Lehtual'
188 reviews
July 14, 2023
Я пожалела что поехала в этот магазин.. Ехала специально.. Как так в других данного мне товара не было
Просто оскорбили на весь магазин
Рассисты и нацысты их охрана... На весь зал огласили мой внешней вид приметы... Было крайне не приятно заходишь приобрести покупку а выстовили воровкой!!!! Просто по каким критериям....
5
September 11, 2023
Двухэтажный магазин.
Ассортимента много.
Из минусов- надоедливые консультанты,раза 3 ко мне подошел консультант,хотя я сказала,что если что то понадобится-я сама обращусь.
Ценники в зале не соответствуют ценникам на кассе,покупала товар,решила пересмотреть чек,оказалось,как ответил кассир «ценники нужно переспрашивать и уточнять на кассе»
Это нужно все товары бегать и уточнять на кассе ???Бред какой-то.
Продавцы, следите пожалуйста за актуальностью ценников в зале,пожалуйста.
2
2
October 23, 2023
Выбирала духи с подругой. Охранник стоял смотрел, а потом сказал «ну давай уже вылей пол флакона на себя». Я переспросила что он сказал, потому что не сразу поняла, а он опять повторил эту фразу. Судя по отзывам, этот магазин теряет прибыль из за таких вот работников. Мы развернулись и сразу ушли.
3
July 29, 2023
Очень внимательный персонал.Всегда вежливы.Покажут,расскажут ответят на интересующие вопросы.Выбор большой качество 💯 процентов.Я беру косметику только там.
April 9, 2023
Сотрудники магазина, а в частности охранник Грегоренко Сергей Николаевич (могу ошибаться с ФИО) не даст Вам проходу и будет пристально следить за каждым вашим шагом. А также хамит: «Хрен знает сколько уже перенюхали тут», «Смотрите на цены, не забивайте» - всё это было сказано. После сделанного мною замечания по поводу некорректного поведения, он и вовсе сказал: «Так будешь со своими родителями разговаривать, я просто делаю свою работу, а ты вызываешь подозрения». Прошу заметить, я совершеннолетняя, и обращение на «ты» также не соответствует нормам субординации сотрудника.
6
May 19, 2023
Поганейший персонал! На первом этаже меня встретили недовольные лица дамочек 35+, которые отвернулись вместо того чтобы поздороваться. А когда я их спросила, могут ли они мне посоветовать стойкую помаду, дама с короткой блондинистой прической мне ответили «ДЕШЕВАЯ КОСМЕТИКА У НАС НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ»😂
Это просто мрак.
Я пришла купить помаду за 2-4тр, к слову. Но сделала это в другом магазине)
Так как этот Летуаль находится рядом с работой, периодически туда приходится заходить. Но уже со второго этажа) там, в ДЕШЕВОЙ КОСМЕТИКЕ девушки и парни консультанты ведут себя адекватнее
7
1
August 5, 2023
Тушь вообще никакая! Ничего не удлиняет ни в один, ни в два слоя. Тушь ужасная своих денег не стоит вообще. Красная цена 50р в базарный день, да и то и даром такая не нужна. Самое интересное что до того покупала пару лет пользовалась качество было среднее, а сейчас вообще фейк полный. Жаль что продаёте такое не качество людям.
April 22
Хороший выбор косметики. Клиентоориентированные консультанты
October 26
Это просто самый отвратительный летуаль. Наведите порядок на витринах
Куча тестеров, стоишь 2 часа выбираешь помаду, в итоге данных оттенков нет в наличии. Либо наоборот - куча помад, но ни одного тестера.
Потратила много времени, но купить ничего не получилось. Самый ужасный магазин косметики просто💩💩💩
July 31, 2023
Большой двухэтажный магазин. Товары по разной цене, разных брендов . Можно выбрать, что по душе и по цене.
September 17, 2021
Хороший магазин, расположен удобно в торговом центре, недалеко метро. Косметика качественная, парфюмерия отличная. Ассортимент на разный кошелек, есть и дешевые товары, есть и ультра дорогие. Часть персонала приветливая, может подсказать, посоветовать что-то, но, к сожалению, не все такие.
1
June 29, 2022
Не надо думать о людях (покупателях) хуже,чем они есть.
Заходила в этот магазин за тушью. На первом этаже 5 консультантов не обращали на меня абсолютно никакого внимания, понимаю, что не выгляжу как пользователь тяжелого люкса, но после 5 минут блужданий,меня наконец отправили на 2 этаж.
Там меня уже встретила фея, которая любезно проводила меня до нужной мне стойки и начала разбираться с тушью которая мне была нужна (искала маркировку цвета). Говорю «Хорошо,это то что мне надо, я ее беру» и открыла тюбик, чтобы убедиться что нет брака и она нужного мне цвета. На что фея чуть ли не со стоном закатила глазки и поучительным тоном сказала «девушка,это вообще-то не тестер,его нельзя открывать», на что я ответила что в любом случае беру эту тушь и готова отправиться на кассу. Ответ феи: «В таком случае на будущее учтите что так делать нельзя» *демонстративное закатывание глаз*
Понимаю,работа не из легких,неадекватов полно. Я сама проработала в сервисе не один год и многое повидала, но настолько демонстративно-пренебрежительное отношение в магазине КОСМЕТИКИ вижу в первый раз. Вы судите людей «по обложке» и думаете что они в магазине косметики в первый раз и не знают как устроен мир? В конце концов, магазин Летуаль не может раскошелиться на тестер туши за 700р?
Господа, учитесь сервису и вежливости, будьте добрее и не думайте о людях хуже чем они есть.
За чистоту в магазине доп звездочка.
4
1
May 2
Отличный выбор парфюма, также есть и 2 эт прикольно,
March 14, 2023
Зашла сегодня потратить подарочный сертификат, девушка на кассе покидала покупки в пакет как зря (видимо, торопилась, хотя очереди на кассу не было), в итоге одно из средств открылось и вылилось, испачкав остальные покупки! Неужели нельзя сложить все аккуратно? Дома пришлось все отмывать. Очень неприятненько. Больше именно в этот магазин не пойду. И да, консультанты вообще никак себя не проявляют, ни "здрасьте", ни "досвидания".
June 15, 2023
Хороший магазин и продавцы , всегда подскажут и расскажут о скидках и акциях , дают пробники на духи
1
March 4
консультанты не работают, а стоят разговаривают друг с другом. гоняют туда-сюда, помощи никакой. отвратительно.
2
1
October 14, 2023
Хороший,большой выбор товаров,чистое помещение,вежливый персонал.
July 1
Хороший спокойный магазин, минус 1 за плохую вентиляцию в магазине, для парфюмерного это прям совсем плохо
July 29
Веселые продавщицы. Все есть.
July 28, 2023
Продавцы и охрана смотрят так, будто ты пришел их грабить, причём вне зависимости от того, как пришел, в чем, с кем, охрана будет наступать на пятки и обсуждать каждый твой шаг по рации
А, ну и ассортимент - хлам
2
January 6, 2022
Отличный парфюмерный магазин! Выбор огромный разного ассортимента от духов до кремов,памад или шампуней и т.д...доступность близкая к метро! Отзывчивый и внимательный персонал!
4
1
February 20
Охранник в очках ходил за мной по пятам это очень раздражало, невозможно расслабиться и спокойно выбрать духи
1
1
November 21, 2023
Все нормально
Как во всех ЛЭТУАЛЬ
Жалко, что нет теперь в продаже моих любимых духов
November 20, 2023
Покупала сегодня духи, на ценнике стоят цены ниже, чем в итоге на кассе! Будьте внимательны! Не продают по цене ценника. Очень неприятно
1
1
July 25, 2023
Хороший парфюмерный магазин. Всё есть в наличие. Удобное расположение.
March 10, 2023
Хороший выбор, цены как и в других магазинах сети. В общем посещением довольна. Всё что мне было нужно, было в наличии
February 9, 2023
По некоторым дням работает потрясающий консультант Наталия, она мне подобрала весь уход и я в восторге!!
1
1
July 27
Большой летуаль, имеет два этажа
September 17, 2023
Приятный магазин, большой выбор и приветливые консультанты.
May 7, 2023
Большой магазин в двух уровнях, прекрасное обслуживания, продавцы знают и любят свой товар.
September 14, 2023
Понравилось грамотное и быстрое обслуживание девочки молодцы
October 21, 2022
консультанты ходят по пятам, как будто у меня на лбу написано «я собираюсь вас ограбить». подошли к тестерам от the balm, посмотрели, положили и отошли руки обработать. охранник говорит: «вы ничего не забыли?». говорим, что нет. показывает на меня пальцем, мол, что я что то хотела утащить. лазаю в карманах, показываю проездной и наушники. показывает мне на грудь, типа там у меня что то лежит)) говорю: «вы в своём уме?». хамло, как таких экземпляров нанимают?
3
November 29, 2023
Приятные девушки консультанты. Помогли с выбором товара.
July 31, 2022
Покупала набор мужу в подарок. Консультанты приветливые. Товар в наличии был. Сам магазин двухэтажный. И ассортимент большой.
1
1
July 6, 2023
Бывший постоянный покупатель. Охрана стоит над душой все время, пока выбираешь продукцию и еще обсуждает тебя по рации. Кошмар.
Перехожу полностью в ЗЯ
3
October 8, 2022
Отвратительное отношение к покупателям
Заходила купить тушь и в итоге минут 15 простояла в очереди из одного человека.
Девушка на кассе (Анастасия) задерживала всю очередь и не реагировала на просьбы обслужить.
В итоге пришлось попросить другого консультанта (Юлия) пробить покупку, если бы не попросила, ждала бы столько же
Обратите внимание на персонал, пожалуйста.
3
November 21, 2022
Не дали нормально повыбирать аромат, пристально окружили меня, хотя я сказал что помощь мне не потребуется, у меня был свой список. Когда уже консультанты и охранник окружили меня в плотное кольцо - пришлось покинуть магазин без покупки :-(
2
August 25, 2021
Магазин расположен в торговом комплексе Дружба.Очень удачно расположен-рядом метро Новослободская.Персонал внимательный и вежливый.Обслуживаюсь там с момента открытия-довольна всем!
3
March 28, 2022
Подошла к девушке-консультанту, спросила, представлен ли тут такой-то бренд, она ответила, что нет. Подумала, странно, посмотрела на сайте, оказалось, что представлен. После тщетных попыток найти продукты этого бренда я обратилась к другой девушке с просьбой помочь, на что получила ответ «это первый этаж! вся уходовая косметика на втором, ищите там!» я вежливо сказала, что уже искала и не смогла найти, в ответ услышала «я же сказала, идите и ищите на втором этаже!»
Короче говоря, обслуживание просто отвратительное, ужасно неприятные девушки, впечатление кошмарное. Больше не приду сюда…
3
September 3, 2023
Мне лично там не очень понравилось. Возможно, дело в неблагозвучном названии, почти как "туалет". Но пять звёзд поставлю, потому как явных негативных факторов не наблюдаю, а имя себе ребёнок не выбирает.
October 17, 2023
Мало оригинального парфюма, купил мужской парфюм себе, как потом оказалось - подделка.
1
September 11
Очень дорого .
April 5, 2023
Пришлось очень долго ждать произведение оплаты: терминал не работает, сдачи в кассе нет, консультанты ничего не могут сделать. В продаже совершенно не заинтересованы
1
July 6
Мне понравилось 🙆🏿
1
January 11, 2023
Ужасный магазин. На сбор заказа, который есть в магазине, при заказе его в интернет магазины уходят часы.
Сотрудники не облают какими либо компетенциями ссылаясь на программу компьютера.
April 24
На 2-х этажах, огромный ассортимент
September 1, 2022
Возле зоны касс установлены подарки с указанием минимальной стоимости покупки, но когда я спросила продавца мне сказали сегодня они не выдаются и вы уже закрыли чек, так что вам не полагается ничего. Странно и не самые приятные ощущения.
1
March 9, 2023
Отличный магазин. Ассортимент большой. Персонал вежливый.
1
January 28, 2023
Истеричный охранник, хватает за плечи при глюках в рамке (пищало на меня и ещё одну девушку). Когда выяснилось, что я тут . Когда выяснилось, что я не причем что-то грубо буркнул и ушел
1
November 17, 2023
Спасибо большое Елена! Понравилось всё!
3