Переночевал.У меня был вид на площадь,у коллег на реку,что,конечно красивее.В номерах чисто.Хочу отметить бизнес ланч в баре на первом этаже.Весьма душевно приготовлено,как-то вот реально по-домашнему.
Show business's response
Сирожа С.
Level 13 Local Expert
August 21
Нормальное тихое место. Но мне не нравится, когда в гостиничных номерах только настенные светильники размещаются. И в первый день на завтрак персонал не справился с наплывом проживающих. Ни чашек, ни приборов. Основные блюда готовили минут 30, так что у кого времени не было, откушали по минимуму. У меня к счастью было
Александр К.
Level 3 Local Expert
May 25
Отличный отель, останавливались на два дня. Вкусные завтраки, чистые и уютные номера-попался номер с видом на реку. Замечательный ресторан.
1
1
Show business's response
Алексей Д.
Level 11 Local Expert
March 7
Приятная гостиница, удобно расположена, чисто, хорошее обслуживание. Но на завтраке мест нет, а ожидать такое себе занятие. Хотя сам завтрак - шведский стол, вполне приличный. В ресторане на ужине полная посадка, ожидание блюд 1ч+, официантки загнанные, жалко девушек
2
Show business's response
Сергей Александрович
Level 14 Local Expert
August 10
Не плохой отель. Номера хорошие. Единственное:номер с двумя отдельными кроватями-дико неудобные матрасы. Да и подушки можно добавить.
Завтрак вполне достойный. Только кофе машина совсем простая. Да и кофе с молоком не каждое утро получалось)))
Игорь Чиж
Level 3 Local Expert
May 23
заселились в 1:20
Панорамные окна с видом на реку - создают красивый панорамный вид, но отсутствие шумоизоляции окон и дорога рядом не позволяют выспаться абсолютно.
Правда есть плюсы: Завтрак в ресторане с дефицитом готовых блюд позволит вам немного скинуть вес, если вы не готовы ждать пока их приготовят
1
1
Show business's response
артем т
Level 14 Local Expert
February 16
Праздновали юбилей в ресторане Летать. Все очень понравилось, включая обстановку, обслуживание и меню. Спасибо большое, обязательно вернёмся сюда вновь. Ну, а панорамные виды из панорамных окон на Липецк дополнительных комментариев просто не требуют, это надо увидеть своими глазами)))
Show business's response
Юрий Иванов
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Отдыхали в Липецке с 5-го по 6-е ноября. Гостиница супер. Грамотные сотрудники ресепшн. Красиво внутри и снаружи. Вид из окна просто вынудил начать фотографировать. Удобное расположение, рядом с мостом через реку Воронеж. Недалеко от центра. Отличные завтраки и в целом- очень хороший сервис. Отдельное спасибо за большущую ванну))) Спасибо всём ребятам из Лагуны) 👍
Show business's response
Станислав К.
Level 19 Local Expert
June 23
Отличная гостиница, много лет останавливаемся только здесь, когда приезжаем в Липецк. Виды из части номеров просто шикарные. По согласованию с администрацией могут заселить с хвостатым другом, за что администрации отеля большое спасибо.
Show business's response
Gleb Ganin
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
В целом классный отель, соотношение цена качество присутствует. У отеля интересная архитектура:почти все номера с видом на бухту.
Удивило то, что в номер не приносят воды- бутылка воды 0,5 это комплемент, за остальным иди в кулер-сам своими ножками.
Отдельного внимания заслуживает рестик. Вообще рестики в Липецке дадут фору Московским и Питерским заведениям. Такое впечатление, что многие рестики консультировал Овчиников- мишленовский повар, который делал меню для Новиковских заведений. О походах по ресторанам Липецка пожалуй напишу отдельные отзывы.
P.s пустячек с водой оставил маленький осадок. Зажрались мы москвичи конечно…..
3
Show business's response
Александр П.
Level 5 Local Expert
September 5
Номер чистый, всё что нужно - есть. Завтраки хорошие. Отличный ресторан на 8м этаже с вкусной кухней, хорошим видом и обслуживанием. В общем, за свои деньги - вполне неплохо.
Инкогнито 8699
Level 4 Local Expert
September 16
Был потработе. Всё понравилось. Номер а хорошем состоянии, завтраки вкусные и достаточно разнообразные. Место на берегу реки с красивыми видами
Игорь О.
Level 4 Local Expert
August 22
Оплатив номер за 8800 за ночь получил номер с не работающим кондиционером, в комнате на минуточку +29, отсутствием горячей воды и не работающим вайфаем.
Администраторы Ольга и Елизавета искренне советовали спать с открытым окном, при выходящих на проезжую часть окнами, врали, что кондиционер не работает у всех, что горячей воды нет у всех, а вайфая у меня нет, так как яблоко.
При них спросил у проходящего постояльца, он сказал, что у него все норм.
Предложил барышням решить вопрос с возвратом денег, в ответ предложили билет на ужин и на бухло. Были посланы в сад, после чего предложили 25 про скидку. С двух ночей за 17600 это могло составить 4000.
Но при попытке получить, деньги заставили писать какое-то заявление, которое не знали сами как заполнить.
Плюнул, говорю: дайте мне чек и я уже уеду и забуду про вас навсегда, на что Елизавета начала откровенно хамить и орать, порвала счет и оплату и начала звать охранника. Охранник не понял, что от него надо, постоял рядом, убедил бешеную женщину отдать мне документы.
Очень было желание разнести в клочья ресепшен, сдержался. Управляющий на связь не вышел, полный игнор.
Помойная гостиница по цене крутого спа-отеля, с блевотным завтраком, неадекватным персоналом и убогим интерьером.
Езжайте в гостиницу Липецк, там хотя бы за 3тр ты не ждешь чудес, совсем
1
Александра Запарнюк
Level 7 Local Expert
July 25
Я не понимаю, откуда берется этот рейтинг в 4.8. Абсолютно неоправданные отзывы. Старая гостиница советской эпохи , ни о каких 4х звездах и речи не идет: грязные ковролины, деревянные кровати с торчащими пружинами из матрасов , которые оставляют синяки на ребрах, пауки в каждом уголке комнаты, отсюда везде паутина, в целом к чистоте вопросики, в ванной куча чужих черных не очень привлекательных волос. В номере одна бутылка воды на все дни, не обновляется.
Еда, завтраки:
Очень скудных выбор. Отвратительные заветренные блинчики с творогом, макароны с утра , вечно холодна яичница, ни одной крупы , и внимание - вишенка на торте жуки в зелени( в листах салата) размером до 1 см.
Персонал в этом «ресторане» хабалистый и не умеет вести диалог с людьми.
Расположение довольно таки нормальное, если повезет дадут номер с выходом на реку, но это единственный плюс.
Если вы привыкли к нормальным 4м звездам, то этот отель не про это. Не рекомендую.
Александр М.
Level 7 Local Expert
March 30
Хороший ресторан, неплохие номера, но обстановка в них - как при открытии, лет десять назад, повесили громоздкие телевизоры, так они и висят, и показывают 15 общедоступных каналов. Стаканы и кружки в номерах не моют, в лучшем случае - выбросят мусор, а полотенца если на пол не бросите, то и менять ни кто не будет, я это заметил через неделю. В общем - гостиница хорошая, а персонал не очень, но в Липецке это не самая плохая, а может и лучшая на сегодняшний день гостиница.
Show business's response
Дмитрий Дубовицкий
Level 3 Local Expert
April 6
Доброго всем дня!
Вёл свадьбу в данном заведении, очень атмосферно, уютно, красивый вид на реку , вкусная еда, отзывчивый персонал)
1
Show business's response
Александр И.
Level 7 Local Expert
August 27
Плюсы: Отличные завтраки, огромная парковка, вид на воду, отличный ресторан наверху, рядом можно взять в аренду водоплавательный транспорт!
Минусы: Много чужих волос в свежеубранном номере.
Насекомые в номере и всё в паутине за окном.
В некоторых номерах нет москитных сеток на окнах.
Картонные стены, слышно всё, о чем говорят в соседнем номере и какие неприятные звуки издают.
Wi-fi очень слабый, пользоваться невозможно
Пожить можно, но с осторожностью! Ехали не ожидая чего-то особенного, много отелей уже позади. Тут в целом всё прям отлично, но пару моментов следует отметить, чтобы убрали их будущем, именно из-за которых 5 звезд тут не будет. 1. На завтраке закончилось молоко и ещё что-то в единственной кофемашине, обратились с вопросом к менеджеру, далее кофемашину открыл сотрудник и всё ... в итоге за час завтрака никто кофемашину так и не заправил, просто все работники разбежались. Вопросы надо уметь решать, пришлось позже идти в ваш же верхний ресторан за кофе. 2. При заселении не указал номер автомобиля в заявлении на ресепшене, шлагбаум весь день открыт, а когда машина уезжала на следующий день администратор остановила на парковке и потребовала 90 руб. за сутки стоянки, оказывается парковка открытая, но платная. Задним числом нельзя вписать машину на номер в отеле. В итоге оплатили, не жалко, но это просто чушь какая-то...
Марина Шелганова
Level 7 Local Expert
April 18
Утром завтрак на разные вкусы. Поужинать, на 8-9 этаже ресторан Летать . Окна гостиницы выходят на реку Воронеж. В коридоре кулер с водой. В номере чайник, графин для воды. Кружки с ложечками. Телевизор. Есть wifi , но в номере ловит плохо. В номерах чисто. Вежливый персонал. Удобная транспортная доступность.
Show business's response
Ди
Level 12 Local Expert
May 7
Приехали мы значит в отель Лагуна! Первые впечатления были хорошими до момента как зашли в номер полулюкс! Что мы получили за 6к за сутки: протекшие потолки , все в разводах в во всех комнатах , грязный унитаз и самое что интересное , заселялись с мужем , а в номере все для одной персоны ( предметы личной гигиены, тапочки , халат и полотенца )
Подойдя к администратору, мне ответили что этого они не видели и номеров свободных больше нет! Но при продолжении нашего диалога нарисовался сразу же свободный номер и нас переселили! Стоило это нам час нашего времени, хотя не очень то хотелось тратить на это время, особенно после 2000км дороги!!!
Show business's response
Наталья Соловьёва
Level 7 Local Expert
April 4
Гостиница Лагуна - Не соответствует 4* ни по сервису, ни по инфраструктуре.
В связи с временным закрытием любимой гостиницы в Липецке, пришлось остановиться в Лагуне.
Одноместный Номер за 4800 р/сутки с обшарпанными стенами и грязной ванной.
Но самое неприятные- это дешевый, старый матрас на кровати, спать невозможно. Пришлось стелить под простынь дополнительное одеяло из шкафа чтобы как-то сгладить торчащие пружины. Попросила на ресепшене дать бритвенный станок - отказали, сказав «не положено». В качестве оплаченного завтрака при раннем выезде выдали скудный паек, даже бутерброд пожадничали. Никогда не вернусь и естественно не порекомендую!
1
Show business's response
Алексей
Level 12 Local Expert
August 31
Заезжали в ресторан на ланч. Настоящий борщ! И салат оливье- очень вкусный с оригинальным рецептом! Доброжелательный персонал! Интерьер очень уютный!
Анна Павлова
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Гостиницей осталась полностью довольна.
Чисто, персонал вежливый, номера тихие.
Места много.
В номере-халат, мыло, гель для душа, шампунь, тапочки + набор для чистки зубов.
Утюг + гладильная доска-в специально отведённом помещении.
Из номера вид на реку. Окна панорамные.
Уборку проводили 2 раза за 2 дня.
Воспользовались услугой прачки и глажки- также остались довольны.
Из рекомендаций к номеру: т.к. номер двухместный, хотелось бы 2 стула у стола.
Не хватило блокнота фирменного в номере отрывного для записи заметок+ручки к нему.
Путешествуя по работе, такой аксессуар в номере очень удобен.
Немного хромал интернет, качество плавало, но общее впечатление это не испортило.
Завтрак - шведский стол. Выбор блюд хороший. В качестве рекомендации:
-хотелось бы, чтобы негазированная вода стояла в кувшинах (сейчас набираешь сам из кулера)
-не хватало тостового хлеба, чтобы можно было сделать бутерброды
Ресторан при отеле отличный. Кухня вкусная, а цены соответствуют соотношению цена=качество
1
Show business's response
Дмитрий Иванов
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Изумительная гостиница! Внутри чистота, спокойный дизайн помещений, заходишь и отдыхаешь. Персонал отзывчивый, если возникают какие либо вопросы - решают.
А самое главное, стоит посетить ресторан! С той высоты, на которой он располагается, открываются удивительной красоты виды. На город, на набережную. Очень красиво. Приятное место, был там два раза, приеду ещё!)
1
Show business's response
Павел Филиппов
Level 8 Local Expert
February 8
Неплохой бизнес отель с шикарным рестораном с панорамным видом на последнем этаже. Номера большие, комфортные. Завтрак подкачал, за это и минус одна звезда. Небольшой выбор, достаточно однообразно, если живёшь долго и просто невозможный к употреблению кофе.
Show business's response
zhadeit
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Не первый раз в этом отеле. Расположение удобное, на парковке достаточно мест. Приветливый персонал на ресепшене. Просторные номера, была в полулюксе. В принципе всё что необходимо, всё есть. Вид на водохранилище или реку, до конца не знаю. Но за кровать снимаю одну звезду. Уже 21 век, замените матрасы! Пружины чувствуются, невозможно спать. Завтраки хорошие, только кофе не вкусный. На верху есть ресторан, вкусно и доступные цены.
1
Show business's response
ostykanet
Level 13 Local Expert
November 27, 2023
Благодарю, за отличное обслуживание. Классную кухню, комфортную зону отдыха.
Очень приятный и приветливый персонал.
Мне у Вас очень понравилось.
Вежливость Екатерины захватывает сердце и хочется возвращаться сюда снова и снова!
1
Show business's response
Елена М.
Level 4 Local Expert
July 24
Снимала номер для молодожёнов к дню рождения супруга. Номер не плохой, единственный минус в джакузи плохо закрывалась пробка и вода утекала, и за такие деньги можно поменять телевизор на более современный( это больше как рекомендация). Всё остальное вполне устроило. Отдохнули хорошо. В номере есть мини холодильник, чайник, чай, бокалы,вода в бутылках 2шт. Отдохнуть можно вполне достойно.
Наталья Ситникова
Level 8 Local Expert
April 9
Исправляю ранее написанный положительный отзыв.
09.04.2024 заселение в 21.30, пришла в номер, двухместный стандарт и хотела помыться в ванной. Залезла в нее и чуть не поскользнулась , дно ванны было чем то обработано вроде желе или масла и там можно было кататься. Вода не уходила , я позвала девушку с ресепшн, которая сначала бросила трубку , сказав, что ей некогда, но по вторичному вызову пришла явно недовольная. Провела рукой по дну ванну, согласилась, что там нанесено вещество, заверила, что оно не опасное, но она не знает какое. Также сказала, чтобы я ждала до утра, ничего сделать нельзя и других номеров нет.
Я попросила принести книгу отзывов - та отказалась. Вот лежу немытая, пишу отзыв.
Гостиницу не рекомендую, останавливаться здесь больше не буду. После оплаты номера персоналу на вас плевать и на ваши замечания.
Завтрак меня не впечатлил еще в первый приезд.
На фото остатки неизвестного вещества в ванной.
3
1
Никита Федоров
Level 9 Local Expert
August 6
ясно вижу, вам предстоят тяжёлые испытания, обычно фото не прикладываю, но это пипяо
с невестой решили отдохнуть с дороги, содрали 7к за номер для двоих, который по расходникам был на одного, но это всё полбеды
утром переворачиваю подушку, а на ней кровь, не наша кровь. Девочку попросил не кидать отзыв, а то она такая.. Популярная очень.
Меня лично удовлетворил только завтрак и невеста, но это лютый залёт.
Мы ещё заглянем и не раз, все-таки я 17 лет стажу бродячий артист и в том числе ищу в этом городе хороший отель.
1
2
A.Pleshakov
Level 19 Local Expert
March 8
За не имением иного, можно и сюда. Из нормального там парковка и номер. Все остальное весьма посредственное.
Ресторан - одно название. Еда на уровне Доширак с сосиской.
Завтраки - полуфабрикаты, может быть каша своя.
На ресепшене брюнетка минут 10 рассказывала, что если я кого-нибудь приведу, то надо регистрировать и доплачивать ибо они принесут полотенца. Я вообще про это не спрашивал.
В общем колхозный отель с деревенским сервисом. Но Меркури закрылся, что ж поделать...
2
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 25
Очень вкусно кормят. Не смотря на то, что номер был максимально близко к лифту, меня совсем совсем ничего не беспокоило. Чистое постельное, хороший сервис.
Из минусов: очень грязная и пыльная вытяжка кондиционера и пространство между кроватью и тумбой. А еще по дороге от ресепшена до номера я потеряла красивый серебряный браслет с камнями, подарок на день рождения. Увы не нашли(
Show business's response
Инкогнито 4355
Level 5 Local Expert
August 18
Отличное место что бы остановиться!
Приятный персонал , в номере все чисто . Шведский стол на завтрак, все вкусно!
Филипп Лях
Level 8 Local Expert
January 11
Плюсы:
— Локация с красивыми видами на реку
— Отзывчивый персонал
— Неплохие номера. Не убитая мебель, окна в пол, нормальная кровать, два одеяла
— Хороший ресторан на 8 этаже
Минусы:
— Уставшие санузлы. Там целое комбо: дверь не закрывается на замок, слабая вентиляция, лейка не держится на держалке, ванная скрипт, напор не сильный
— Завтрак +–
Отель в целом неплохой, в минусах мелочи. Но это самый дорогой отель в городе, за эти деньги ожидаешь большего
1
Show business's response
Софья Шарикова
Level 11 Local Expert
July 12
Две ночи в этой гостинице. Спасибо за чистоту, вкусное питание. Ресторан на 8 этаже - очень вкусно. Окна выходили на город: шум транспорта слышен, сначала раздражало, потом начинаешь привыкать.
Елизавета Филиппова
Level 3 Local Expert
April 18
Два раза была в Лагуне, оба раза комфортно и очень понравилось! Чисто, красиво и очень вкусно в ресторане🔥👌
1
Show business's response
Алексей Р.
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Хороший современный и гостеприимный отель. Внимательный персонал. Чисто и достаточно тихо. Хорошее местоположение с видом на водоем. Благодарность персоналу ресторана, снабдившему в дорогу завтраком до открытия.
Show business's response
Наталья Батманова
Level 4 Local Expert
May 28
Лагуна это шикарное место!!!
Особенно ноавиььсчресторан на 9 этаже. Все свадьбы и юбилеи пооводим там. Кухня 5+.обслуживание 5+.Рекомендую
1
Show business's response
Оксана Д
Level 2 Local Expert
June 16
Никому не советую эту гостиницу, если вы цените свою безопасность. Проживала в номере эконом с окнами внутрь. Утром при попытке выйти из номера ручка входной двери осталась у меня в руке и дверь не открылась. Я оказалась в ловушке в клетушке три на три. Окна в этом номере тоже глухие. Притяжная вентиляция отсутствует от слова совсем. В общем в случае пожара, воздушной тревоги или еще какой неприятности - этот номер станет вашей могилой. Так еще будьте готовы за все свои переживания заплатить штраф.
1
ульяна п.
Level 3 Local Expert
August 15
Отвратительный отель.
Клиентоориентированности ноль.
Планировало провести у них ночь перед свадьбой.
Забронировала номер на три недели вперед, в день перед мероприятием приехала привезла платье в прачку, чтобы погладили(было обговорено предварительно), девушка на ресепшене начала рассказывать, что это невозможно. Начали дал то е рассказывать, что еще будет нельзя, что предварительно было обговорено. Рассердилась и уехала, они перезвонили чуть позднее для подтверждения номера, я его подтвердила, когда после работы позвонила и предупредила, что мы приедем чуть позже, они сказали, что перепродали наш номер и другие заняты.
Мало того, что абсолютно не умеют общаться с клиентами, так еще и испортили все предпраздничное настроение. Сломали все планы. Визажист должен был приехать утром, чтобы подготовить образ, пришлось все переносить ночью перед мероприятием!
Хорошо, что не стали бронировать их ресторан на свадьбу! Если отель еще поменять можно, то заказанный банкет под вопросом..
2
1
AS
Level 7 Local Expert
July 26
Расположение не плохое для тех, кто приехал на НЛМК, большая парковка. Завтрак слабенький слегка, отель пошарпанный внутри, лифт один не работал и основной минус-номера с окнами во внутренний дворик (нет окон на свежий воздух).
Laura Revial
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Хорошее место, очень вежливый и приветливый персонал — улыбаются, желают доброго утра, вечера, ночи (тут по времени, конечно), помогают, подсказывают, если нужна помощь.
Еда вкусная, порции достаточно большие и сытные.
В номерах всё хорошо обустроено, всё чисто, регулярно убираются в отсутствие клиента, не беспокоят лишний раз.
3
1
Show business's response
Aleksander O.
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
Хороший спокойный отель, разный завтрак, шикарные каши, каждый день разные! Приличный и очень вкусный ресторан «Летать».
Вот в некоторых номерах телевизоры подустали, динамики хрепят, не комфортно!
Отличные прачечные услуги, женщины просто умницы, всегда сложат, белье пахнет хорошими средствами ухода.
Приезжаю работать, в принципе отличное место.
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
August 2
Отель не восторг конечно. В номерах окна очень высоко, ощущение проживания в цоколе каком то. Вида нет ни кое-кого, видно только небо. Матрасы вообще ужас(( все продавленные, пружины торчат. Администратор на все вопросы делает удивленный вид, что вас не устраивает? Место локации очень не удобное(( сплошное разочарование((
1
Александр К.
Level 18 Local Expert
August 14
Очень понравилась гостиница.
Цены, конечно высокие, но номера отличные, даже эконом класса, хороший сервис, уборка номеров, завтрак!
О Гр
Level 7 Local Expert
July 22
Очень хорошая гостиница. Номера чистые и аккуратные.
Все необходимое есть в наличии.
Завтрак шведский стол, выбор продуктов хороший. Есть и десерты и фрукты. Огромный плюс что завтрак и в выходные с семи утра.
А вот в ресторане ну ооочень медленное обслуживание, но готовят вкусно. По этому не минусую оценку.
1
Оксана Алимова
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
Чудесный уютный, чистый номер. Прекрасный завтрак. Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение, а летом живописный берег озера Липецкое будет приятным бонусом. Следующую командировку только здесь!
Show business's response
Анатолий Гуров
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Отличный ресторан! Идеален для проведения банкета. Блюда очень интересные, вкусные и безупречно приготовлены. Закуски классные. Официанты внимательные. А какой отличный вид на реку и город!
Show business's response
Тимур Мусаилов
Level 23 Local Expert
August 23
Очень хорошая гостиница лучшая в городе все деловые люди останавливается в ней ! Находиться рядом с рекой в ново Липецке !
Елизавета Эйниева
Level 9 Local Expert
January 25
Отель расположен в центре города. Ресторан в отеле с очень приемлемым ценами. Большое разнообразие блюд, всё свежее и очень вкусное. Номера маленькие и уютные.
Show business's response
Лика Рыбакова
Level 4 Local Expert
August 11
Очень понравился отель, зал для, свадебных торжеств просто удивил, террасса с прекрасным видом. Все мероприятия только в Лагуне.