Быстро и качественно помогли в выборе автомобиля, менеджер по продажам Олег консультировал до и после продажи автомобиля по всем интересующим вопросам, менеджер Кристина оперативно подобрала максимально удобное время для нулевого ТО.
На нулевом ТО мастер-приемщик Анрей проконсультировал по всем вопросам, планирую дальше обслуживаться здесь и советую знакомым.
Show business's response
Иван П.
Level 3 Local Expert
October 11
Отличный сервис, посещаю периодически с 2015 года. Индивидуально подходят к поставленным задачам. Аккуратно и точно выполняют оговоренные работы. Отдел зап. частей заслуживает отдельной похвалы - помогают найти оригинальные детали, которые отказываются найти все остальные.
1
Сергей Ходяков
Level 10 Local Expert
September 19
Приличный сервис. Просторный и светлый. Приятно удивили сотрудники - был на тех обслуживании - всё рассказали и показали. Подробно описали рекомендации. Также все запчасти в наличии. Обслужили на удивление быстро. Зачёт.
Show business's response
Инкогнито 07
Level 2 Local Expert
September 18
Отличный автосервис. Качественно работают, обслуживание на высоте. Большой респект! Рекомендую обращаться в данную организацию. Огромное спасибо лучшему ассистенту сервиса- Кристине)
Show business's response
Инкогнито 4519
Level 8 Local Expert
May 20
Очень хороший сервис , отзывчивый персонал ,хорошие специалисты сервиса , быстро и главное грамотно нашли проблему и заказали запчасть по гарантии. Лучше приехать в кристалл чем к другим гарантийным сервисам
Show business's response
Оксана Мальцева
Level 3 Local Expert
October 1
Покупкой очень довольна, вежливый персонал, предварительно при выборе авто общалась с менеджерами разных салонов Лада, остановилась на Королева. Отдельная благодарность менеджеру Павлу за стойкость, коммуникабельность и профессионализм.
ДЕНИС БЕСПАЛЫЙ
Level 13 Local Expert
May 16
Очень хороший дилерский центр, как в вопросах продажи, сервисного обслуживания, так и текущего ремонта. Вежливый персонал, хорошие специалисты и ценовая политика умеренная.
Рекомендую!
Show business's response
Артём Ч.
Level 2 Local Expert
October 12
Хороший сервис с понимающим персоналом. Свою работу делают качественно и в сроки. Отдельное спасибо руководителю отдела запчастей Антону за правильно подобранные запчасти для моего автомобиля.
1
Максим Зверев
Level 2 Local Expert
June 15
Сделали все быстро и качественно, профессионально, цены рыночные .Отдельную благодарность хочется высказать мастеру Александр очень грамотный и спокойный специалист.
1
1
Show business's response
Сергей Погнерыбко
Level 2 Local Expert
April 23
Записался на замену сцепления на ваз 2109 . Приехал к назначенному времени быстро всё оформили. машину приняли. поменяли сцепление.. Всё. сделали очень быстро и качественно. Мне понравилось в этом центре быстрота и качество обслуживания и то, что как мы договорились по телефону по цене и по времени всё так и было сделано, никакого обмана. Все сотрудники очень приветливые. на сервисе чистота и порядок.
1
Show business's response
ТИК №2 г.Мелитополь
Level 3 Local Expert
May 25
Салон которому можно доверять. Приобрел себе гранту, и даже не пришлось ожидать месяцы. С порога приветливо и по делу помог менеджер Владислав. Так как искал я машину бюджетную и простую, без проблем такая и не одна была на складе , где я и выбрал одну из них. И уже через несколько дней я счастливый, на хорошо подготовленной гранте , колесил по просторам. Даже спустя полгода , машина не разу не подвела. Всегда езжу в этот салон на ТО, так как помимо большого склада, там есть и хороший сервис. Очень рад и спокоен что всё работает как нужно. Респект ребятам
1
Show business's response
Дарья Пиденко
Level 4 Local Expert
May 26
Посещаем данный салон не первый раз. Мастер приемщик Александр всегда все доступно разъясняет и подсказывает, что необходимо сделать по ТО. Никаких проблем с предыдущими ТО не было, машина хорошо ездит, ребята молодцы! Слаженно работает и сервис и бокс💐 p.s. Три года назад купили в этом сервисе ладу хрей.
Show business's response
Юрий Юрий
Level 2 Local Expert
October 3
Приезжал к ребятам на ТО. Купил на месте расходники. Всё было в наличии. Никуда не нужно бегать. Очень удобно. Обслужили быстро. Очень понравилось внимательное отношение сотрудников. Обязательно вернусь вновь!
1
Михаил Ерунов
Level 6 Local Expert
May 20
Всë отлично, ТО сделали даже быстрее, чем обещали, разобрались с проблемой и оперативно решили.
Во время ТО был в сервисной зоне, мастер Александр оказвлся очень общительным, ответил на все вопросы и дал рекомендации.
Show business's response
Елена Хохлова
Level 4 Local Expert
July 28
Отлично работает отдел продаж! Никаких нареканий. А вот сервисное обслуживание по гарантии (Лада) разочаровало основательно! После ТО1 в Кристалле через 2 недели возникли проблемы с автомобилем, обратилась повторно, так они всячески постарались отделаться от меня: то смена не наша, то инженера по гарантийному обслуживанию нет. В итоге они посоветовали обратиться в другой сервисный центр в Ростове, в Авто-ревю. Что я и сделала. Там мне помогли на "отлично".
Show business's response
Дмитрий Курбаков
Level 8 Local Expert
August 20
Положительные впечатления «Кристалл Lada, оставляет прямо с порога. Приветливый и профессиональный коллектив ответит на все Ваши вопросы. Приобрел Ниву Travel в этом центре, оформили очень быстро. Техобслуживание прохожу здесь же. Высококлассные специалисты делают все быстро и качественно. Рекомендую!!!
Show business's response
Наталья Банько
Level 3 Local Expert
September 28
Неоднократно обращалась в данный центр, и больше не променяю ни на один другой (есть с чем сравнить)! Очень вежливые и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность Ерофееву Александру, решил и закрыл все накопившиеся вопросы, работает чётко и качественно!
Show business's response
Юлия Подковырина
Level 2 Local Expert
January 25
Отличный салон Кристалл! внимательное отношение к клиентам. Нравится, что выполняют все как и обговаривается заранее - сроки и стоимость. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Андрею. Очень приятно сотрудничать с такими людьми. Оставляет о себе хорошее впечатление как профессионал и как человек, что немаловажно. Качеством обслуживания и ремонтом машины очень довольны!
1
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
August 16
хорошие отзывы оставлены сотрудниками этой компании. Пишу реальный отзыв: сервис, вернее полное его отсутствие. Машина куплена в этом салоне 7 мая 2023 года. 2 раза был случай замены запчастей по гарантии и оба раза уехал, пробыв там по 3 часа, ожидая поиска проблемы и предложения замены запчастей по гарантии ПЛАТНО, оставив авто на сутки!!! И не нужно писать, что были не гарантинные случаи. Если меня читают сотрудники этой ужасной конторы, пусть у вас будет в жизни все отлично-по 3 часа) и кстати: замена микромоторедуктора климатической системы происходит не через панель приборов и не в течении суток.
3
Show business's response
никита г.
Level 2 Local Expert
July 24
Записался на замену масла в коробке и ремонту опоры двигателя (записывался за неделю), приехал в 10:00 и мне сообщили мол вас записали на 14:00. Думаю хорошо, оставил автомобиль, уехал на такси. В 18:00 позвонили сообщили что с машиной ничего не делали, можете приехать забрать или оставляйте до завтра. Подумав что замена масла тут может затянуться на неделю было принято решение забрать автомобиль.
Итог 2 раза покатался из одного конца города в другой на такси. Каким образом записавшись за неделю, не смогли найти время/возможность заменить масло и поменять опору двигателя остаётся загадкой 👎
4
Show business's response
Сергей Аргуз
Level 5 Local Expert
September 21
Всем привет !! Категорически не кому не советую обращаться в данный салон по поводу ремонта , то автомобиля !!! Был записан на 14:30 пока оформляли и тд автомобиль заехал в 15:00 ,за 1,5 часа часа к машине никто не подошел она просто стояла в рем зоне !! Да кстати и еще продолжает стоять 🤣🤣🤣🤣если у кого достаточно времени то конечно можно и пол дня просидеть просто в зоне ожидания!!!! Остался очень не доволен обслуживаннием ! А так симпатичные и приятные девушки 👍
Show business's response
Вова Рокало
Level 5 Local Expert
September 5
Хороший сервис, записывался на ремонт машины, сделали все качественно, за небольшой промежуток времени. Мастер был очень приятным человеком, всем остался доволен!
Show business's response
Престиж-Юг
Level 4 Local Expert
August 5
Никому не советую обращаться в сервис Кристалл. Диагностику автомобиля проводят ШУМОМЕРОМ.
В период с 24.01.2024 г. по 07.02.2024 г. я трижды обращалась в автосалон Кристалл с жалобой
на гул подшипника (автомобиль LADA XRAY). Автомобиль был на гарантии.
24.01.2024 г. с мастером-консультантом Михайловым А.И. проведена тестовая поездка после чего проверены все подшипники (якобы). После чего порекомендовали заменить частично масло в вариаторе. После замены гул не прекратился.
Обратилась в другой сервис для поиска причины. Прослушав все подшипники, нашли гул подшипника приводного вала. 07.02.2024 г. в третий раз обратилась в автосалон Кристалл для повторной диагностики подшипников. Вместо диагностики со мной в тестовую поездку с ШУМОМЕРОМ отправились два сотрудника Вашего автосалона. После чего выдали документ о том, что уровень шума не превышает допустимых показателей и предложили, если мне так хочется, могут заменить подшипник за мой счет.
P.S. Замена подшипника была произведена по ГАРАНТИИ у другого дилера. НИКОГДА больше не буду обращаться в этот автосалон.
3
Show business's response
Aleks Ч.
Level 2 Local Expert
September 21
Выполнял то 1,все понравилось, приняли вовремя. Персонал вежлив, мастер -приемщик Андрей всё доступно объяснил и помог решить вопрос по гарантии. Сервис рекомендую👍
Show business's response
Илья Гришин
Level 3 Local Expert
May 13
Принимал авто мастер приемщик Александр, общался вежливо и корректно, принял все жалобы и пожелания по ремонту. Проходил ТО 30000, провели быстро и качественно. Сервис понравился. Рекомендую.
1
Show business's response
Игорь Я.
Level 3 Local Expert
May 16
Отличный салон, персонал доброжелательный. Помогли оформить автомобиль в кредит, несмотря на трудности и поздний час. Отдельное спасибо менеджеру Диме и Татьяне!
1
Show business's response
Олег Калугин
Level 6 Local Expert
July 19
Здравствуйте! Приехал в салон,не заводилась машина в холодном состоянии,в разогретом состоянии заводилась хорошо.Причину не обнаружили.За обслуживание машины взяли хорошие деньги, причина поломки была не устранена.Пришлось ехать в другой более дворовой сервис, где в течение часа причина была устранена.Небыла контакта со стартером в холодном Обслуживания ООО Кристалл мастер приёмщик Олег Викторович Шевкопляс,я не советовал обращаться в этот Сервис Лада Кристалл,а может мне не повезло с мастером в этот день .Моя машина Лада Ларгус, очень не понравилось!!!!
3
Show business's response
Татьяна Шубина
Level 13 Local Expert
November 29, 2023
Благодарю менеджера Владислава за оперативную помощь в подборе автомобиля и оформления документов. Не ожидали такого высокого сервиса от салона и очень довольны!
Взяла себе Лада гранта кросс на механике. Пересесть с автоматической коробки на механику, хоть и с моим многолетним стажем вождения оказалось непросто. Особенно в первый день покупки по гололеду и пробкам доехать домой. Но! По моей просьбе меня и домой на моем авто довезли, тк ребята видели, что нужна помощь. Спасибо огромное!!!
Вот уже неделю за рулем Гранты, что могу сказать: мягкое податливое управление, камера заднего вида, мультимедиасистема, хорошие ковры, сигнализация. Вместительная. Всё, что мне надо 👍🏻 Салон рекомендую, за свои 13 лет вождения на разных авто, опыта покупок и продаж - сервис просто супер 👌🏻
2
Show business's response
Елена Бородина
Level 2 Local Expert
August 11
Огромное спасибо продавцу- консультанту Ивану Вишневскому, благодаря которому в нашей семье появилась новая машина за терпение, профессионализм, доброжелательность!
Show business's response
Валерия Денисенко
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Отличный салон! Чисто, светло, уютно. Персонал грамотный, вежливый.
Ежегодно провожу ТО.
Особую благодарность хочу выразить мастеру- Валере🧢🤣 за его ответсвенность и отличное чувство юмора! 🤝
С таким человеческим отношением хочется обслуживать свой автомобиль только у вас!
Всем рекомендую!
1
Show business's response
Виктор Васильев
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Меняли здесь тормозные колодки и диски на Ниве Шевролет. Сделали все быстро и качественно, профессионально, цены рыночные и на работы и на запчасти. Отдельную благодарность хочется высказать мастеру, который менял колодки, Николаю, очень грамотный и спокойный специалист. Хочется также отметить Сервисника Кирилла, который принимал автомобиль на ремонт, вежливый, внимательный к мелочам, лишних услуг не навязывает и конечно спасибо Кристине, очень красивая девушка и отличный собеседник.
5
Show business's response
Boris Singin
Level 6 Local Expert
February 13
12.02.2024г преобретали автомобиль нива тревэл, автосалон понравился, менеджер Иван встретил сразу всё рассказал за авто, и пошли на стоянку посмотреть автомобиль.По пути рассказал все нюансы связанные с покупкой, так как ааьо бриобретался в кредит.Осмотрев авто, подали заявку в банк и через 15-20 минут уже начали оформление, тем временем авто пригнали в салон на выдачу, соответственно вымыв его.Всего по времени заняло 1 час.Обслуживанием и отношением персонала остались довольны хорошая клиентская зона.
2
Евгений Трушов
Level 3 Local Expert
October 4
Отличный сервис, доступные цены, работают профессионалы. Есть комната отдыха. Огромное спасибо, реально выручили.
1
Алена Матвийчук
Level 2 Local Expert
June 7
Великолепный сервис!!! Отзывчивый персонал всë вовремя писать можно много одним словом прекрасное обслуживание с прикрасным отношением к клиентам!!!
1
Show business's response
Андрей Д.
Level 19 Local Expert
May 21
Сделал первое ТО,всё прошло на отлично, вежливость, пунктуальность, сделом не расходятся, что не маловажно в наше время. Огромная благодарнрсть Александру. Всем советую 👍
Show business's response
Виталий С.
Level 2 Local Expert
October 14
Отличный автосервис, прохожу техническое обслуживание с 2015 года, все прозрачно, отличные специалисты и приятный персонал.
Ярослав лагуткин
Level 3 Local Expert
October 16
Добрый день уважаемый руководители, автосалона Кристал спасибо за быстрый и качественный сервис. Большое спасибо Вашему сотруднику Михайлову Александру очень хороший специалист.
Сергей Путилин
Level 4 Local Expert
March 13
Сотрудники Кристалл позитивные и приветливые люди! Спасибо большое сотрудникам за оперативную запись на обслуживание и хороший ремонт!
Отдельное спасибо Олегу Викторовичу, мастеру-приемщику за помощь в оперативном ремонте!
Show business's response
Сергей К.
Level 2 Local Expert
October 5
Сервис отличный, пользуюсь 4 года. Вежливый и отзывчивый персонал. Работы проводятся качественно и без задержек.
1
Артем
Level 13 Local Expert
August 9
Хороший дилерский центр. Обращался к ним по гарантии для рабочего авто. Сделали всё на отлично и даже больше поскольку по машине были отзывные компании. Рекомендую.
Show business's response
bsw1110
Level 2 Local Expert
April 22
Качество обслуживания хорошее. Пригонял авто на ТО1, обслужили даже раньше чем обговаривалось. Приятный персонал. Рекомендую всем. Осталось только хорошее впечатление.
1
Show business's response
Алексей
Level 15 Local Expert
December 16, 2022
Нормальный автоцентр. Чисто, комфортно, уютно. Бывает, много клиентов, приходится подождать в очереди в сервисный отдел, но это мелочи. Авто покупал в этом салоне, когда ещё находились на алмазе. 0-е Межсервисное ТО сделал уже на Королева. Наблюдал за процедурой с клиентской зоны, отдали все меняные запчасти, всё проблемы и пожелания проверили и учли. Первое и второе ТО тоже делал у них. 1-е ТО, заменили расходники, долили жижи, проверили все узлы. Второе ТО, так-же всё поменяли по регламенту, но узлы проверяли уже на стенде( тормоза, кузов, развал,лампы,работу приборов, работу двигателя, СО² и ещё кучу разных тестов и проверок.) Я лично наблюдал всё это и участвовал в некоторых тестах. Так-же все расходники сменили, я заказал ещё некоторые допы, тем более они по акции. Сразу сказали сколько это по времени+-10-20минут. Забрал машину, рассчитался и уехал. Уровень сервиса вполне достойный, персонал внимательный и отзывчивый(поверьте, есть с чем и с кем сравнить). Бонусом: скидка на следующее ТО, карта помощи на дороге на год и скидка на это ТО и запчасти 10%. Мелочь вроде-бы, но тем не менее приятно.
1
1
Show business's response
Наталья Смоленская
Level 2 Local Expert
December 31, 2023
В этот новогодний день вспоминается все лучшее за прошедший год! Одним из этих событий было приобритение авто в салоне Кристалл)) хочу выразить огромную благодарность Ивану Вишневскому и Алле Замула за их высокий профессионализм , клиентоориентированность, отзывчивость и просто хорошие человеческие качества. С наступающим новым 2024 годом! Пусть он осуществит все их желания!!!
2
1
Show business's response
Инкогнито 3023
Level 2 Local Expert
August 12
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Обратился с поломкой, оперативно и грамотно определили поломку и устранили.
1
Show business's response
Елизавета Романовна
Level 3 Local Expert
July 19
Пожалуйста, никогда не обращайтесь ( если не хотите потерять Ваше ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ) недавно делали машину, полный развод на деньги , сотрудники настолько некомпетентны, что не могут объяснить , элементарно , свою проделанную работу , конкретная работа Дубового Александра Евгеньевича поставлена воровать деньги( жаль потраченное время своё и нервы(((
2
Show business's response
Кристина
Level 3 Local Expert
April 18
Добрый день. Обратилась на сервисное обслуживание лады Гранты. Меня пугал сильно резкий звук при интенсивном торможении при крутом развороте. Мастер-приемщик Олег достаточно быстро приянл автомобиль, провел диагностику, помог выяснить причину. К итоге оказалось, что так ипьотает абс... Просто у меня не было подобных опций, я не знала о такой особенности работы данной системы. Рада, что все обошлось! Ещё отдельная благодарность менеджеру Павлу, который уделил мне очень много времени и внимания при аыюоре автомобиля. Спасибо девушке Кристине из отдела сервисного обслуживания. Пока мне все гравится, лчень надесь, что так и будет дальше. Салон советую!
Show business's response
Михаил М.
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Спасибо сотрудникам Кристалла за внимательное отношение к клиентам. В оговоренные сроки, быстро и качественно провели работы за приемлимую, заранее оговоренную стоимость. Особая благодарность мастеру-приемщику Дружинину Андрею за внимательность и исчерпавыющую информацию о ходе ремонта. Благодаря таким людям можно быть уверенным в качестве ремонта своего автомобиля.
1
2
Show business's response
Анастасия Романенко
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Делали здесь межсервисное обслуживание на гранту кросс, все очень понравилось, все сотрудники приветливые, все подсказали, объяснили куда идти, что делать, отдельное спасибо мастеру Роману, сделал все по красоте и ответил на все интересующие вопросы касаемые дальнейшего обслуживания автомобиля, спасибо!!!
1
Show business's response
Евгений Ростов-Папа
Level 3 Local Expert
January 25
Отличный сервис! Уже не первый год проходим техническое обслуживание автомобилей от организации. Персонал приятный и внимательный. Все вопросы по обслуживанию автомобилей решают оперативно и качественно!
Show business's response
Олег Иванов
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Очень понравился сервис, тепло, уютно и отличное обслуживаение. Шевкопляс Олег мастер своего дела. Ассистент Кристина любезно предложила поучаствовать в акции где мы выиграли 20% скидки