Maps · Moscow · Points of delivery · Lamoda

Lamoda

4.4

67 ratings

Closes in 11 min

Moscow, Schyolkovskoye Highway, 71

Add photo or video

Address

Moscow, Schyolkovskoye Highway, 71

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

21:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

67 ratings

Rate this place

Анастасия Вишневская

Level 4 Local Expert

Прекрасный и всегда чистый пункт выдачи,менеджер Светлана всегда доброжелательна,также всегда поможет с перезаказом позиций которые не подошли по размеру,после каждого посещения остаются лишь положительные эмоции.

Show business's response

Анастасия В.

Level 5 Local Expert

Если вы вешаете табличку с номером телефона и надписью «перерыв», тогда пишите актуальный номер телефона, на который можно дозвониться! Рабочий день только начался, у вас уже перерыв. Специально рассчитывала время, чтобы успеть потом на автобус, но со рудники решили сделать себе перерыв именно в это время))))) Плюс у вас есть рядом сотрудник вайлбериса, просите тогда его вам помогать во время ваших перерывов:)

Show business's response

Дмитрий Щербаков

Level 3 Local Expert

Я крайне возмущён работой сотрудника пункта выдачи Lamoda — Светланы. Её поведение просто неприемлемо! Каждый раз, когда я прихожу в этот пункт, я сталкиваюсь с её недовольным выражением лица. Создаётся ощущение, что ей все должны, и что её работа — это тяжкая обязанность, а не возможность помочь клиентам. Кроме того, Светлана работает невероятно медленно. Выдача и приём заказов занимают у неё неоправданно много времени, из-за чего образуются огромные очереди. Это просто невыносимо! Но самое ужасное — это её грубость. Общение с клиентами оставляет желать лучшего. Она может быть резкой, неуважительной и даже хамской. Такое отношение недопустимо в работе с клиентами! Также меня беспокоит её отношение к способам оплаты. Светлана неохотно принимает наличные и старается убедить клиентов оплачивать покупки только по QR-коду. Это не всегда удобно, особенно когда нет возможности оплатить онлайн или просто хочется рассчитаться наличными. Такое навязывание вызывает только негатив и раздражение. И к тому же частые технические перерывы Светланы просто выводят из себя. Во время этих перерывов попасть в пункт выдачи невозможно, и это создаёт дополнительные неудобства для клиентов. Такое поведение сотрудника пункта выдачи абсолютно недопустимо. Я надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства Lamoda и компания примет меры. Я хочу, чтобы Светлана изменила своё отношение к работе и клиентам, чтобы в пункте выдачи царила атмосфера уважения и доброжелательности.

Show business's response

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

30 reviews