Lehtual'
169 reviews
June 26
Отличный магазин с приятной атмосферой, консультант Наталья прекрасно подобрала оттенки карандашей, очень профессиональный, грамотный и вежливый сотрудник!
1
1
March 18
Люблю Л’Этуаль именно в европолисе, огромный выбор, всегда попадаю на скидки, большой магазин и приветливые сотрудники!Недавно помогли подобрать аромат для мамы, сориентировали по парфюму, у которого нет тестеров, задавали наводящие вопросы, в итоге, маме подошел подарок)
Если нет тотальной распродажи, то на отдельные ароматы всегда есть скидки, отсюда всегда ухожу с покупками по приятным ценам🥰
4
July 30
Очень хороший магазин с выбором супер, не помню имя девушки продавца кто нам помогала при выборе, ну молодец очень все красиво и тактично презентовала, умница !
1
1
November 16
Зашли в этот магазин с девочками подростками.Они подошли к витрине с консилерами взяли из ячейки один образец и попробовала на руке цвет. Возникла продавец и тут же заявила,что это товар и он вскрыт , следовательно надо его оплатить .От себя скажу, на стенде навигация оч плохая Поэтому это скорее недоработка магазина чем покупателя Ну ладно, товар не дешёвый для подростка но цвет подходил.Тут же стала предлагать второй девочки выбрать товар и тут же забирала подошедший по цвету и держала в своих руках и сама отнесла на кассу. Придя домой и рассмотрев второй консилер , увидели, что он сильно юзаный и вскрытый.То есть продавщица знала, что у нее на стенде вскрытые образцы, но наехала на девочек и подсунула бу.Позорище.
1
July 17
Магазин большой. Были в будни, народу немного. Консультант помогла подобрать пудру. Много детских товар по акциям. С дочкой остались довольны.
1
1
November 18, 2023
Всегда покупаю в Летуаль свой любимый парфюм, сюда приходил несколько раз, широкий ассортимент и дружелюбные консультанты. Однажды наблюдал забавную картину: девушка, по виду покупатель, с несколькими сумками выходила из другого выхода(есть вход для покупателей, где установлены антикражные рамки, а есть ещё вход через стеклянные двери, которые всегда закрыты и никаких рамок там не установлено), она их спокойно открыла, так как там было не заперто, возможно это ваши потери?
3
July 14
Сделали заказ (14843853261) с самовывозом из этого магазина, хорошо, что решили проверить при получении, флакон оказался разбитым.
Интересно, что магазин предлагает дней 5 подождать, пока вернутся средства и сделать новый заказ, вместо помощи решения проблемы, которая случилась по вине магазина, например, сделать повторную доставку или самовывоз из магазина, где он есть в наличии.
Организация совсем не клиенториентированная.
2
1
July 21
Большой выбор, хорошие скидки. Есть крутая фотозона)
Особенно понравились украшения
Спасибо! Приду еще.
1
1
June 23
Хороший магазин. У меня был запрос подобрать твердую помаду оттенком один в один с жидкой, которая у меня уже была. Консультант очень помогла, нашли нужную за 10 минут. Купила, ушла довольная.
1
1
October 4, 2023
Огромнейший магазин.
Представлен широкий выбор парфюма и косметики на любой вкус и кошелек✌️
Отдельная благодарность продавцам!
Приятно иметь дело с профессионалами.
Они помогут Вам подобрать ароматы схожие по композиции с ароматами "безвременно" покинувших нас брендов🫶.
1
1
January 29
Пришла в эту точку летуаль в первый раз и оочень приятно что персонал идеальный, особенно консультант Софья все очень хорошо объясняет и помогла с выбором очень приятно😍спасибо огромное)
4
November 13
Магазин хороший и ассортимет широкий, но не все продавщицы компетентны и разбираются в продукции , а в частности азиатского вида девушка.
February 6
Очень удобное расположение магазина, и огромный ассортимент. Девочки очень приветливые, и в случае чего подскажут.
Забираю тут интернет заказы, очень удобно добираться
Всем советую
4
October 7
Плюс / минус хороший ассортимент, не навязчивый сервис. Переодически покупаю здесь парфюм. Жду новых достойных брендов взамен на ушедшие.
September 22
Отличный магазин, хорошее облуживаие, большой ассортимент, постоянные скидки, акции
March 14
Не раз приобретала различную продукцию в Летуаль, но в этот раз какой-то тихий ужас. У меня был оформлен заказ (частично самовывоз, частично - доставка). За пару дней до этого я продлила срок получения заказа. Пришла в магазин, сотрудники первые полчаса мне говорили, что заказ уже кому-то "доставлен" и найти они его не могут. Позвонили в поддержку, посмотрели камеры, в итоге поняли, что забрал заказ какой-то курьер. Нашли листочек-оформление на имя какого-то неизвестного мне человека. На вопросы, их ли это курьер и каким образом он забрал заказ с самовывозом, мне ответили следующее: "к магазину он не относится, он показал номер вашего заказа и назвал вашу фамилию", "люди часто при получении самовывозом заказывают курьеров сами, поэтому мы не стали никому звонить, всё подтверждать". Когда я спросила, могла ли быть это какая-то утечка данных - мне прямым текстом сказали, что без моего кода узнать эту информацию невозможно . Но тут же поинтересовались способом заказа и сказали, что мои данные могли узнать из-за того, что есть частичная доставка.. Спустя некоторое время сотрудники предложили решить конфликт таким образом: отдать мне " такой же товар, только другой фирмы и чуть меньшего объёма". Я согласилась, спокойно ушла, а потом поняла, что это ТЕСТЕР, у которого истечёт срок годности меньше чем через полгода. Конечно, что это пробник, мне никто говорить не стал. Сотрудница просто нахваливала продукт. По итогу, я вернулась обратно в магазин. На мою претензию по поводу пробника возразили, что "Конечно это пробник! Но был абсолютно чистый, новый, никем не пользованный, это вы его открыли, уже побрызгали" (Пробник не был никак запечатан и понять, трогал ли его кто-то или нет на взгляд невозможно. Только немного нажать - ведь когда продукт новый, он сразу из тюбика не льётся (в этом случае он хорошо так брызгал)) Конечно, получать неизвестный тестер вместо своего заказа я не захотела, вопрос уладили (правда сначала предлагали приехать за заказом в другой день, когда "курьер" его им вернёт), мне отдали мой заказ, хотя у того неизвестного лица этот продукт ещё не забрали. И всё бы хорошо, проблема решена, но остаются вопросы: Как неизвестный мне человек, не относящийся к курьерской службе магазина, смог предоставить МОИ личные данные, которые были исключительно на сайте Летуаль? И насколько законно, вместо своевременного решения конфликта, предлагать человеку тестеры (даже не упакованные) и отпускать со спокойной душой? Вот что может предложить Летуаль вместо вашего заказа (продукта-сыворотки за 3000 р), который они отдали неизвестно кому:
1
4
May 27, 2023
были с подружкой на днях в этом магазине, очень хотелось себе новый парфюм. Понравился сам зал, большой выбор, консультанты очень милые. Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Виктории, девушка помогла с выбором, а также рассказала о акциях, которые проходят в приложении. Благодаря ей сделали заказ, и на следующий день уже забрали
3
November 30, 2023
Хороший большой магазин,выбор товара большой, продавцы-консультанты очень вежливые и приветливые с удовольствием всегда помогают в выборе. Рекомендую данный магазин.
4
1
March 26
Я в восторге от данного магазина, чисто, большой выбор ассортимента, уютно! Отдельное спасибо консультанту Дарье, профессионал своего дела, легко подбирает всё под мои требования, являюсь её постоянным гостем
Рекомендую обратиться к ней по вопросу парфюмерии!!
3
July 31, 2023
Хороший магазин космического ассортимент а много. Большой выбор мужской туалетной воды. Скидки и акции постоянно. По качеству продукции без замечаний. В магазине уютно и комфортно. Всегда чисто, без очередей!
2
1
March 5
Впервые в жизни понадобилась помощь визажиста, поехал в ТЦ, наткнулся на известный бренд Лэтуаль, зашёл, чтобы сориентировали. А мне просто и бесплатно помогли в 'отделе' подбора косметики Анастасия и Татьяна: руки и мозг 'операции' 🙂 Но я сильно не удивился: в крутой компании и сотрудники крутые 😎 Спасибо! 💙
3
September 24, 2023
все супер, отзывчивый персонал. чисто, разрешили оставить самокат, красиво одеты, все супер. буду приходить еще, достойный магазин, заслуженно пять баллов.
3
January 3
Хороший магазин. Большой, продавцы приветливые, но их мало. Охранник тоже хороший. Ассортимент широкий, постоянные скидки/акции. Кассиры всегда предложат провести карту или оформить скидку
3
October 13
Хотели купить 2 пары духов по акции,на кассе сказали что они уже в акцию не идут.
Жалко сглупили,не пошли с кассиром проверить,в итоге они сняли ценник втихую
Разочарованы!
1
1
October 24, 2023
Отличный магазин, огромная территория, большой ассортимент, есть из чего выбрать. Приветливые консультанты всегда подскажут по брендам и продукции.
2
1
January 12
Мне недавно очень повезло! Я очень удачно выбрал подарок и с этим я бы не справился без талантливого консультанта Анжелики! У нее получилось просто по устному описанию подобрать аромат, тот о котором и мечтала девушка, но не знала его название! Призываю руководство магазина выписать огромную премию Анжелике!
3
August 28, 2023
не в первый раз захожу в этот магазин, но сегодняшняя ситуация очень испортило впечатление. пришла в летуаль, чтобы купить классический бальзам для губ. помнила, что перед новым годом у кассы стояла целая корзина
с бальзамами. сейчас ее не было, но ничего, увидела, что у кассы стоят маленькие контейнеры, где есть с разными вкусами и запахами бальзамы, но не увидела обычный. решила найти консультанта, на удивление их было мало. подхожу к Эльвине, вежливо здороваюсь и спрашиваю где можно найти классический бальзам для губ. на что я слышу ответ «у кассы». все. ни здравствуйте, ни провести тыкнуть пальцем мне, ни задать дополнительные вопросы. было неприятно. вернулась к кассе, так и ничего не нашла. второй раз не захотелось ни к кому подходить и спрашивать.
в итоге, ничего не купила.
1
3
October 7, 2023
Прекрасный магазин, дружелюбный персонал.
Одеяло
Убежало,
Улетела простыня,
И подушка,
Как лягушка,
Ускакала от меня.
Я за свечку,
Свечка — в печку!
Я за книжку,
Та — бежать
И вприпрыжку
Под кровать!
Я хочу напиться чаю,
К самовару подбегаю,
Но пузатый от меня
Убежал, как от огня.
Что такое?
Что случилось?
Отчего же
Всё кругом
Завертелось,
Закружилось
И помчалось колесом?
Утюги за сапогами,
Сапоги за пирогами,
Пироги за утюгами,
Кочерга за кушаком —
Всё вертится,
И кружится,
И несётся кувырком.
Вдруг из маминой из спальни,
Кривоногий и хромой,
Выбегает умывальник
И качает головой:
«Ах ты, гадкий, ах ты, грязный,
Неумытый поросёнок!
Ты чернее трубочиста,
Полюбуйся на себя:
У тебя на шее вакса,
У тебя под носом клякса,
У тебя такие руки,
Что сбежали даже брюки,
Даже брюки, даже брюки
Убежали от тебя.
3
January 18, 2023
Большой магазин, большой выбор косметики и парфюмерии. Доброжелательные отзывчивые продавцы-консультанты. Представлено много брендов. Обычно в другие Летуали придёшь, то одного нет, то другого. Здесь всегда все есть. Бывают приятные скидки
1
September 29, 2023
Огромное спасибо стажёрке (кажется, её зовут Анна, не запомнила, увы). Не шарю в косметосе, тяжело было выбрать. Она мне всё по делу рассказала, всё показала, очень много классных штук посоветовала, парфюм славный подобрала. Девушки на кассе тоже очень отзывчивы, помогли с приложением разобраться. В общем, 10/10, хороший отдел.
3
1
December 11, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент, скидки, приветливый персонал. Всё аккуратно, не приходится искать товар друг за другом.
3
March 5, 2023
Магазин полупустой. В тестерах всё есть, а в наличии 1 цвет из 4х. Народные бренды типа Вивьен Сабо есть и в более мелких магазинах рядом с домом, цены на них в Льэтуаль выше. Руководство, пересмотрите уже свою политику по поводу охранников! Они отпугивают посетителей! Почему покупатель не может взять нужный ему товар со стенда ? Не из нижнего ящика-накопителя, а со стенда рядом с тестером?? Подбегает охранник и начинает отгонять. Только в Лэтуаль этот бред.Пропало всякое желание заходить в этот магазин.
7
2
November 10, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент духов и косметики. Консультанты очень внимательные, участливые и профессионалы своего дела.
3
May 28, 2023
Просторный магазин, частенько проводятся акции скидок, приветливый персонал, чистый и светлый, хорошо оформлен..... рекомендую к рассмотрению для покупок
3
June 27
Большой ассортимент. Скидки и акции разнятся с информацией в приложении. Подделок еще не попадалось.
July 27
Самый комфортный магазин с приятными консультантами !
1
1
August 1, 2023
Понравился магазин, свободно. Продавцы приветливы, слишком не навязывают. Хожу там спокойно, мне даже дали пробники за покупки. Товар удобно расставлен, есть тестеры.
3
December 3, 2023
Покупал 1го декабря парфюм в этом магазине, на ценнике было написано, что по карте магазина будет скидка (больше тысячи рублей), скидки не случилось, бонцсы не были начислены тоже. Сотрудница сказала: «ну странно конечно» и всё.
Предполагаю, что он просто всё-таки не пробила мою карту.
Написал обращение в приложение и тоже тишина. По итогу, деньги взяли, проблему решить не могут.
Чеки сохранил.
1
3
October 6, 2023
Сам магазин просторный. Хорошо оформлен. Но находится на горизонте в ТЦ. До адреса добираться один подвиг, а после прибытия по адресу чтобы добраться в магазин - подвиг другой. Точнее, целая вечность. Проще говоря, неудобная локация для магазина такого рода.
3
1
October 9, 2023
Аромат с трудом подобрала, но нужного объема в магазине долго не было, поэтому заказывала через интернет. Консультанты очень навязчивы, стоят над душой. Пробники пустые стоят неделями. Консультанты говорят - они закончились, но не убирают. Ничего не меняется - ходить не интересно в него.
1
2
May 14
Однозначно впечатление о магазине зависит от сотрудников, и именно в этом магазине консультант Лидия помогла безошибочно подобрать и средство для умывания, и крем для глаз, и крем для лица. А ещё чувствуетсяся опыт, глубокие знания и желание помочь покупателю!
В самом магазине тоже все отлично, чистота и порядок!
3
November 23, 2023
Магазину пятёрка, самому торговому центру - ниже плинтуса. Огромный, бестолковый, указателей для такой громады мало, неудобен для посещения, по крайней мере для пешего.
4
March 6, 2023
Нашла всё, что называется теперь "санкционка"😄.Консультант девушка милая дала всё , что я выбрала, на кассе нежная булочка оформила виртуальный дисконт. Прекрасный магазин и персонал.
3
October 27, 2023
Большой хороший летуаль. Ассортимент радует, всегда можно что то подобрать за доступную цену. Много скидок и выбор отличный. Всегда захожу, если бываю в европолисе
3
1
December 10, 2023
В приложении пишут что заказ в комплектации, а на деле идут собирать только по приходу. Так ещё и собирают минут 10-20. В чем смысл самовывоза тогда? Быстрее уже будет самому найти нужный товар чем ждать лентяев
3
4
September 30
Персонал грамотный,товары подобраои,сдедали скидки,чисто и нет очередей,приедем еще за покупками
1
February 21
Очень часто пользуюсь данным магазином. Нравится. Персонал вежливый. Все ок
3
April 17
Красивый магазин. Но консультантам нужно лучше изучить ассортимент.
1
2
October 3
Очень разнообразный, куча брендов духов и других ассортиментов, и морики дорики мультик)))
1
November 21, 2023
На день рождения супруги неплохо закупились, теперь с 1 по 15 декабря пойдём тратить бонусы. Единственный минус жена не нашла какой то Живанши.