Хотела поблагодарить Ламоду за «сервис» Постоянно спамят звонками,если заказ не забрать день в день. И даже если ответить роботу что заказ заберу-звонки не прекращаются. Неужели вы думаете что достать клиента на работе-повысит ваши продажи и желание заказывать у вас хотя бы раз в месяц? Я попыталась решить этот вопрос с сотрудником пункта выдачи,где мне не смогли помочь и поставить в стоп лист. Разговаривать с тем же самым роботом мне тоже не хочется. Возможно в отзыве мне ответят как легко это сделать в приложении. В пункте выдачи на Янгеля также не разрешили оставить коробки пустые от обуви,пришлось тащить с собой. Даже на вб и озон разрешают весь мусор оставлять. Не понимаю в чем проблема данного пункта выдачи. Как налоги не платить и экономить на оплате по спб-это пожалуйста. А как мусор оставить-это забирайте с собой. Как клиент с количеством заказов более 200, все реже и реже мне хочется переплачивать за те же бренды у вас. Ради чего?Чтобы с дискомфортом померить в пункте выдачи?

Show business's response

Дарья Газизова

Level 7 Local Expert

Ужасные очереди, не расторопные менеджеры за стойкой. Ждала выдачу минут 40. Спросила что случилось, почему все стоят, и долго ли еще тут ждать, на что менеджер проигнорировал просто мой вопрос. Займетесь качеством обслуживания. И как писали ранее - откройте точку дополнительную на районе, раз спрос есть, вечные очереди. P.s. сотрудники таки сказали, что сбой системы у них. И бывает это часто, каждую неделю точно, это со слов менеджера. 🤡 может эту проблему решать как-то будете, Ламода?

Show business's response

Svetlana

Level 9 Local Expert

Однозначно пятерочка! В пвз всегда чисто, приветливые сотрудники, обслуживание достаточно быстрое, удобные примерочные. Очень приятно совершать покупки в этом пункте. Никогда не возникало никаких трудностей и конфликтных ситуаций .

Show business's response

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

59 reviews