Lacoste
71 review
December 27, 2024
Отвратительный магазин! Бренд люблю и ношу чуть ли не с рождения, но люди которые работают в данном магазине-это нечто! Зашёл туда 21-го числа за зимней обувью, искал именно тёплую и не промокающую обувь. Под влиянием продавца и его убеждениями я купил "зимнюю" обувь. Продавец меня сразу предупредил, чтобы я в них походил по дому и определился с удобством. Буквально на второй день этого эксперимента, обувь мне очень натерла в нескольких местах( при том, что по дому ходил минут по 20-30). Дело даже не дошло до снега и улицы, как я поехал их возвращать. Изначально меня встретила девушка и сказала, что на обуви следы эксплуатации и в подошве песок( в коридоре домов и квартир он бывает). Попросила купить щётку и почистить подошву он следов хождения и приехать на следующий день. Я все это сделал и приехал, тут меня встретил уже молодой человек по имени Павел и спросил что мне девушка сказала днем ранее, я все ему рассказал, он внимательно изучил подошву и обувь целиком. Когда уже начал их складывать в коробку, достал из них бумагу и увидел, что на стельке отклеилась малая часть её декоративной составляющей, что так же является браком и причиной для возврата. После этого он мне отказал в возврате со словами "вы их не жалея носили по улице" и сказал, что если хочу, могу ехать на экспертизу за свой счёт!
Отвратительный магазин!!!!!!!
Максимально не рекомендую!!!!
1
December 24, 2024
Одежду приобретаем достаточно давно. Привлекало соотношение цены и качества, удачно (имхо) совершенствующийся модельный ряд, ткани и т.д. И это выверено годами. Чего уж тут говорить - надежный бренд. Но сейчас хотел акцентировать внимание на отличном подборе персонала. Все! очень приветливые, ненавязчивые, предельно внимательные, тактичные и предупредительные. Но сейчас я бы выделил консультанта - Евгения. От общения с ним и совершения покупок - только самые положительные эмоции! И не первый раз! Искренне признательны за его бесконечное терпение, профессионализм, помощь в выборе моделей, подборе размеров (приобретали на подарки). А как потом упаковал... Однозначно будем приезжать именно сюда. От добра, знаете ли... Да! Если эти строки попадутся на глаза руководству подразделения - цените и берегите таких сотрудников, как Евгений! Не стесняйтесь давать им премии! Повышать их! Евгений, спасибо Вам еще раз! Будьте здоровы и всяческих Вам благ! С уважением и признательностью, семья Самородовых.
December 16, 2024
Консультант Даниил очень отзывчив: помог и заказал нужный размер. Вещь, увы, не подошла, но процедура возврата была максимально быстрой и комфортной.
July 17, 2024
Хочу сказать спасибо консультанту Евгению, за прекрасное обслуживание, все рассказал показал помог с примеркой подобрал фасон, Евгений ты капитальный красавчик кофта подошла )
1
January 11, 2024
Родные подарили на Новый год кофту из этого магазина, примерил кофту (синяя) на белую футболку, снял и вся футболка оказалась в синем флисе от этой кофты, сразу сказал что давайте ее лучше вернем потому что по опыту личных покупок знаю что этот флис будет оставаться на одежде даже если постирать. 11 января пошли в этот магазин, чтобы вернуть обратно кофту, на что нам сказали что вернуть не получится так как она пахнет едой. Кофта все время была в пакете сразу после примерки и лежала в шкафу, потом и пятно не пойми откуда нашли. Буду писать претензию в Роспотребнадзор, и всем в такой ситуации советую делать также. К слову я посмеялся когда администратор сказал слово Бутик, в бутиках как минимум вещь берут на экспертизу если в чем то сомневаются, а не бегут на второй этаж нюхать кофту 😅
4
3
February 24, 2024
Бесконечно люблю и обожаю этот бренд одежды. Но. Сотрудница в Галлерее, имени я не знаю, так как представиться она не сочла необходимым, полнейшие не соответствие стандартам и ориентирам, к которым стремится компания. Ее клиентоориентированность оставляет желать лучшего, на тренинги что ли отправьте ее. Платье на примерку дала абсолютно мятое, на просьбу отпарить, закатила глаза. Простите, заставила. Девушка высокая, стройная, с длинными русыми волосами и татуировками на руках. Выражения лица будто дочь генерала, а покупатель нищеброд, который осмелился потревожить ее. Уважаемая, вы когда в метро на работу и с работы едете, корону не потеряйте.
9
1
April 24, 2023
Проходила мимо магазина в ТЦ. Решила заглянуть. Великолепный ассортимент, по качеству и (как ни странно) по стоимости. Персонал выше всяких похвал. Купила рубашку и кроссовки. Что расстроило:
• на многих интернет-площадках стоимость получается значительно ниже за счет накопленной за долгие годы личной скидки именно этого интеренет-магазина;
• невозможно объединить в личном кабинете покупку сделанную в магазине и через интернет.
• Невозможно списать приветственные бонусы и применить скидку
Так что, прежде чем покупать в магазине, погуглите, у меня разница получилась существенная.
3
1
January 24, 2024
Лакост,хочу пожелать вам только развитие, как в 97году узнал про вашу компанию,так до сих пор ни разу не пожалел о покупке вашей продукции,заказал у вас на сайте три пары кроссовок, все пришло в лучшем виде!!!
Ещё раз убеждаюсь,что раз компания на рынке так долго, значит есть почему.
Помимо трех пар обуви,пришёл ещё тестер на духи и фирменный стикер пак,бдть вы лучшие ребята,процветания вам!!!
2
June 9, 2024
Магазин отличный , продавцы одеты как надо, все подсказали и помогли, чисто и красиво
August 16, 2023
Полный непрофессионализм и отсутствие клиентоориентированности.
Оформил онлайн заказ 501227 с получением в магазине, внес оплату. Несмотря на кривые статусы заказа на сайте, пришел на получение вовремя. При получении мне предоставили не посылку в запечатанном виде, а сам товар без упаковки. Далее выяснилось, то размер товара не соответствует заказанному. Пытались убедить забрать товар, и далее самостоятельно заниматься проблемами возврат а и обмена. Я отказался. После не долгих пререканий сотрудник магазина согласился заняться разрешением ситуации, взял мои данные и предложил ждать звонка. На этом разошлись.
Через неделю мне пришло сообщение, что мой заказ отменен. В чате интернет-магазина отказались помочь, предложив оформить новый заказ по новой, более высокой цене.
5
1
May 27, 2023
Никогда бы не подумала что магазин в Галерее лохотрон😱 Недавно покупали кроссовки сыну и мужу, цена 22980, в подарок дали носки , сказали за регистрацию на сайте...Игог: пришли возвращать обувь, у сына в чеке пробита стоимость кроссовок, но надо отдать носки, а то удержат 990 рублей...привезли носки , далее потребовали электронный чек, бумажный оказывается это не чек..., вообщем кое-как вернули деньги, а у мужа чек был разделен на кроссовки и носки🙄 за кроссовки деньги вернули, а 990 рублей за носки нет, сказали что носки невозвратные... Во как... Теперь будет муж носить носки за 990 рублей " подарок" от лакоста... Так продавцы себе зарплату зарабатывают.Будем жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
10
3
December 22, 2023
Приобретал шапку в данном магазине , после месяца носки сильно растянулась ,продавец заявляет что это 100% шерсть , что для таковой не свойственно , провели они свою экспертизу ну и конечно же она на стороне магазина , что мол это по моей вине , оставил им ее на память , отношение к потребителю ни как в магазине премиум сегмента , все ради прибыли , походу лакост уже не такой как раньше ,как и в отношении так и в качестве , лично я и ряд моих знакомых больше ни ногой в эту сеть !!!!
7
December 20, 2023
Люблю этот магазин, не первый раз покупаю там по мелочи или в подарок. Милый продавцы, приветливые и внимательные) Что сейчас редкость, кстати
1
1
July 21, 2024
Это отдел так называемый Lacost... Торгуют левейшей подделкой даже не стесняются..Ладно б цены были ниже,ценник ломят неподъёмный.Не покупайте ничего в этом шляпном месте.
1
January 27, 2024
Очень понравился продавец в Европолис. Звали Олег. Все рассказал и показал. У него классная улыбка, вернусь к нему обязательно.
Может наша свадьба будет в бренде Lacoste 😂😂 Всем остальным сотрудникам, желаю встретить свою половнику в данном магазине
2
1
January 12
Хороший магазин, качественная одежда.
February 7, 2023
Максимально вежливый персонал; качественные и эксклюзивные коллекции; большой выбор. Настоящая европейская одежда. Этот магазин я рекомендую
2
1
February 11, 2023
Спасибо консультантам за хорошую работу. В режиме срочности я пришел туда и искал определенную модель кроссовок и определенный размер. Брал не себе, а в подарок. Консультант очень быстро нашла коробку, показала как они выглядят, что нет никакого брака, далее завернула все обратно в коробку и быстро пробила мне оплату. По качеству тоже нареканий нет. Это кроссовки моя девушка носит уже второй год, все отлично!
1
1
August 20, 2024
Отличная клиентоориентированная компания, понравилась тех.поддержка в чат боте на сайте, помогли продвинуть заказ через службу доставки и в итоге доставки сократилась до меня на 2 дня. Спасибо!
March 1, 2024
Очень нравится ваш магазин. Всегда большой выбор товаров. Персонал вежлив и приветлив. Система бонусов супер 👍
1
July 29, 2024
Продают не качественную обувь…
Завышенная стоимость,продаваемой продукции!
2
November 19, 2023
Купил в марте этого года черную толстовку, в июле она полностью выцвела. У меня есть одежда Lacoste, которую ношу годами, и очень доволен. Странная ситуация.
4
1
December 28, 2024
Нравится, цена и качество
August 4, 2022
Отличный магазин, приобретал вещи в отпуск, консультант София все подобрала как нужно, даже с размером угадала не глядя. Сервис на высоте, вернусь обязательно!
2
July 13, 2022
Обманывают покупателей!
Покупали кроссовки, на кассе зарегистрировали карту лояльности за что сразу пришли приветственные бонусы. При покупке решили их списать чтобы получить скидку. Потом при оплате кассир кладет носки в пакет, говорит что это подарок, конечно соглашаемся, приятно... Но, уже после оплаты когда пришел чек на электронную почту видим, что носки пробили по цене около 700 рублей.
Вернулся специально, чтобы спросить как так получилось. Все сотрудники столпились у кассы и начали объяснять, что это у них такая акция, что стоимость носков на самом деле распределяется на скидку и прочая чушь. На просьбу показать письменные условия акции ответили, что у них их нет, система якобы сама решает как и за что давать скидку, если не хотите давайте сделаем возврат носков, но тогда и приветственные бонусы со скидкой действовать не будут. Прошу представителя компании разобраться в ситуации, все данные о покупке скину.
P.s. На горячей линии лакост сообщили, что у них нет подобной акции, что еще раз подтверждает обман со стороны продавцов.
17
1
March 6, 2024
6 месяцев назад купили мужские сланцы, один начал расклеиваться, так что качество товара плохое
1
1
December 26, 2024
Размер соответствует
September 11, 2023
Консультанты магазина встречают "по одёжке",хотя пришла за определенным товаром,нехотя показывали ассортимент.неприятный осадок(((
5
2
January 14, 2023
Крутой магазин с брендовой одеждой! Глаза всегда разбегаются от выбора, много интересного что есть. Много что есть от лакост, качество всегда на уровне у них.
April 29, 2023
Раньше одевался только здесь. После пандемии качество товаров заметно упало, даже кроссовок нормальных нет. Не советую. Цены заметно выросли.
6
1
May 30, 2023
Купил новую обувь, недорого, качество понравилось, а главное выглядят мои кеды шикарно. Магазин достойный!
2
1
September 12, 2023
Заказал обувь неделю назад...до сих пор не отправили. И это не в первый раз, в прошлом году вообще не доставили!
2
2
August 9, 2022
Удобный магазин, выбор всегда плюс минус есть. Последняя время цены не очень радуют, но все понимают почему. Если уйдут, будет совсем грустно.
November 19, 2022
Как у товарища, который написал отзыв про носки ситуация) Купил кроссовки, говорит продавец, что подарим вам носки... Подарили, только размер не 40-43 как надо а 45-48 или что-то подобное, я говорю дайте мой размер: ой нет, извините дарим неликвид. Отказался от покупки. Не советую этот магазин!
4
2
June 1, 2023
Вежливый персонал, помогли выбрать хорошую блузку и юбочку. Выбор мне понравился, магазин рекомендую!
1
2
March 22, 2023
По своей сути магазин один из моих любимцев. Здесь всегда легко найти хорошую одежду, есть нужные размеры и всё с ценами хорошо.
August 27, 2024
Нравится, что в магазине всегда следят за модными тенденциями.
1
August 21, 2022
Купил куртку за 33 тысячи. Чтобы спустя неделю отвалился логотип с аллигатором. При том что надевал несколько раз и даже не стирал. Спасибо большое. Персонал впарит вам любой шлак и раздаст кучу тупых советов по типу - стирайте эти кеды в машинке. И плевать, что они кожаные. Не рекомендую сей магазин.
5
August 3, 2022
Аналогично другим пользователям: купили кроссы, говорят резинка в подарок, вышли, смотрю эл.чек, а она за мои бонусы. Пошли, вернули, так ещё как ужи извивались, врали фантазировали, пообещали «поговорить с персоналом», да да , это общая массовая идея в магазине для увеличения среднего чека. Уверена, не без позволения и одобрения директора
4
1
March 23, 2023
Магазин прекрасно организован. В наличие есть классная одежда по сезону. Цены на приятном уровне.
2
May 28, 2023
Наконец-то обновил свой лук к лету. Купил всё, что мне было нужно. Лакост я люблю, делают классную качественную одежду.
1
May 8, 2023
В этом магазине купил новые джинсы и кеды. По стилю мне подошли, как нужно. Качеством доволен и ценой. Спасибо большое!
May 4, 2023
Взял себе ветровку, отличное качество, цена тоже порадовала. Магазин не разочаровал, буду покупать одежду тут и дальше!
1
November 24, 2022
Отличный магазин, обслуживание на уровне. )Продавец понравилась
2
March 28, 2023
Стильно приоделся в этом магазине. Нравится выбор и обслуживание! Очень достойно!
2
March 6, 2023
Взял новые кросовки здесь. Понравились по дизайну и цена адекватная. Магазин хороший.
February 26, 2023
Товары только оригинальные, высшего качества! Меня все устраивает.
2
1
March 21, 2023
Можно стильно одеться и при этом не потратить много денег. Магазин славится своей качественной одеждой!
2
August 3, 2022
За счёт бонусов пробивают товар как будто в подарок. На деле просто списывают ваши балы и дают в «подарок» всякий хлам
6
May 7, 2024
Неоправданно дорого
2