. Потом уже, когда узнала, что нет, и пошла в офис оформлять вывоз выяснилось, что оформление услуги вот так на 2 тысячи дороже, чем если сразу. При уточнении этого вопроса с обмерщиком, от меня эту информацию скрыли, не знаю специально или просто забыл. из приятного: диспетчера с которыми я говорила в большей своей части были максимально вежливы и корректны, к установщику тоже 0 претензий, спасибо ему за корректность и понимание. Поставила бы 2,5 звезды, потому что сказать, что прям всё было ужасно язык не поворачивается, но нервов мне вытрепали изрядно

Вячеслав С.

Level 3 Local Expert

По рекомендации друзей решили поменять окна в фирме Лабрадор. Сотрудница в офисе рассказала про весь цикл работ поэтапно и быстро всё оформила. Сделали очень оперативно и качественно, очень впечатлила аккуратность мастера монтажа и его умелые действия. Очень довольны сделанной работой. Спасибо им большое.

Show business's response

Labrador

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

222 reviews