Девушка на кассе ведёт себя неподобающе! Производил покупку и искал товар в зале пару минут. Спросить и ускорить процесс не мог тк в магазине всего одна кассирша которая была с другим клиентом. В момент оплаты начала активно продвигать свои бонусные программы и тд. На ответ что не интересует и я тороплюсь женщина сразу изменилась в лице и сказала: «Значит как по залу полчаса ходить у вас время есть! Дело ваше терять деньги.»(это вкратце). Как итог настроение полностью испорчено и желания возвращаться в данный магазин нету.(
5
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
June 28
Минусы
1. На кассе сотрудников нет никогда, бегать искать как-то не в моих правилах, зато ходит охранник и сверлит взглядом, вместо того, чтобы кого-то позвать, о нем еще чуть позже
2. Новое никому не нужное правило выдачи интернет заказов, по куар коду, у меня очень плохо работает интернет в данном тц, я должна выходить на улицу, чтобы что-то загрузить, но номеру заказа не выдают, супер👍🏼
Получила заказ, иду на выход, срабатывают рамки, хамский охранник смотрит вглядом , как будто я вынесла пол магазина. При повторном проходе уже ничего пищало, в ответ ни извините, ничего.
Если хотите отрицательных эмоций и испорченного настроения-велком в летуаль.
Совсем не удивительно, что в магазинах всем известного конкурента толпы, а у вас тишь да гладь
5
1
Show business's response
Ксения Андрюнина
Level 4 Local Expert
October 22
Отвратительный персонал. Женщина-стажер в очках и нагловатая молодая блондинка - начали раздраженно и на повышенных тонах разговаривать в момент того, как я пыталась уточнить, почему баллы не списываются в акции 1+1 на пачки для лица (в отделении на Динамо у меня неделю назад эта же акция когда действовала, помимо 1+1 также еще и списали бонусы за 50% покупки). Начинают хамить и свысока почти на крике разговаривать, вместо того, чтобы спокойно рассказать правила и объяснить ситуацию (стажер запутала меня сначала не пробив акцию или не зная о ее существовании, а потом еще выпучив глаза на мой вопрос, что ведь еще и баллы списали - ДЕВУШКА, ВЫ ЧТО НЕ ПОНИМАЕТЕ АКЦИЯ 1+1 ДЕЙСТВУЕТ ЭТО ТО ЖЕ САМЫЕ КАК ЕСЛИ БЫ БАЛЛЫ 50% СПИСАЛИ (а я спрашивала ее про то, что по идее и то и то должно было сработать - как было в другом отделении Л’Этуаль недавно на те же самые товары, на соседней станции метро). Нанимайте адекватный персонал, пожалуйста, только Лэтуаль отличается вечно на грани истерики находящимися и очень хамоватыми продавцами,