Отличная гостиница. Чуть пошарпаные двери, но это не портит общее впечатление. Большая 2х месная кровать. Хороший завтрак. Отличный ресторан на 8этаже. Панорамные окна. Всё понравилось.
Show business's response
Татьяна Кон
Level 10 Local Expert
March 28
,Приличная гостиница.Хорошее расположение,транспортная доступность, Вид из окна.Обслуживание.
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
July 28, 2023
Хороший отель, уже не первый раз тут останавливаюсь. На завтрак шведский стол, выбор блюд большой, на любой вкус.
Вечером ужинаю всегда в ресторане на 8 этаже. Авторское меню, блюда - пальчики оближешь.
1
Show business's response
Бугай84
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Хороший и вежливый персонал. Красивый вид из окна гостиничного комплекса. Все делается своевременно. Хороший вариант для гостей города. Рекомендовать можно))
1
Show business's response
ЛАРИСА Ш.
Level 4 Local Expert
February 5
Были в ресторане на 8 этаже, просто волшебно, отличное обслуживание, салат с тунцом и бычок запечённый с картофелем вкусно очень. Спасибо 🌺 шеф повара.
1
Show business's response
Валерий Степанский
Level 8 Local Expert
February 15
Гостиница на 5±!
Уютно и тепло. Свежо и тихо. Завтрак. Вечером в Ресторане.
Пять минут на транспорте и Центр города.
Show business's response
екатерина буденная
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Сам отель неплохой. Жили неделю. Последний вечер координально изменил отношение к отелю. Об этом в конце.
Ставлю 4 * только из-за того,что эмоции от этого треша уже улеглись.
Основные плюсы отеля:локация, вид из окна, еда(!)
Еда:
хорошо продумано питание с 3 разными локациями
1) Завтраки на 1 этаже, голодными не останетесь, хороший выбор
2) на 1 этаже с 12-15:30 бизнес ланч, цена нормальная вкусно, эта зона по стилю хорошая и новая
3) на 8 этаже ресторан, работает до 23. Вот тут действительно отличная кухня за приятный ценник, кухня правда очень вкусная и приятная подача блюд. отличный вид из панорамных окон. Милые официанты, одна из девушек не дотягивала до уровня заведения(наверное новенькая)
Из мелких замечаний, что сильно бросалось в глаза: тканевые дорожки на столах постоянно были мятые и сильно выбивались из общего впечатления.
Номера: уже подустарели явно, но добротная мебель и у нас был шикарный вид. Широкая кровать, в целом номер не плох.
Уборка номера ужасная,от слова совсем.
Когда заехали, стол был весь грязный пыльный и липкий.
Остальное было более менее.
В период проживания уборка на 2.
Не пылесосили, постельное не меняли, сантехнику кое как протёрли и проелозили полы в ванной.
Рецепция: В целом девушки милые.
Но у нас возникла проблема.
Прошу адмистрацию обратить пристальное внимание.
Вы позиционируете себя как 4* гостиница.
Объясните мне, как в гостинице уровня 4 звёзд может отсутствовать элементарно нормальная аптечка на рецепции?!?!
У нас случилась проблема, сильно поранили ногу.
Обратились на рецепшн за аптечкой. Там есть бинт ,жгут, пластырь- ВСЕ, нет..это совсем ВСЕ. Ни одного средства для обработки раны, ни перекиси, ни Хлоргексидина, даже зелёнки нет!!!!!
В обычное время, да и черт бы с вами,только бы мысленно поставила вам минус. Аптека есть в двух шагах,пошла бы и купила
В момент проживания в городе был ахтунг с погодой. Время в районе 11. В городе нет ни одного такси, не работают. Ни машин, ничего. Ближайшая аптека работающая в 35 минутах быстрым шагом, в метель по сугробам все 70 в одну сторону.
Т.е. ты не можешь ни до травмпункта доехать, ни до аптеки добраться!
Когда осознала ситуацию, что вообще нет никаких вариантов- даже ресторан уже закрыт, чтоб хоть водки купить для обработки. Пошла опять на рецепцию
Все что я услышала: ну вот так, ничем не можем помочь. Ждите утра.
Вы совсем абалдели????
А если бы это была не рваная рана о железный забор, а сердечник или гипертоник???
В общем, спасла ситуацию девушка из отеля напротив nova hotel (вроде) когда я в слезах прибежала туда в поискать хоть чего-то обеззараживающего. Где в мелком отеле,или это вообще хостел даже, мне выдали весь набор без вопросов. Перекись, пластыри, бинты и тд.
А рана была такая, что и к утру до конца не остановили кровь.
Делайте выводы сами, готовы ли вы жить в отеле, где в такой ситуации вас пошлют к черту и даже не попытаются вам помочь.
3
Show business's response
Валерия Каммарзаева
Level 5 Local Expert
January 14
Номера чистенькие, комфортные. Отделка и дизайн очень порадовали. Выбор в еде есть, можно найти еду и для взрослых и для деток.
Show business's response
Алексей Б.
Level 22 Local Expert
June 3
Был в ресторане на юбилее. Все что было на столе вкусно. Особенно понравилось-это фаршированная щука
Show business's response
Анастасия Шеститко
Level 11 Local Expert
December 21, 2022
Удобное расположение, вид на реку, вкусные завтраки, удобная парковка, приветливый персонал. В целом, хороший отель, для того, что бы остановиться в нем в командировке. Но сидеть весь день в номере не возможно: из сан.узла пахнет канализацией, верхнего света в номере нет, батареи не справляются (в номере очень холодно, хотя на улице было +1).
Не знаю, может быть кому-то эти минусы не существенны. Но я, к сожалению, не вернусь сюда
2
1
Show business's response
Андрей Звягинцев
Level 14 Local Expert
January 16
Очень хороший отель, всё чисто, аккуратно. В отеле на 8 этаже очень хороший ресторан с очень вкусной едой, летней верандой и видами.
Show business's response
Злыднев Сергей
Level 12 Local Expert
October 10, 2023
Хорошая гостиница, вежливый и приветливый персонал. Ресторан на 8 этаже это вообще бомба!!! Вкусная еда по доступным ценам и очень шикарный вид из окна!
Show business's response
Ирина Таранова
Level 4 Local Expert
July 30
Все понравилось, номер чистый, уютный. Персонал приветливый. Рекомендую.
1
Nicola Shustoff
Level 7 Local Expert
July 15
Очень стремные номера с окнами во внутрь, без работающего кондея буквально задыхаешься, а работающий гудит. Классный завтра единственное, что это поправляло
Андрей
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Хорошая гостиница, вежливый персонал, завтрак включён в стоимость проживания. Уютный номер, чисто, прекрасный вид из окна на реку Воронеж.
Отель очень красивый снаружи и внутри, номер просторный, освещение хорошее, всё функционирует, всё удобно, на завтрак не попадали, дали ланч-бокс, очень скудный!!! Отель рекомендую.
Show business's response
Игорь Порозов
Level 17 Local Expert
July 9
Хорошая гостиница. Номера на 3+. На окнах нет сеток от комаров. В туалете пахло не очень) и уборщица убралась так себе. Из плюсов вид на Липецкое озеро.)
юлия лукоянова
Level 10 Local Expert
January 22
Отличная гостиница! Чисто всегда , приезжаем два раза в год в эту гостиницу! И каждый раз с удовольствием. Отличные бизнес ланчи, и ресторан на крыше!
Show business's response
Бухтеев Александр Александрович
Level 16 Local Expert
June 23, 2023
Хорошие и удобные номера, очень классный вид. Но вот персонал 👎
Бар, который должен работать до 16:00 уже был закрыт в 15:00.
Администратор не приветливая. Все вопросы и проблемы, с которыми у ним обращались не были решены. Ночью было довольно шумно. Позвонил на ресепшен- спросил можно ли как то решить эту проблему - на что получил ответ -" Шуметь будут до 23:00, как положено" . Шумели в итоге почти до 00:00.
3
3
Инкогнито 1348
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Отличный отель. Неплохой шведский стол на завтрак, внимательный персонал.Интерьер и обслуживание на высоте! В целом очень доволен. Рекомендую!
Show business's response
Виктор Данилох
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
В одноместном номере порадовала не узкая кровать, можно считать полуторка. Матрас удобный, бельё свежее. В санузле ванна. Персонал на ресепшн и в ресторане обученный, корректный в общении. Завтрак с достаточным ассортиментом. Недостаток для меня был один - слабое освещение в холле 1 этажа. В целом, пребывание в отеле понравилось
3
1
Show business's response
Алексей Т.
Level 8 Local Expert
April 21
Хорошая спокойная гостиница. Завтраки хорошие, разнообразные, вплодь до плова
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Отличная гостиница. Всё чисто и уютно. Негатив оставила администратор Елена, которая оказалась профессионально не подготовлена, не дружелюбна и не компетентна в своей работе.
1
Show business's response
Валера Скляров
Level 4 Local Expert
July 27
Гостиница соответствует цене и качество шведский завтрак обслуживание на лутшем уровне
Майкл Дудиков
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Гостиница 4звезды
Нормальные завтраки . Далеко не во всех номерах есть окна на улицу. Рядом река,магнит,пятёрка,сбер,булочная,белорусские продукты.Рядом с гостиницей у реки есть баня с прорубью и бочкой ФУРАКО бронировать нужно заранее все контакты есть на ресепшене а также в лифте(реклама). На верхнем этаже гостиницы есть ресторан с видом на реку.
.
4
1
Show business's response
Анастасия -
Level 13 Local Expert
February 4, 2023
Гостиница неплохая. Очень порадовали завтраки - большой выбор, всё вкусно, приятная атмосфера. Персонал вежливый, приветливый. Что касается номера - понравилась ванная комната, есть ванна, дополнительное зеркало с увеличением - удобно, из гигиенических принадлежностей - мыло, гель для душа, шампунь, зубной набор. Тапочки, полотенца. Матрас неудобный, очень пружины чувствуются, спать некомфортно. В номере темновато, не хватает основного освещения. Также из недостатков - проблемы с подключением к вай фай. Посетили ресторан на 8 этаже - оригинальный интерьер, меню неплохое, но вкус и качество блюд на 3 из 5.
В целом впечатление о гостинице положительное.
3
Show business's response
Н. Б.
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Была в первый раз. Понравилась зона завтрака и сам завтрак. Гостиница хорошая, но картонная (всех слышно), ремонт есть, неуставший. Все чисто и приятно
Show business's response
Любовь Фролова
Level 11 Local Expert
May 10
Хороший номер, прекрасный вид на реку. Но ветер в обшивке стен завывал так, что окно ночью пришлось закрыть, хотя и с закрытым было очень громко и некомфортно
Ксюша Рукина
Level 11 Local Expert
January 31
Номера нормальные, местоположение - тоже, но бывает шумновато, тк на кольце, если номера на реку, то красиво. Но завтраки просто отвратные , есть нечего, булочки лежат сухие, йогурты самые дешевые, которые в супермаркетах хранятся без холодильника по полгода , кофе тоже невозможно пить. Стараюсь не попадать сюда именно из-за завтраков
Show business's response
Alexey Kosyrev
Level 18 Local Expert
December 11, 2022
Гостинчика неплохая, расположена в центре города. Разместили быстро. Большая бесплатная парковка перед отелем.
Очень хороший ресторанчик. Попробуйте стейк из местного фермерского мяса - отличное соотношение цена/качество.
Хорошее вино тоже тут.
1
1
Show business's response
Герман Никонов
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
В номере очень темно, нет основного света, все в сумерках,одни светильники, окно выходит в холл отеля, что бы включить телевизор понадобилось подергать провода. Что понравилось это шведский стол, администратор на рецепшене вообще голову не оторвал от монитора, когда я вопрос задал, клиенториентированность хромает. Заселился в 7 утра, вечером пришёл номер не убрали, ну это наверное так положено не знаю, но осадок остался.
Show business's response
Руслан С.
Level 8 Local Expert
March 21
Нормальный отель, всё цивильно, завтраки вкусные, большой выбор. Звезду снял за слышимость в номере где окна выходят во внутрь, как в колодце, всё слышно в стерео, все разговоры.
1
Show business's response
КудряС
Level 16 Local Expert
April 1
Лучший ближайший отель к НЛМК. Есть номера с панорамными видами и хороший ресторан.
Show business's response
Alexander Belenkiy
Level 2 Local Expert
July 12
Хорошие номера, неплохое место, нормальные завтраки, дружелюбный персонал.
Отвратительный интернет Wi-Fi
отличные номера, те что выходят окнами на озеро чуть прохладнее.
завтрак стандартный для, наверное, всех гостиниц, много выпечки, всегда есть свободные места. Поужинать можно в самой гостинице на верхнем этаже (не обращайте внимание, когда на рецепшене Вам скажут что бар находится на 9 этаже.... в лифте только 8 кнопок).
Отличный отель с хорошей кухней . Когда бываю в Липецке всегда останавливаюсь в Лагуне . Через 3-4 дня надеюсь снова побывать здесь 🤝
2
Show business's response
Андрей Ж.
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Обслуживание в данной гостинице оставляет желать лучшего. Проживали с 09.10.23 по 11.10.23. На вторую ночь у нас затопило санузел в номере (номер 502), номер поменять не предлагают, так как все номера заняты, но и персонал ничего не делает в плане устранения или элементарной уборки, ссылаются на позднее время и отсутствие возможности попасть в помещение этажами выше, так как нет инженера. Видимо инженер с собой ключи уносит!!!! А если, не дай бог, пожар случится, что тогда они делать будут? В итоге предложили нам самим подручными средствами устранить результаты потопа, как они выразились, в лице начальника Службы безопасности.
3
Show business's response
Ирина Ирина
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Останавливались (с мужем вдвоём) в отели двое выходных подряд. Бронировали и оплачивали двое суток с 14.07 по 16.07.(2 суток) и с 21.07 по 23.07 (2 суток). Приезжали в 4-5 утра в субботу. Номера при за селении чистые, но маленькие. В субботу приехали, поспали, помылись. Вечером вернувшись обнаружили, что горничная в номер даже не заходила. На мой вопрос про ежедневную уборку, смену полотенец и т.д.,администратор пояснила, что горничная решила, раз с утра заехали, то и убираться не надо. На вопрос: с утра нам чем мыться и вытираться, т.к. полотенца мокрые, на полу. Утром пришла горничная и принесла один комплект, спросила почему один, нас же двое, с не довольным лицом пошла за вторым. Это просто ужас, почему горничная даже не заглянув в номер принимает решение убирать или нет?!
Завтраки вкусные и разнообразные, даже манная каша, была вкусная и без единого комочка!
Собираясь на следующие выходные, решили ещё раз остановиться в этой гостинице, что все это было случайностью. Но нет, это закономерность, в этот раз заселились, но номер укомлектован на одного гостя, не страшно, утром принесли второй комплект. А вечером все повторилось, мокрые полотенца, незаправленная кровать и т.д. Горничная даже не посчитала нужным проверить номер.
Спасибо администратору, она дала чистые полотенца. Ничего не оставалось, как попросить жалобную книгу, надеюсь руководство отреагирует.
Не считая странного поведения горничных, остальной персонал вежливый, готов помочь.
На 4 звезды гостиница не тянет. Номера маленькие, света мало, сервис отсутствует.!
Анастасия Зборовская
Level 8 Local Expert
March 29, 2023
Жила в отеле 2 суток. Из плюсов- номер не слишком маленький и очень приятный вид из окна на реку. Из минусов- номер "уставший" : стены уже требуют ремонта, матрас жёсткий, какой-то ребристый, продавленный, постельное давно не новое, не совсем чисто- в санузле посторонние волосы на полу, в сливе ванны, старенький унитазный ершик не хочется брать в руки... Парковка бесплатная, но места на парковке узкие, сложно парковаться и вылезать из паркетника. Персонал простой, без претензий на высокий сервис: на завтраке какой-то мужчина- администратор громко, при гостях, отчитывал свою подчиненную, официанты не особо следят за чистотой столов после гостей, горничная при уборке не добавила питьевой воды (ведь при заезде же была 1 бутылка 0,5л., и есть кулер на этаже), при выезде из отеля- старая советская традиция- вас не отпустят без обязательной проверки номера горничной, как будто кому-то может понадобиться совсем не новое полотенце((( Завтрак тоже посредственный: резиновый омлет, холодная яичница-глазунья, заветренные вялые овощи, из фруктов только грустные яблоки, не совсем чисто вымытая зелень... Больше не выберу этот отель для проживания, поищу другие отели в Липецке
Show business's response
Юлия
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Еда как везде, вполне вкусная. Номер был с хорошим ремонтом, но в гостинице есть номера, где окна выходят не на набережную или город, а вовнутрь, на другие окна номеров. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый и приветливый. Расположение было удобным для посещения НЛМК, можно было дойти пешком, а вот если надо в город, то лучше выбрать такси.
Show business's response
Руслан Н.
Level 16 Local Expert
March 10, 2023
Отличная гостиница. Хорошая парковка, ресторан на 8 этаже с шикарным видом. Номера чистые и со всеми необходимыми принадлежностями. Завтрак на выбор. Приветливый и квалифицированный персонал.
1
Show business's response
Юлия Белоцкая
Level 3 Local Expert
April 10
Хороший чистый номер, очень тихо, завтрак удивил, большой выбор!
Show business's response
лейла аль-тамими
Level 3 Local Expert
March 5
Не первый раз в этой гостинице,но в этот раз столкнулась со службой безопасности .Такого хамского и грубого отношения не встречала давно! Такое чувство,что безопасник «Максим» ранее служил в исправительных колониях! А угрозы вызвать полицию,просто за гранью! Вы же в сфере обслуживания, вежливость и внимание -это ваши деньги! Видимо просто пришло время, найти отель лучше!
1
Show business's response
Иван Савченко
Level 14 Local Expert
August 10
Хороший ресторан вкусная еда ,чистота порядок заботливый персонал
Станислав
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Гостиница понравилась. Расположена в красивом месте. Номер чистый был. В ресторане тоже всё хорошо. В общем замечаний нет. Многие коллеги пользуются этой гостиницей.
Show business's response
Kulikova Nina
Level 6 Local Expert
May 24
Очень уютные чистые номера, вкусные и разнообразные завтраки, единственный минус очень уж удобные кресла, после плотного и вкусного завтрака вставать было тяжело)
1
Show business's response
Станислав Манеров
Level 12 Local Expert
May 18
Не 4, а 3 звезды. За 8 часов не смогли решить проблему отсутствия горячей воды. Ни помыться, ничего. 4х звездочная гостиница не должна себе такое позволять.