Maps · Moscow · Veterinary clinics · Лебеди

Лебеди

5.0

1592 ratings

24 hours

Moscow, Ramenki Street, 23

Add photo or video

Address

Moscow, Ramenki Street, 23

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Delivery

Emergency veterinary care

Possible with a dog

Veterinary clinic services:pet photo services, pet taxi, veterinary pharmacy, pet hotel, certificates, haircut, calling a veterinarian, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, oxygen therapy, hospital

Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, anesthesiologist, nutritionist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, homeopath, endocrinologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, on behavioral correction, autopsist, on rare species, on rodents, on reptiles

Diagnostics of animal diseases:CT, animal ultrasound, clinical fecal analysis, clinical analysis of urine, echocardiography, general clinical blood test, MRI, x-rays for animals

Type of animal:ferrets, birds, reptiles, dogs, rabbits, cats

Panorama

Customer traffic and business hours

21:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

PetsClinic Aybolit Plus

1592 ratings

Rate this place

Vera Lisa

Level 9 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность персоналу ветклиники Лебеди. Привезла свою крошку на вакцинацию, врач очень внимательно осмотрела собачку, аккуратно сделала укол, дала ряд рекомендаций по наблюдению после вакцины. Весь персонал очень дружелюбный и вежливый. В клинике чисто, очереди не было. Скоро приведу второго на вакцину и осмотр. Я осталась довольна.

Евгения А.

Level 5 Local Expert

Хочу оставить правдивый отзыв о ветеринарнойклинике «Лебеди» — надеюсь, он поможет другим владельцам животных принять решение, обращаться ли сюда и в каких случаях. 3 мая 2026 года я привезла в клинику своюлюбимую собаку — бивер‑йорка, 12 лет. Питомец находилась в стабильном состоянии: сохранялся аппетит, она двигалась и даже играла в мячик. Приэтом у неё имелась тяжёлая хроническая патология — требовалось подобрать инсулин, что, согласно рекомендациям, необходимо делать строго встационаре. Мы обратились на консультацию к гастроэнтерологу.Врач озвучила план: стабилизировать состояние собаки. В тот момент мне нужно было понять, есть лисмысл применять тяжёлые лекарства с множеством побочных эффектов или лучше ограничиться поддерживающей терапией — оставить питомцадома, чтобы он ушёл в предназначенный час в кругу любящих людей. Я оплатила стационар на двое суток (51 000 рублей).Клиника поддерживала со мной связь и присылала видео. Началась активная терапия, включавшая гормоны, антибиотики, инсулин и другие препараты. 4 мая в 11:30 мне прислали видео: собака выглядела более‑менее бодро, сама кушала и хорошо ориентировалась в пространстве. В 17:20 я приехала навестить питомца. Собаку принесли в тяжёлом состоянии: она была за торможена, дезориентирована, практически не реагировала на звуки и обращения, сразу впала вглубокий сон с тяжёлым дыханием. Нас встретила другой врач — Седвакасова МадинаАнваровна. На мои вопросы о состоянии собаки онаулыбнулась и ответила, что по анализам наблюдается улучшение, добавив: «Что вы хотите — собачка же болеет». Я указала на явное ухудшение самочувствия, но врач не придала этому значения. При уточнении деталей терапии доктор назвала пару простых препаратов и, снова улыбнувшись, сказала: «Там их только, что я и не помню — надо смотреть». Я провела около часа рядом с питомцем — состояниесобаки оставалось тяжёлым. Затем я отдала ее обратно в стационар. Врач ничего непрокомментировала. Я уехала около 19:00. В 19:30 мне прислали видео, на котором моя собака выглядела бодрой — такой же,как при поступлении накануне. Это вызвало у меня тревогу: всего час назад она буквально «тряпочкой» лежала уменя на коленях. В 5:48 мне позвонили — тот же врач сообщила, что усобаки произошла остановка сердца, началась реанимация, и тут же прервала разговор. Я срочно вызвала такси. Уже в пути, в 6:08, мне сообщили, что питомец умер. В шоке я попросила объяснить, что произошло. Врач ответила, что собака тяжело болела, был низкий альбумин, который могвызвать тромбоэмболию. Однако это несоответствовало действительности: по данным самой клиники, уровень альбумина находился в норме, ктому же он не провоцирует образование тромбов. Дальнейшие события в клинике Я приехала в клинику. После восьмого звонка дверьоткрыла заспанная девушка, выглядевшая заторможенно — очевидно, она только проснулась. Я представилась и попросила встречи с врачом, которая общалась со мной по поводу собаки, и с реаниматологом. Доктор Мадина не вышла. К моему удивлению,заспанная сотрудница — Филатова МаргаритаИгоревна — заявила, что именно она проводила реанимацию в течение 20 минут и перечислила проведанные мероприятия, включая внутрисердечную инъекцию адреналина. Я отметила, что её внешний вид не соответствуетчеловеку, который только что 20 минут реанимировал животное. Вскоре история о произошедшем начала расходиться с версией доктора Мадины, котораявсё‑таки появилась, но не смогла дать внятных объяснений. Я указала, что ухудшение состояния собаки наблюдалось ещё в 17:00, но на это не обратили внимания. Затем я попросила показать записи с камер видеонаблюдения, чтобы понять, что случилось смоей собакой. Мне отказали, посоветовав написать заявление на имя генерального директора Лебедько С. И. Далее мне предложили подписать документы оботсутствии претензий к клинике. Я отказалась, четко обозначив, что претензии имеются — как к клинике, так и к специалистам. Мне вынесли тело собаки в коробке — оно ещё было теплым. При осмотре (согласно одному из их заявлений сделанных ранее) я, имея высшее медицинское образование,не обнаружила на теле следов инъекций, в том числе внутрисердечной. Я попросила Маргариту Игоревну прокомментировать ситуацию. Она ответила: «Я Вас неправильно поняла, и вы меня тоже — инъекции не было». В этот момент она, похоже, окончательно«проснулась» и осознала допущенную оплошность. Последующие действия Я написала обращение на имя генерального директора с просьбой: * провести расследование; * разобраться в ситуации; * предоставить доступ к записям с камер запоследние сутки. Также я попросила доктора Филатову принять заявление и выдать мне его копию. По закону уклиники есть 10 дней на официальный ответ. Послеэтого я покинула учреждение. Позже я неоднократно звонила, просила соединить сруководством или сообщить статус рассмотрения обращения, но администратор ловко игнорировалмои вопросы — было очевидно, что меня «сливают». Затем я запросила документы: выписку из карты животного с указанием всех назначений и процедур, втом числе проведённых перед смертью. Ответ шокировал: «Вы можете получить выписку, написав официальное обращение на имя генерального директора и оплатив в кассу 9 700 рублей». Это прямое нарушение Федерального закона — вплоть до обращения в прокуратуру. Сейчас я направила ещё одно официальное обращение с требованием предоставить документы и выписку бесплатно в течение 10 дней. Буду держатьвас в курсе. Возможно, придётся привлечь юристов. Мою любимую собачку это не вернёт. Но в мире должна быть справедливость. Халатность должнабыть наказана, а о беспринципном поведении руководства клиники должны знать все, кто планирует доверить им своих питомцев.

Ирина

Level 9 Local Expert

Положительный опыт спасения старого котика в стационаре в данной клинике. Очередное обострение бронхита пришлось очень тяжело нашему старичку и нужен был стационар, в другой клинике не было мест и направили сюда. Назначенное Лечение помогло, котику стало гораздо лучше. Благодарю коллектив клиники! Питомец Роршах, телефон 1956.

Show business's response

Лебеди

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

956 reviews